НИЖНИЙ НОВГОРОД официальный дилер "Артан"

[Jim]

Долго собирался и наконец решил заменить ремень ГРМ и все что полагается в данном случае. Решил поехать к официалам, думаю побольше заплачу но зато с гарантией (2года). Посщение Артана проходило в три этапа:
первый раз приехал для того чтобы записаться и заказать все необходимые запчасти да и по цене оприделиться. Составили список необходимых запачастей подсчитали сумму оказалось: ремень, натяжной ролик, направляющий ролик, помпа-14 т.р.+работа 4т.р. Подумал дороговато конечно но согласился. Записался на 30.06.07.на 9.00.
30.06.07 подехал как и договаривались к 9.00 как положено оформил все документы, загнал авто на мойку отдал документы мастеру приемки и отправился гулять по городу договорясь о том что как только авто бдет готово изфирмы пгозвонят. Но не прошло и пяти минут как раздется звонок и мне сообщяют что оказывается сотрудник отдела запчастей забыл вписать в заказ гидронатяжитель, и такового у них на складе нет, что придется подожать неделю пока данную запчасть(гидронатяжитель) привезут из нашей столицы. Пришлось забрать машину предварительно договорившись уже на 05.07.07. опять на 9.00. Приехав как обычно к 9.00 по томуже сценарию отдаю авто мастеру приемки и ухожу. Вернулся в фирму к 16.00 этого же дня, автомобиль еще не готов подождал еще 30 мин. после чего пошел расплачиватся. После недолгой беседы мастером оказалось что вышел из строя натяжной ролик кондиционера и оно заменили его ( без моего ведома) ну если надо значит надо подумал я и пошел в кассу.Сумма за ремонт оказалась довольно таки приличной- 26 т.р. с копейками. заплатил и пошел забирать машину. С виду вс вродебы было нормально старые запчасти аккуратно были упакованы в коробки и лежали в багажнике, автомобиль работал как положено. Домой приехал поздно уставшим поставил авто в гараж и пошел отдыхать. С утра прихожу в гарж, и что я вижу: подномерные рамки на авто стоят с логотипом "Артан" а у меня до этого стояли импортные которые привезли мне вместе с машиной. Я в бешенстве не могу понять по какому праву они подменили мне рамки. Звоню тех.директору фирмы, излагаю ему все что у меня накипело ( естественно общаюсь цивилизованно) на что он тупо молчит в трубку, а потом спрашивае -"а что вас наши рамки не устраивают" я естественно говорю, что нет и прошу вернуть мне мои старые рамки, на что последовал ответ позвогните позднее. Звоню позднее и мне опять говорят позвоните через два часа. Звонить я больше не стал пусть подавяться этими рамками В конце концов закажу человеку рамки еще привезет. Но суть не в рамкакх а в том что какое право они иели без моего ведома снимать номера и рамки с моей машины. Если хотелии разместить рекламму на моем авто то должны были спросить меня ведь как известно рекламые места на транспорте у нас продаються и покупаються, или повесили свои рамки, а мои старые положили в багажник. И еще вчера полез в подкапотное пространство поменять топливный филтр, а одна из шпилек крепящих пластиковую защиту двигателя с верху, оказалось сорваной и крутилась вмсте с гайкой-еле отвернул. В общем я убедился что даже у диллеров компании за очень круглинькую сумму работает не компитентный персонал и оказывается что влюбом другом сервисе могут сделать все тоже самое за меньшую сумму и гораздо лучше. После посешения фирмы "Артан" у меня остались только негативные впечатления. Думаю, что фирмы "Артан" достойна находиться в черном списке сервисов!

[ipserj]

Присоединяюсь к автору + имел судебную тяжбу