0
-
21.03.2006, 17:21 #1
- Регистрация
- 06.03.2006
- Адрес
- Россия, Москва, ЮЗАО
- Возраст
- 55
- Сообщений
- 2,313
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
Exist не уважение к клиенту.
Привет всем.Не знал где разметить мой пост, поэтому кинул его в общий форум.
Значит дело было так.Я в прошлую пятницу в 14,30 поехал в экзист, чтобы заказать монтажное кольцо на ксеноновую фару.
Я заказал, меня менеджеры уверяли, что мол будет утром в понедельник.Я как дурак в понедельник приехал.Ничего.Сказали приезжайте после обеда, а лучше вечером.Приехал вечером...ничего.
Сегодня приехал после обеда, опять ничего.В заказе указана дата ожидания как 1 день!Мне сказали, что 1 день рабочий.Т.е деталь должна быть максимум в понедельник вечером!А уже вечер вторника.
Они просрочили на 1,5 дня!!Это хамское отношение к клиентам!!!!
Никогда больше не покупайте в это магазине!Они не уважают покупателей.И самое интересное, когда я попросил высказать причину задержки, никто не мог внятно мне объяснить ничего.От одного менеджера к другому.
Самый плохой магазин, который когда либо я видел!!!!Очень хамское и наглое отношение к покупателю.За эти деньги(4,6 долара) я бы давно съездил бы в Кунцево и купил кольцо.Никогда не покупайте в этом машазине товары.По крайней мере на Ленинском 99, в этом происходило, все что я рассписал!Может в других точках этой фирмы по-другому, но все же я больше туда не ногой!
-
21.03.2006, 17:30 #2
- Регистрация
- 07.02.2006
- Адрес
- Россия, Нижний Новгород
- Возраст
- 52
- Сообщений
- 187
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
0Зря ты так. Они тоже зависят от поставщиков и срок ожидания - цифра приблизительная, как показывает статистика +- 2 дня (к этому нужно быть готовым). Потом у них на сайте в разделе "заказы" есть статус "состояние заказа", когда он = "оприходован офисом" - тогда и приезжай за з/ч, все просто. Я 2 раза у них делал заказы, все нормально.
А по ценам пример. У меня скоропостижно померла группа контактов замка зажигания, пришлось покупать в магазине - 1160 руб (был только оригинал), по экзисту оригинал стоит 840 руб. Разница есть ? [-X
-
21.03.2006, 17:31 #3
- Регистрация
- 06.10.2004
- Адрес
- Россия, Санкт-Петербург
- Возраст
- 57
- Сообщений
- 5,995
Спасибо: Получено: 19
Отправлено: 0
0Сообщение от Devinity
Да и прежде, чем ехать за получением заказа-надо проверить пришел он или нет по телефону или интернету.Chevrolet Cruze 1.8MT(2014)+Nissan X-Trail 2.0D MT (2012)+Yeti 1.6 MT(2015)
Были: Lancer X 2.0MT 2007 (8 лет), Passat B5 Variant 1.9TDI AHU (10 лет), ВАЗ2115 (4 года), Ford Sierra (3 года)
-
21.03.2006, 17:32 #4
- Регистрация
- 12.06.2005
- Адрес
- Россия, Москва, ЮАО
- Возраст
- 42
- Сообщений
- 1,631
Спасибо: Получено: 1
Отправлено: 0
0Да они там все такие...
-
21.03.2006, 17:33 #5
- Регистрация
- 26.11.2004
- Адрес
- Россия, Череповец
- Возраст
- 56
- Сообщений
- 1,687
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
0А нельзя сперва позвонить было, а потом ехать?
Задержка поставки - для России обычное дело. Отмазы всегда найдутся
-
21.03.2006, 17:35 #6
- Регистрация
- 06.03.2006
- Адрес
- Россия, Москва, ЮЗАО
- Возраст
- 55
- Сообщений
- 2,313
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
0Я живу в 200 метрах от магазина.Идти не хочется, на машине проще.
Но факт, есть факт.Если сегодня вечером не привезут, заберу нах**** дуньги и напишу жалобу.
Andy_NN
Зачем тогда давать сроки, и уверять, что деталь придет в понедельник утром.А сегодня уже вечер вторника и её нет!
-
21.03.2006, 17:45 #7
- Регистрация
- 12.12.2005
- Адрес
- Россия
- Возраст
- 47
- Сообщений
- 305
Спасибо: Получено: 1
Отправлено: 0
0Обсолютно согласен с Devinity, они мягко говоря закушались !
