дилемка с автосервисом
  1. #1
    Polo
    Регистрация
    16.10.2006
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург
    Возраст
    37
    Сообщений
    450
    Спасибо +
    Получено: 33
    Отправлено: 4

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию дилемка с автосервисом

    Несколько месяцев назад мне меняли шрус. Недавно обнаружил, что хомут с пыльника шруса слетел и полуось была вся в смазке. Вообщем надо снимать пыльник и вычищать грязь.
    Обратился в этот автосервис. Они пока мне отказали, ссылаясь на то, что запасти покупались не у них и они не оригинал. Вообщем они сказали, что в понедельник надо будет говорить со специалистом по гарантии.
    Если они мне откажут, то будут правы или все же нет? Да, деталь не оригинал, но они же затягивали это самый хомут и получается по их вине он ослаб. (они мне выдали бумагу, в которой говорится, что "гарантия на выполненные работы 6 месяцев или 5000км пробега.... При использовании неоригинальных запчастей, предоставленых заказачиком, рекомендуется проведение контрольного осмотра через 2500-3000км.") Вот в принципе я и проехал 3000км...
    Passat B5 1.8T - был когда то...

  2. #2
    Всем Перцам - Перец Клуба!
    Регистрация
    13.04.2005
    Адрес
    Россия, Москва, ЮЗАО
    Возраст
    50
    Сообщений
    22,541
    Спасибо +
    Получено: 10
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    strelok

    вопрос спорный....хомут может быть бракованный или некачественный...

    Цитата Сообщение от strelok
    запасти покупались не у них и они не оригинал
    вот это самое важное...

    так что спокойно жди понедельника

    Цитата Сообщение от strelok
    они сказали, что в понедельник надо будет говорить со специалистом по гарантии

  3. #3
    Polo
    Регистрация
    16.10.2006
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург
    Возраст
    37
    Сообщений
    450
    Спасибо +
    Получено: 33
    Отправлено: 4

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от 1967s
    вопрос спорный....хомут может быть бракованный или некачественный...
    вообщем хомут, как хомут... не сломан... нормальный... пытался его "надеть" не получилось без спец оборудования
    Цитата Сообщение от 1967s
    вот это самое важное...
    получается, что они ни за что ответственности не несут?
    но вообще у них написано
    Цитата Сообщение от strelok
    При использовании неоригинальных запчастей, предоставленых заказачиком, рекомендуется проведение контрольного осмотра через 2500-3000км.
    т.е. подразумевается контрольный осмотр за деньги?
    Passat B5 1.8T - был когда то...

  4. #4
    Всем Перцам - Перец Клуба!
    Регистрация
    13.04.2005
    Адрес
    Россия, Москва, ЮЗАО
    Возраст
    50
    Сообщений
    22,541
    Спасибо +
    Получено: 10
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от strelok
    получается, что они ни за что ответственности не несут?
    несут - за качество выполнения РАБОТ...но - НЕ за качество сторонних запасных частей....

    тут нужно понимать - во многом всё в данном случае может зависеть от доброй воли сервисменов...либо - например - экспертиза запчасти...

    то есть - работы выполнены отлично - но из-за бракованной запчасти произошла неисправность (хомут открутился)...это я так - для примера...

    Цитата Сообщение от strelok
    т.е. подразумевается контрольный осмотр за деньги?
    вот этого я не знаю...

    Цитата Сообщение от 1967s
    так что спокойно жди понедельника
    Цитата Сообщение от strelok
    в понедельник надо будет говорить со специалистом по гарантии.

  5. #5
    Polo
    Регистрация
    16.10.2006
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург
    Возраст
    37
    Сообщений
    450
    Спасибо +
    Получено: 33
    Отправлено: 4

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    вообщем дело обстоит так...
    минут 30 я с ними припирался по поводу того, чья же все таки вина... в итоге менеджер предложил загнать машинку к ним, посмотреть и тогда уже решить что делать...
    Старший мастер осмотрел машинку и выдал свой вердитк. Вообщем он сказал, что все нормально. Он считает, что ничего страшного нет (еще раз объясню, что слетел хомут, который "дальше от колеса". (маленький)). Типа не могла туда грять и влага попасть, т.к. между хомутом и полуосью почти нет зазора. Я даже сказал, что я, если что заплачу за ремонт, в случае чего, но он все равно уверял, что ничего страшного нет.
    Что вы думаете?
    Passat B5 1.8T - был когда то...

  6. #6
    Phaeton Аватар для Smirnofff
    Регистрация
    23.04.2007
    Адрес
    Выборгский р-н
    Сообщений
    3,124
    Спасибо +
    Получено: 14
    Отправлено: 13

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    strelok
    Шепни сервис в личку. Может помогу. У меня в этой системе кое какие связи есть...
    Author Solution 29 XC-Concept


Похожие темы

  1. как бороться с автосервисом
    от zyf в разделе Юридическая консультация и Автострахование
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 05.02.2009, 23:28

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •