1
-
26.04.2007, 23:57 #1
- Регистрация
- 04.03.2007
- Адрес
- Россия, Королев
- Возраст
- 45
- Сообщений
- 59
Спасибо: Получено: 1
Отправлено: 0
Ещё один отчёт посещения техцентра М1
Вот наконец то выбрал время написать отчёт о посещении сервиса М1.
У меня В-5,1998г. ,двигатель AGZ, автомат.Решил поменять МСК.Обещали сделать за один день,сказали цену,меня устроило.Отдал машину поздно вечером и на следующий день вечером была готова.
И тут началось. Позвонил Дима и говорит что у цепи ГРМ не очень хорошее натяжение и спросил нет ли посторонних стуков и клацанья.Их никогда небыло я так и ответил.Забрал я машинку,выехал,отъехал киллометров на пять загорелась лампочка давления масла,Вышел из машины,смотрю масло стекает с защиты.Позвонил обратно в сервис там остался Максим (который покрупнее), я всё объяснил он сказал что бы я притащил машину обратно и он подождёт.Я притащил.На следующий день мне приговор: Цепь пробила крышку и вытекло масло. Я в недоумении.Естественно нужно делать.
Сразу поменял и обе цепи и оба натяжителя,сальники ну вобщем все расходники и уплотнители прокладки,просил поменять сразу и подушки КПП.Работа и поиск запчастей длилась неделю.Забрал тоже поздно в воскресенье.Поездил около сервиса,вроде ездит нормально,но на светофоре заметил дым из под капота!!! Открыл капот,дым как повалил я даже не знал что думать, или проводка или масло течёт или старое обгорает,машины останавливаются рядом огнетушитель предлагают.Постоял я,дым прошёл,подтёков масла нет,завёл подымила ещё чуть чуть и вроде нормально .(Я в сервис звонил но уже никого небыло) Поехал домой,доехал нормально 20км. На следующий день еду с работы по МКАДу в левом ряду,ху-к и глохнет.Опять в сервис.Оставляю,на следующий день приговор,сгорел комутатор.Естественно надо делать,купили поставили работает,ещё сразу попросил поменять подшипник ступицы.Поиск запчасти и ремонт составил 2дня.
Вывод о сервисе: плюсы
Об отношении к клиенту очень даже положительное. Из десяти десять, особенно у руководящего персонала.
К авто тоже относятся бережно и с чувством,но следы от пальцев ремонтников на обивке левой стойки остались.(Не расстроился) Очистил при помощи очистителя пятен. Из 10 наверное 8.
Цены на запчасти не скажу что высокие,очень даже хорошие,не чувствуешь развода и быстро привозят их. Молодцы.Из 10 тоже 10
Цены на работу умеренные и не отличаются от объявленных до ремонта и после, очень большой плюс.Дима скидку сделал на ремонт. Тоже поставлю из 10-10 баллов.
Ремонт.
Собрали вроде всё по местам и правильно,ездиет машинка так-же как и было,а то после ремонта обычно прислушиваешься больше чем обычно.Есть и нюансы,доехал домой,слышу стук металический,остановился,смотрю под днищем открутилась железка которая прикручена на двух винтах рядом с катализатором и по асфальту стучит.Расстроился чуть-чуть,пока до гаража доеха видел как народ рты пораскрывал и разглядывал,не приятно.Нашёл винт прикрутил и успокоился. Нюансы есть у всех,не считаю что это большой минус. Из 10 наверное 9.Есть ещё кое что.
Минусы.
Открученая железка.
После ремонта прошло уже 3 недели,есть подтёки масла из под прокладки клапанной крышки,заметил на третий день подмазал герметиком,но всё равно подтекает.И есть небольшой запах под капотом дыма сгоревшего масла.Всё никак времени нет записаться приехать,заодно климу продиагностировать.Хотел в этот вторник,но небыло у них возможности меня принять,предложили в среду,а я не мог в среду.Отложил пока.
Просил поменять подушку КПП,не поменяли,Максим даже в комп.себе записал.Забыли.
Въезд тоже мне не очень понравился,когда первый раз не сразу и поймёшь что через ворота мойки нужно пролазить.
В целом сервис понравился,минусы есть но не значительные,да они везде есть,в любых сферах.
Буду к ним обращаться,понравились ребята,квалифицированные специалисты.Оба Максима умные парни.Дима грамотный человек,всегда выслушает, не перебивает и по лицу видно что сразу мысли у него включаются в проблему клиента.Отношение мне прям у них очень понравилось.
