в автосервисе загубили двигатель
  1. #1
    Passat Аватар для maxim-spb
    Регистрация
    02.03.2007
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург
    Возраст
    38
    Сообщений
    1,712
    Спасибо +
    Получено: 49
    Отправлено: 35

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию в автосервисе загубили двигатель

    у меня проблема,отдал машину в к официалам расходомер поменять,
    а у них там движок стуканул, предложили за 50000 починить, а я не готов к такому разводу. Они валят все на друго сервис, в котором я месяц назад, менял ремень ГРМ и по их словам он был неправильно установлен, но там мне сказали что это не серьезно так как я на этом ремне больше 5000км проехал, и если бы мне плохо его поменяли то у меня на след.день клапана бы загнуло.
    Официалы мне ничего делать бесплатно не хотят, так как не считают себя виноватыми. я им говорю верните мне машину в том состояние в котором я им её отдал, на что они отвечают что это тоже сделать не возможно.
    В Итоге я уже третью неделю не могу от них ничего добиться,
    подскажите куда мне идти и кому обратиться в Петербурге?
    ARG-> NF-> CGI-> RRS

  2. #2
    Passat Аватар для maxim-spb
    Регистрация
    02.03.2007
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург
    Возраст
    38
    Сообщений
    1,712
    Спасибо +
    Получено: 49
    Отправлено: 35

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Может у кого похожие ситуации были?
    ARG-> NF-> CGI-> RRS

  3. #3
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для Lucky3D
    Регистрация
    07.10.2004
    Адрес
    Россия, Москва, ЗАО
    Возраст
    42
    Сообщений
    8,556
    Спасибо +
    Получено: 29
    Отправлено: 8

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    sj-makc

    у меня была похожая ситуация.
    в январе поменяли грм.
    в апреле засвистело что-то.. во время разбирательств (меня не было..машину я оставил) сорвало шпонку и клапана встретились с поршнями.

    разговаривал тока с руководителем сервиса. он предлагал оплатить тока работу по себестоимости, но я и это отказался сделать. настаивал на возвращении авто в прежнем виде. вобщем починили.. запчасти по гарантии списали.

    но на этом я не остановился. и через некоторое время получил документы на все проделанные работы и запчасти и гарантию на двигатель на 1 год.

    но самое важно - впринципе мне руководитель сервиса не отказывал и на счастье повезло. потому как суд, экспертиза и т.п. муторно и слабодоказуемо.
    >> B5 1997 AEB >> Ford Escape 2003 >> Suzuki Grand Vitara 2008 >>, Superb Combi 2.0 TDI 2012 + XC60 D4 2014

  4. #4
    Знатный Перец Клуба VW Passat B5!
    Регистрация
    20.02.2006
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург
    Возраст
    33
    Сообщений
    7,630
    Спасибо +
    Получено: 24
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    sj-makc
    что за официалы?

  5. #5
    Golf
    Регистрация
    26.11.2006
    Адрес
    Россия, Москва, ЦАО
    Возраст
    90
    Сообщений
    779
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    sj-makc
    Цитата Сообщение от sj-makc
    у меня проблема,отдал машину в к официалам расходомер поменять,
    а у них там движок стуканул, предложили за 50000 починить, а я не готов к такому разводу. Они валят все на друго сервис, в котором я месяц назад, менял ремень ГРМ и по их словам он был неправильно установлен, но там мне сказали что это не серьезно так как я на этом ремне больше 5000км проехал, и если бы мне плохо его поменяли то у меня на след.день клапана бы загнуло.
    Официалы мне ничего делать бесплатно не хотят, так как не считают себя виноватыми. я им говорю верните мне машину в том состояние в котором я им её отдал, на что они отвечают что это тоже сделать не возможно.
    В Итоге я уже третью неделю не могу от них ничего добиться,
    подскажите куда мне идти и кому обратиться в Петербурге?
    н-Да, попандос Ну что тут можно посоветовать - к HMХ

  6. #6
    Polo
    Регистрация
    10.04.2006
    Адрес
    Россия, Красногорск
    Возраст
    37
    Сообщений
    396
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    1. Направь телеграмму - требование возвратить автомобиль для проведения независимой экспертизы... Уверен, они задумаются...
    2. Если не будет реакции, договориться о проведении незав. экспертизы (в хорошем авторитетном учреждении). О чем уведомить телегрмааой сервис.
    3. Буквально на следующий день приехать с эвакуатором и потребовать возврат автомобиля, оплатить проведенные работы (требовать все финансовые док-ты).
    4. При получении автомобиля отметить, что автомобиль находится в неисправном состоянии, а именно - незаводится, указать уровни жидкостей, по позможности потребовать распечатку VAG... Добиться подписи и печати сервиса на з/н
    5. Автомобиль на площадку к экспертам.
    6. Экспертиза, соответственно ее выводы (ты уверен что они будут в твою пользу?)
    7. Претензия сервису, через пару дней почтой исковое заявление..
    8. Суд....

  7. #7
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для iudex
    Регистрация
    16.11.2005
    Адрес
    Россия, Москва, ЗАО
    Сообщений
    12,813
    Спасибо +
    Получено: 605
    Отправлено: 201

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Евгенич
    поддерживаю....

  8. #8
    Passat Аватар для maxim-spb
    Регистрация
    02.03.2007
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург
    Возраст
    38
    Сообщений
    1,712
    Спасибо +
    Получено: 49
    Отправлено: 35

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Вчера ездил в смольный в общество защиты прав потребителей, сказали что на днях предоставят мне эксперта по автомобилям, буду надеяться что все пройдет нормально.
    ARG-> NF-> CGI-> RRS

  9. #9
    Passat Аватар для maxim-spb
    Регистрация
    02.03.2007
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург
    Возраст
    38
    Сообщений
    1,712
    Спасибо +
    Получено: 49
    Отправлено: 35

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от FateSpb
    что за официалы? Think
    Сигма моторс на Петроградской набережной.
    ARG-> NF-> CGI-> RRS

  10. #10
    Pointer
    Регистрация
    26.03.2007
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург
    Возраст
    37
    Сообщений
    30
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    sj-makc
    чуть-чуть поофтоплю, но про сигму - мнения исключительно отрицательные. Такое впечатление, что клиенты им не нужны совсем и только мешают жить. Когда-то покупал там 1л масла на долив, это заняло 1.5 (ПОЛТОРА) часа. При этом менеджер смотрел как на врага народа при попытках выяснить, что же такого сложного в походе до их собственного склада и доставки литровой бутылки до зала. Деньги, разумеется, были уплачены в первые 5 минут, иначе просто бы ушел в другой сервис.

  11. #11
    Passat
    Регистрация
    18.09.2005
    Адрес
    Россия, Москва, СЗАО
    Возраст
    36
    Сообщений
    1,247
    Спасибо +
    Получено: 1
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    нет не попадос [-X
    найди хорошего юриста, желательно другана чтоб денег много не платить
    отгони на независимую экспертизу
    первые шаги,
    диллеры для того и существуют чтоб от касяков отмазыватся

  12. #12
    Phaeton
    Регистрация
    05.06.2006
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург
    Возраст
    39
    Сообщений
    3,452
    Спасибо +
    Получено: 2
    Отправлено: 11

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от FateSpb
    что за официалы?
    Цитата Сообщение от sj-makc
    Сигма моторс на Петроградской набережной.


    что то я последнее время о Сигме слышу нелестные отзывы. то они барыжат "оригиналом", то у них механики ...., то ..., то ......

    стоит задуматься!?

  13. #13
    Passat
    Регистрация
    08.01.2006
    Адрес
    Россия, Москва, ВАО
    Возраст
    39
    Сообщений
    1,235
    Спасибо +
    Получено: 2
    Отправлено: 2

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от sj-makc
    я им говорю верните мне машину в том состояние в котором я им её отдал,
    +100
    горячая линия ФВ рулит, звони и жалуйся, немцы очень трепетно относятся к таким косякам. возможно дадут "куланс 100%".

  14. #14
    Pointer
    Регистрация
    26.03.2007
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург
    Возраст
    37
    Сообщений
    30
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Кстати, воспользовался поиском:

    http://www.passatworld.ru/phpBB2/viewtopic.php?t=17325
    http://www.passatworld.ru/phpBB2/viewtopic.php?t=16139

    Если со всеми поговорить, пусть вспомнят косяки и независимо на горячую линию обратятся - то может ФВ и сделает что-нибудь, чтобы сервис стал нормальным.

  15. #15
    Phaeton Аватар для prv21
    Регистрация
    07.05.2007
    Адрес
    Россия, Балашиха, Глазов, удмуртия
    Возраст
    38
    Сообщений
    4,679
    Спасибо +
    Получено: 223
    Отправлено: 31

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от amigos
    нет не попадос [-X
    найди хорошего юриста, желательно другана чтоб денег много не платить
    Какая разница, если дело выйгрышное, то сервис оплатит услуги адвоката.
    ''
    AEB 1,8T AUDI 4BC5 98

  16. #16
    Pointer
    Регистрация
    11.11.2006
    Адрес
    Россия, Москва, ЮВАО
    Возраст
    35
    Сообщений
    41
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Я сталкивался с похожей ситуацией. Отдал в ремонт Авто Ганзы свою пасю на замену главного тормозного цилиндра. Прихожу ее забирать и вижу что у нее капот не закрыт? Пробую открыть не получается. Тогда направляюсь к менеджеру и предъявляю претензии...

    Мастера полчаса провозились (специально засек время), что бы открыть капот. Мне объявляют, что замок не исправен и подлежит замене на новый за мой счет. Вызвав начальника и прокачав ему мозги я добился 30% скидки на новый замок и бесплатную его замену.
    Больше всего меня возмутило в этой истории, что они вернули мне неисправную машину, не сообщили о поломке И это официалы!!!

  17. #17
    Polo
    Регистрация
    16.10.2006
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург
    Возраст
    37
    Сообщений
    450
    Спасибо +
    Получено: 33
    Отправлено: 4

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Newbie
    чуть-чуть поофтоплю, но про сигму - мнения исключительно отрицательные. Такое впечатление, что клиенты им не нужны совсем и только мешают жить
    да, о сигме уже говорилось и не раз, что сервис у них мягко говоря "не очень"
    вот очередное подтверждение А клиенты им действительно не нужны
    Цитата Сообщение от Chester
    горячая линия ФВ рулит, звони и жалуйся
    да уж... чтобы им лицензию отобрали!!!
    Passat B5 1.8T - был когда то...

  18. #18
    Passat Аватар для maxim-spb
    Регистрация
    02.03.2007
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург
    Возраст
    38
    Сообщений
    1,712
    Спасибо +
    Получено: 49
    Отправлено: 35

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Chester
    горячая линия ФВ рулит, звони и жалуйся, немцы очень трепетно относятся к таким косякам. возможно дадут "куланс 100%".
    а какой у этой горячей линии номер?
    ARG-> NF-> CGI-> RRS

  19. #19
    Polo
    Регистрация
    16.10.2006
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург
    Возраст
    37
    Сообщений
    450
    Спасибо +
    Получено: 33
    Отправлено: 4

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от sj-makc
    а какой у этой горячей линии номер?
    Горячая линия Volkswagen работает для Вас круглосуточно.

    495-797-4444 для жителей Москвы

    8-800-333-4441 для жителей регионов

    Добавлено спустя 3 минуты 17 секунд:

    sj-makc

    никаких изменений не произошло?
    Passat B5 1.8T - был когда то...

  20. #20
    Passat Аватар для maxim-spb
    Регистрация
    02.03.2007
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург
    Возраст
    38
    Сообщений
    1,712
    Спасибо +
    Получено: 49
    Отправлено: 35

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от strelok
    никаких изменений не произошло?
    я им отправил, акты экспертизы, пока жду...
    но если дело до суда дойдет, то позвоню узнаю какое у них мнение на тот счет.
    ARG-> NF-> CGI-> RRS

Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя

Похожие темы

  1. Ответов: 82
    Последнее сообщение: 02.02.2005, 23:54
  2. Двигатель AWT
    от alik в разделе Архив 2005г.
    Ответов: 8
    Последнее сообщение: 25.01.2005, 23:08
  3. Ответов: 59
    Последнее сообщение: 27.12.2004, 09:58
  4. Двигатель дросельной заслонки
    от Sergey в разделе Архив 2004г.
    Ответов: 25
    Последнее сообщение: 20.12.2004, 11:11
  5. Двигатель ATW
    от в разделе Архив 2004г.
    Ответов: 62
    Последнее сообщение: 29.10.2004, 00:44

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •