офф/2 а вы всё турбомоторс ругаете, вот гляньте
  1. #1
    Знатный Перец Клуба VW Passat B5! Аватар для Britanets
    Регистрация
    29.07.2005
    Адрес
    Россия, Москва СВАО
    Возраст
    40
    Сообщений
    5,361
    Спасибо +
    Получено: 149
    Отправлено: 125

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию офф/2 а вы всё турбомоторс ругаете, вот гляньте

    http://wwwboards.auto.ru/blacklist/69977.html
    вот чел попал блин......

    Dick, это че у вас за такой "мастер" Борис?
    В6 Variant 2.0TDI(BMR) DSG6 Highline 2007

  2. #2
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для Lucky3D
    Регистрация
    07.10.2004
    Адрес
    Россия, Москва, ЗАО
    Возраст
    42
    Сообщений
    8,556
    Спасибо +
    Получено: 29
    Отправлено: 8

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Во блин.
    >> B5 1997 AEB >> Ford Escape 2003 >> Suzuki Grand Vitara 2008 >>, Superb Combi 2.0 TDI 2012 + XC60 D4 2014

  3. #3
    Знатный Перец Клуба VW Passat B5!
    Регистрация
    01.02.2006
    Адрес
    Великий Новгород
    Возраст
    55
    Сообщений
    7,973
    Записей в дневнике
    3
    Спасибо +
    Получено: 793
    Отправлено: 837

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Грустно...
    APT, 1,8 универсал

  4. #4
    Lupo
    Регистрация
    22.11.2005
    Адрес
    Россия, Калуга
    Возраст
    46
    Сообщений
    239
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    конкретный развод!!!!

  5. #5
    Polo
    Регистрация
    21.09.2005
    Адрес
    Россия
    Возраст
    34
    Сообщений
    320
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию


  6. #6
    Polo
    Регистрация
    04.05.2006
    Адрес
    Россия, Москва, ЮЗАО
    Возраст
    35
    Сообщений
    271
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    В офицалово, как у врачей, залечат до смерти... им дай волю, они новую машину убьют и еще попытаются поболше бабла содрать.

  7. #7
    Passat
    Регистрация
    07.03.2006
    Адрес
    Россия, Москва, ЮАО
    Возраст
    36
    Сообщений
    1,204
    Спасибо +
    Получено: 2
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию


    суммы-то там не маленькие

  8. #8
    Phaeton
    Регистрация
    07.01.2005
    Адрес
    Россия, Москва, ЮЗАО
    Возраст
    38
    Сообщений
    3,952
    Спасибо +
    Получено: 13
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Ребят, как всегда надо выслушать обе стороны. А в данном случае вторую сторону (т.е. Атлант) мы вряд ли услышим.

    Но как всегда сработало железное правило - надо знать куда и к кому едешь чиниться, даже на мелкие работы. Или контролировать абсолютно все самому. Человек хотел по-быстрому - его и развели. Подозреваю что развели по собственной неопытности, доверив работы какому-нибудь новичку, причем неоднократно. Может Dick как-то откомментирует этот случай, но он не может отвечать за работу сервиса в целом. Надеюсь, мы все это понимаем.

  9. #9
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для Lucky3D
    Регистрация
    07.10.2004
    Адрес
    Россия, Москва, ЗАО
    Возраст
    42
    Сообщений
    8,556
    Спасибо +
    Получено: 29
    Отправлено: 8

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    andrewju мы понимаем что в Атлант (как и в любой другой сервис) надо ехать тока к знакомым людям, иначе тебя могут обмануть. В целом это очень противно.
    >> B5 1997 AEB >> Ford Escape 2003 >> Suzuki Grand Vitara 2008 >>, Superb Combi 2.0 TDI 2012 + XC60 D4 2014

  10. #10
    Phaeton
    Регистрация
    07.01.2005
    Адрес
    Россия, Москва, ЮЗАО
    Возраст
    38
    Сообщений
    3,952
    Спасибо +
    Получено: 13
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Lucky3D
    В целом это очень противно.
    Согласен. Но это жизнь, к сожалению...