-
27.04.2007, 00:06 #2
- Регистрация
- 07.04.2005
- Возраст
- 52
- Сообщений
- 4,122
Спасибо: Получено: 1
Отправлено: 0
0Stig А список запчастей к замене (цепей) можно озвучить
-
27.04.2007, 00:29 #3
- Регистрация
- 04.03.2007
- Адрес
- Россия, Королев
- Возраст
- 45
- Сообщений
- 59
Спасибо: Получено: 1
Отправлено: 0
0Dick
Только не сегодня.Постараюсь завтра
-
27.04.2007, 08:42 #4
- Регистрация
- 14.03.2005
- Адрес
- Россия, Москва, САО
- Возраст
- 50
- Сообщений
- 1,714
Спасибо: Получено: 24
Отправлено: 3
0Stig
да ты просто золотой клиент
Предлагаю создать белый и черный список клиентов.
Тебя - однозначно в белый."Разочарование от плохого качества длится дольше, чем радость от низких цен"
-
27.04.2007, 11:29 #5
- Регистрация
- 03.10.2006
- Адрес
- Россия, Москва, ЗАО
- Возраст
- 42
- Сообщений
- 615
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 3
0turbomotors
Это точно!VW Passat 1999 AEB, 2003 AVF, теперь 2009 CBBB, МКПП
-
27.04.2007, 11:41 #6
- Регистрация
- 08.08.2006
- Адрес
- Россия, Москва, Дубна
- Возраст
- 44
- Сообщений
- 2,649
Спасибо: Получено: 257
Отправлено: 410
0Сообщение от turbomotorsVW Passat B5+, 2004г., AWT, 150 л.с., tiptronic, климат, кожа, в миру Сергей
-
27.04.2007, 11:43 #7
- Регистрация
- 15.11.2004
- Адрес
- Россия, Москва, ЮАО
- Сообщений
- 8,991
Спасибо: Получено: 52
Отправлено: 32
0Сообщение от turbomotors
Тут Я согласен. Но Много же таких сервисов, правда? Где куча золотых клиентов...
-
27.04.2007, 11:45 #8
- Регистрация
- 10.01.2006
- Адрес
- Россия, Москва, ВАО
- Возраст
- 43
- Сообщений
- 2,695
Спасибо: Получено: 501
Отправлено: 97
0turbomotors
Ну так этот "золотой" клиент не квам ведь поехал ...
Инфа для размышления.электротяга
-
27.04.2007, 12:01 #9
- Регистрация
- 21.09.2006
- Адрес
- Россия, Москва, ЦАО
- Возраст
- 46
- Сообщений
- 227
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
0Stig
почитал отчет.... неоднозначные фпечатления у меня
недокрученная железка под днищщем? это не 9 из 10 это сразу -10 из 10
просил поменять подушку кпп ,записали, не поменяли- забыли, это уж ни в какие варота..
и потом, меня бы сразу насторожило што такие глабальные поломки проявляются после ремонта в сервисе... хотя фсякое в жизни бывает
-
27.04.2007, 12:18 #10
- Регистрация
- 27.12.2006
- Адрес
- Россия, Апрелевка
- Возраст
- 44
- Сообщений
- 18,999
Спасибо: Получено: 5,058
Отправлено: 2,613
0ХимеГ
+1
Тоже насторожило. Хотел к ним ехать МСК менять вот теперь крепко задумался . Может быть специалисты из М1 на успакоют?
-
27.04.2007, 12:54 #11
- Регистрация
- 03.10.2006
- Адрес
- Россия, Москва, ЗАО
- Возраст
- 42
- Сообщений
- 615
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 3
0ХимеГ
Да ладно - без косяков никто не работает - в том же ТМ когда был последний раз - просил сальник штока КПП поменять (сами же нашли при осмотре проблему) - забыли. Защиту прикрутили на 2 болта всего - громыхала, хоть и пластиковая. Так что оценка 8 из 10 вполне нормальная, учитывая что некоторые сервисы рычаги забывают затянуть...VW Passat 1999 AEB, 2003 AVF, теперь 2009 CBBB, МКПП
-
27.04.2007, 14:07 #12
- Регистрация
- 26.09.2006
- Адрес
- Беларусь, Могилев
- Возраст
- 49
- Сообщений
- 2,891
- Записей в дневнике
- 2
Спасибо: Получено: 5
Отправлено: 3
0Сообщение от ХимеГ
-
27.04.2007, 15:37 #13
- Регистрация
- 03.08.2006
- Адрес
- Россия, Москва, ЮВАО
- Возраст
- 44
- Сообщений
- 266
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
0Тоже вчера был в М1 - меняли подшипник муфты кондиционера, ибо жужал сильно. Работа не особо сложная, но отношение понравилось. Максим Желябовский (который побольше ) внимательно все проверил, обнаружил оставшиеся шумы (сам я их с первого раза не услышал), в результате поднастроили какой-то зазор в муфте - все стало ОК.
По деньгам все четко, как сказали по телефону, столько в результате и заплатил (1350 подшипник, 1500 - работа, ну и скидка клубная).
В общем и целом доволен - С клиентом работают хорошо.
-
27.04.2007, 20:26 #14
- Регистрация
- 07.04.2005
- Возраст
- 52
- Сообщений
- 4,122
Спасибо: Получено: 1
Отправлено: 0
0Mixxxa Ничего не отвечу на замечание ,подожду отчет о запчастях , а потом скажу ,мало не покажется....
Что касается именно этих моторов -ДА РАДИ БОГА ,уже устал от них, и еще незакрученные железки это мелочь по сравнению с пробитой крышкой цепи ,вообще сравнение этого мотора и любого другого некорректно [-X это две большие разницы Ждем....
-
27.04.2007, 20:30 #15
- Регистрация
- 10.01.2006
- Адрес
- Россия, Москва, ВАО
- Возраст
- 43
- Сообщений
- 2,695
Спасибо: Получено: 501
Отправлено: 97
0Dick
У меня нет никаких к тебе замечаний. Ты что?
Я тебя считаю гуру.
Этот намек к turbomotors. Ибо про замену мск, саму работу и ценник я у него спрашивал. И сделал в итоге не у вас.электротяга
-
28.04.2007, 00:07 #16
- Регистрация
- 07.04.2005
- Возраст
- 52
- Сообщений
- 4,122
Спасибо: Получено: 1
Отправлено: 0
0Mixxxa Сорри Сорвался, прочитав сообщение Stig
,поскольку имею не хорошие подозрения , к тебе не относящиеся, очень хочется почему-то что-бы они не оправдались....
-
28.04.2007, 02:37 #17
- Регистрация
- 04.03.2007
- Адрес
- Россия, Королев
- Возраст
- 45
- Сообщений
- 59
Спасибо: Получено: 1
Отправлено: 0
0Вот список запчастей:
Запчасти и материалы - кол-во - цена
Натяжитель цепи - 1 - 1064
Натяжитель цепи - 1 - 980
Прокладка - 1 - 20
Сальник - 1 - 448
Успокоитель цепи - 1 - 196
Успокоитель цепи2 - 1 - 595
Успокоитель цепи3 - 1 - 350
Цепь - 1 - 1988
Цепь2 - 1 - 1988
Штифт - 1 - 555
Штифт2 - 1 - 364
Штифт3 - 1 - 91
Герметик - 1 - 500
БолтМ8*30 - 1 - 70
Антифриз G 12 - 1л - 200
Масло ESSO Ultron 5W40 4л- 1 - 980
Крышка цепи верхняя (бу) - 1 - 1500
WD-40 200ml - 1 - 80
Вот такие запчасти я поменял.Если нужно есть коды запчастей
-
28.04.2007, 12:56 #18
- Регистрация
- 07.04.2005
- Возраст
- 52
- Сообщений
- 4,122
Спасибо: Получено: 1
Отправлено: 0
0Stig
Интересуют номера Прокладки (20) и герметика...
Антифриза залили только один литр?
-
28.04.2007, 17:32 #19
- Регистрация
- 04.03.2007
- Адрес
- Россия, Королев
- Возраст
- 45
- Сообщений
- 59
Спасибо: Получено: 1
Отправлено: 0
0Dick
Прокладка № 05997
Герметик №00011/D176404A2 (Я думаю можно любой другой аналогичный)
Антифриза долили литр
-
28.04.2007, 20:14 #20
- Регистрация
- 07.04.2005
- Возраст
- 52
- Сообщений
- 4,122
Спасибо: Получено: 1
Отправлено: 0
0Сообщение от Stig
Добавлено спустя 23 минуты 12 секунд:
Сообщение от Stig
P/S И еще ,лично от себя даже десятой доли твоих приключений хватило-бы что-бы от меня не оставили и тапочек приемщики конечно на высоте...
Похожие темы
-
Один год на Б5 (отчёт)
от URAL в разделе Архив 2009г.Ответов: 119Последнее сообщение: 17.01.2009, 12:06 -
спасибо Kikif и маленький отчёт по страховому случаю
от Ara в разделе Архив 2005г.Ответов: 7Последнее сообщение: 17.01.2005, 14:30 -
у меня только один ключ, где можно сделать дубликат?
от Shef_13_Ximki в разделе Архив 2004г.Ответов: 66Последнее сообщение: 25.12.2004, 16:56 -
Отчёт о ремонте Эклипса
от diman23 в разделе Архив 2004г.Ответов: 13Последнее сообщение: 07.11.2004, 19:04 -
Отчёт об Поездке в Атланту и шлифофки фар !!!!
от GL_Diamond в разделе Архив 2004г.Ответов: 35Последнее сообщение: 21.10.2004, 19:05