0
-
16.04.2007, 09:14 #1
- Регистрация
- 29.07.2005
- Адрес
- Россия, Москва СВАО
- Возраст
- 46
- Сообщений
- 8,824
Спасибо: Получено: 1,051
Отправлено: 562
офф/2 отчетик о посещении Турбомоторс
В-общем они оказывается и мерсами занимаются Приехал с другом на его МЛке поменять свечи и топливный фильтр. Замена свечей на 3и2 гемор, но замена фильтра МЕГАГЕМОР Молодцы, справились.
НО, с каких пор там стали гонять народ от подъемника? Прям взбесило ДВА раза прямым текстом просили идти от машины в комнату отдыха Я че-то недогнал, когда на пассате приезжал все гладко было (клубные рамки висели?), а тут.......Знаю многие любят тусоваться около машины, вот и я люблю А теперь придется походу другой сервис искать, жаль
-
16.04.2007, 09:26 #2
- Регистрация
- 15.10.2006
- Адрес
- Россия, Архангельск
- Возраст
- 49
- Сообщений
- 4,323
Спасибо: Получено: 11
Отправлено: 0
0Britanets
на auto.ru человек тоже писал, что непонравилось отношение к клиенту ...я подумал, мож провакация какая..тут все нахваливали вроде...тоже без рамок, наверноеЯ узнал и понял ! Попробовал и не смог забыть !
-
16.04.2007, 09:42 #3
- Регистрация
- 23.11.2006
- Адрес
- Россия, Москва, СЗАО
- Возраст
- 44
- Сообщений
- 14,059
Спасибо: Получено: 266
Отправлено: 370
0Я был в субботу вечером, менял масло и прокладки натяжителя и блока, все прекрасно было, меня никто и не пытался отогнать. Вовки со мной дружат, Денис на мои глупые вопросы отвечает без проблем
Добавлено спустя 51 секунду:
Britanets
А Вовка, который постарше, он, вроде, хороший специалист по мерсам.неразборчиво
-
16.04.2007, 09:49 #4
- Регистрация
- 17.03.2006
- Адрес
- Россия, Москва, СЗАО
- Сообщений
- 2,960
Спасибо: Получено: 3
Отправлено: 0
0TimB
Ты наверное с клубной рамкой был?
-
16.04.2007, 09:57 #5
- Регистрация
- 29.07.2005
- Адрес
- Россия, Москва СВАО
- Возраст
- 46
- Сообщений
- 8,824
Спасибо: Получено: 1,051
Отправлено: 562
0TimB были в субботу утром Как раз Вовка-постарше и делал все А гонял нас сам Андрей и Макс Причем Вовка за нас заступался, один хрен выгоняли
В-общем незачет за отношение И к тому же жара ацкая в комнате отдыха сцуко
-
16.04.2007, 10:06 #6
- Регистрация
- 18.11.2006
- Адрес
- Россия, Москва, ВАО
- Возраст
- 42
- Сообщений
- 2,090
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 3
0Тож в последнее время много нареканий на ТМ слышу.
Но не стоит забывать, что в ремзоне "не рекомендуют" находиться из заботы к клиенту и не стоит это делать аргументом к смене сервиса.
Хотя меня самого хрен выгонишь. И впринципе никто не пытается (правильно делают ). Но я не кружу над тачкой как муха над кучей и под руку не лезу, а просто курю в сторонке
-
16.04.2007, 11:48 #7
- Регистрация
- 14.03.2005
- Адрес
- Россия, Москва, САО
- Возраст
- 51
- Сообщений
- 1,714
Спасибо: Получено: 24
Отправлено: 3
0Не буду отрицать, что настойчиво предлагаю Вам, Уважаемые клиенты, покинуть ремонтную зону и пройти в комнату для клиентов из которой прекрасно виден Ваш любимый авто и что с ним делают,чтоб не отвлекали мастеров.Britanets, конкретно по вашему случаю,почему то Вы не пишете в каком количестве хотели присутствовать,поэтому ничего такого чтобы могло взбесить,Я не вижу!
С Уважением Андрей."Разочарование от плохого качества длится дольше, чем радость от низких цен"
-
16.04.2007, 11:51 #8
- Регистрация
- 05.04.2005
- Возраст
- 49
- Сообщений
- 16,465
- Записей в дневнике
- 3
Спасибо: Получено: 3,882
Отправлено: 2,896
0Britanets
может ты чего-то недоговариваешь (даже представить не могу , чтоб Денис или Андрей прямым текстом выгоняли)? Интересно мнение другой стороны
-
16.04.2007, 11:58 #9
- Регистрация
- 23.11.2006
- Адрес
- Россия, Москва, СЗАО
- Возраст
- 44
- Сообщений
- 14,059
Спасибо: Получено: 266
Отправлено: 370
0Vital
Неа, без рамок, но я уникален сам по себе и меня помнят, ибо турбину мне меняли до 3-х ночи в феврале, потом я еще обоих Владимиров домой отвез.
Добавлено спустя 6 минут 9 секунд:
А в комнате отдыха, м.п. нифига не жарко было, нормально все. помещение выглядит пустовато, правда, побольше уюта надонеразборчиво
-
16.04.2007, 12:06 #10
- Регистрация
- 29.07.2005
- Адрес
- Россия, Москва СВАО
- Возраст
- 46
- Сообщений
- 8,824
Спасибо: Получено: 1,051
Отправлено: 562
0turbomotors изначально нас было двое. Это на что-то влияет? Активно выгонять нас начали только когда мы хотели пройти к машине со специально приехавшим ТРЕТЬИм человеком, чтобы он посмотрел как меняются 12-ть свечей на 3и2 и где находится бензофильтр. Но уже с порога нам сказали что смотреть машину можно только за воротами сервиса! Это тоже нормально? И уже когда позже Денис нас двоих начал гнать, Вовка начал говорить ЧТО ЕМУ НИКТО НЕ МЕШАЕТ И НЕ МЕШАЛ, а поболтать он тоже любитель. К тому же нужно было смотреть подвеску.....
Друг сказал что не поедет больше с Каширки к вам, итого минус жирный клиент (подвеску теперь менять будет в другом сервисе)
з.ы Вовке привет и респект
TimB мы когда были, тепловая защита на всю дубасила
-
16.04.2007, 12:36 #11
- Регистрация
- 07.04.2006
- Возраст
- 56
- Сообщений
- 394
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
0Зря вы так ,без комментариев
-
16.04.2007, 12:41 #12
- Регистрация
- 29.07.2005
- Адрес
- Россия, Москва СВАО
- Возраст
- 46
- Сообщений
- 8,824
Спасибо: Получено: 1,051
Отправлено: 562
0Povor да ты уехал в тот момент Друган из Сокольников ехал чтоб посмотреть на ужас владения джипом , а к машине не подпустили
не говоря уже о том что мы с каширки приехали за нормальным сервисом и общением
ведь не секрет что многим не нравиться когда не дают присутствовать в ремзоне
-
16.04.2007, 13:03 #13
- Регистрация
- 07.04.2006
- Возраст
- 56
- Сообщений
- 394
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
0У нас была и частенько бывает административно техническая инспекция ,которая следит кто и что делает в местах повышенной опасности ,поэтому здесь крайний директор всегда ,так как за все отвечает он ,поэтому он вас и попрасил ,согласитесь что если к вам на работе Я приеду с друзьями и буду вам задавать вопросы ,то это будет замечено шефом и вам сделают предупреждение ,короче обидели незачто человека -обидно и сами с обидой остались,но все равно
-
16.04.2007, 13:15 #14
- Регистрация
- 15.11.2004
- Адрес
- Россия, Москва, ЮАО
- Сообщений
- 8,991
Спасибо: Получено: 52
Отправлено: 32
0Povor Пример не правильный Если бы Британец был подчиненым и оказывал услуги одним личностям, они бы пришли на работу к британцу и смотрели, как он и что делает (сам бы Британец был не против сего мероприятия) Шэф бы ничего не сказал т.к. клиент - всегда прав
-
16.04.2007, 13:38 #15
- Регистрация
- 07.04.2005
- Адрес
- Россия, Москва, ВАО
- Возраст
- 44
- Сообщений
- 6,792
Спасибо: Получено: 355
Отправлено: 1
0Povor, пример неправльный, так как в России существует закон о защите прав потребителя, где прямым текстом написано - потребитель имеет право в любой момент проверить качество предоставляемой услуги. А про повышенную безопасность директор должен заботиться, на то он и директор
VW Passat CC
-
16.04.2007, 15:50 #16
- Регистрация
- 14.03.2005
- Адрес
- Россия, Москва, САО
- Возраст
- 51
- Сообщений
- 1,714
Спасибо: Получено: 24
Отправлено: 3
0HMX писал:
в России существует закон о защите прав потребителя, где прямым текстом написано - потребитель имеет право в любой момент проверить качество предоставляемой услуги. Но в этом законе нигде не написано о коллективной проверке качества услуг.Что имело место в данном случае."Разочарование от плохого качества длится дольше, чем радость от низких цен"
-
16.04.2007, 15:56 #17
- Регистрация
- 10.01.2006
- Адрес
- Россия, Москва, ВАО
- Возраст
- 43
- Сообщений
- 2,695
Спасибо: Получено: 501
Отправлено: 97
0Мне тоже не нравится когда из рем зоны гонят...
Вон в М1 не гонят, а даж наоборот разрешают снимать на фотик-если хочешь...
turbomotors
Если не написано, что нельзя коллективно принимать работу- это не означает, что это запрещено делать.
Тут еще вопрос кто по ЗАКОНУ считается потребителем...электротяга
-
16.04.2007, 16:00 #18
- Регистрация
- 29.07.2005
- Адрес
- Россия, Москва СВАО
- Возраст
- 46
- Сообщений
- 8,824
Спасибо: Получено: 1,051
Отправлено: 562
0turbomotors какая коллективная проверка качества услуг? Или вы уже и за качество услуг боитесь? Поглазеть со стороны и то не дали
Единственное объяснение этому(моё имхо), ну наверное боитесь что мимо кассы че-нить пройдет, а отнюдь не безопасность клиента и "отвлекание" слесаря
-
16.04.2007, 16:14 #19
- Регистрация
- 07.04.2005
- Адрес
- Россия, Москва, ВАО
- Возраст
- 44
- Сообщений
- 6,792
Спасибо: Получено: 355
Отправлено: 1
0Сообщение от turbomotorsVW Passat CC
-
16.04.2007, 16:21 #20
- Регистрация
- 15.10.2006
- Адрес
- Россия, Архангельск
- Возраст
- 49
- Сообщений
- 4,323
Спасибо: Получено: 11
Отправлено: 0
0надеюсь интересно будет для все:
Постановление Правительства Российской Федерации от 11 апреля 2001 г. N 290
ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ) ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ АВТОМОТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ
"31. Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии."
да и вообще весь документик прочесть лишним не будет, как и знание основных законовЯ узнал и понял ! Попробовал и не смог забыть !
Похожие темы
-
ОФФ. Отчет о посещении сервиса Автогалант.
от andrey35 в разделе Архив 2008г.Ответов: 17Последнее сообщение: 16.05.2008, 16:45 -
Небольшой ремонт в Турбомоторс. Отчетик
от MaxManowar в разделе Архив 2007г.Ответов: 20Последнее сообщение: 05.02.2007, 21:04 -
офф/2 а вы всё турбомоторс ругаете, вот гляньте
от Britanets в разделе "Чёрный" списокОтветов: 42Последнее сообщение: 22.06.2006, 10:51 -
ну и я напишу отчетик про Турбомоторс
от Britanets в разделе Архив 2006г.Ответов: 9Последнее сообщение: 10.05.2006, 09:23 -
ОФФ: Жесть! Решил опубликовать фото с своего телефона!
от ss13 в разделе Архив 2005г.Ответов: 24Последнее сообщение: 31.03.2005, 11:37