0
-
01.06.2007, 13:22 #1
- Регистрация
- 02.02.2006
- Адрес
- Россия, Москва, ВАО
- Возраст
- 46
- Сообщений
- 267
Спасибо: Получено: 2
Отправлено: 0
Если новое транспортное средство не исправно
Господа, ситуация:
купили на днях транспортное средство (не автомобиль). Два дня проездили, на третий день оно перестало заводиться.
В магазине сказали, что неисправность они устранить не в силах и отправили нас на сервис.
Вопрос: имеем ли мы право вернуть транспортное средство в магазин, или действительно нужно переться в сервис?
Добавлено спустя 25 минут 42 секунды:
Вот, нашла:
Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1
Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества
1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
-
01.06.2007, 16:03 #2
- Регистрация
- 19.01.2006
- Адрес
- Россия, Москва, ВАО
- Возраст
- 44
- Сообщений
- 374
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
0Re: Если новое транспортное средство не исправно
Сообщение от Olya
В случае транспортного средства Вы вынуждены обратиться в сервисный центр по гарантии, где все вам благополучно бесплатено заменят или отремонтируют. Заявить о том что, поломка какой-то детали в новом автомобиле означает, что это товар ненадлежащего качества вы навряд ли сможете.
Точнее сможете, но получите отказ, пойдете в суд и т.д. Я знаю случаи, когда суд признавал право вернуть автомобиль или другое транспортное средство, но только там было 10 обращений в сервис центр за 2 месяца + пара эвакуаций + проводилась независимая экспертиза.
-
01.06.2007, 23:55 #3
- Регистрация
- 13.05.2006
- Адрес
- Россия, Тверь, Химки ЛБ
- Возраст
- 49
- Сообщений
- 3,187
Спасибо: Получено: 6
Отправлено: 0
0В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки (модели, артикула), а также о замене на такие же товары другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Тут как я понимаю по любому в сервисный центр, так как они могут придти к мнению что недостатки не существенны и устранимы.
Добавлено спустя 1 минуту 54 секунды:
Olya
http://www.consultant.ru/popular/consum ... .html#p351VW Passat B6 Variant SportKomfort_10; VW Transporter T4 2,5TDI_01; VW Tiguan 2,0TDI_11
-
02.06.2007, 11:02 #4
- Регистрация
- 02.02.2006
- Адрес
- Россия, Москва, ВАО
- Возраст
- 46
- Сообщений
- 267
Спасибо: Получено: 2
Отправлено: 0
0Hipa, Pirogoff
от же ж блин .......
а я понадеялась уже было, что вышепроцитированная мною статья закона о защите прав потребителей трактуется однозначно в пользу потребителя....
-
02.06.2007, 13:52 #5
- Регистрация
- 13.04.2005
- Адрес
- Россия, Москва, ЮЗАО
- Возраст
- 57
- Сообщений
- 22,541
Спасибо: Получено: 13
Отправлено: 0
0Сообщение от Olya
Сообщение от Pirogoff
в отношении транспорта - однозначно гарантийный сервис...и только после энного количества таких ремонтов - при условии, что НЕ удалось устранить неисправность - возможен обмен...либо возврат...
ПС..а что за средство то?
-
04.06.2007, 21:34 #6
- Регистрация
- 15.04.2007
- Адрес
- Россия, Москва, Зеленоград
- Возраст
- 61
- Сообщений
- 1,258
Спасибо: Получено: 2
Отправлено: 0
0Магазин не примет
B5, 2000, 1.8T, APU.
-
13.07.2007, 15:31 #7
- Регистрация
- 02.02.2006
- Адрес
- Россия, Москва, ВАО
- Возраст
- 46
- Сообщений
- 267
Спасибо: Получено: 2
Отправлено: 0
0Сообщение от 1967s
да, ремонт гарантийный. но эвакуатор - за свой счет. а это удовольствие в Москве не из дешевых а ремонтировали в течение 2-х месяцев уже не однократно.
вопрос - до каких пор можно возить его в ремонт? какой документ нужно получить в сервисе, чтобы начать уже процесс возврата?
-
13.07.2007, 16:05 #8
- Регистрация
- 13.04.2005
- Адрес
- Россия, Москва, ЮЗАО
- Возраст
- 57
- Сообщений
- 22,541
Спасибо: Получено: 13
Отправлено: 0
0Olya
все-таки - сорри - хорошо бы получать ответ на вопрос...это иногда ВАЖНО!!!
Сообщение от 1967s
-
13.07.2007, 16:13 #9
- Регистрация
- 10.04.2006
- Адрес
- Россия, Красногорск
- Возраст
- 44
- Сообщений
- 396
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
0огромную роль играет вид ТС, систематичность поломки, фиксация всех ремонтных работ... если докажете неустранимый характер неисправности (систематичность), то есть шанс вернуть ....
-
13.07.2007, 16:13 #10
- Регистрация
- 02.02.2006
- Адрес
- Россия, Москва, ВАО
- Возраст
- 46
- Сообщений
- 267
Спасибо: Получено: 2
Отправлено: 0
01967s, прошу прощения, расстерялась, не ответила сразу. речь о скутере.
-
13.07.2007, 16:30 #11
- Регистрация
- 20.09.2006
- Адрес
- Россия, Москва, ЮАО
- Возраст
- 40
- Сообщений
- 2,221
Спасибо: Получено: 31
Отправлено: 17
0Сообщение от Olyabmw 3
-
13.07.2007, 16:45 #12
- Регистрация
- 02.02.2006
- Адрес
- Россия, Москва, ВАО
- Возраст
- 46
- Сообщений
- 267
Спасибо: Получено: 2
Отправлено: 0
0Скутер-не транспортное средство
-
03.09.2007, 11:41 #13
- Регистрация
- 02.02.2006
- Адрес
- Россия, Москва, ВАО
- Возраст
- 46
- Сообщений
- 267
Спасибо: Получено: 2
Отправлено: 0
0
ура! мы победили! после непродолжительных переговоров скутер возвращен в магазин, а нам выплачена его полная стоимость.
-
03.09.2007, 13:04 #14
- Регистрация
- 13.04.2005
- Адрес
- Россия, Москва, ЮЗАО
- Возраст
- 57
- Сообщений
- 22,541
Спасибо: Получено: 13
Отправлено: 0
0Olya
молодец!!!
Похожие темы
-
Если на В5 1.8T поставить диски 16 с шинами 205х55,не хуже +
от 1.8т а в разделе Архив 2005г.Ответов: 54Последнее сообщение: 28.02.2005, 09:10 -
Подскажите если был похожий случай
от Nick11 в разделе Архив 2005г.Ответов: 10Последнее сообщение: 23.02.2005, 00:48 -
Если бы я знал, что такое Электричество (с)...
от TAHIRKINI в разделе Архив 2004г.Ответов: 11Последнее сообщение: 06.12.2004, 14:03 -
А что, если...
от ZuratonE в разделе Архив 2004г.Ответов: 25Последнее сообщение: 26.11.2004, 10:50 -
кста, если кто-то ищет токопроводящий клей в Питере:
от sovt в разделе Архив 2004г.Ответов: 0Последнее сообщение: 29.10.2004, 08:58