Мне три дня говорили, что заказ привезли-приезжайте, а когда в прошлую субботу приехал за заказом они динамили меня три часа пока я не устроил там скандал, и все равно в результате не смогли найти одну запчасть, оприходованную ими. Вместо того, чтобы просто извиниться за это они сказали, что я могу забрать деньги за эту запчасть. Я то могу забрать деньги, но что делать если через пол часа у меня запись в сервис , что бы делать машину.
У них самое главное бабки, а клиент на последнем месте !
Это при условии, что я у них уже не первый раз покупаю и моих средств оставлено на несколько VIP скидок.
-
21.03.2006, 17:49 #8
- Регистрация
- 06.03.2006
- Адрес
- Россия, Москва, ЮЗАО
- Возраст
- 55
- Сообщений
- 2,313
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
0Я тут подумал.Везде, где идет 100 процентная предоплата так работают.Т.е наплевательски, пофих клиент заплатил и можно тянуть резину.А вот когда я покупал вварочную панель и духовой шкаф, я заказал в магазине по инету, вообще без предоплаты, мне привезли через 2 часа панель и духовой.Хотя менеджер уверял, что мнимум через 5-6 часов.Вот это я понимаю, люди хоть как-то выполняют свои обязанности.
Не знаете, если ли на сайте экзиста ящик для отзывов?Хоется все написать.
З.Ы Сейчас позвонил, сказали еще нет.Жду еще 2 часа и нафих с ними.Поеду с работы заберу деньги и напишу жалобу.
-
21.03.2006, 17:50 #9
- Регистрация
- 07.10.2004
- Адрес
- Deutschland, NRW
- Возраст
- 49
- Сообщений
- 8,571
Спасибо: Получено: 37
Отправлено: 11
0Devinity
Ха проснулся
в Экзисте..НИКОГДА не привозили ничего за 1 день..
1 день это 3 дня верных.
Мало того - они никогда не отвечают за качество.
Так что мой выбор - покупать в Экзисте оригинал котороый не важно когда нужен и которые не может быть подделкой.
Единственно преимущество этого магазина - можно заказать из интерента, а когда придёт - подъехать и забрать>> B5 1997 AEB >> 2003-2009
-
21.03.2006, 17:54 #10
- Регистрация
- 06.03.2006
- Адрес
- Россия, Москва, ЮЗАО
- Возраст
- 55
- Сообщений
- 2,313
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
0Lucky3D
Откуда я знал, что Экзист такая фигня.Я то поезал туда, тк почти около дома находится...вот теперь понял.
А что там с качеством??Я то покупаю только пластмаску за 100р.Те покупать дорогие вещи у них нельзя??
-
21.03.2006, 18:02 #11
- Регистрация
- 14.10.2005
- Адрес
- Россия, Санкт-Петербург
- Возраст
- 62
- Сообщений
- 579
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
0Devinity читай внимательнее [-X В Экзисте лучше покупать оригинальные запчасти, на которые знаешь (желательно) номер, и которые не совсем срочно нужны. Прежде, чем ехать, необходимо позвонить. Деньги они не возвращают, так же, как и запчасти назад не берут (читай подписанный тобой договор).
Мелкое и дешевое, которое можно купить везде, покупай в этом самом везде
-
21.03.2006, 18:03 #12
- Регистрация
- 01.11.2005
- Адрес
- Россия, Москва, СВАО
- Возраст
- 45
- Сообщений
- 402
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
0Я вот один раз приехал в ехист и хотел заказать рабочий цилиндр сцепления. Дал менеджеру техпаспорт чтоб вин вбить он вроди как нашел детальку. Деталь пришла и я поехал на сервис. Мне сняли цилиндр а новый совершенно другой. Соотвественно мне поставили старый взяли на это 1000р и я поехал в ехист. Приехал туда и говорю ему что за хрень деталь не та(( на что он у меня спрашивает а у вас коробка с тросами или рычагами, я ему с тросами, он говорит ой тогда у вас другой. Вот так изза тупого менеджера я потерял время и деньги
GOLF IV - GTI 1.8т AGU 330лс 400Нм, клима, recaro, oz и хорошая прокладка между рулем и recaro
-
21.03.2006, 18:06 #13
- Регистрация
- 06.03.2006
- Адрес
- Россия, Москва, ЮЗАО
- Возраст
- 55
- Сообщений
- 2,313
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
0В общем ясно...не я первый попадаю....зря у них такой режим работы и надувания клиентов....много треяют они на этом.
I7yJI9I
А экзист тебе вернул 1000р, которые ты на сервисе потратил?
Или все беседы в пустую были?
-
21.03.2006, 18:09 #14
- Регистрация
- 01.11.2005
- Адрес
- Россия, Москва, СВАО
- Возраст
- 45
- Сообщений
- 402
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
0Сообщение от Devinity
Я орал орал а что толку, плюнул и поехал ](*,)GOLF IV - GTI 1.8т AGU 330лс 400Нм, клима, recaro, oz и хорошая прокладка между рулем и recaro
-
21.03.2006, 19:18 #15
- Регистрация
- 16.04.2005
- Адрес
- Россия, Прокопьевск
- Возраст
- 50
- Сообщений
- 220
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
0У KOMISа надо брать ,реально сказал и сделал!!!!!!!! =D> =D> =D>
-
21.03.2006, 19:28 #16
- Регистрация
- 07.10.2004
- Адрес
- Deutschland, NRW
- Возраст
- 49
- Сообщений
- 8,571
Спасибо: Получено: 37
Отправлено: 11
0Сообщение от Devinity
Они просто перекупают и продают тебе.
2. Про качество ..исходя их п.1. они не могут гарантировать и знать откуда пришёл товар, какое у него качество и т.д. Я попадал на торм диски АТЕ которые через 3 месяца стали кривыми. Вполне возможно это подделка. Не докажешь..
3. Экзист не обращает внимания на то что продает. (Комис, кстати тоже). Выбирая из списка неоригинал(!) можно легко напоротся на подделку и дешёвую китайскую запчасть. С оригиналом сложнее накосячить, но цены на оригинал в экзисте не так привлектельны...
А вот пластмасски всякие, резиночки и маленькие штучки, которые можно купить тока на разборе или у официалов.. - всегда беру там
4. Моё лично мнение по нашим поставщикам : Андрей и vw-shop>> B5 1997 AEB >> 2003-2009
-
21.03.2006, 19:29 #17
- Регистрация
- 29.07.2005
- Адрес
- Россия, Москва СВАО
- Возраст
- 46
- Сообщений
- 8,824
Спасибо: Получено: 1,051
Отправлено: 562
0Devinity я это монтажное кольцо тоже заказывал в своё время, потому что облазив ВСЕ доступные места (Кунцево, официалов и всякие разборки) не нашел его НИГДЕ. Ответ один - не ходовой товар потому что не ломается....
-
21.03.2006, 19:37 #18
- Регистрация
- 06.03.2006
- Адрес
- Россия, Москва, ЮЗАО
- Возраст
- 55
- Сообщений
- 2,313
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
0Ответ один - не ходовой товар потому что не ломается....
Lucky3D
что за vw-shop????Не слахал о таком???Расскажи подробней.
-
21.03.2006, 20:01 #19
- Регистрация
- 06.10.2004
- Адрес
- Россия, Сергиев Посад
- Возраст
- 50
- Сообщений
- 37,580
- Записей в дневнике
- 14
Спасибо: Получено: 8,374
Отправлено: 3,359
0Сообщение от Devinity
http://www.passatworld.ru/index.php?optio ... &Itemid=68Mercedes Benz C200 CGI BlueEFFICIENCY W204 чОрный, чОрный - был
В личке НЕ КОНСУЛЬТИРУЮ!
-
21.03.2006, 20:15 #20
- Регистрация
- 18.04.2005
- Адрес
- Россия, Москва, ЮВАО
- Возраст
- 49
- Сообщений
- 10,319
Спасибо: Получено: 266
Отправлено: 147
0просто своему манагеру надо звонить перед визитом. Сроки ориентировочные. Мне обычно сам манагер звонит, если пришел заказ.
За эти деньги(4,6 долара) я бы давно съездил бы в Кунцево и купил кольцо
Поеду с работы заберу деньги и напишу жалобу.Остались только дети.
Похожие темы
-
Коды в каталогах Exist
от Sash3D в разделе Архив 2008г.Ответов: 8Последнее сообщение: 19.02.2008, 21:12 -
Вопрос по exist-у.Как приобрести без предоплаты?
от Devinity в разделе Архив 2006г.Ответов: 10Последнее сообщение: 30.03.2006, 19:02 -
Осторожно!EXIST.RU
от Корефан в разделе Архив 2006г.Ответов: 23Последнее сообщение: 26.01.2006, 12:39 -
Ответ от Exist
от TVR в разделе Архив 2005г.Ответов: 13Последнее сообщение: 18.02.2005, 13:16 -
EXIST.RU в Питере
от КОМРАД в разделе Архив 2004г.Ответов: 18Последнее сообщение: 11.11.2004, 09:46