0
-
20.07.2007, 14:22 #1
- Регистрация
- 07.03.2006
- Адрес
- Россия, Серпухов
- Возраст
- 48
- Сообщений
- 1,230
Спасибо: Получено: 27
Отправлено: 0
отчетик о покупке и замене рейки у Виктора М
в магазине был второй раз, радует что в любое время можно найти все что угодно и самое главное быстро.
на сервисе был первый раз...впечатлений масса.
что порадовало: отношение к работе мастера, зовут Алексеем. Чувствуется что парень знает что и как делать, не скупится на ответы, попутно говорит что поменять надо бы(заметил износ колодок, сразу сказал, рычаг приговорил) это хорошо...что не понравилось:
в магазине на вопрос о скидке на запчасти по карте дали ответ что на запчасти скидок нет. В сервис прехал и до начала работ сразу же задал вопрос про скидку..сделали круглые глаза, сказали что вообще в первый раз слышат, обещали перезвонить Виктору. После окончания работы сказали что типа первый раз скидок нет.
при подсчете денег за работу были учтены "технологические" жидкоста..ВДшка..мелочь, но как-то ..я первый раз с таким столкнулся.
вывод делать не буду, но с картами Виктору хорошо бы разобраться.Б5 сарай запродал, Камри запродал, Теперь Хонда, но я с Вами ;-) О! А существует медаль за верность Клубу? ;-)
-
20.07.2007, 14:31 #2
- Регистрация
- 18.09.2005
- Адрес
- Россия, Москва, СЗАО
- Возраст
- 42
- Сообщений
- 1,247
Спасибо: Получено: 1
Отправлено: 0
0Сообщение от SherKhan©
так сам то доволен?
-
20.07.2007, 14:35 #3
- Регистрация
- 19.04.2007
- Адрес
- Щелково
- Возраст
- 45
- Сообщений
- 4,610
Спасибо: Получено: 612
Отправлено: 190
0SherKhan© на тебя целый балон вд-шки израсходовали
VW Sharan 1.9TDI ASZ, Nissan Pathfinder R51
-
20.07.2007, 14:37 #4
- Регистрация
- 07.03.2006
- Адрес
- Россия, Серпухов
- Возраст
- 48
- Сообщений
- 1,230
Спасибо: Получено: 27
Отправлено: 0
0Сообщение от amigosБ5 сарай запродал, Камри запродал, Теперь Хонда, но я с Вами ;-) О! А существует медаль за верность Клубу? ;-)
-
20.07.2007, 14:44 #5
- Регистрация
- 04.01.2006
- Адрес
- Россия, Москва, ЗАО
- Возраст
- 39
- Сообщений
- 4,086
Спасибо: Получено: 16
Отправлено: 3
0Сообщение от SherKhan©
Когда показал нашу клубную карту, девушка поглядела и спросила: "А это что???"
по работе в принципе нареканий нет... диагностику делал...
а по организации процесса... приехали 20 минут ждал.... пока из бокса авто выкатят...
а так, в общем все мило...
Добавлено спустя 3 минуты 33 секунды:
Сообщение от SherKhan©
я тоже хотел сделать, но времени не хватило...Passat b5, V6 (APR), 4 motion, clima, Tiptron, 2000 г.р. -
-
20.07.2007, 14:46 #6
- Регистрация
- 07.03.2006
- Адрес
- Россия, Серпухов
- Возраст
- 48
- Сообщений
- 1,230
Спасибо: Получено: 27
Отправлено: 0
0ну я машину тоже ждал...а все потому, что отвлекают мастера..он попутно с моей еще пару машин делал, которые приезжали..но в заявленные 3 часа уложился почти :-)
Б5 сарай запродал, Камри запродал, Теперь Хонда, но я с Вами ;-) О! А существует медаль за верность Клубу? ;-)
-
20.07.2007, 14:52 #7
- Регистрация
- 04.01.2006
- Адрес
- Россия, Москва, ЗАО
- Возраст
- 39
- Сообщений
- 4,086
Спасибо: Получено: 16
Отправлено: 3
0SherKhan©
а по сход-развалу что???Passat b5, V6 (APR), 4 motion, clima, Tiptron, 2000 г.р. -
-
20.07.2007, 14:54 #8
- Регистрация
- 10.05.2007
- Адрес
- Россия, Москва, ЦАО
- Возраст
- 42
- Сообщений
- 7,033
- Записей в дневнике
- 1
Спасибо: Получено: 89
Отправлено: 15
0Главный вопрос.. А по деньгам что??
В большинстве известных мне сервисов в счете есть строчка : ветошь, смазка, расходные материалы. Вот.
