Для владельцев BMR & BKP

[Vasilich]

"Кто не успел - тот опоздал"

Мда... Обидно за тех, кто не успел
Хорошо я не стал затягивать

[kirycha]

Да я бы и не стал затягивать, да работа чтоб её, завал было её в феврале-апреле, а терерь когда в буквальном смысле ее нет, и Акции НЕТ :-(

хорошо, что у Олега отремонтировал 1-ну вышедшую из строя и он провел профилактику на остальных двух. Буду на них кататься!

[kirycha]

ну вот и продолжение этой темы!

писал в VAG про другую сервисную акцию, а нашли, что таки на мой автомобиль есть акция по замене пеьезо-форсунок

О КАК, хотя летом отказали.

На след неделе поеду, сказали что поменяют и ту что в Германии меняли и остальные и шлейф посмотрим как она на деле выйдет.

на что обратить внимание???

Поеду в Германику, или кто что скажет по ОФАМ куда лучьше???

[Britanets]

а вот и мне ответили только что! я охреневаю дорогая редакция, а дилеры до сих пор меня посылают что я НЕ ПОПАДАЮ ПОД АКЦИЮ!


Уважаемый Илья Евгеньевич, добрый день. Мы рады, что Вы являетесь клиентом нашей марки, и, тщательным образом изучив Вашу заявку, поступившую на Горячую Линию, в ответ мы можем сообщить следующее:

Завод-изготовитель постоянно работает над усовершенствованием систем автомобиля. Периодически появляются обновления и выпускаются сервисные акции. Информация о необходимых для того или иного автомобиля акциях в обязательном порядке доводится до сведения дилерских центров. В свою очередь мы контролируем и следим за успешностью выполнения акций.

На данный момент для Вашего автомобиля Volkswagen Passat (VIN: WVWZZZ3CZ7E2............) открыта одна сервисная акция по проверке и возможной замене пьезоинжекторов, рекомендованная заводом-изготовителем. Для получения более подробной информации, рекомендуем Вам обращаться в любой официальный дилерский центр (http://dealers.volkswagen.ru/).

[COOLLER]

а дилеры до сих пор меня посылают что я НЕ ПОПАДАЮ ПОД АКЦИЮ!

открыта одна сервисная акция по проверке и возможной замене пьезоинжекторов

Ты можешь ехать на замену

[Ribez]

На CR не было подобного чего-нибудь?

[kirycha]

На CR не было подобного чего-нибудь?

Радуйся на CR нет пьезо инжекторов

--- Добавлено чуть позже ---

Britanets,
Я письмо от VW банально переслал по e-mail в Германику, оттуда позвонили и сказали приезжайте!!!
а можно послать и с копией обратно в HOTLINE
чтобы у Диллера это было видно что запрос отправлен копией в представительство

[Ribez]

Радуйся на CR нет пьезо инжекторов

форсунки-то тоже есть. Да и вообще немало всего...

[COOLLER]

Радуйся на CR нет пьезо инжекторов

На КР итак пьезо форсунки. Но там другие.

[kirycha]

Но там другие.

ну видимо господа немцы их сильно усовершенствовали.....

[Britanets]

Радуйся на CR нет пьезо инжекторов

--- Добавлено чуть позже ---

Britanets,
Я письмо от VW банально переслал по e-mail в Германику, оттуда позвонили и сказали приезжайте!!!
а можно послать и с копией обратно в HOTLINE
чтобы у Диллера это было видно что запрос отправлен копией в представительство

на вопрос что мне делать с дилером который меня отсылает и меняет мне одну форсунку за мой счет(летнюю историю описал) мне ответили

Уважаемый Илья Евгеньевич, Мы просим Вас с пониманием отнестись к тому, что компания Volkswagen Group Rus не занимается ремонтом, обслуживанием автомобилей, а также розничной продажей автомобилей и запасных частей. Также дилерские предприятия марки Volkswagen с юридической и экономической точки зрения являются самостоятельными предприятиями, и, хотя они и работают согласно нашим установкам и предписаниям, право принимать решение относительно необходимости ремонта и выполнения ремонтных работ принадлежит исключительно им. Дилерское предприятие по результатам диагностических работ самостоятельно определяет наличие недостатка, а также статус необходимого ремонта.

Так же хотелось бы отметить, что лишь определенные пьезоинжекторы подпадают под действие данной сервисной акции.

Если у Вас остаются нарекания на работу официального дилерского предприятия, мы рекомендуем Вам обратиться в отдел клиентских отношений данного дилерского центра.

--- Добавлено чуть позже ---

kirycha, а на какой e-mail? в атлант-м чо-то не нашел я куда заслать....

[kirycha]

думаю писать можно на любой
я написал на 'info@germanika.ru' прямо отсюда http://www.dealers.volkswagen.ru/#dealer4305
а есть еще же целая куча

но сказать то сказали что все поменяют, а вот что на деле будет узнаю на след неделе, причем я специально сказал что одну еще в Германии меняли

Автоцентр Атлант-М
Официальный дилер концерна Volkswagen с 1998 года.
Адрес: 129128, Россия, Москва, ул. Бажова, 17
Телефон call-центра: 8 (495) 777-6-505
Отдел продаж автомобилей
Ежедневно: с 9-00 до 21-00
Телефон: 8 (495) 777-6-505
E-mail: sales@atlant-m.ru
Отдел автомобилей с пробегом - Trade-in:
Ежедневно: с 9-00 до 21-00
Телефон: 8 (495) 777-6-505
E-mail: ti@atlant-m.ru
Техническое обслуживание автомобилей и кузовной ремонт
Ежедневно: с 7-00 до 22-00
Сервис - приём автомобилей: с 7-00 до 21-00
Сервис - получение автомобилей: с 08-00 до 22-00
Кузовной ремонт - приём и получение авто : с 09-00 до 20-00
Телефон записи на сервис: 8 (495) 777-6-505
Телефон для вызова эвакуатора - 24 часа: 8 (495) 640-5-605

E-mail: priemka@atlant-m.ru
Онлайн запись на сервис
При обращении в сервис необходимо иметь документы на машину.
Отдел запасных частей и аксессуаров
Ежедневно: с 8-30 до 21-00
Телефон: 8 (495) 777-65-07 (розница)
Телефон: 8 (495) 187-10-17 (опт)
E-mail: spareparts@atlant-m.ru
Эксперт удалённого урегулирования убытков (УУУ)
с 9-00 до 21-00 без выходных
В связи с внезапной болезнью сотрудника, график работы отдела УУУ:
с 26.08.2013 отдел работает в пятидневку с 9:00 до 18:00.
Работает Сергей Буянов.
27.09.2013 (пятница) отдел не работает по техническим причинам.
E-mail: expert@atlant-m.ru
В темное время суток автомобили будут осматриваться в освещенном помещении нашего Техцентра!
Отдел дополнительного оборудования
Ежедневно: с 9-00 до 21-00
Телефон: 8 (495) 777-6-505
E-mail: service@atlant-m.ru
Онлайн-магазин дополнительного оборудования

[Britanets]

kirycha, запулил переписку и в атлант и в авто-алеа

[Wert]

По просьбе трудящихся,с октября месяца для автомобилей с мотором BMR и регионом продажи- Германия,снова открыта акция 23Н9.

[kirycha]

Вот сижу в Германике, жду резюме по осмотру, сказали что если форсунка ТХ и была меняна то ее все таки не будут менять.

[Britanets]

Вот сижу в Германике, жду резюме по осмотру, сказали что если форсунка ТХ и была меняна то ее все таки не будут менять.

у меня как всегда Атлант забычился (как раз что акция открыта только с 1го октября и пофигу что тебе меняли в августе за деньги), а авто-алеа без вопросов сказала записывайтесь и приезжайте.....кто-нить туда ездил на замену?


Вот мне чо еще ответили
Акции запускает завод изготовитель данная инф. Является интеллектуальной собственностью завода и распространяется только для служебного пользования.
При посещении а/м любого официального дилера а/м проверяется на наличие акций и если акции есть владелец незамедлительно информируется.

кого-нить информировали? меня ни разу! хотя с момента начала этой акции в январе месяце я был у официалов аж два раза

[kirycha]

Поменяли 3 форсунки, болты, зачем то все 8? , шлейф и еще какие то винты, наклеили в нишу для запаски наклейку.
машина вроде как и поехала лучше :-) может это конечно самовнушение.

В Германике для членов всяких интернет клубов VW есть скидка на работы 15% и скидка на з/ч 10%, но для меня на этот раз все было бесплатно .......

--- Добавлено чуть позже ---

Является интеллектуальной собственностью завода и распространяется только для служебного пользования.

Пока я не замучил VW по поводу другой акции про эту и не говорили, хотя я им и писал и звонил...
т.е. спасение утопающих... как всегда....

[Britanets]

kirycha, отлично! считай съэкономил 25+25+25+5 и еще 5 за работу.........зачот! а мне ту которую за мой счет меняли в АВГУСТЕ атлант категорически идет в отказ что тогда ТОЖЕ была акция......в компе у них стоит дата 1октября 2013г и ниипет и всё правильно тогда было за деньги......

[COOLLER]

а мне ту которую за мой счет меняли в АВГУСТЕ атлант категорически идет в отказ что тогда ТОЖЕ была акция......в компе у них стоит дата 1октября 2013г и ниипет и всё правильно тогда было за деньги......

Атлант молодцы вообще. Казлы.
Пиши в ФВ рус по данному факту.

[Britanets]

Атлант молодцы вообще. Казлы.
Пиши в ФВ рус по данному факту.

написал! вкратце мне ответили что каждый дилер самостоятельное предприятие и решают все самостоятельно........обращайтесь в отдел по работе с клиентами или идите к руководству!

хе-хе, а на моё письмо из атланта один хрен ответил тот мастер смены где мне за деньги делали.......типа позвоню.......и тишинааааааа
в базе по моему вин стоит уже НОВАЯ дата, те с 1октября и как доказать что акция с 24января я пока не знаю