  11. #11
    Всем Перцам - Перец Клуба!
    Регистрация
    13.04.2005
    Адрес
    Россия, Москва, ЮЗАО
    Возраст
    50
    Сообщений
    22,541
    Спасибо +
    Получено: 10
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Я эту тему немного знаю...

    Парню реально не повезло...
    Однако я знаю и другую сторону вопроса - он обратился в Атлант с похожей жалобой, только ДО того, как поехал в другой сервис по кондиционерам...
    так вот - когда обратился, его пригласили приехать и решить всё по правильному...

    всё что было нужно - это снять трубку телефона, позвонить например Мещерякову или Бусалаеву и обговорив удобное для клиента время - ПРИЕХАТЬ!....

    и я уверен (на своем опыте кстати) - ему бы решили ВСЕ вопросы, включая ВСЕ ремонты и возврат потраченных сумм..

    вместо этого - он поехал в другое место...
    а в субботу НИГДЕ начальства нету у дилеров.. [-X
    однако - позвонив, можно было увидеть их всех и в субботу и в воскресенье...
    когда у меня был косяк в прошлом году - я позвонил и Бусалаев и Мещеряков в ВОСКРЕСЕНЬЕ были на сервисе и ЛИЧНО разобрались и проследили за тем, чтобы я уехал довольный!..

    говорю не голословно - косяки есть у всех, но Атлант их УСТРАНЯЕТ! - и что для этого было нужно - я уже написал...

    для тех кто сомневается - я не работаю в Атланте...я не имею с ними никаких родственных, коммерческих или иных интересов.. [-X

    я просто там обслуживаюсь и ЗНАЮ, что они РЕШАЮТ как положено все вопросы с клиентами...(тем более - если ошибки и косяки их собственные)

    мое мнение - клиент всегда прав, но Атлант был готов устранить проблему целиком - так что нельзя всё валить на дилера... [-X

    поверьте - начальство Атланта - очень внимательно относится к жалобам клиента и в 99% случаев даже не спорит что к чему - раз машина была на их сервисе, значит им и отвечать...

  12. #12
    Golf
    Регистрация
    14.07.2005
    Адрес
    Сербия, Белград
    Возраст
    53
    Сообщений
    508
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Когда-то 3 года назад журналисти Авторевю самы устройли неполадки на офисном Гольфе и проехались по оффицияльным и крупным неофицияльным сервисам.
    Выводи- из 10-ка визитов только в 3 нашли поломку (хотя журналисти говорили что "там-то,что-то не то") но в каждом из них обнаружили "дополнительных поломок" на почти одну и ту-же сумму, с 750 до 1000 долл. Были в Атланте тоже.
    Вывод напрашивается сам, сервиси не живут за счеть настоящих поломок а за счеть развода.

  13. #13
    Всем Перцам - Перец Клуба!
    Регистрация
    13.04.2005
    Адрес
    Россия, Москва, ЮЗАО
    Возраст
    50
    Сообщений
    22,541
    Спасибо +
    Получено: 10
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Nenad

    читал я это дело тогда...

    однако за 3 года мир меняется и сервисы тоже...во всяком случае - признают и устраняют...

  14. #14
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для Lucky3D
    Регистрация
    07.10.2004
    Адрес
    Россия, Москва, ЗАО
    Возраст
    42
    Сообщений
    8,556
    Спасибо +
    Получено: 29
    Отправлено: 8

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    1967s если косяк очевиден то решат конечно.. а кудаони денутся. не всё так сказачно. там тоже не ангелы работают..это бизнес.
    >> B5 1997 AEB >> Ford Escape 2003 >> Suzuki Grand Vitara 2008 >>, Superb Combi 2.0 TDI 2012 + XC60 D4 2014

