0
-
27.11.2006, 12:44 #1
- Регистрация
- 07.03.2006
- Адрес
- Россия, Москва, ЮАО
- Возраст
- 43
- Сообщений
- 1,204
Спасибо: Получено: 4
Отправлено: 0
Полуофф! Недокрученные болты крепления колёс
Вчера утро звонит отец и говорит, что у него появился какой-то странный металлический звук при движении. Причём чем дальше едешь, тем всё сильнее звук!
Благо он уже доехал до места, куда направлялся. Через полчасика я подскачил и, сняв колпак, обнаружил, что колесо держится фактически на 1 болте, который откручен уже на 50%. Остальные болты "висят" на последнем витке резьбы.
Диаметр болтов на половину сточился, отверстия на штампованом диске успели развальцеваться, хотя, когда я болты затянул, диск отцентровался.
Вобщем менял он резину у официального диллера VW в техцентре на профсоюзной. Отдал за такое *лядство 2200рэ.
Вопрос такой, можно ли расчитывать на то, что после написания жалобы и угроз судебного разбирательства, стребовать с них хотя бы новый диск с болтами? Или ничего не докажешь? Скажут, типо сам открутил диск...
Вроде не нашел в мануале предписаний к протяжке болтов через какой-то промежуток времени.
-
27.11.2006, 13:02 #2
- Регистрация
- 27.07.2006
- Адрес
- Россия, Москва, ЦАО
- Возраст
- 45
- Сообщений
- 192
Спасибо: Получено: 2
Отправлено: 0
0vladislavry
В нормальной стране, думаю можно было бы на что-то расчитывать...
А в наших реалиях надо взять за жесткое правило - после ЛЮБОГО сервиса или шиномонтажа, будь он хоть трижды официальным - обязательно самому проверять, как прикручены колеса!
-
27.11.2006, 13:05 #3
- Регистрация
- 24.11.2006
- Адрес
- Россия, Дубна
- Возраст
- 44
- Сообщений
- 29,116
- Записей в дневнике
- 8
Спасибо: Получено: 9,255
Отправлено: 10,240
0да, в нашей стране доказать будет не реально....
"Мне уже лучше, я возвращаюсь к себе, выхожу на свободу..." (с) Тараканы!
Raider S ... в миру Михаил
-
27.11.2006, 13:07 #4
- Регистрация
- 12.11.2004
- Адрес
- Россия, Новые Химки (Моск. обл)
- Возраст
- 58
- Сообщений
- 1,545
Спасибо: Получено: 1
Отправлено: 0
0Здравствуйте ВАМ!
vladislavry, сочувствую.Могу во временное прользование дать метчик, резьбу прогнать, если желанеи есть.
-
27.11.2006, 13:21 #5
- Регистрация
- 20.09.2006
- Адрес
- Россия, Москва, ЮАО
- Возраст
- 40
- Сообщений
- 2,221
Спасибо: Получено: 31
Отправлено: 17
0Этож как их надо затягивать чтобы они сами выкручивались?!!!!!
Я свои по весне ногой не всегда могу открутить....bmw 3
-
27.11.2006, 13:28 #6
- Регистрация
- 06.10.2004
- Адрес
- Россия, Санкт-Петербург
- Возраст
- 57
- Сообщений
- 5,995
Спасибо: Получено: 20
Отправлено: 0
0Сообщение от JhekaChevrolet Cruze 1.8MT(2014)+Nissan X-Trail 2.0D MT (2012)+Yeti 1.6 MT(2015)
Были: Lancer X 2.0MT 2007 (8 лет), Passat B5 Variant 1.9TDI AHU (10 лет), ВАЗ2115 (4 года), Ford Sierra (3 года)
-
27.11.2006, 13:59 #7
- Регистрация
- 22.11.2006
- Адрес
- Россия, Мытищи
- Возраст
- 40
- Сообщений
- 117
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
0Дружище! Да ты что?!
Обязательно хотя бы предъяви им претензию, тем более, если это офицалы! А если бы колесо поехало в отдельную от машины сторону?! У моего знакомого колёсико слетело, так ущерб от того в кого оно в итоге долетело был в несколько раз больше, чем от его собственного перевёртыша. Я в своё время не стал добиваться от сервиса правды и сейчас об этом сильно жалею: http://www.passatworld.ru/phpBB2/topic22371.html
-
27.11.2006, 18:50 #8
- Регистрация
- 12.02.2006
- Адрес
- Страна Чудес
- Возраст
- 43
- Сообщений
- 633
Спасибо: Получено: 52
Отправлено: 45
0Сообщение от Jheka
P.S. Доверяй, но проверяй!!!!Q7
-
27.11.2006, 20:00 #9
- Регистрация
- 13.10.2006
- Адрес
- Россия, Москва, САО
- Возраст
- 42
- Сообщений
- 89
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
0Вот и спрашивается, зачем ездить к этим официалам, сколько раз уже слышал: фильтра не меняют, гайки не закручивают, ГРМ то хоть новый ставят или как? А бабла снимают только за то, что они официалы!!!
Я обслуживаюсь, только в проверенном сервисе уже ч года!!!
-
27.11.2006, 21:43 #10
- Регистрация
- 24.12.2005
- Адрес
- Россия, Москва, ЮЗАО
- Возраст
- 50
- Сообщений
- 7,921
Спасибо: Получено: 38
Отправлено: 0
0Интересно как получается: ну вот допустим, у нас на сервисе не затянут кому-то колесо, вони будет на весь инет, мол козлы и уроды безрукие, чуть меня любимого на тот свет не отправили. И мне, как руководителю сервиса, и как участнику этой конфы быдет очень неловко и стыдно, придется долго извиняться, делать ревирансы и т.д.
При этом, эта история будет у всех на слуху, будет передаваться из уст в уста, обрастая немыслемыми подробностями и фактами, а в результате, в памяти у многих отложится: мол не фиг туда ездить, там машину только изуродуют.
А вот ОФФ абсолютно пох на все эти наши с вами рассуждения, потому, что как бы их не ругали, как бы все не ужасались от цен, но: всё-равно многих туда как магнитом тянет, ибо (ИМХО) - во многих из нас сидит вобраный с молоком матери совок: раз ОФФ, значит это типа, гос... - оргиназация большая солидная, ей можно верить.
Обидно как-то: страешься, борешься у себя за качество, за доступность цен, а люди всё-равно едут туда, где им в уши сладенько зальют, ощиплют как курицу, и самое главное - абсолютно безответственно, т.к. есть гарантийный отдел, юридический отдел и т.д., т.е. люди, в чей круг обязанностей входит тупо посылать нах всех, у кого есть хотя бы какие-нибудь претензии..........
Я не пытаюсь сказать, что у ОФФ всё из рук вон плохо, просто процент брака, в большинстве давно работающих организаций примерно одинаковый, брак есть у всех (не ошибается только тот, кто не работает), только вот почему-то одним это пох, а другим нет
-
27.11.2006, 21:48 #11
- Регистрация
- 20.09.2006
- Адрес
- Россия, Москва, ЮАО
- Возраст
- 40
- Сообщений
- 2,221
Спасибо: Получено: 31
Отправлено: 17
0Сообщение от Monstr3dbmw 3
-
27.11.2006, 22:04 #12
- Регистрация
- 02.11.2006
- Адрес
- Россия, Новороссийск
- Возраст
- 60
- Сообщений
- 304
Спасибо: Получено: 1
Отправлено: 0
0Когда обслуживаешься в проверенном сервисе, где тебя знают и ты доверяешь работникам сервиса это конечно только + .
VW B5 1.8, 20V, ADR, 125 л. с., Climatronic, круиз, МКПП, 1998г. Поменял на VW TIGUAN 170 л. с. АКПП.
-
27.11.2006, 23:09 #13
- Регистрация
- 06.10.2004
- Адрес
- Россия, Москва, ЮЗАО
- Сообщений
- 9,907
Спасибо: Получено: 13
Отправлено: 0
0Сообщение от Viktor M
Ну ты не переживай это все погода....
vladislavry
попробу написать претензию. Но думаю мало вероятно что что то выбьешь.
-
27.11.2006, 23:30 #14
- Регистрация
- 03.11.2006
- Адрес
- Россия, Кострома
- Возраст
- 38
- Сообщений
- 40
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
0Не выбьешь точно, но если люди тебя там уже знают то можеш пожаловаться именно на "спеца", который занимался этим авто. У меня недавно было, отсоединяли внутр. шрус, а затянуть забыли и он на ходу (при троганьи с места) открутился, я позвонил директору сервиса, а когда меня подтащили к сервису "спец" уже с недовольным лицом собирал свой инструмент - просто этот "косяк" был его последней ошибкой на этом месте работы... так что пиши, хоть извинятся, и то приятно, тока в кармане это приятно не шелестит...
-
27.11.2006, 23:42 #15
- Регистрация
- 01.09.2006
- Адрес
- Швеция
- Возраст
- 49
- Сообщений
- 69
- Записей в дневнике
- 1
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
0Сообщение от Leto
Я всегда перед посадкой в авто смотрю на колеса, делаю общий осмотр авто.
-
28.11.2006, 11:02 #16
- Регистрация
- 12.11.2004
- Адрес
- Россия, Новые Химки (Моск. обл)
- Возраст
- 58
- Сообщений
- 1,545
Спасибо: Получено: 1
Отправлено: 0
0Здравствуйте ВАМ!
КОМРАД, ай молодца! Прибавлю от себя, ПонедльникЪ! Однако.
-
28.11.2006, 12:14 #17
- Регистрация
- 07.03.2006
- Адрес
- Россия, Москва, ЮАО
- Возраст
- 43
- Сообщений
- 1,204
Спасибо: Получено: 4
Отправлено: 0
0Вобщем.. история получила вчера продолжение!
Отец позвонил и попросил самого что ни на есть главного (далее - Главный). С мелкими сошками разговаривать не стал. Тот выслушал историю и предложил в этот же день в удобное время приехать.
Приехав, не отец встретился этим Главным, который лично проконтролировал принятие машины в работу.
Работа заключалась в снятии колеса, диагностике подвески, замене диска и болтов на новые. Всё за счёт сервиса.
После окончания работы подошел мастер и доложил, что подвеска в норме, ступица в норме, диск поменяли, болты новые. Потом начал несколько наезжать (ещё бы! скорее всего с него и снимут деньги за колесо, болты и диагностику). Мол уже 1200км проехали - до Питера и обратно - и причиной того, что открутились болты стала не плохая затяжка нашим сервисом, а сильный удар этим колесом. На это отец ответил просто - диск погнут? подвеска в норме? корд повреждён? балансировка в норме? какой нах удар? и что это за болты, которые откручиваются от ям?
После вышел Главный, ещё раз извинился и поинтересовался, и точно ли не пытались украсть колесо? Отец сказал правду - ночью на охраняемой, освещённой стоянке, рядом со сторожем, днём - на охраняемом объекте.. маловероятно!
-
28.11.2006, 14:21 #18
- Регистрация
- 20.04.2005
- Адрес
- Россия, Томск
- Возраст
- 50
- Сообщений
- 192
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
0Был у меня похожий случай...
Менял колодки в сервисе, уехал, и потом при скорости больше 100 появилась вибрация..
Приехал- в сервис- они сняли крышку от литья- так и есть болты не закручены.., т.е их наживили- а закрутить забыли...
извинились, порадовались что жив остался..
-
28.11.2006, 15:21 #19
- Регистрация
- 16.04.2005
- Адрес
- Россия, Пенза
- Возраст
- 61
- Сообщений
- 310
Спасибо: Получено: 2
Отправлено: 3
0vladislavry
хорошо, что хорошо кончается, поздравляю.
Получается сервис заботится о своем имидже.
-
28.11.2006, 15:40 #20
- Регистрация
- 05.07.2006
- Адрес
- Россия, Москва, ЮЗАО
- Возраст
- 51
- Сообщений
- 39
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
0Хорошо, что именно такой финал у истории. Конечно правильно твой отец сделал, что все-таки поехал к ним. Все-таки официалы побаиваются таких косяков. Ведь в случае если бы твой отец просто послал мэйл в головой офис в Германии - этим официалам фрицы спасибо бы не сказали. Для них безопасность - это все. А еще в качесттве аргумента можно было бы привести вот что: "Раз вы не признаете свою ответсвенность за некачественное обслуживание - завтра будете читать статью о себе в Комсомольской правде". Можно даже сказать, что брат там зам.главного редактора. Проверял - помогает. Каждый официал тратит сотни тысяч долларов на рекламу. И даже вероятность появления такой статьи их пугает.
Похожие темы
-
Болты крепления колес. Наверное баян...
от Axl в разделе VW Passat B5/В5+Ответов: 27Последнее сообщение: 30.10.2012, 17:50 -
Болты крепления подрамника ????
от Torn74 в разделе VW Passat B5/В5+Ответов: 3Последнее сообщение: 23.05.2012, 22:46 -
Болты для крепления переднего бампера
от Synthetic в разделе Архив 2010г.Ответов: 15Последнее сообщение: 10.01.2010, 17:19 -
Никто не сталкивался с нагаром на стенках впускного кол?(+)
от Constant в разделе Архив 2005г.Ответов: 2Последнее сообщение: 29.01.2005, 21:28 -
Размеры колёс
от Ровшан в разделе Архив 2005г.Ответов: 25Последнее сообщение: 14.01.2005, 08:45