0
-
15.03.2013, 07:46 #1
- Регистрация
- 02.10.2007
- Адрес
- Qazaqstan
- Возраст
- 44
- Сообщений
- 13,627
Спасибо: Получено: 2,958
Отправлено: 1,833
Названы автомобильные марки с лучшим сервисом
Эксперты назвали лучшие автомобильные марки в вопросе качества обслуживания клиентов в сервисных центрах. Соответствующий рейтинг составила компания J.D. Power and Associates, опросив 91 тыс. автовладельцев в США, Австралии, Канаде, Германии, Индии, Индонезии, Японии, Китае, Малайзии и Мексике.
Опрошенным было предложено оценить услуги автомастерских с учетом качества работы, подробности отчета о работе, помощи от сотрудников сервиса, здания техцентра, а также процесса выдачи транспортного средства. Выяснилось, что лучшей маркой по итогам 2012 года оказалась компания Lexus, победившая как в общем зачете, так и среди премиальных брендов. Лучшим среди непремиальных автомарок оказалась американская GMC.
Кроме того, за техническое обслуживание официальные дилеры в среднем удостоились 802 баллов из 1000 возможных, а за ремонт — 768 баллов. Частные сервисные центры получили за ТО оценку в 754 балла, а за ремонт — в 750 баллов. При этом более 3/4 (77%) всех клиентов приезжают на сервис, чтобы провести техобслуживание автомобиля, а остальные 23% — ради серьезного ремонта. В среднем автомобилист посещает сервис 2,6 раза в год, причем визит к официальному дилеру обходится в среднем в 118 долларов. При этом хозяева премиальных автомобилей тратят на посещение официального сервиса в среднем 198 долларов, тогда как владельцам обычных машин оно обходится лишь в 108 долларов.
Оценка сервисных центров от экспертов J.D. Power and Associates
Премиальные бренды Баллы из 1000 возможных Непремиальные бренды Баллы из 1000 возможных Lexus 862 GMC 819 Cadillac 858 MINI 810 Jaguar 856 Buick 809 Acura 852 Chevrolet 806 Infiniti 848 Volkswagen 804 Audi 846 Nissan 797 BMW 842 Hyundai 794 Lincoln 840 Honda 792 Mercedes-Benz 832 Ford 786 Volvo 830 Chrysler 784
http://auto.mail.ru/article.html?id=40812
Camry 2016
-
15.03.2013, 07:57 #2
- Регистрация
- 11.10.2007
- Адрес
- Russian Federation, olympic city
- Возраст
- 38
- Сообщений
- 55,530
Спасибо: Получено: 6,996
Отправлено: 8,734
0Если вам во мне что-то не нравится — не обязательно ставить меня об этом в известность. Постарайтесь пережить этот шок самостоятельно!
-
15.03.2013, 08:10 #3
- Регистрация
- 07.08.2008
- Адрес
- Санкт-Петербург
- Возраст
- 48
- Сообщений
- 5,939
Спасибо: Получено: 415
Отправлено: 393
0Понеслось! Пойду за чипсами.
--- Добавлено чуть позже ---
Я вот только одного не пойму, накой маракуй нам до американских экспертов и сервисов в Индонезии, Индии и Китае? Что нам до твоего лексуса?
Аолис опять троллит)
-
15.03.2013, 08:14 #4
- Регистрация
- 19.08.2009
- Возраст
- 39
- Сообщений
- 16,930
Спасибо: Получено: 534
Отправлено: 246
2вижу тему от Аолиса и даже можно не заглядывать туда, т.к. он опять нашел че то про тайоту и локсус
Лада седан баклажан + тубус
-
15.03.2013, 08:19 #5
-
15.03.2013, 08:30 #6
-
15.03.2013, 09:00 #7
- Регистрация
- 11.10.2007
- Адрес
- Russian Federation, olympic city
- Возраст
- 38
- Сообщений
- 55,530
Спасибо: Получено: 6,996
Отправлено: 8,734
0Если вам во мне что-то не нравится — не обязательно ставить меня об этом в известность. Постарайтесь пережить этот шок самостоятельно!
-
15.03.2013, 09:07 #8
-
15.03.2013, 09:09 #9
- Регистрация
- 19.08.2009
- Возраст
- 39
- Сообщений
- 16,930
Спасибо: Получено: 534
Отправлено: 246
0AXel_23, погоди. еще Мондео не обосрали
Лада седан баклажан + тубус
-
15.03.2013, 09:12 #10
-
15.03.2013, 09:14 #11
-
15.03.2013, 09:16 #12
-
15.03.2013, 09:18 #13
-
15.03.2013, 09:21 #14
-
15.03.2013, 09:23 #15
-
15.03.2013, 09:31 #16
- Регистрация
- 23.10.2008
- Адрес
- Нибиру
- Возраст
- 40
- Сообщений
- 5,939
Спасибо: Получено: 223
Отправлено: 296
2Нас невозможно сбить с пути - нам пофигу куда идти!
-
15.03.2013, 09:35 #17
- Регистрация
- 01.09.2006
- Сообщений
- 48,770
- Записей в дневнике
- 10
Спасибо: Получено: 1,500
Отправлено: 875
-
15.03.2013, 09:36 #18
-
15.03.2013, 09:39 #19
-
15.03.2013, 09:40 #20
- Регистрация
- 19.08.2009
- Возраст
- 39
- Сообщений
- 16,930
Спасибо: Получено: 534
Отправлено: 246
2лучше х.. др...ь в заборе, чем кататься на королле
Лада седан баклажан + тубус
Похожие темы
-
Названы лучшие летние 15-дюймовые покрышки
от pomoshnik51029 в разделе Архив 2008г.Ответов: 27Последнее сообщение: 17.03.2008, 12:45 -
ПОМОГИТЕ С СЕРВИСОМ...
от KASHA в разделе Архив 2006г.Ответов: 15Последнее сообщение: 15.09.2006, 01:05 -
Расходомер воздуха. Проблемы с сервисом.
от MuN в разделе Архив 2006г.Ответов: 25Последнее сообщение: 04.09.2006, 12:01 -
Для какой марки аммо??
от Пиф в разделе Архив 2006г.Ответов: 4Последнее сообщение: 27.02.2006, 22:46 -
Осмотр перед покупкой и сервисом B5 1.8T 1998г.
от Andersen в разделе Архив 2005г.Ответов: 8Последнее сообщение: 05.09.2005, 12:28