0
-
17.02.2015, 19:33 #1
- Регистрация
- 07.09.2008
- Адрес
- Россия, Калининград
- Возраст
- 40
- Сообщений
- 6,462
- Записей в дневнике
- 1
Спасибо: Получено: 262
Отправлено: 32
Эксист - очередная канитель с возвратом!
Собственно, коллеги, тему создал для того чтобы некоторые, кто УЖЕ понимает пох*тельское отношение Эксиста к покупателям, в очередной раз убедились в их реальном пох*ме, а те, кто хочет заморочиться с покупкой еще чего, были предельно осторожны.
В общем, нет смысла описывать канитель, длящуюся с 27 декабря.. Ни денег, как говорится, ни товара, одни пустышки в виде писюлек по электронке.
Купил я себе маслице в коробас. Прислали вообще не то. Отправил обратно.. И тут самое интересное. Посылка числится полученной получателем 9 февраля, но менеджер уже неделю долбит меня письмами, что среди посылок масла не было. Очень интересный ход.. Толи ПОЧТА наша сработала (но кому нужно это масло в кол-ве 12 литров) толи что-то наш доблестный Эксист кота за яйца тянет..
Ну и на последок. Бабосы клал на счет через платежную систему PAYPAL. Пока гемора с возвратом денег от неродивых продаванов через отдел претензий PAYPAL не возникало. Посему советую всем платить (если дистанционно) ТОЛЬКО через PAYPAL. Когда бухгалтерия EXIST видит висячий спор и возможность потерять бабки со счета своего, некоторые личности сразу все находят и шевелиться начинаю намного быстрее...1.8T 02, AWM
-
17.02.2015, 19:46 #2
- Регистрация
- 22.05.2012
- Возраст
- 43
- Сообщений
- 218
Спасибо: Получено: 14
Отправлено: 6
0Сколько раз уже возвращал и кроме мыканья ничего в ответ не слышал )))))))))))))))
-
17.02.2015, 19:50 #3
- Регистрация
- 11.11.2009
- Адрес
- Петрозаводск
- Возраст
- 50
- Сообщений
- 18,391
- Записей в дневнике
- 6
Спасибо: Получено: 2,043
Отправлено: 328
0Чет воще ниуха не понял... Какая почта, если это Экзист?
Или это в Калининграде такие заморочки? Или мы о разных Экзистах говорим...
У нас у Экзиста офис. Там манагер сидит. Чуть что- покупатель ни с какой почтой отношений не имеет. Если привезли не то, тогда тут-же в офисе вопрос решается.
--- Добавлено чуть позже ---
Всё, понял.... В Калининграде нет офиса, судя по сайту ЭкзистУмри молодым, но как можно позже.
-
17.02.2015, 20:39 #4
- Регистрация
- 27.12.2008
- Сообщений
- 44,393
- Записей в дневнике
- 1
Спасибо: Получено: 7,308
Отправлено: 5,287
-
17.02.2015, 21:00 #5
- Регистрация
- 07.09.2008
- Адрес
- Россия, Калининград
- Возраст
- 40
- Сообщений
- 6,462
- Записей в дневнике
- 1
Спасибо: Получено: 262
Отправлено: 32
0Да, Эксиста в Калининграде нет. Получаем от какой-то конторы, работающей как представители? но отношений с клиентами они никаких не имеют. Все только с Московскими менеджерами решать по электронке.
Вот и решаю..
Курьер у них, видите ли, забирает посылки 1 раз в неделю.. И если он вчера в очередной раз не нашел там масла моего, то он опять поедет туда только в понедельник, а понедельник - 23 февраля и пошло и поехало. Потом, как принято у Эксиста, еще неделю на разбор полетов и еще неделю на возврат бабла. Итог месяца 3 в лучшем случае я не буду иметь ни товара ни денег. Решил для себя 2 пути рассмотреть:
1. Иск в рамках ЗоЗПП - самый выгодный ))) И штраф впаяют и все расходы компенсируют. Куплю оригинал на эти бабки , но долго блин..
