После замены ремня ГРМ загнуло клапана!!!!!!!

[madbull]

Я тоже не понял в чём косяк именно, они с какого-то момента сказали что дальше это их проблема, они будут разбираться и ремонтировать за свой счёт.
Однако вот какая мысль появилась в связи вот с этой фразой:
RussoTuristo

Я ПОСМОТРЕЛ НА ФОТКИ!!!!! В ШОКЕ!!!!!! У ТЕБЯ НАТЯЖИТЕЛЬ СТОИТ ЕЩЁ СТАРОГО ОБРАЗЦА!!!!! С ЗАВОДА!!!!

Дело в том что ремень ставился нового образца, тот который на 153 зуба. А натяжитель, как вы изволили заметить - старого образца, то на который вешается ремень старого образца - на 152 зуба. Так вот, вопрос - а немогло ли это стать причиной неисправности ?

Просто интересно разобраться...

ай молодца ребята... на старый натяжитель, в смысле старого обазца, новый ремень... зачОт

поздравляю!!! главное, чтобы все хорошо теперь сделали.... и больше к ним ни ногой

[AA]

поздравляю

Добавлено спустя 22 секунды:

поздравляю

[Wolodimir]

Мои поздравления! . Приятно когда всё хорошо кончается!!!

[RussoTuristo]

RussoTuristo
Цитата:
Я ПОСМОТРЕЛ НА ФОТКИ!!!!! В ШОКЕ!!!!!! У ТЕБЯ НАТЯЖИТЕЛЬ СТОИТ ЕЩЁ СТАРОГО ОБРАЗЦА!!!!! С ЗАВОДА!!!!

Дело в том что ремень ставился нового образца, тот который на 153 зуба. А натяжитель, как вы изволили заметить - старого образца, то на который вешается ремень старого образца - на 152 зуба. Так вот, вопрос - а немогло ли это стать причиной неисправности ?

Просто интересно разобраться...

Конечно в этом и кроется ПРОФЕССИАНАЛИЗМ мастера кто делал! Да видно это был его первый день с VAGом.

[AndreSabre]

Итак, дороие соклубники!
Сегодня забрал машину из автосервиса.

Разговаривали с мастером, он рассказал (на мой взгляд довольно правдоподобно) что произошло и почему. Дело было в том, что в магазине ЕвроАвто мне продали ремень ГРМ нового образца, а вместе с ним натяжной ролик старого образца, совмесная работа которых и привела к таковым последствиям, но, мастер сказал что это их вина и что он сам должен были проверить детали которые я принёс, поэтому как и договаривались - весь ремон сервис взял на себя.
Более того, как может быть многие помнят - они сказали что натяжитель менять необязательно (что по Эльзе он невходит в ремнабор для этого двигателя), и тогда его неменяли. После проишествия мы условились что в итоге всётаки будет поставлен новый натяжитель ремня, за который я готов доплатить. Плюс решили заменить натяжитель цепи, за который я доплачу (только за деталь - натяжитель+плюс сама цепь+прокладка там какая-то для него).
Но, когда они закончили работы, мастер сказал что всё что касалось ремня ГРМ они бирут на себя, сказал что сейчас стоит новый ремень, новые ролики и новый натяжитель, и что деньи за натяжитель ремня не нужно платить. В итоге, когда забирал машину заплатил только за гидронатяжитиль зепи и еже с ним (4000 т.р.).
Поездил на машине около часика - полёт нормальный.
Открыл капот посмотрел - почистили двигатель.
Кроме того, поставили новые болты на головку, изаменили все прокладки с узлов которые снмались.

Что хочу сказать в заключение: оглядываясь сейчас на всю эту историю: Ну во первых думаю что в тот момент, когда всё случиось я находился в состоянии лёгкого аффекта, и возможно поэтому предложение механиков вскрыть двигатель и посмотреть что там, воспринял с чрезвычайной подозрительностью и решительностью. Ведь они первый раз меня видели, и это факт что я спрашивал мастера о подозрительном звуке в двигателе, который издавал гидронатяжитель (кстати теперь этого звука нет) - вполне логично что они пудамли сначала на него и хотели по крайней мере проверить что цепь не перескочила ...

Понятно что это недосмотр их, но всётаки учитывая обстоятельства повели они себя вполне порядочно, т.к. судится при таких раскладах было бы сомнительной затеей для меня.
Отношение к сервису примерно такое:
За внимательность: -1
За выполнение обязательств передклиентом: +4 (или даже +5 )

Ну и так, на уровне ощущений - руководитель у них, Андрей Иванович человек IMHO хороший и порядочный.

PS: Фотки гнутых клапанов можо псмотреть тут:
http://dekastro.narod.ru/car/engin/k...Untitled-1.jpg
http://dekastro.narod.ru/car/engin/k...Untitled-2.jpg
http://dekastro.narod.ru/car/engin/k...Untitled-3.jpg

PPS: Спасибо всем клубчанам, за поддержку!!!

PPS: И ещё очень уж интересно, а чей это я сегодня пассат выидел в районе восьми часов вечера на пересечении Большого и толи она Зеленина называется, толи рыбатцкая... вобщем номер был 189нн и наклейка клуба Может тут кто рядом со мной живёт из наших ? (можно в личку)

[Чубук]

AndreSabre
С удачным завершением событий!

http://dekastro.narod.ru/car/engin/klapana/Untitled-3.jpg

Ну вылитые поганки (или опёнки)

[AA]

если документы остались от запчастей, то воспользуйся ситуацией - подними уровень сервиса для нас, обычных покупателей

т.е. заедь к продавцам, если тебе нервы позволяют, обсуди с ними сложиившуюся ситуацию. именно из-за них ты как лох приехал в сервис на замену грм

ну а вапще еще раз паздравляю тебя с решением проблемы ;)

[AndreSabre]

если документы остались от запчастей, то воспользуйся ситуацией - подними уровень сервиса для нас, обычных покупателей

Ага, я собираюсь завтра позвонить в гольф-лабораторию и попросить найти их счёт-фактуру для этих штук, она должна была где-то у них валятся. Если найду, то воьму пакет с клапанами и поеду к ним, поговорю с менеджером. Какминимум добьюсь что бы продавца наказали.

Чубук
AA
Сенкс

[Tango]

Чего-то я не припоминаю, чтобы у нас здесь эту Г. лабораторию рекламировали. .. [-X

[RodmanD]

Что только топик заметил , хорошо что закончилось положительно