0
![Вы не можете благодарить!](images/buttons/up_dis.png)
Спасибо: |
Получено: 1,051 Отправлено: 562 |
В-общем они оказывается и мерсами занимаютсяПриехал с другом на его МЛке поменять свечи и топливный фильтр. Замена свечей на 3и2 гемор, но замена фильтра МЕГАГЕМОР
Молодцы, справились.
![]()
НО, с каких пор там стали гонять народ от подъемника? Прям взбесилоДВА раза прямым текстом просили идти от машины в комнату отдыха
Я че-то недогнал, когда на пассате приезжал все гладко было (клубные рамки висели?), а тут.......Знаю многие любят тусоваться около машины, вот и я люблю
А теперь придется походу другой сервис искать, жаль
![]()
Спасибо: |
Получено: 11 Отправлено: 0 |
Britanets
на auto.ru человек тоже писал, что непонравилось отношение к клиенту...я подумал, мож провакация какая..тут все нахваливали вроде...тоже без рамок, наверное
![]()
Я узнал и понял ! Попробовал и не смог забыть !
Спасибо: |
Получено: 266 Отправлено: 370 |
Я был в субботу вечером, менял масло и прокладки натяжителя и блока, все прекрасно было, меня никто и не пытался отогнать. Вовки со мной дружат, Денис на мои глупые вопросы отвечает без проблем
Добавлено спустя 51 секунду:
Britanets
А Вовка, который постарше, он, вроде, хороший специалист по мерсам.
неразборчиво
Спасибо: |
Получено: 3 Отправлено: 0 |
TimB
Ты наверное с клубной рамкой был?
Спасибо: |
Получено: 1,051 Отправлено: 562 |
TimB были в субботу утромКак раз Вовка-постарше и делал все
А гонял нас сам Андрей и Макс
Причем Вовка за нас заступался, один хрен выгоняли
![]()
В-общем незачет за отношениеИ к тому же жара ацкая в комнате отдыха сцуко
![]()
Спасибо: |
Получено: 0 Отправлено: 3 |
Тож в последнее время много нареканий на ТМ слышу.
Но не стоит забывать, что в ремзоне "не рекомендуют" находиться из заботы к клиенту и не стоит это делать аргументом к смене сервиса.
Хотя меня самого хрен выгонишь. И впринципе никто не пытается (правильно делают). Но я не кружу над тачкой как муха над кучей и под руку не лезу, а просто курю в сторонке
Спасибо: |
Получено: 24 Отправлено: 3 |
Не буду отрицать, что настойчиво предлагаю Вам, Уважаемые клиенты, покинуть ремонтную зону и пройти в комнату для клиентов из которой прекрасно виден Ваш любимый авто и что с ним делают,чтоб не отвлекали мастеров.Britanets, конкретно по вашему случаю,почему то Вы не пишете в каком количестве хотели присутствовать,поэтому ничего такого чтобы могло взбесить,Я не вижу!
С Уважением Андрей.
"Разочарование от плохого качества длится дольше, чем радость от низких цен"
Спасибо: |
Получено: 3,882 Отправлено: 2,896 |
Britanets
может ты чего-то недоговариваешь (даже представить не могу , чтоб Денис или Андрей прямым текстом выгоняли)? Интересно мнение другой стороны![]()
Спасибо: |
Получено: 266 Отправлено: 370 |
Vital
Неа, без рамок, но я уникален сам по себеи меня помнят, ибо турбину мне меняли до 3-х ночи в феврале, потом я еще обоих Владимиров домой отвез.
Добавлено спустя 6 минут 9 секунд:
А в комнате отдыха, м.п. нифига не жарко было, нормально все. помещение выглядит пустовато, правда, побольше уюта надо![]()
неразборчиво
Спасибо: |
Получено: 1,051 Отправлено: 562 |
turbomotors изначально нас было двое. Это на что-то влияет? Активно выгонять нас начали только когда мы хотели пройти к машине со специально приехавшим ТРЕТЬИм человеком, чтобы он посмотрел как меняются 12-ть свечей на 3и2 и где находится бензофильтр. Но уже с порога нам сказали что смотреть машину можно только за воротами сервиса! Это тоже нормально? И уже когда позже Денис нас двоих начал гнать, Вовка начал говорить ЧТО ЕМУ НИКТО НЕ МЕШАЕТ И НЕ МЕШАЛ, а поболтать он тоже любитель. К тому же нужно было смотреть подвеску.....
Друг сказал что не поедет больше с Каширки к вам, итого минус жирный клиент (подвеску теперь менять будет в другом сервисе)![]()
з.ы Вовке привет и респект
TimB мы когда были, тепловая защита на всю дубасила![]()
Спасибо: |
Получено: 0 Отправлено: 0 |
Зря вы так ,без комментариев![]()
Спасибо: |
Получено: 1,051 Отправлено: 562 |
Povor да ты уехал в тот моментДруган из Сокольников ехал чтоб посмотреть на ужас владения джипом
, а к машине не подпустили
![]()
не говоря уже о том что мы с каширки приехали за нормальным сервисом и общением
ведь не секрет что многим не нравиться когда не дают присутствовать в ремзоне![]()
Спасибо: |
Получено: 0 Отправлено: 0 |
У нас была и частенько бывает административно техническая инспекция ,которая следит кто и что делает в местах повышенной опасности ,поэтому здесь крайний директор всегда ,так как за все отвечает он ,поэтому он вас и попрасил ,согласитесь что если к вам на работе Я приеду с друзьями и буду вам задавать вопросы ,то это будет замечено шефом и вам сделают предупреждение ,короче обидели незачто человека -обидно и сами с обидой остались,но все равно
Спасибо: |
Получено: 52 Отправлено: 32 |
Povor Пример не правильныйЕсли бы Британец был подчиненым и оказывал услуги одним личностям, они бы пришли на работу к британцу и смотрели, как он и что делает (сам бы Британец был не против сего мероприятия) Шэф бы ничего не сказал
т.к. клиент - всегда прав
![]()
Спасибо: |
Получено: 355 Отправлено: 1 |
Povor, пример неправльный, так как в России существует закон о защите прав потребителя, где прямым текстом написано - потребитель имеет право в любой момент проверить качество предоставляемой услуги. А про повышенную безопасность директор должен заботиться, на то он и директор![]()
VW Passat CC
Спасибо: |
Получено: 24 Отправлено: 3 |
HMX писал:
в России существует закон о защите прав потребителя, где прямым текстом написано - потребитель имеет право в любой момент проверить качество предоставляемой услуги. Но в этом законе нигде не написано о коллективной проверке качества услуг.Что имело место в данном случае.
"Разочарование от плохого качества длится дольше, чем радость от низких цен"
Спасибо: |
Получено: 501 Отправлено: 97 |
Мне тоже не нравится когда из рем зоны гонят...
Вон в М1 не гонят, а даж наоборот разрешают снимать на фотик-если хочешь...
![]()
turbomotors
Если не написано, что нельзя коллективно принимать работу- это не означает, что это запрещено делать.
Тут еще вопрос кто по ЗАКОНУ считается потребителем...
электротяга
Спасибо: |
Получено: 1,051 Отправлено: 562 |
turbomotors какая коллективная проверка качества услуг? Или вы уже и за качество услуг боитесь?Поглазеть со стороны и то не дали
![]()
Единственное объяснение этому(моё имхо), ну наверное боитесь что мимо кассы че-нить пройдет, а отнюдь не безопасность клиента и "отвлекание" слесаря![]()
Спасибо: |
Получено: 355 Отправлено: 1 |
Ну, если уж вот таким образом придираться к словам, то на каком основании было принято решение о том, что кто-то является потребителем, а кто-то нет? Все три человека по закону могут являться владельцами ТС, а значит они все заинтересованы в надлежащем качестве оказываемых услугСообщение от turbomotors
Но в этом законе нигде не написано о коллективной проверке качества услуг.Что имело место в данном случае.![]()
VW Passat CC
Спасибо: |
Получено: 11 Отправлено: 0 |
надеюсь интересно будет для все:
Постановление Правительства Российской Федерации от 11 апреля 2001 г. N 290
ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ) ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ АВТОМОТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ![]()
"31. Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии."
да и вообще весь документик прочесть лишним не будет, как и знание основных законов
Я узнал и понял ! Попробовал и не смог забыть !