0
-
16.07.2007, 18:13 #1
- Регистрация
- 02.03.2007
- Адрес
- Россия, Санкт-Петербург
- Возраст
- 44
- Сообщений
- 1,712
Спасибо: Получено: 49
Отправлено: 35
в автосервисе загубили двигатель
у меня проблема,отдал машину в к официалам расходомер поменять,
а у них там движок стуканул, предложили за 50000 починить, а я не готов к такому разводу. Они валят все на друго сервис, в котором я месяц назад, менял ремень ГРМ и по их словам он был неправильно установлен, но там мне сказали что это не серьезно так как я на этом ремне больше 5000км проехал, и если бы мне плохо его поменяли то у меня на след.день клапана бы загнуло.
Официалы мне ничего делать бесплатно не хотят, так как не считают себя виноватыми. я им говорю верните мне машину в том состояние в котором я им её отдал, на что они отвечают что это тоже сделать не возможно.
В Итоге я уже третью неделю не могу от них ничего добиться,
подскажите куда мне идти и кому обратиться в Петербурге?
-
16.07.2007, 21:23 #2
-
16.07.2007, 22:34 #3
- Регистрация
- 07.10.2004
- Адрес
- Deutschland, NRW
- Возраст
- 49
- Сообщений
- 8,571
Спасибо: Получено: 37
Отправлено: 11
0sj-makc
у меня была похожая ситуация.
в январе поменяли грм.
в апреле засвистело что-то.. во время разбирательств (меня не было..машину я оставил) сорвало шпонку и клапана встретились с поршнями.
разговаривал тока с руководителем сервиса. он предлагал оплатить тока работу по себестоимости, но я и это отказался сделать. настаивал на возвращении авто в прежнем виде. вобщем починили.. запчасти по гарантии списали.
но на этом я не остановился. и через некоторое время получил документы на все проделанные работы и запчасти и гарантию на двигатель на 1 год.
но самое важно - впринципе мне руководитель сервиса не отказывал и на счастье повезло. потому как суд, экспертиза и т.п. муторно и слабодоказуемо.>> B5 1997 AEB >> 2003-2009
-
17.07.2007, 00:43 #4
- Регистрация
- 20.02.2006
- Адрес
- Россия, Санкт-Петербург
- Возраст
- 40
- Сообщений
- 7,629
Спасибо: Получено: 24
Отправлено: 0
0sj-makc
что за официалы?
-
17.07.2007, 01:19 #5
- Регистрация
- 26.11.2006
- Адрес
- Россия, Москва, ЦАО
- Возраст
- 97
- Сообщений
- 779
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
0sj-makc
Сообщение от sj-makc
-
17.07.2007, 09:17 #6
- Регистрация
- 10.04.2006
- Адрес
- Россия, Красногорск
- Возраст
- 44
- Сообщений
- 396
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
01. Направь телеграмму - требование возвратить автомобиль для проведения независимой экспертизы... Уверен, они задумаются...
2. Если не будет реакции, договориться о проведении незав. экспертизы (в хорошем авторитетном учреждении). О чем уведомить телегрмааой сервис.
3. Буквально на следующий день приехать с эвакуатором и потребовать возврат автомобиля, оплатить проведенные работы (требовать все финансовые док-ты).
4. При получении автомобиля отметить, что автомобиль находится в неисправном состоянии, а именно - незаводится, указать уровни жидкостей, по позможности потребовать распечатку VAG... Добиться подписи и печати сервиса на з/н
5. Автомобиль на площадку к экспертам.
6. Экспертиза, соответственно ее выводы (ты уверен что они будут в твою пользу?)
7. Претензия сервису, через пару дней почтой исковое заявление..
8. Суд....
-
17.07.2007, 10:46 #7
- Регистрация
- 16.11.2005
- Сообщений
- 14,286
Спасибо: Получено: 1,029
Отправлено: 293
0Евгенич
поддерживаю....
-
18.07.2007, 18:38 #8
-
18.07.2007, 23:53 #9
-
19.07.2007, 15:03 #10
- Регистрация
- 26.03.2007
- Адрес
- Россия, Санкт-Петербург
- Возраст
- 44
- Сообщений
- 30
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
0sj-makc
чуть-чуть поофтоплю, но про сигму - мнения исключительно отрицательные. Такое впечатление, что клиенты им не нужны совсем и только мешают жить. Когда-то покупал там 1л масла на долив, это заняло 1.5 (ПОЛТОРА) часа. При этом менеджер смотрел как на врага народа при попытках выяснить, что же такого сложного в походе до их собственного склада и доставки литровой бутылки до зала. Деньги, разумеется, были уплачены в первые 5 минут, иначе просто бы ушел в другой сервис.
-
19.07.2007, 15:13 #11
- Регистрация
- 18.09.2005
- Адрес
- Россия, Москва, СЗАО
- Возраст
- 43
- Сообщений
- 1,247
Спасибо: Получено: 1
Отправлено: 0
0нет не попадос [-X
найди хорошего юриста, желательно другана чтоб денег много не платить
отгони на независимую экспертизу
первые шаги,
диллеры для того и существуют чтоб от касяков отмазыватся
-
19.07.2007, 15:39 #12
- Регистрация
- 05.06.2006
- Адрес
- Россия, Санкт-Петербург
- Возраст
- 46
- Сообщений
- 3,452
Спасибо: Получено: 3
Отправлено: 11
0Сообщение от FateSpbСообщение от sj-makc
что то я последнее время о Сигме слышу нелестные отзывы. то они барыжат "оригиналом", то у них механики ...., то ..., то ......
стоит задуматься!?
-
19.07.2007, 16:10 #13
- Регистрация
- 08.01.2006
- Адрес
- Россия, Москва, ВАО
- Возраст
- 45
- Сообщений
- 1,235
Спасибо: Получено: 2
Отправлено: 2
0Сообщение от sj-makc
горячая линия ФВ рулит, звони и жалуйся, немцы очень трепетно относятся к таким косякам. возможно дадут "куланс 100%".
-
19.07.2007, 17:45 #14
- Регистрация
- 26.03.2007
- Адрес
- Россия, Санкт-Петербург
- Возраст
- 44
- Сообщений
- 30
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
0Кстати, воспользовался поиском:
http://www.passatworld.ru/phpBB2/viewtopic.php?t=17325
http://www.passatworld.ru/phpBB2/viewtopic.php?t=16139
Если со всеми поговорить, пусть вспомнят косяки и независимо на горячую линию обратятся - то может ФВ и сделает что-нибудь, чтобы сервис стал нормальным.
-
19.07.2007, 22:30 #15
- Регистрация
- 07.05.2007
- Адрес
- Россия, Балашиха, Глазов, удмуртия
- Сообщений
- 9,186
Спасибо: Получено: 1,839
Отправлено: 128
0Сообщение от amigos''
AEB 1,8T AUDI 4BC5 98
-
21.07.2007, 01:46 #16
- Регистрация
- 11.11.2006
- Адрес
- Россия, Москва, ЮВАО
- Возраст
- 42
- Сообщений
- 41
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
0Я сталкивался с похожей ситуацией. Отдал в ремонт Авто Ганзы свою пасю на замену главного тормозного цилиндра. Прихожу ее забирать и вижу что у нее капот не закрыт? Пробую открыть не получается. Тогда направляюсь к менеджеру и предъявляю претензии...
Мастера полчаса провозились (специально засек время), что бы открыть капот. Мне объявляют, что замок не исправен и подлежит замене на новый за мой счет. Вызвав начальника и прокачав ему мозги я добился 30% скидки на новый замок и бесплатную его замену.
Больше всего меня возмутило в этой истории, что они вернули мне неисправную машину, не сообщили о поломке И это официалы!!!
-
21.07.2007, 17:46 #17
- Регистрация
- 16.10.2006
- Адрес
- Россия, Санкт-Петербург
- Возраст
- 44
- Сообщений
- 456
Спасибо: Получено: 37
Отправлено: 4
0Сообщение от Newbie
вот очередное подтверждение А клиенты им действительно не нужны
Сообщение от ChesterPassat B5 1.8T - был когда то...
-
31.07.2007, 14:41 #18
-
31.07.2007, 15:52 #19
- Регистрация
- 16.10.2006
- Адрес
- Россия, Санкт-Петербург
- Возраст
- 44
- Сообщений
- 456
Спасибо: Получено: 37
Отправлено: 4
0Сообщение от sj-makc
495-797-4444 для жителей Москвы
8-800-333-4441 для жителей регионов
Добавлено спустя 3 минуты 17 секунд:
sj-makc
никаких изменений не произошло?Passat B5 1.8T - был когда то...
-
31.07.2007, 19:59 #20
Похожие темы
-
Двигатель не тянет + коробка не включается :( Help!
от NaBius в разделе Архив 2005г.Ответов: 82Последнее сообщение: 02.02.2005, 23:54 -
Двигатель AWT
от alik в разделе Архив 2005г.Ответов: 8Последнее сообщение: 25.01.2005, 23:08 -
Количество масла долитое в двигатель (пробег 3 тыс.км) ?
от Shef_13_Ximki в разделе Архив 2004г.Ответов: 59Последнее сообщение: 27.12.2004, 09:58 -
Двигатель дросельной заслонки
от Sergey в разделе Архив 2004г.Ответов: 25Последнее сообщение: 20.12.2004, 11:11 -
Двигатель ATW
от в разделе Архив 2004г.Ответов: 62Последнее сообщение: 29.10.2004, 00:44