OFF: просроченный договор купли-продажи.

[Centurio]

Очень прошу прощения за очередную неавтомобильную тему, но судя по теме, здесь этот вопрос вроде уместнее, чем в "курилке", может кто - то с этим сталкивался.
Не так давно присмотрел себе в магазине мебель. Составили с продавцом договор, внес предварительную оплату. На данный момент товар мне так и не поставили, хотя срок, указанный в договоре, истек две недели назад. Насколько я могу предполагать, в связи с этим мне положена некоторая неустойка, может ли кто - то подсказать какая именно и общий порядок действий в такой ситуации. С продавцом говорил неоднократно, всякий раз слышав невыполненный заверения поставить товар в ближайшее время.

[anry]

Для начала попробуй вернуть предоплату...
Если не отдадут, проси письменный отказ и далее через суд, но это долго и нудно...
У меня сестра так кухню покупала...

[Centurio]

anry, о как, спасибо за отклик! Может все-таки, не отказываться совсем, ведь они не отвергают неустойку в принципе (предлагали 1000 р., но когда привезут - неизвестно), поэтому, хотелось бы узнать, какой ее размер гарантирует законодательство (где искать, может в законе "О защите прав потребителя"), если вообще гарантирует, а так же, сколько времени имеет смысл ждать (сейчас узнал у друзей - они около месяца ждали), прежде тем, как идти в суд.

[Fishka]

Centurio
А в договоре написано что про неустойку? Обычно такие вещи отражаются в договоре, даже типовом.

[anry]

Обычно договор(а он составляется продавцами) неустойку обходит молчанием...

[Centurio]

Обычно договор(а он составляется продавцами) неустойку обходит молчанием...

Так и есть, присутствует только пункт со временем исполнения заказа с момента подписания договора, поэтому хотелось бы знать, гарантирует ли потребителю какие - либо неустойки "по умолчанию" действующее законодательство. Например, статья 27 (сроки выполнения работ (оказания услуг)) и статья 28 (последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)) закона о защите прав потребителей. Интересует чей - либо опыт по этому вопросу.

[ARmager]

Неустойка составляет 0,1% от суммы заказа за каждый день просрочки, но не более 10%. Вроде так!

[1967s]

Centurio

закон о ЗПП прочти внимательно - там всё написано...

[Centurio]

Всем спасибо! Вчера мне все привезли, заплатили неустойку 0,4% в день, а так же не взяли денег за доставку и подъем - я даже сам не ожидал, что так получится! Случилось это после серьезного, но спокойного разговора со ссылками на ЗПП, ГК и упоминания о возможности суда. Вывод: не нервничайте, и не ругайтесь с ними в пустую, не подкрепляя свои слова знанием правовых норм, лучше внимательно изучите законодательную базу по этому вопросу, а потом спокойно и уверенно поговорите с продавцом.

[СанСаныч]

Centurio мужик!

[Евжений]

Неустойка составляет 0,1% от суммы заказа за каждый день просрочки, но не более 10%. Вроде так

нет, 1/300 ставки рефинансирования за каждый день просрочки, если договором не предусмотрено иное.

Кстати, был в Экзисте в субботу. Обслужили качественно и в срок, причем з/ч привезли в офис без предоплаты.
Неужели работать научились....