дилемка с автосервисом

[strelok]

Несколько месяцев назад мне меняли шрус. Недавно обнаружил, что хомут с пыльника шруса слетел и полуось была вся в смазке. Вообщем надо снимать пыльник и вычищать грязь.
Обратился в этот автосервис. Они пока мне отказали, ссылаясь на то, что запасти покупались не у них и они не оригинал. Вообщем они сказали, что в понедельник надо будет говорить со специалистом по гарантии.
Если они мне откажут, то будут правы или все же нет? Да, деталь не оригинал, но они же затягивали это самый хомут и получается по их вине он ослаб. (они мне выдали бумагу, в которой говорится, что "гарантия на выполненные работы 6 месяцев или 5000км пробега.... При использовании неоригинальных запчастей, предоставленых заказачиком, рекомендуется проведение контрольного осмотра через 2500-3000км.") Вот в принципе я и проехал 3000км...

[1967s]

strelok

вопрос спорный....хомут может быть бракованный или некачественный...

запасти покупались не у них и они не оригинал

вот это самое важное...

так что спокойно жди понедельника

они сказали, что в понедельник надо будет говорить со специалистом по гарантии

[strelok]

вопрос спорный....хомут может быть бракованный или некачественный...

вообщем хомут, как хомут... не сломан... нормальный... пытался его "надеть" не получилось без спец оборудования

вот это самое важное...

получается, что они ни за что ответственности не несут?
но вообще у них написано

При использовании неоригинальных запчастей, предоставленых заказачиком, рекомендуется проведение контрольного осмотра через 2500-3000км.

т.е. подразумевается контрольный осмотр за деньги?

[1967s]

получается, что они ни за что ответственности не несут?

несут - за качество выполнения РАБОТ...но - НЕ за качество сторонних запасных частей....

тут нужно понимать - во многом всё в данном случае может зависеть от доброй воли сервисменов...либо - например - экспертиза запчасти...

то есть - работы выполнены отлично - но из-за бракованной запчасти произошла неисправность (хомут открутился)...это я так - для примера...

т.е. подразумевается контрольный осмотр за деньги?

вот этого я не знаю...

так что спокойно жди понедельника

в понедельник надо будет говорить со специалистом по гарантии.

[strelok]

вообщем дело обстоит так...
минут 30 я с ними припирался по поводу того, чья же все таки вина... в итоге менеджер предложил загнать машинку к ним, посмотреть и тогда уже решить что делать...
Старший мастер осмотрел машинку и выдал свой вердитк. Вообщем он сказал, что все нормально. Он считает, что ничего страшного нет (еще раз объясню, что слетел хомут, который "дальше от колеса". (маленький)). Типа не могла туда грять и влага попасть, т.к. между хомутом и полуосью почти нет зазора. Я даже сказал, что я, если что заплачу за ремонт, в случае чего, но он все равно уверял, что ничего страшного нет.
Что вы думаете?

[Smirnofff]

strelok
Шепни сервис в личку. Может помогу. У меня в этой системе кое какие связи есть...