Exist не уважение к клиенту.
  1. #1
    Touareg
    Регистрация
    06.03.2006
    Адрес
    Россия, Москва, ЮЗАО
    Возраст
    49
    Сообщений
    2,313
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию Exist не уважение к клиенту.

    Привет всем.Не знал где разметить мой пост, поэтому кинул его в общий форум.
    Значит дело было так.Я в прошлую пятницу в 14,30 поехал в экзист, чтобы заказать монтажное кольцо на ксеноновую фару.
    Я заказал, меня менеджеры уверяли, что мол будет утром в понедельник.Я как дурак в понедельник приехал.Ничего.Сказали приезжайте после обеда, а лучше вечером.Приехал вечером...ничего.
    Сегодня приехал после обеда, опять ничего.В заказе указана дата ожидания как 1 день!Мне сказали, что 1 день рабочий.Т.е деталь должна быть максимум в понедельник вечером!А уже вечер вторника.
    Они просрочили на 1,5 дня!!Это хамское отношение к клиентам!!!!

    Никогда больше не покупайте в это магазине!Они не уважают покупателей.И самое интересное, когда я попросил высказать причину задержки, никто не мог внятно мне объяснить ничего.От одного менеджера к другому.

    Самый плохой магазин, который когда либо я видел!!!!Очень хамское и наглое отношение к покупателю.За эти деньги(4,6 долара) я бы давно съездил бы в Кунцево и купил кольцо.Никогда не покупайте в этом машазине товары.По крайней мере на Ленинском 99, в этом происходило, все что я рассписал!Может в других точках этой фирмы по-другому, но все же я больше туда не ногой!

  2. #2
    Lupo
    Регистрация
    07.02.2006
    Адрес
    Россия, Нижний Новгород
    Возраст
    46
    Сообщений
    187
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Зря ты так. Они тоже зависят от поставщиков и срок ожидания - цифра приблизительная, как показывает статистика +- 2 дня (к этому нужно быть готовым). Потом у них на сайте в разделе "заказы" есть статус "состояние заказа", когда он = "оприходован офисом" - тогда и приезжай за з/ч, все просто. Я 2 раза у них делал заказы, все нормально.
    А по ценам пример. У меня скоропостижно померла группа контактов замка зажигания, пришлось покупать в магазине - 1160 руб (был только оригинал), по экзисту оригинал стоит 840 руб. Разница есть ? [-X

  3. #3
    Знатный Перец Клуба VW Passat B5! Аватар для oleg-kv
    Регистрация
    06.10.2004
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург
    Возраст
    50
    Сообщений
    5,994
    Спасибо +
    Получено: 13
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Devinity
    Сегодня приехал после обеда, опять ничего.В заказе указана дата ожидания как 1 день!Мне сказали, что 1 день рабочий.Т.е деталь должна быть максимум в понедельник вечером!А уже вечер вторника.
    Они просрочили на 1,5 дня!!Это хамское отношение к клиентам!!!!
    Экзист сроки не выдерживает-и это известно почти всем, кто пользуется ими. Обычно у них заказываешь запчасти, когда не горит.
    Да и прежде, чем ехать за получением заказа-надо проверить пришел он или нет по телефону или интернету.
    Chevrolet Cruze 1.8MT(2014)+Nissan X-Trail 2.0D MT (2012)+Yeti 1.6 MT(2015)
    Были: Lancer X 2.0MT 2007 (8 лет), Passat B5 Variant 1.9TDI AHU (10 лет), ВАЗ2115 (4 года), Ford Sierra (3 года)

  4. #4
    Passat
    Регистрация
    12.06.2005
    Адрес
    Россия, Москва, ЮАО
    Возраст
    36
    Сообщений
    1,631
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Да они там все такие...

  5. #5
    Passat
    Регистрация
    26.11.2004
    Адрес
    Россия, Череповец
    Возраст
    50
    Сообщений
    1,687
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    А нельзя сперва позвонить было, а потом ехать?
    Задержка поставки - для России обычное дело. Отмазы всегда найдутся

  6. #6
    Touareg
    Регистрация
    06.03.2006
    Адрес
    Россия, Москва, ЮЗАО
    Возраст
    49
    Сообщений
    2,313
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Я живу в 200 метрах от магазина.Идти не хочется, на машине проще.
    Но факт, есть факт.Если сегодня вечером не привезут, заберу нах**** дуньги и напишу жалобу.
    Andy_NN
    Зачем тогда давать сроки, и уверять, что деталь придет в понедельник утром.А сегодня уже вечер вторника и её нет!

  7. #7
    Polo
    Регистрация
    12.12.2005
    Адрес
    Россия
    Возраст
    41
    Сообщений
    305
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Обсолютно согласен с Devinity, они мягко говоря закушались !
    Мне три дня говорили, что заказ привезли-приезжайте, а когда в прошлую субботу приехал за заказом они динамили меня три часа пока я не устроил там скандал, и все равно в результате не смогли найти одну запчасть, оприходованную ими. Вместо того, чтобы просто извиниться за это они сказали, что я могу забрать деньги за эту запчасть. Я то могу забрать деньги, но что делать если через пол часа у меня запись в сервис , что бы делать машину.
    У них самое главное бабки, а клиент на последнем месте !
    Это при условии, что я у них уже не первый раз покупаю и моих средств оставлено на несколько VIP скидок.

  8. #8
    Touareg
    Регистрация
    06.03.2006
    Адрес
    Россия, Москва, ЮЗАО
    Возраст
    49
    Сообщений
    2,313
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Я тут подумал.Везде, где идет 100 процентная предоплата так работают.Т.е наплевательски, пофих клиент заплатил и можно тянуть резину.А вот когда я покупал вварочную панель и духовой шкаф, я заказал в магазине по инету, вообще без предоплаты, мне привезли через 2 часа панель и духовой.Хотя менеджер уверял, что мнимум через 5-6 часов.Вот это я понимаю, люди хоть как-то выполняют свои обязанности.

    Не знаете, если ли на сайте экзиста ящик для отзывов?Хоется все написать.

    З.Ы Сейчас позвонил, сказали еще нет.Жду еще 2 часа и нафих с ними.Поеду с работы заберу деньги и напишу жалобу.

  9. #9
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для Lucky3D
    Регистрация
    07.10.2004
    Адрес
    Россия, Москва, ЗАО
    Возраст
    42
    Сообщений
    8,556
    Спасибо +
    Получено: 29
    Отправлено: 8

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Devinity

    Ха проснулся

    в Экзисте..НИКОГДА не привозили ничего за 1 день..
    1 день это 3 дня верных.

    Мало того - они никогда не отвечают за качество.

    Так что мой выбор - покупать в Экзисте оригинал котороый не важно когда нужен и которые не может быть подделкой.

    Единственно преимущество этого магазина - можно заказать из интерента, а когда придёт - подъехать и забрать
    >> B5 1997 AEB >> Ford Escape 2003 >> Suzuki Grand Vitara 2008 >>, Superb Combi 2.0 TDI 2012 + XC60 D4 2014

  10. #10
    Touareg
    Регистрация
    06.03.2006
    Адрес
    Россия, Москва, ЮЗАО
    Возраст
    49
    Сообщений
    2,313
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Lucky3D
    Откуда я знал, что Экзист такая фигня.Я то поезал туда, тк почти около дома находится...вот теперь понял.

    А что там с качеством??Я то покупаю только пластмаску за 100р.Те покупать дорогие вещи у них нельзя??

  11. #11
    Golf
    Регистрация
    14.10.2005
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург
    Возраст
    56
    Сообщений
    579
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Devinity читай внимательнее [-X В Экзисте лучше покупать оригинальные запчасти, на которые знаешь (желательно) номер, и которые не совсем срочно нужны. Прежде, чем ехать, необходимо позвонить. Деньги они не возвращают, так же, как и запчасти назад не берут (читай подписанный тобой договор).
    Мелкое и дешевое, которое можно купить везде, покупай в этом самом везде

  12. #12
    Polo Аватар для I7yJI9I
    Регистрация
    01.11.2005
    Адрес
    Россия, Москва, СВАО
    Возраст
    39
    Сообщений
    402
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Я вот один раз приехал в ехист и хотел заказать рабочий цилиндр сцепления. Дал менеджеру техпаспорт чтоб вин вбить он вроди как нашел детальку. Деталь пришла и я поехал на сервис. Мне сняли цилиндр а новый совершенно другой. Соотвественно мне поставили старый взяли на это 1000р и я поехал в ехист. Приехал туда и говорю ему что за хрень деталь не та(( на что он у меня спрашивает а у вас коробка с тросами или рычагами, я ему с тросами, он говорит ой тогда у вас другой. Вот так изза тупого менеджера я потерял время и деньги
    GOLF IV - GTI 1.8т AGU 330лс 400Нм, клима, recaro, oz и хорошая прокладка между рулем и recaro

  13. #13
    Touareg
    Регистрация
    06.03.2006
    Адрес
    Россия, Москва, ЮЗАО
    Возраст
    49
    Сообщений
    2,313
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    В общем ясно...не я первый попадаю....зря у них такой режим работы и надувания клиентов....много треяют они на этом.

    I7yJI9I
    А экзист тебе вернул 1000р, которые ты на сервисе потратил?
    Или все беседы в пустую были?

  14. #14
    Polo Аватар для I7yJI9I
    Регистрация
    01.11.2005
    Адрес
    Россия, Москва, СВАО
    Возраст
    39
    Сообщений
    402
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Devinity
    В общем ясно...не я первый попадаю....зря у них такой режим работы и надувания клиентов....много треяют они на этом.

    I7yJI9I
    А экзист тебе вернул 1000р, которые ты на сервисе потратил?
    Или все беседы в пустую были?
    Шутишь???? Я им говорю давайте деньги обратно за деталь поеду в магазин покупать цилиндр на что мне они говорят что деталь должна экспертизу пройти и деньги можно забрать через 2-3 дня)))))))
    Я орал орал а что толку, плюнул и поехал ](*,)
    GOLF IV - GTI 1.8т AGU 330лс 400Нм, клима, recaro, oz и хорошая прокладка между рулем и recaro

  15. #15
    Lupo
    Регистрация
    16.04.2005
    Адрес
    Россия, Прокопьевск
    Возраст
    44
    Сообщений
    220
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    У KOMISа надо брать ,реально сказал и сделал!!!!!!!! =D> =D> =D>

  16. #16
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для Lucky3D
    Регистрация
    07.10.2004
    Адрес
    Россия, Москва, ЗАО
    Возраст
    42
    Сообщений
    8,556
    Спасибо +
    Получено: 29
    Отправлено: 8

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Devinity
    Lucky3D
    Откуда я знал, что Экзист такая фигня.Я то поезал туда, тк почти около дома находится...вот теперь понял.

    А что там с качеством??Я то покупаю только пластмаску за 100р.Те покупать дорогие вещи у них нельзя??
    1. Экзист это не магазин. У них у самих ничего нет. Это просто база данных по складам и магазинам Москвы..
    Они просто перекупают и продают тебе.

    2. Про качество ..исходя их п.1. они не могут гарантировать и знать откуда пришёл товар, какое у него качество и т.д. Я попадал на торм диски АТЕ которые через 3 месяца стали кривыми. Вполне возможно это подделка. Не докажешь..


    3. Экзист не обращает внимания на то что продает. (Комис, кстати тоже). Выбирая из списка неоригинал(!) можно легко напоротся на подделку и дешёвую китайскую запчасть. С оригиналом сложнее накосячить, но цены на оригинал в экзисте не так привлектельны...
    А вот пластмасски всякие, резиночки и маленькие штучки, которые можно купить тока на разборе или у официалов.. - всегда беру там

    4. Моё лично мнение по нашим поставщикам : Андрей и vw-shop
    >> B5 1997 AEB >> Ford Escape 2003 >> Suzuki Grand Vitara 2008 >>, Superb Combi 2.0 TDI 2012 + XC60 D4 2014

  17. #17
    Знатный Перец Клуба VW Passat B5! Аватар для Britanets
    Регистрация
    29.07.2005
    Адрес
    Россия, Москва СВАО
    Возраст
    40
    Сообщений
    5,361
    Спасибо +
    Получено: 149
    Отправлено: 124

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Devinity я это монтажное кольцо тоже заказывал в своё время, потому что облазив ВСЕ доступные места (Кунцево, официалов и всякие разборки) не нашел его НИГДЕ. Ответ один - не ходовой товар потому что не ломается....
    В6 Variant 2.0TDI(BMR) DSG6 Highline 2007

  18. #18
    Touareg
    Регистрация
    06.03.2006
    Адрес
    Россия, Москва, ЮЗАО
    Возраст
    49
    Сообщений
    2,313
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Ответ один - не ходовой товар потому что не ломается....
    Но оно у меня сломалось....теперь фара без него светит прахом куда-то....

    Lucky3D
    что за vw-shop????Не слахал о таком???Расскажи подробней.

  19. #19
    Директор Лагеря Аватар для Axl
    Регистрация
    06.10.2004
    Адрес
    Россия, Сергиев Посад
    Возраст
    44
    Сообщений
    28,910
    Записей в дневнике
    14
    Спасибо +
    Получено: 3,394
    Отправлено: 1,797

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Devinity
    что за vw-shop????Не слахал о таком???Расскажи подробней
    Devinity
    http://www.passatworld.ru/index.php?optio ... &Itemid=68

  20. #20
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для pavel
    Регистрация
    18.04.2005
    Адрес
    Россия, Москва, ЮВАО
    Возраст
    42
    Сообщений
    10,236
    Спасибо +
    Получено: 120
    Отправлено: 75

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    просто своему манагеру надо звонить перед визитом. Сроки ориентировочные. Мне обычно сам манагер звонит, если пришел заказ.
    За эти деньги(4,6 долара) я бы давно съездил бы в Кунцево и купил кольцо
    А вот это правильное решение. Так и сделаешь в другой раз.
    Поеду с работы заберу деньги и напишу жалобу.
    Что тебе сказать, удачи. Ты имеешь на это право.
    Резидент AVTOадаптер.RU


Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя

Похожие темы

  1. Коды в каталогах Exist
    от Sash3D в разделе Архив 2008г.
    Ответов: 8
    Последнее сообщение: 19.02.2008, 21:12
  2. Ответов: 10
    Последнее сообщение: 30.03.2006, 19:02
  3. Осторожно!EXIST.RU
    от Корефан в разделе Архив 2006г.
    Ответов: 23
    Последнее сообщение: 26.01.2006, 12:39
  4. Ответ от Exist
    от TVR в разделе Архив 2005г.
    Ответов: 13
    Последнее сообщение: 18.02.2005, 13:16
  5. EXIST.RU в Питере
    от КОМРАД в разделе Архив 2004г.
    Ответов: 18
    Последнее сообщение: 11.11.2004, 09:46

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •