Разбил Пасю... Печаль... ХРОНИКА.

[Zloi!]

Джек Самарский
Твой случай скорее исключение. Отрадно, что теперь страховые начинают возвращаться к давней практике нормального обслуживания клиентов. Просто нужно знать, что ты прав. Всегда и во всем, за что ты платишь свои ЗАРАБОТАННЫЕ деньги. И не маленькие деньги в общем-то.

Добавлено спустя 1 минуту 25 секунд:

Fisher29
Ну ты прекрасно понял, о чем я говорю. если есть возможность подвести эксперта к правильной мысли, я это сделаю. Разница лишь в способах и людях.

[Caligula]

реально - ОЧЕНЬ недешевое...новая подушка в сборе - примерно 1000 евро...

Нифига! Да уж - недешёвое мягко сказано... Лучше об этом не думать... + работа ещё

Времени жаль.

+100

[Naty]

Да , уж . Cудя по очередям : VW - самые надежные автомобили . Понятно почему на них механики молятся : дойная корова

Ну, тайота еще хлеще - знакомая ждала больше 2-х месяцев

[Сергей009]

На фиг надо в страховой ремонтироваться.... замучаешся ждать...
пусть осморт сделают.. и ремонтируй сам...пока они считают.. запчасти б\у поставишь....
и нормально вссе будет главное хороший сервис найти. да и денег со страховки еще останется.

[vadimy]

Осталось уточнить детали. А нет ли кого тут из РЕСО?

И может быть кто-то ремонтировался непосредственно от это страховой?

Есть такой опыт. Сервис в районе Варшавки. Делают хорошо, можно сказать даже отлично. На твой пепелац запчасти должны быть на складе, т.к. на американцев, они говорят, хорошо затарились. Поэтому срок ожидания запчастей прогнозируется небольшой, а вот срок ремонта будет зависеть от текущей загрузки.

Кстати, оформление в страховой > осмотр эксперта > заключение экспертизы > осмотр в сервисе > постановка на очередь в сервисе заняло 1 неполный день. Правда кинули на 150 у.е. - нашли повреждение на двери, которое признали старым (но его точно не было) и за ремонт двери заплатили не полностью.

[garry095]

vadimy
Спасибо! Этого ответа, собсно, и ждал!!

Там, ведь, неспециализированный сервис? Они делают все подряд? Но если делают хорошо, то можно попробовать... Скорее всего там и придется делать. На Нагорном проезде.

[Mast99er]

garry095

Спасибо! Этого ответа, собсно, и ждал!!

Там, ведь, неспециализированный сервис? Они делают все подряд? Но если делают хорошо, то можно попробовать... Скорее всего там и придется делать. На Нагорном проезде

+1

[Странник]

ИМХО в сервисе от РЕСО

[Джек Самарский]

Джек Самарский

Твой случай скорее исключение. Отрадно, что теперь страховые начинают возвращаться к давней практике нормального обслуживания клиентов. Просто нужно знать, что ты прав. Всегда и во всем, за что ты платишь свои ЗАРАБОТАННЫЕ деньги. И не маленькие деньги в общем-то.

Zloi, да уж, что-то я не почувствовал этого возвращения страховых к нормальной практике. Наоборот, был шокирован такой практикой!

В общем, нормальное отношение видел только тогда, когда страховая была "карманной", т.е. "прикормленной" нашим предприятием. Только в этом случае страховщики бегали и всё делали за меня. А эта СК СОК никакого отношения к нам не имеет, вот и хлебнул с ними по полной.

[garry095]

Тема в развитии. Если интересно, буду описывать дальнейшие события.

Итак,
28.06.2007 г. авария. Пася с грустью оттащен на ближайшую стоянку с помощью друзей. В страховой по телефону сказали, что бы я получал все справки в ГАИ и топал к ним писать заяву.
3.07.2007 Вызов в группу разбора ГАИ. Меня удивило, зачем она вообще была нужна, если все согласны с распределением вины... Но тем не менее. Пришел. Там же был виновник. У меня снова вскипело, глядя на него, него сдержался. Кстати. это оказался день образования ГАИ! Я сначала подумал, что попал в госпиталь, такое там все было белое от их парадных форм! Выяснилось, что мне должны из страховой дать какой-то запрос на выдачу какой-то справки. Мне кто-нибудь об этом в страховой сказал?! Результат: поиск ближайшего офиса страховой и поездка к нему на такси, потому что другим транспортом не добраться в этом районе!! Потрачено 2 часа и 1000 руб. Вернулся в ГАИ. Видимо, только из-за праздника мне удалось договориться по-человечески с капитаном, принимавшим заяву, чтобы мне выдали ее сразу, а иначе ждать бы мне ее еще 10 дней (для подачи аппеляции второй стороной ДТП)!! Опять же в моей ситуации бред... Ладно, договорился (бэсплатно). Справка на руках.
4.07.2007. Поездка в РЕСО. Приехал, попал к менеджеру, сдал документы, они осмотрены, приняты. Эксперт должен приехать на стоянку к моему Пасе только 10.07! Раньше никак!! Переговоры ничего не дали.
10.07.2007 Пришел в условленный час на стоянку. Эх, как жаль видеть друга в таком состоянии.. Эксперт приехал по часам. Посмотрел. Капот даже не вскрывал. Сфоткал, описал внешние повреждения, указал, что будут скрытые дефекты. Сказал, что могу ехать в РЕСО за направлением в ремонт.
10.07.2007 Поездка в РЕСО вечером того же дня. уфф... Не буду долго рассказывать, скажу только, что меня крайне удивил скудный список сервисов, представленных мне на выбор - 3 шт. Один это РЕСО-Авто, в котором машины записывают на СЕНТЯБРЬ (через 2 месяца от времени обращения!!!!), на одном не отвечал телефон. В последний дозвонился, сказали, что машину примут завтра. Его и выбрал. Через пол-часа менеджер сказал, что этот в сервис не отправят мою машину, потому что "оттуда машины на эвакуаторе забирают" !! Спрашивается, на кой давал мне этот сервис?! Остался тот, где не отвечали телефоны. Сказали "завтра позвоните - сейчас уже поздно". Ок.
11.07.2007 Звоню завтра - не отвечает. Еду вечером туда, ищу его минут 40. Нахожу... Оказывается там уже неделю нет электричества!! Типа, кабель сгорел. Да и сервис... отстой какой-то. Сказали, что в течении недели, может и починят. А мне ждать??!! Пипец... 2 дня подождал - сдали нервы.
16.07. Звоню в РЕСО. "Да Вы что?! Электричества нет?! Безобразие какое! Поезжайте вот в этот тогда." Хорошо не заставили направление переписывать к ним ехать. В сервисе договорился быстро.
Эвакуатор (бесплатный от РЕСО) и в этот сервис. Приняли, как родного. Тем же вечером начали разбирать Пасю.

18.07.2007 Сейчас ждут повторного прихода эксперта на скрытые повреждения.

Вот так... Интересно? Тогда позже продолжу эпопею хождения по мукам.

[Zloi!]

garry095
Комменты по существу.. 500 рублей гайцу к празднику и запрос из страховой не нужен. проверено неоднократно.В остальном вполне обычная ситуация. держись

[Chester]

garry095
еси застрахована - лучше к дилеру. Токо не в Немецкий дом. Чем лучше, да тем , что еси чего не так - звонишь в горячюю линию ФВ и там их очень натятнут, а у неофициалам кому звонить ?

[garry095]

По условиям страховки - не к официальному дилеру. К тому же, у официалов очередь на 2-3 месяца, да и делают ДАЛЕКО не все хорошо. Авто уже сдано в Автотехцентр СЛ АВТО в конце Варшавки. Посмотрим...

[Димыч]

garry095
Удачи, мне делали после аварии (чуть по легче чем у тебя) в ТРИ А МОТОРС, очень хорошо и качественно Сказали что две недели будут делать, а сделали за 4 дня.
Сейчас тесть в такой ситуации, вчера ездил показывать авто (после не сильной лобовухи), в Тойота Измайлово, который находится почему то в Балашихе. Сказали пригонять машину 28 августа

[garry095]

Меня до сих пор ремонтируют... Точнее машина просто стоит в сервисе - запчасти "вот-вот должны прийти"! Уже полтора месяца без любимого Паси!! Лето заканчивается, а я хожу пешком, в том числе на дачу... по электричкам, фуууу...

Главное, что сервис не виноват - система страхователя такова, что они запчасти заказывают в стране-производителе и оригинальные, причем централизованно. Вот и ждут все месяцами...

А сервису я что только не предлагал, когда машину сдавал. И лестные отзывы на форумах и разработку и раскрутку сайта, чем сам и занимаюсь и мат. помощь конкретным людям - бэсполэзно!

Еще недели 2 без тачки. Сурово...

[TimB]

garry095
держись, не унывай, скоро все будет хорошо

[СанСаныч]

уфф... как тебя а... а тут еще и жара... короче эс

[garry095]

уфф... как тебя а... а тут еще и жара... короче эс

Саныч, сил нет... Главное по закону и условиям страховки предела этому нет. Вот год будут идти детали или стапель будет сломан или Петрович какой-нить запьет и год могут машину делать. И больше...

А там твой ксенон. Не заплесневеет без работы?

[СанСаныч]

А там твой ксенон. Не заплесневеет без работы?

Если от дтп не разбился )) то не запреет ))

[psyche]

Главное, что сервис не виноват - система страхователя такова, что они запчасти заказывают в стране-производителе и оригинальные, причем централизованно. Вот и ждут все месяцами...

Ну хорошо бы если так.. есть у меня знакомый сервис который работает с НСГ, так ставят что попало, главное побыстрее, а лапша втирается всем в точности такая. Страховые машины для сервисов на самом деле находка, там и бэушку можно поставить хорошо вымытую и покрашеную, ну и так далее. Не сочтите за какое-то злорадство, но реально такие случаи былы, так что лучше все потом перепроверить... И удачи тебе, не переживай все наладится