  15. #15
    Lupo
    Регистрация
    01.12.2005
    Адрес
    Россия, Москва, ЮАО
    Возраст
    44
    Сообщений
    104
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    говорю не голословно - косяки есть у всех, но Атлант их УСТРАНЯЕТ! - и что для этого было нужно - я уже написал... Ага, сначала накосячат, потом героически преодолевают!!!
    Наберут дураков по объявлению, а хуже дурака, только дурак с инциавиой! Какого фига полезли в климу? Их же не просили!!! Атланту надо разобраться со своим персоналом!
    А ездить к офиц., да ещё к знакомым мастерам! Это ж не нармально!!!
    Да....Хорошо же нас воспитал "совок"

  16. #16
    Golf
    Регистрация
    14.07.2005
    Адрес
    Сербия, Белград
    Возраст
    53
    Сообщений
    508
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от 1967s
    Nenad

    читал я это дело тогда...

    однако за 3 года мир меняется и сервисы тоже...во всяком случае - признают и устраняют...
    Я из официялов только в Атланте ремонтируюсь.
    Знаеш чем купили 5-6 лет назад? Самы первий раз когда я туда поехал (только что купил машину и пригнал) отвез ее туда на ТО (територияльно они 5-7 мин езди от меня).
    Вот стою я,никого не трогаю и смотрю через окошко как работы в ремзоне. Мой Пася стойть и ждеть когда его на улицу.. майстер приемщик Игорь (фамилию не знаю,сейчась он там какой-то менаджер, он с очкамий) садится в такого-же Пассата только напротив моего...даеть ход назад..думая про себя "неужели стукнет,что-то разогнался"..ну и стукнул.
    Думаю "приехали",счась разведуть по полной. Но не тут то было, все собрались,вплоть до какого-то главного менаджера (Сергей,блондин,ежик стрижка-было в те времена ) Извинялись 3 дня, все починили (бампер не лопнул) на Ул.Красной Сосны (тогда на Бажова не было лакокрасочной камеры). За ТО не взяли денги.

    С тех пор я там. В бампер еще 5 раз врезались (оказивется Игорь порчу навел на бампер) но он ни разу не лопнул (не даеть повод его заменить на более красиви )

  17. #17
    Phaeton
    Регистрация
    07.01.2005
    Адрес
    Россия, Москва, ЮЗАО
    Возраст
    38
    Сообщений
    3,952
    Спасибо +
    Получено: 13
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Вот обсуждение этой истории на auto.ru:
    http://wwwboards.auto.ru/vw/1026877.html

    Печально все это...

    Цитата Сообщение от Nenad
    приемщик Игорь (фамилию не знаю,сейчась он там какой-то менаджер, он с очкамий) садится в такого-же Пассата только напротив моего...даеть ход назад..думая про себя "неужели стукнет,что-то разогнался"..ну и стукнул.
    А я смотрю они там лихо в ремзоне катаются... Значит, опыт все-таки был...
    А еще механикам строго запрещено перегонять машины - даже на противоположный подъемник машину загоняет исключительно Мастер...

  18. #18
    Lupo
    Регистрация
    29.04.2006
    Адрес
    Россия, Москва, СЗАО
    Возраст
    39
    Сообщений
    223
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    я думаю что все от Человека зависит!
    Я поцетирую одного всем извесного механика атланта, а решать Вам:
    "Пока за спиной клиент будет поливать грязью механика и наоборот, механик клиента, ничего хорошего не получится".
    как то так, если не правильно, поправь.

    Вот если бы я умел читать мысли, и если бы какой ни будь механик или мастер видя что я неразбираюсь , подумал бы (О! это мой клиент, сечас-сечас!!!) вот мля честное слово, прям в цеху в торец засадил бы! да так шоб не встал дварь.
    сорри за эмоции....


    В двух словах о ТриАмоторс, текла "сиська" корпус термостата, так они мне такое давление засандалили, что пришлось менять помпу и патрубок какой то, и только после замены всего (на 18 штучиц руб.), в рекомендациях написали: замена подтекающего корпуса термостата!
    а жидкость как уходила, так и уходит.

    Я для себя определился в одном, главное доверие! если не доверять механику, именно механику!, то и отдавать машину не стоит, зачем лишняя нервотрепка с подозрениями на нагревательство и компетентность?!
    Это Россия

  19. #19
    Phaeton
    Регистрация
    07.04.2005
    Возраст
    46
    Сообщений
    4,122
    Спасибо +
    Получено: 1
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Ну что-ж отвечу и на этот вопрос меня не касающийся , Britanets клиенту такой вопрос надо было решать непосредственно с начальниками ,а не с мастерами ,возможно и взгрели механика за неквалифицированный подход ,с учетом последних событий наказывать надо всех ,а не устраивать показательную порку выборочно ,я например то-же не ангел ,на мне висит то-же приличная запчасть ,но есть одно большое НО каждую свою неудачу я переживаю даже острее ,чем клиент,как правило такую ситуацию я решаю сам и это даже не скидки ,а бесплатная работа. Что касается данного случая ,даже обсуждать не хочется - это основы ремонта(замена упл. колец) ,которые почему-то стали забываться последнее время в погоне за выработкой . Что касается
    сервиса целиком ,я вас уверяю ,думаю подтвердят многие,идеальных сервисов нет ,у каждого есть свои косяки.

  20. #20
    Всем Перцам - Перец Клуба!
    Регистрация
    13.04.2005
    Адрес
    Россия, Москва, ЮЗАО
    Возраст
    50
    Сообщений
    22,541
    Спасибо +
    Получено: 10
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    den104
    ну это ты слегка ...того...

    а ты в жизни никогда не совершал ошибок?...
    насколько я эту смешную жизнь вообще знаю - каждый, кто нормально и активно работает - СОВЕРШАЕТ ошибки периодически - и по другому быть не может в принципе...

    другое дело - что их нужно правильно анализировать, и устранять тоже правильно....

    я сам принципиальный противник ездить к "знакомым"...меня в кумовстве и блате не обвинишь - просто я знаю какой дилер чего стоит и в Атлант сдаю машину, даже не спрашивая заранее какой мастер будет и кому в ремзоне она достанется....

    и процент косяков Атланта - на самом деле МИЗЕРНЫЙ даже по сравнению с другими дилерами...

    а вот кадры - это проблема всех сервисов - увы...во всем мире...

    да - может быть косяк...да - будет потеряно время...но всё компенсируется лично для меня тем, что я знаю - будут и гарантия, и признание ошибок не дай бог, и устранение этих ошибок...

    и я спокоен.. - потому что мне не придется до хрипоты доказывать кто неправ, ходить в суд и "выбивать" свои деньги у недобросовестных поставщиков, некомпетентных ремонтников и тд и тп....

    парень не совсем прав - ему тут же после обращения предложили приехать...а он вот нашел другой путь...


    Nenad
    - этот парень сейчас - начальник производства - и кстати - отлично работает с клиентами - и персонал строит аж бегом...и кстати - по совести работает с любой жалобой моментально!

Страница 1 из 3 123 ПоследняяПоследняя

Похожие темы

  1. офф/2 отчетик о посещении Турбомоторс
    от Britanets в разделе Архив 2007г.
    Ответов: 66
    Последнее сообщение: 18.04.2007, 22:42
  2. off/2: Вот и я посетил Турбомоторс
    от OleG60 в разделе Архив 2006г.
    Ответов: 20
    Последнее сообщение: 12.12.2006, 23:40
  3. Ответов: 3
    Последнее сообщение: 23.05.2006, 11:08
  4. вот и мой положительный отчёт "Турбомоторс"
    от RussoTuristo в разделе Архив 2006г.
    Ответов: 11
    Последнее сообщение: 04.04.2006, 17:37
  5. Добавлены фотки VVFalcon... Гляньте...
    от Axl в разделе Архив 2004г.
    Ответов: 19
    Последнее сообщение: 06.12.2004, 12:38

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •