Диверс Моторс. Отчет о ремонте

[Franklin]

Итак, после покупки машины решил сделать плановое ТО - заменить ремень ГРМ и ролики, помпу, ролик и ремень генератора, свечи, фильтры, антифриз и моторное масло. По совету AXL выбор пал на филиал официального дилера Диверс Моторс на ул.Вильгельма Пика д.9. Стандартная процедура записи по телефону, уточнение примерной цены работ и материалов. Материалы все, кроме антифриза, привез с собой. Часть была куплена у Николая (Komis), за что ему отдельное спасибо.
Сам сервис внешне мало поход на официала, нет стерильной чистоты в помещении сервиса (просто чисто, как в нормальном помещении, где чинять автомобили ), просторного помещения для ожидания с кожаными диванами, как в Атлант-М, но есть комната с телевизором и друмя креслами, в которой плюс еще и происходит оформление заказ-наряда. Оформили все быстро, правда пришлось попросить расшифровать ценообразование на работы, т.к. изначально мне просто примерно дали стоимость всех работ, без расшифровки. Карту клуба приняли без вопросов, сняли с нее ксерокопию, видимо для отчетности. Договорились что в случае выявления каких-либо скрытых дефектов будем созваниваться. Машина ушла в работу примерно в 9-30.
Забрал машину вечером в 19-20. К моменту моего приезда машина была почти готова, о чем меня проинформировали еще ранее по телефону, так что ждать пришлось совсем недолго. Во время ремонта обнаружилось подтекание масла из под поддона - мастер по телефону поинтересовался необходимостью замены герметика, на что я, естественно, согласился. Все остальные работы, заказаныее ранее были выполнены так, как и договаривались. Машина при приемке мной работала как будто тише и ровнее, од капотом чистота и порядок, лишние гайки нигде не валяются
Итого 9800 рублей за работу и их антифриз (поддон - 2600, ГРМ 3900, свечи, ТО 70 000 (масло, диагностика подвески и все остальное) 1600, и остальное по мелочи). Скидку как положено дали на работу 10%, на материалы 3%.
В целом впечатления от сервиса положительные, несмотря на некоторую "колхозность" внешнего оформления. Персонал грамотный, дружелюбный, вежливый.
Уважаемым коллегам от себя лично мог бы рекомендовать этот техцентр для посещения.
Но..... то ли "везет" мне так, то ли... в общем не обошлось без ложки дегтя. Когда я на радостях ехал домой, примерно 500 метров за МКАД по Ярославке, решил остановиться купить воды - свернул к торговому центру XL. Перед остановкой из под капота повалил пар, остановился - на пол льется антифриз Открыл капот - вижу слетевший верхний партубок от радиатора... Звонок в сервис - объяснение ситуации. К чести мастеров они были через 20 минут около меня с необходимыми запчастями и заменили ослабившуюся защелку патрубка (металлическая скоба), прокладку и залили новый антифриз. И только после 10 минутной проверки всего этого отпустили домой, ни взяв ни копейки.
Домой доехал как без проблем. В момент парковки машины в гараж, уже дома, еще раз перезвонили и поинтересовались как я добрался.
Словом, железка есть железка, ни от чего нельзя быть застрахованным с ней. Возможно, такие нештатные ситуации и их решение характеризуют грамотность, профессионализм и отношение к клиенту сервисменов, за что коллективу Диверс Моторс большое спасибо!

AXL Игорь, я думаю в белый список однозначно

[DemonB5]

думаю в белый список однозначно

Да ваще без базаров

[franz]

Franklin
и ты молодец, и они - молодцы!

Зачет!

франц

[MadC@t]

К чести мастеров они были через 20 минут около меня с необходимыми запчастями и заменили ослабившуюся защелку

Вот это действительно, круто

[Axl]

Звонок в сервис - объяснение ситуации. К чести мастеров они были через 20 минут около меня с необходимыми запчастями и заменили ослабившуюся защелку патрубка (металлическая скоба), прокладку и залили новый антифриз. И только после 10 минутной проверки всего этого отпустили домой, ни взяв ни копейки.
Домой доехал как без проблем. В момент парковки машины в гараж, уже дома, еще раз перезвонили и поинтересовались как я добрался.

Franklin
Блин, действительно, даже удивительно!
Что сами, свой косяк приехали и исправили по месту!
Зачёт!

[Гариссон]

К чести мастеров они были через 20 минут около меня с необходимыми запчастями и заменили ослабившуюся защелку патрубка (металлическая скоба), прокладку и залили новый антифриз. И только после 10 минутной проверки всего этого отпустили домой, ни взяв ни копейки.
Домой доехал как без проблем. В момент парковки машины в гараж, уже дома, еще раз перезвонили и поинтересовались как я добрался.

Фигасе...Невероятно...Что то из области фантастики...Надо будет заехать как-нить к ним...

[Franklin]

причем все написанное никак не реклама сервису, а исключительно констатация факта...
забыл еще написать - после исправления "косяка" мне с собой дали еще канистру антифриза, на всякий случай

[kondor]

+1 Большёй респект сервисменам !!!



____________________________________
PASSAT B5 VARIANT 1.8 ADR 11/98г МКПП trendlin

[lifter]

Я был там четыре года назад,еще с Пассатом Б-3.Проблема была в провалах при наборе скорости.Мастер по диагностике долго колдовал над движком,снимал,промывал всякие клапана,пытался смесь регулировать.Подошел мастер из слесарки,погасил свет,и причину все увидели,пробитая крышка распределителя.Осталось двоякое впечатление о профессионализме.Хотя за четыре года могло все изменится.

[Franklin]

lifter там за 4 года вообще мог персонал поменяться...

[СанСаныч]

Звонок в сервис - объяснение ситуации. К чести мастеров они были через 20 минут около меня с необходимыми запчастями и заменили ослабившуюся защелку патрубка (металлическая скоба), прокладку и залили новый антифриз. И только после 10 минутной проверки всего этого отпустили домой, ни взяв ни копейки.

В момент парковки машины в гараж, уже дома, еще раз перезвонили и поинтересовались как я добрался.

Просто класс. и цены божеские. Для диллера с гарантией.

АДНАЗНАЧНА БАЛЬШИМИ БУКВАМИ В БЕЛЫЙ.

[Racer]

Кстати еду в Субботу на Плеханова могу поговорить может и там скидку предоставят??? Кстати на Плеханова тоже нету ни ПЛАЗМ ни Кожанных диванов (они есть в Ганзе ) Вообще техцентры Диверса не совсем похожи на официалов зато чинят там в 1000раз лучше чем в самой дорогой и понтовой Ганзе(есть печальный опыт)!!!!

[Vlad-M.]

RacerМожешь на Плеханова не задавать такие вопросы.(они о нас знают.......это же одна контора)..и один хозяин,...я уже давно договорился с ними...,-повторюсь-..Если нам понравится..и качество ремонта и цены...буду с ними дальше беседовать о скидках...а Плеханова это я думаю не далекая перспектива..и не только в качестве удобства диванов [-X ,а в качестве территориального удобства для наших ребят. СКИДКА ПОКА ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ТОЛЬКО В *Диверс-Моторс* на Сельскохозяйственной ул.