2. Менее геморное - возврат бабла через PAYPAL, но тут мне не светит думаю компенсация за доставку и отправку масла обратно, а это еще 1100 рублей.1.8T 02, AWM
-
17.02.2015, 21:10 #6
- Регистрация
- 27.12.2008
- Сообщений
- 44,393
- Записей в дневнике
- 1
Спасибо: Получено: 7,308
Отправлено: 5,287
-
17.02.2015, 21:11 #7
- Регистрация
- 15.10.2012
- Адрес
- Светогорск
- Возраст
- 37
- Сообщений
- 3,391
- Записей в дневнике
- 26
Спасибо: Получено: 103
Отправлено: 76
0ИгорехаROLF, пригрозил бы иском в суд...тем более опыт имеешь! и делов то...
-
17.02.2015, 21:12 #8
- Регистрация
- 01.09.2006
- Сообщений
- 48,770
- Записей в дневнике
- 10
Спасибо: Получено: 1,500
Отправлено: 875
0ХЗ, ушел от Экзиста только потому что в Емексе дешевле на 20% со скидкой. А так Экзист супер всегда был у меня. Заказ без предоплаты, отказывался много раз и тд.
нас без сомнения ждут приключения, мы ведь не любим скучать..
-
17.02.2015, 21:41 #9
- Регистрация
- 07.09.2008
- Адрес
- Россия, Калининград
- Возраст
- 40
- Сообщений
- 6,462
- Записей в дневнике
- 1
Спасибо: Получено: 262
Отправлено: 32
0супер он и у меня был, пока гемора не отхватил ...
уже говорил - повторюсь, не все позиции даже со скидкой дешевле в EMEX
--- Добавлено чуть позже ---
да, почту РФ грабанул уже на 29 тыс ... Дам срок день на решение вопроса. Потом буду пугать ежа жопой1.8T 02, AWM
-
18.02.2015, 08:35 #10
- Регистрация
- 03.09.2008
- Адрес
- Россия, Ярославль
- Возраст
- 44
- Сообщений
- 1,817
Спасибо: Получено: 120
Отправлено: 41
0Мне АвтоДок больше нравится.
- Экзист только с предоплатой у нас работает, что очень неудобно
- АвтоДоке цены ниже на 20 % (по экзисту ВИП скидка, по АвтоДоку Опт1)В 5.5 1,8Т, 2002 г., AWM, типтроник, американец. Был...
-
18.02.2015, 12:49 #11
- Регистрация
- 13.06.2006
- Адрес
- Мск
- Сообщений
- 7,366
- Записей в дневнике
- 6
Спасибо: Получено: 2,230
Отправлено: 962
0В том году окончательно разочаровал экзист…
Покупка для Москвы только по 100% предоплате, доставка з/ч в магазин по срокам, как всегда затянулась. Ремонт делала не сразу после покупки з.ч., на сервисе обнаружилось, рекомендованная Экзистом з/ч не подошла… Т.к. прошло более 14 дней, конечно обратно у меня её никто не принял, не смотря на мои увещевания о том, что они мне её посоветовали и всё это отображено на сайте. С каждым разом сервис магазина хуже и хуже.
--- Добавлено чуть позже ---
зашла на их сайт, по изучала
У них один пункт выдачи товара? доставки нет?
-
18.02.2015, 12:50 #12
- Регистрация
- 17.08.2006
- Адрес
- Россия, Люберцы
- Возраст
- 55
- Сообщений
- 4,096
Спасибо: Получено: 201
Отправлено: 316
0Тоже как то столкнулся с маразмом в офисе Экзиста - заказал у них вместе с менеджером колпачки-заглушки на литые диски - разумеется аванс 100% - прихожу забирать через какое то время - колпаки не те - я говоря, что забирать не буду - ну они как бы поняли, что их косяк - говорю возврат денег давайте - так возврат, через какие то заявы и тоже только через неделю - видите ли у них претензионный отдел сегодня не работает, а работает по каким то там дням. Вообщем бред какой то.
