Названы автомобильные марки с лучшим сервисом

[aolise]

Эксперты назвали лучшие автомобильные марки в вопросе качества обслуживания клиентов в сервисных центрах. Соответствующий рейтинг составила компания J.D. Power and Associates, опросив 91 тыс. автовладельцев в США, Австралии, Канаде, Германии, Индии, Индонезии, Японии, Китае, Малайзии и Мексике.

Опрошенным было предложено оценить услуги автомастерских с учетом качества работы, подробности отчета о работе, помощи от сотрудников сервиса, здания техцентра, а также процесса выдачи транспортного средства. Выяснилось, что лучшей маркой по итогам 2012 года оказалась компания Lexus, победившая как в общем зачете, так и среди премиальных брендов. Лучшим среди непремиальных автомарок оказалась американская GMC.
Кроме того, за техническое обслуживание официальные дилеры в среднем удостоились 802 баллов из 1000 возможных, а за ремонт — 768 баллов. Частные сервисные центры получили за ТО оценку в 754 балла, а за ремонт — в 750 баллов. При этом более 3/4 (77%) всех клиентов приезжают на сервис, чтобы провести техобслуживание автомобиля, а остальные 23% — ради серьезного ремонта. В среднем автомобилист посещает сервис 2,6 раза в год, причем визит к официальному дилеру обходится в среднем в 118 долларов. При этом хозяева премиальных автомобилей тратят на посещение официального сервиса в среднем 198 долларов, тогда как владельцам обычных машин оно обходится лишь в 108 долларов.
Оценка сервисных центров от экспертов J.D. Power and Associates

Премиальные бренды	Баллы из 1000 возможных	Непремиальные бренды	Баллы из 1000 возможных
Lexus	862	GMC	819
Cadillac	858	MINI	810
Jaguar	856	Buick	809
Acura	852	Chevrolet	806
Infiniti	848	Volkswagen	804
Audi	846	Nissan	797
BMW	842	Hyundai	794
Lincoln	840	Honda	792
Mercedes-Benz	832	Ford	786
Volvo	830	Chrysler	784

http://auto.mail.ru/article.html?id=40812

[AXel_23]

[vaitek]

Понеслось! Пойду за чипсами.

--- Добавлено чуть позже ---

Я вот только одного не пойму, накой маракуй нам до американских экспертов и сервисов в Индонезии, Индии и Китае? Что нам до твоего лексуса?
Аолис опять троллит)

[Серегауди]

вижу тему от Аолиса и даже можно не заглядывать туда, т.к. он опять нашел че то про тайоту и локсус

[AleksandrVL]

т.к. он опять нашел че то про тайоту и локсус

"Я Водяной, я Водяной, Поговорил бы кто со мной, А то мои подружки, Пиявки да лягушки. Фу, какая гадость."

[Серегауди]

"Я Водяной, я Водяной, Поговорил бы кто со мной, А то мои подружки, Пиявки да лягушки. Фу, какая гадость."

тема унылое гавно?

[AXel_23]

[СергейМ]

В гараже смотрел?
Отмечусь, для порядка.

[Серегауди]

AXel_23, погоди. еще Мондео не обосрали

[AXel_23]

В гараже смотрел?

Думаешь он там?

AXel_23, погоди. еще Мондео не обосрали

не, мондео сойдет так для деревни, а вот форд .....

[Серегауди]

не, мондео сойдет так для деревни, а вот форд

и форд в ту же кучку

[AleksandrVL]

тема унылое гавно?

Ну тогда оживим немножко

[Серегауди]

Ну тогда оживим немножко

лучше про сиськи тереть, чем про тайоту

[AleksandrVL]

лучше про сиськи тереть, чем про тайоту

Сиськам время, тайотам смерть

[Серегауди]

Сиськам время, тайотам смерть

без труда не подожжешь и тайоту у пруда

[AleksandrVL]

без труда не подожжешь и тайоту у пруда

Кривая наружность, руль справа
Но любит aolise тайоту упрямо...

--- Добавлено чуть позже ---

Шумка отстойная, динамики нет,
Но для aolise это все не аргумент

--- Добавлено чуть позже ---

Багажник унылый, и прочие факторы,
Но для aolise она самая замечательная

[COOLLER]

без труда не подожжешь и тайоту у пруда

Кривая наружность, руль справа
Но любит aolise тайоту упрямо...

--- Добавлено чуть позже ---

Шумка отстойная, динамики нет,
Но для aolise это все не аргумент

--- Добавлено чуть позже ---

Багажник унылый, и прочие факторы,
Но для aolise она самая замечательная

Жжете пацаны

[Серегауди]

Кривая наружность, руль справа
Но любит aolise тайоту упрямо...

Купили камрюху - получили по уху

[AXel_23]

без труда не подожжешь и тайоту у пруда

[Серегауди]

лучше х.. др...ь в заборе, чем кататься на королле