Для Maki про "ложечку дёгтя" в Дилижансе.
  1. #1
    Pointer
    Регистрация
    15.04.2006
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург
    Сообщений
    25
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию Для Maki про "ложечку дёгтя" в Дилижансе.

    Уважаемый Сергей Анатольевич.
    Я разобрался в ситуации, изложенной Вами в теме "Дилижанс СПб 2007" http://www.passatworld.ru/phpBB2/viewtopi ... 0%ED%F1%2A
    Со стороны диспетчера допущено нарушение. Прежде чем покупать в розничной торговле охлаждающую жидкость, он должен был позвонить и согласовать с Вами цену.
    Разница в цене жидкости 224 рубля возвращена Вам на счёт. Можете распорядиться этими деньгами по Вашему усмотрению.
    А.М. Пахомов.

  2. #2
    Passat
    Регистрация
    06.09.2005
    Адрес
    Северный Полюс
    Возраст
    96
    Сообщений
    1,009
    Спасибо +
    Получено: 4
    Отправлено: 1

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    ДИЛИЖАНС С-Пб молодцы

  3. #3
    Знатный Перец Клуба VW Passat B5!
    Регистрация
    20.02.2006
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург
    Возраст
    33
    Сообщений
    7,630
    Спасибо +
    Получено: 24
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    ДИЛИЖАНС С-Пб
    Респект!!!!!!!!!
    Большинство даже не стало бы заморачиваться...

  4. #4
    Touareg
    Регистрация
    18.11.2006
    Адрес
    Россия, Москва, ВАО
    Возраст
    35
    Сообщений
    2,090
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 3

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    ДИЛИЖАНС С-Пб, молодцы во всех отношениях.

    Из претензии сделать такой красивый пиар и всего за 224 рубля.
    Надо как минимум иметь талантливого маркетолога или быть оным.

    Зрите в корень мужики или хотябы учитесь это делать.

    Публичное удовлетворение претензии без прямого публичного обращения заявителя = нарушение корпоративной этики.

    Данный "ход" не мешает Вам быть одним из лучших сервисов.

    Но для лучшего сервиса ход опрометчивый (скажем дешовый).

    Удачного бизнеса...

  5. #5
    Pointer
    Регистрация
    15.04.2006
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург
    Сообщений
    25
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Но для лучшего сервиса ход опрометчивый (скажем дешовый).
    Ну, извините, так получилось, "масштабы" катастрофы не я определял. Именно по этой причине я долго колебался, стоит ли писать отзыв. Потом решил, что раз это так для клиента важно, что даже в СМИ написано, надо принять меры..... Пусть лучше будет так, чем "чайная ложечка дёгтя" за 224 рубля.

    Удачи. А.М. Пахомов.

  6. #6
    Touareg
    Регистрация
    18.11.2006
    Адрес
    Россия, Москва, ВАО
    Возраст
    35
    Сообщений
    2,090
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 3

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    На ум пришли 3 афоризма, как раз в тему
    "Совершенство достигается только к моменту краха." - Паркинсон.
    Пока можете спать спокойно
    Конечно золотое оправдание Рузвельта "Никогда не ошибается тот, кто ничего не делает".
    И "Те, кто не учится на своих ошибках, обречены повторять их"

    Держите марку , это самое главное.

    Успехов.

  7. #7
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для GoshaF
    Регистрация
    07.10.2004
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург
    Сообщений
    13,551
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо +
    Получено: 749
    Отправлено: 1,141

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Sonic
    Но для лучшего сервиса ход опрометчивый (скажем дешовый).
    Не судите строго [-X Признавать ошибки непросто, тем более публично.
    В Дилижансе нормальные ребята
    Ну почему вечером не хочется спать так, как утром? Jetta NF, серебро.

  8. #8
    Touareg Аватар для designer
    Регистрация
    08.08.2006
    Адрес
    Россия, Москва, Дубна
    Возраст
    37
    Сообщений
    2,708
    Спасибо +
    Получено: 236
    Отправлено: 296

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Молодцы
    VW Passat B5+, 2004г., AWT, 150 л.с., tiptronic, климат, кожа, в миру Сергей

  9. #9
    Touareg
    Регистрация
    18.11.2006
    Адрес
    Россия, Москва, ВАО
    Возраст
    35
    Сообщений
    2,090
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 3

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    GoshaF, я не говорил что они плохие.

    Скорее наоборот.

  10. #10
    Polo Аватар для Maki
    Регистрация
    04.10.2006
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург
    Возраст
    63
    Сообщений
    400
    Спасибо +
    Получено: 5
    Отправлено: 2

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    ДИЛИЖАНС С-Пб
    "Уважаемый Сергей Анатольевич.
    Я разобрался в ситуации, изложенной Вами в теме "Дилижанс СПб 2007" http://www.passatworld.ru/phpBB2/viewtopi ... 0%ED%F1%2A
    Со стороны диспетчера допущено нарушение. Прежде чем покупать в розничной торговле охлаждающую жидкость, он должен был позвонить и согласовать с Вами цену.
    Разница в цене жидкости 224 рубля возвращена Вам на счёт. Можете распорядиться этими деньгами по Вашему усмотрению.
    А.М. Пахомов."

    Спасибо!
    Дело, как я однажды написал, не в деньгах...Мне больше обидно за диспетчера, который вынужден был ездить в магазин, вместо того, чтобы заниматься своим делом. Жидкость должна была быть на складе.
    Своего положительного мнения о Дилижансе не изменил, буду как и раньше обслуживать свой автомобиль на данной СТО.

    GoshaF
    "В Дилижансе нормальные ребята" - в этом я никогда не сомневался.

    С уважением,
    СА
    VW Passat В6 2.0 150 лс МКПП
    Кто понял жизнь, тот не спешит

  11. #11
    Touareg
    Регистрация
    20.05.2005
    Адрес
    Россия, Нижний Новгород
    Возраст
    44
    Сообщений
    2,183
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Ну и славно, тему закрыл


Похожие темы

  1. Откуда пошло - "повреждение пломбы лишает гарантии"
    от Spaze в разделе Юридическая консультация и Автострахование
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 11.07.2006, 06:40
  2. Ставятся ли на B5 Variant 1998 г. шильдики "Passat"
    от VicNick в разделе Архив 2006г.
    Ответов: 24
    Последнее сообщение: 19.05.2006, 16:07
  3. Ответов: 10
    Последнее сообщение: 19.01.2006, 18:32
  4. ГДЕ БЫЛА ССЫЛКА ПРО ДАМПЫ ДЛЯ Airбегов??????
    от RussoTuristo в разделе Архив 2005г.
    Ответов: 7
    Последнее сообщение: 07.10.2005, 19:48
  5. Про бензин для американок!
    от steve747 в разделе Архив 2005г.
    Ответов: 21
    Последнее сообщение: 17.05.2005, 15:16

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •