Проблема со страховой. Нужна консультация.

[DENdyRec]

Ситуация:
с 00:00 25.01.2006 по 24:00 26.01.2007 у меня КАСКО.
Примерно в ноябре 2006 года поймал камушек в лобовое, остался скол. Сразу обращаться не стал. Обратился в страховую и оформил страховое событие 16 января 2007 года. Всё оформили, дали направление в СТО на замену лобового стекла. Естественно, ждал долго. Даже очень долго. Звонил всё время на СТО, говорили, что отправили смету на согласование в страховую. После месяца ожидания позвонил в страховую сам, долго пинали с одного номера на другой... Короче, как обычно. Сегодня звонок дал результат: "ОТКАЗ по причине обращения в страховую в период окончания действия договора страхования".
В данный момент у меня есть факс от СТО с направлением от страховой. Там видно дату, но плохо. Хочу срочно поехать на СТО и забрать направление, так как кроме него у меня вообще нет никаких документов о том, что я обращался в страховую.
После этого хочу позвонить начальству страховой и выяснить реальную причину отказа - это попросил сделать страховой агент.

Теперь вопрос: правильно ли я всё делаю? Правомочны ли мои действия и могу ли я претендовать на положительный для меня исход дела? Является ли юридическим доказательством даты обращения в страховую их направление на СТО? Например, если дело дойдёт до суда...

Заранее спасибо!

Добавлено спустя 21 минуту 49 секунд:

Что-то не очень хорошие у меня предчувствия... Вернее, очень не хорошие...

[HMX]

DENdyRec, пока все правильно делаешь. Получи в свои руки как можно больше документов с датой обращения в страховую. Потребуй письменный отказ, обязаны дать, звонок телефонный - туфта.

[DENdyRec]

звонок телефонный - туфта

Я это тоже понимаю. Но, может, на самом деле кто-то что-то не до выяснил и банальная дезинформация. Может, всё нормально.
А что по-поводу срока рассмотрения? Если что, то можно ли требовать какие-то компенсации? Ведь, уже прошло больше месяца... Слышал, что не более 3-х недель.

[Зюзя]

Является ли юридическим доказательством даты обращения в страховую их направление на СТО? Например, если дело дойдёт до суда...

Является

А что по-поводу срока рассмотрения? Если что, то можно ли требовать какие-то компенсации? Ведь, уже прошло больше месяца... Слышал, что не более 3-х недель.

Ты про какой срок? Рассмотрения где?

[DENdyRec]

Есть ответ.
Отказ был из-за того, что обращение в страховую было спустя два месяца, а надо было сразу... Связи с этим считается, что это не страховой случай. Начальник отдела выплат сказал, что можно написать объяснительную на его имя, и если юристы сочтут это приемлемым, то дело вновь поднимут. А пока вот так...
Нужно объяснить, почему я не обратился сразу. Действительно, почему?

Добавлено спустя 48 секунд:

HMX
Зюзя
Спасибо. Пока буду решать вопрос самостоятельно. По результату отпишусь...

[HMX]

DENdyRec, а в договоре описан срок обращения?
В крайнем случае можно написать, что ошибочно написал месяц страхового случая, и все на самом деле произошло не 25 ноября, а 25 декабря (к примеру). Потом праздники, то-се, вот так и середина января получилась

[DENdyRec]

а в договоре описан срок обращения?

Наверняка, так как по телефону сослались на пункт № 9, но договор дома, так что ничего сказать не могу.

Я помню, что когда оформлял случай, говорил, что точную дату не помню и назвал ноябрь. Агент предложил написать 15 ноября... Тогда я не придал этому значения, потому что агент уверил меня в том, что в любом случае это страховой случай и всё решится без проблем. Меня ещё направили на СТО, хотя теперь выясняется, что должны выплатить сумму, а делать я сам буду. Это мой первый опыт страхования... Многое о чём не знал и не мог даже подумать. Теперь, видимо, пожинаю плоды...

Добавлено спустя 5 минут 26 секунд:

Потом праздники, то-се, вот так и середина января получилась

На самом деле они гады. Я тогда звонил им и получил ответ, что ничего страшного нет, можно и потом. А в договор посмотреть, как всегда - даже не знаю точно, где он дома валяется... Потом, я - системный администратор и в конце года наваливается немыслимый объём работы. Одна только бухгалтерия со своими отчетами, обновлениями, зависаниями и не сведениями остатков... Потом, на самом деле - праздники пошли. Никто не работал... Какая там страховая...
Короче, напишу объяснительную... Если откажут, то это меня расстроит сильно. Чисто, по-человечески они будут не правы. А значит, буду долбить их разными путями, пока не выплатят. Но, мне кажется, что всё будет нормально. кажется...

[HMX]

Короче, напишу объяснительную... Если откажут, то это меня расстроит сильно.

Да не расстраивайся, в суд на них подавай. А в суде грамотно и уверено объясни свою позицию.

[DENdyRec]

в суд на них подавай

Да за что? Ещё ничего не случилось...

[HMX]

Да за что? Ещё ничего не случилось...

Если откажут платить.

[iudex]

Не переживай обязаны возместить, если нет то в суд и еще моральный и материальный ущерб требовать возместить

[DENdyRec]

О, опять вы вместе?
HMX и iudex - сейчас начнётся полемика относительно выплат за моральный и материальный ущерб!

[iudex]

HMX и iudex - сейчас начнётся полемика относительно выплат за моральный и материальный ущерб!

так на провокации не поддаемся

не вижу спорного вопроса в данной ситуации, подерживаю НМХ

[DENdyRec]

Спасибо! Успокоили...


Видели новость про кран в Питере? Ужас...

[iudex]

DENdyRec когда дети гибнут я вообще не переношу
расстрелял бы всех строителей нах...
уроды сэкономили, не просчитали нагрузки и люди погибли...

и в этой стране нет ответственности за распиз***во.
Вот если бы наш суд удовлетворил иск к строительной компании миллионов на дцать за каждую из смертей, то другим бы неповадно было... блин ненавижу... козлы...

Суд города Обь постановил взыскать с авиакомпании S7 ("Сибирь") 200 тысяч рублей в счет компенсации ущерба жительницы поселка Байкит Красноярского края Людмилы Зозулиной, у которой в июле 2006 года в результате катастрофы самолета А-310 в аэропорту Иркутска погибла сестра, сообщает агентство (информация с лента.ру)

200 тысяч рублей за смерть человека... 8 тысяч долларов...
млять, нет слов одна слюна матерщинная...
никакие деньги не заменят близкого человека, но нормальные выплаты способствуют совершенствванию лиц оказывающих услуги... для авиакомпании 200 штук вааще ничто... проще заплатить чем чинить самолеты...

в общем столько матюгов, что цветы на окне вянут

[Homa]

DENdyRec
Какая страховая-то?

[DENdyRec]

Какая страховая-то?

МСК - Московская Страховая Компания.

[tentura]

DENdyRec
Если ты им звонил и рассказывал про страховой случай, называл свои данные при этом - то ты уже считай что уведомил их. А срок подачи заявления как правило больше чем срок на уведомление.

Вобщем - читай внимательно договор.
Если бы почитал своевременно то возможно проще было бы 16-го января сказать что случилось все 15-го января.

[Homa]

DENdyRec
Отказ по формальному признаку (твой случай) вполне распространенная практика работы СК.

Если в разговоре с юристом/нач. отдела урегулирования либо в объяснительной упомянешь тот факт, что в твоем случае конечно есть нарушение сроков подачи заявления, но это не явилось причиной того, что размер ущерба сколько нибудь изменился либо СК потеряла возможность регреса - твои шансы получить возмещение вырастут, т.к. в суде (если дойдет до этого) это веские аргумены.

[iudex]

Если в разговоре с юристом/нач. отдела урегулирования либо в объяснительной упомянешь тот факт, что в твоем случае конечно есть нарушение сроков подачи заявления, но это не явилось причиной того, что размер ущерба сколько нибудь изменился либо СК потеряла возможность регреса - твои шансы получить возмещение вырастут, т.к. в суде (если дойдет до этого) это веские аргумены.

+1
правильно