-
20.07.2007, 14:57 #9
- Регистрация
- 07.03.2006
- Адрес
- Россия, Серпухов
- Возраст
- 48
- Сообщений
- 1,230
Спасибо: Получено: 27
Отправлено: 0
0Сообщение от wertoletБ5 сарай запродал, Камри запродал, Теперь Хонда, но я с Вами ;-) О! А существует медаль за верность Клубу? ;-)
-
20.07.2007, 15:00 #10
- Регистрация
- 19.05.2006
- Адрес
- Таити
- Возраст
- 43
- Сообщений
- 2,969
Спасибо: Получено: 163
Отправлено: 33
0[quote]"технологические" жидкоста..ВДшка..[quote]
Да это тоже расходный материал например в ТМ тоже все это есть "расходные материалы (очиститель, хомуты, смазочные материалы)"
нормальная ситуацияПереходи на сторону зла, у нас есть печеньки! )))))))
-
20.07.2007, 15:03 #11
- Регистрация
- 07.03.2006
- Адрес
- Россия, Серпухов
- Возраст
- 48
- Сообщений
- 1,230
Спасибо: Получено: 27
Отправлено: 0
0Сообщение от Zloi!
Добавлено спустя 2 минуты 7 секунд:
Сообщение от shark
а я первый раз с таким столкнулся, буду знать.Б5 сарай запродал, Камри запродал, Теперь Хонда, но я с Вами ;-) О! А существует медаль за верность Клубу? ;-)
-
20.07.2007, 15:04 #12
- Регистрация
- 10.05.2007
- Адрес
- Россия, Москва, ЦАО
- Возраст
- 42
- Сообщений
- 7,033
- Записей в дневнике
- 1
Спасибо: Получено: 89
Отправлено: 15
0SherKhan©
Э... А рейка сама?
-
20.07.2007, 15:12 #13
- Регистрация
- 07.03.2006
- Адрес
- Россия, Серпухов
- Возраст
- 48
- Сообщений
- 1,230
Спасибо: Получено: 27
Отправлено: 0
0а это к Виктору в личку..там разные цены, от года зависит
Б5 сарай запродал, Камри запродал, Теперь Хонда, но я с Вами ;-) О! А существует медаль за верность Клубу? ;-)
-
20.07.2007, 17:31 #14
- Регистрация
- 05.07.2005
- Адрес
- Россия, Москва, ЮЗАО
- Возраст
- 53
- Сообщений
- 5,613
Спасибо: Получено: 84
Отправлено: 49
0Парни, кого удивляет оплата за расходные материалы. Прикинте, Васе чуть-чуть ВДшкой побрызгали денег не взяли т.к. чуть-чуть, потом Феде побрызгали, потом Саше..... раз балончик кончился, вроде бы всем по чуть-чуть, а балон пустой, нужно новый, а в магазине ведь бесплатно не дадут, всем по чуть-чуть, но нас то много. Отсюда и строка - Расходные материалы.
Passat CC, CDAB, 6МКПП уехал в РБ.
Перешёл в стан к ипонцам
-
20.07.2007, 17:43 #15
- Регистрация
- 18.11.2006
- Адрес
- Россия, Москва, СВАО
- Сообщений
- 1,133
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
0В М1 за все ремонты не было такой строки. От сервиса зависит. Хотя учитывая расценки на ремонт, могли бы и не включать. Но это бизнес, каждый его по-своему делает. ИМХО - нечего обсуждать.
-
20.07.2007, 18:16 #16
- Регистрация
- 05.07.2005
- Адрес
- Россия, Москва, ЮЗАО
- Возраст
- 53
- Сообщений
- 5,613
Спасибо: Получено: 84
Отправлено: 49
0Сообщение от Serg_IPassat CC, CDAB, 6МКПП уехал в РБ.
Перешёл в стан к ипонцам
-
20.07.2007, 18:40 #17
- Регистрация
- 24.12.2005
- Адрес
- Россия, Москва, ЮЗАО
- Возраст
- 50
- Сообщений
- 7,921
Спасибо: Получено: 38
Отправлено: 0
0Сообщение от SherKhan©
Большинство тех, кто знакомы со мной и моими ребятами, знают, что мы не играем в закулисные игры и стоим честные и открытые отношения с клиетами.
У каждой работы и детальки есть ценник, за который мы готовы их выполнять или продавать. Ценник складывается из многих факторов, в т.ч. и работы целого коллектива. Я прекрасно понимаю, что слово "скидка" притягивает потребителей как магнит, но для себя считаю неприемлимым пользоваться политикой большинства торговых организаций: "что бы дать скидку, надо сначала сделать накидку".
Как я, так и мои ребята ни когда не отказывают никому ни в консультациях, ни в подробных разъяснениях что и как, а уж сделать что нибудь полезное по-ходу - вообще, как "Отче наш".
Более того, те (или те машины), кого мы знаем в лицо (т.е. которые были у нас уже несколько раз) - получают и скидки, и детальки в подарок и т.д.
Для нас в вопросе о скидках основополагающим фактором является наличие взаимопонимания и взаимоуважения между нами и нашими клиентами. Если это есть - то будут и скидки, и внимание, и ночные консультации с эвакуаторами и многое другое. Но если, простите, приходит нахальный юнец и размахивая картой как флагом начинет всем своим видом показывать что мы ему тут чуть-ли не jопу должны лизать - то ни каких скидок и улыбок не будет.
Ни "карта" красит человека, а человек карту. А про скидки, опять таки - не всё измеряется деньгами.....
-
20.07.2007, 21:35 #18
- Регистрация
- 18.11.2006
- Адрес
- Россия, Москва, ВАО
- Возраст
- 41
- Сообщений
- 2,090
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 3
0Viktor M
+1 а то и более...
SherKhan©, ты взрослый дядя, ездишь на Пассате и так себя плохо ведёшь. Скидку не дали, пиндец, давайте "наплачем" тут всем.
Мелочевку и з/ч для "лохотюнинха" беру только у Виктора хотя есть место и вкуснее, т.к. этот человек всегда поможет консультацией или "инструкцией", лоялен и приятен в общении.
Хотя твой сервис (бывшая Красносельская) для меня в ЧС, руки дробить.
-
20.07.2007, 21:54 #19
- Регистрация
- 27.12.2006
- Адрес
- Москва без москвичей
- Возраст
- 51
- Сообщений
- 16,664
Спасибо: Получено: 2,645
Отправлено: 1,049
0при подсчете денег за работу были учтены "технологические" жидкоста..ВДшка..мелочь, но как-то ..я первый раз с таким столкнулся.
Ты хоть раз у официалов обслуживался и счета смотрел ? Дык в разбутовке точно также все - вплоть до пластмассок и вд .
Кстати , многие эти вещи сразу в расценки закладывают ,а Виктор честно поступает , девая полный список , отделяя мухи от котлет .
Кстати , вспомнил такой случай из жизни :
Я был маленький еще и пощел как-то раз сдавать бутылки с отцом , накопившиеся за год (тогда этим все увлекались , и пионеры и доктора наук ). Ну , загрузили мы два рюкзака в машину и подкатили к Универсаму . Мужик что-то там на счетах посчитал и дает бабки отцу , а отец заранее тоже уже посчитал и сумму знал . Короче , мужик недодал 15 копеек (3 кружки кваса по 0.5)
Отец ему и говорит , типа где таньга ,родимый ? А тот , отдавая 15 копеек в ответ , что , мол ты на машине катаешься , а 15 копеек пожалел , на что отец ему сказал : Вот поэтому я на машине и катаюсь .
Это я так , к слову .«Я больше не буду поэтом!» — ответил астартам памфлетом и рынду забросил в овраг.
-
20.07.2007, 22:44 #20
- Регистрация
- 18.04.2005
- Адрес
- Россия, Москва, ЮВАО
- Возраст
- 49
- Сообщений
- 10,319
Спасибо: Получено: 266
Отправлено: 147
0Да фигня все эти карты, скидки.
Я ни разу не пользовался, а чтоб не валялась по салону, пихнул ее туда, где картоска от предохранителей и забыл благополучно про ее существованиеОстались только дети.
Похожие темы
-
Думаю о покупке фото цифравика.
от КОМРАД в разделе Архив 2005г.Ответов: 42Последнее сообщение: 04.03.2005, 16:03 -
отчет о замене перед. колодок и торм дисков
от amiron в разделе Архив 2004г.Ответов: 10Последнее сообщение: 11.12.2004, 12:33 -
Отчет о замене аммо и т.д. в Атлант-М, обсуждаем ЗДЕСЬ!!!
от Axl в разделе Архив 2004г.Ответов: 92Последнее сообщение: 23.11.2004, 17:06 -
Я вдруг понял почему текут пожилые рулевые рейки.
от Dmitry в разделе Архив 2004г.Ответов: 4Последнее сообщение: 10.11.2004, 23:31 -
Ремонт рулевой рейки. краткий отчет.
от в разделе Архив 2004г.Ответов: 35Последнее сообщение: 10.11.2004, 18:15