1,8 ADR АКПП HiLine сгорел от рук дебилов-пироманов.
Баварская пятерка и корейский трудяга Kyron
-
18.02.2015, 19:40 #13
- Регистрация
- 07.09.2008
- Адрес
- Россия, Калининград
- Возраст
- 40
- Сообщений
- 6,462
- Записей в дневнике
- 1
Спасибо: Получено: 262
Отправлено: 32
0В ощем песня такая.. Я есно напугал ежа жопой , в ответ на это получил кучу вопросов "глупых или прикидывающихся глупыми" людей. В популярном варианте обрисовал что их может ждать в случае иска. Походу помогло, но не совсем. Сразу согласовали возврат денег, НО (писали выше) через заявление. Бабки сначала поступят на счет в личном кабинете, потом на карту вернутся. Компенсация за возврат товара (пересылка обратно) идет в зачет скидки на следующую покупку.
Гарантий, что пришлют то что надо в случае перезаказа не дают.
Посидел, подумал... Можно конечно хренотенью заняться и посудиться с ними, но блин, мне так в лом это делать .
Они говорят нет у них обмена, но по ЗПП они обязаны заменить товар на аналогичный требуемый покупателем или вернуть бабки. Они говорят, что ничего они не меняют - только бабки возвратом. Причем засылать им оригинал заявления на возврат бабла на почту требуют.
Блин, по хорошему исходу с них можно запросить этак тыс 25 )) + штраф тыс в 12.. Вот сижу и думаю... Стоит оно того или нет?!1.8T 02, AWM
-
19.02.2015, 15:44 #14
- Регистрация
- 07.09.2008
- Адрес
- Россия, Калининград
- Возраст
- 40
- Сообщений
- 6,462
- Записей в дневнике
- 1
Спасибо: Получено: 262
Отправлено: 32
0В общем, от PAYPAL пришел сюрприз в виде отказа в рассмотрении дела, т.к. они нашли этот товар (масло) товаром не попадающим под критерии защиты покупателей.
Чет я в шоке небольшом. Спорить нет смысла, операцию дважды в претензии не переводят. Жду завтра последний день и думаю начну бадаться с Эксистом через суд. Нннада получить как можно больше бабла ))1.8T 02, AWM
-
19.02.2015, 20:53 #15
- Регистрация
- 15.10.2012
- Адрес
- Светогорск
- Возраст
- 37
- Сообщений
- 3,391
- Записей в дневнике
- 26
Спасибо: Получено: 103
Отправлено: 76
0ИгорехаROLF, или скидку пусть влупят тебе выше)
-
20.02.2015, 05:35 #16
- Регистрация
- 07.09.2008
- Адрес
- Россия, Калининград
- Возраст
- 40
- Сообщений
- 6,462
- Записей в дневнике
- 1
Спасибо: Получено: 262
Отправлено: 32
Похожие темы
-
Очередная встреча в КУРСКЕ состоялась!!!!!!!!!
от shell в разделе Клубная жизнь, РегионыОтветов: 259Последнее сообщение: 13.12.2013, 10:19 -
Самара. Очередная встреча состоялась!!!
от #2# в разделе Архив 2007г.Ответов: 28Последнее сообщение: 07.12.2007, 15:15 -
Очередная покупка машины...ФВ даздравствует!
от Passat_RP в разделе Архив 2007г.Ответов: 36Последнее сообщение: 10.07.2007, 08:43 -
очередная панацея для экономии чуть не 50 процетов топлива
от Defiant в разделе Архив 2007г.Ответов: 24Последнее сообщение: 20.05.2007, 11:59 -
Очередная потеря
от XYLUG@H в разделе Архив 2005г.Ответов: 43Последнее сообщение: 12.11.2005, 19:43