0
-
15.01.2006, 22:39 #41
- Регистрация
- 20.07.2005
- Адрес
- Россия, Москва, ЮВАО
- Возраст
- 42
- Сообщений
- 1,145
Спасибо: Получено: 7
Отправлено: 1
мужики идея хорошая, по рейтингам предлагаю вот такой похожий сделать ,но про автосервисы
http://www.banki.ru/services/responses/
периодически этот рейтинг появляется в СМИ
-
15.01.2006, 23:00 #42
- Регистрация
- 07.01.2005
- Адрес
- Россия, Москва, ЮЗАО
- Возраст
- 44
- Сообщений
- 3,949
Спасибо: Получено: 15
Отправлено: 0
0Сообщение от Kostik
Для белого списка: "Об этом сервисе есть также запись в черном списке"
Для черного списка: "Об этом сервисе есть также запись в белом списке"
-
16.01.2006, 00:13 #43
- Регистрация
- 20.10.2004
- Адрес
- Россия, Москва, ВАО
- Возраст
- 58
- Сообщений
- 3,126
Спасибо: Получено: 3
Отправлено: 0
0Dick
Если помнишь мы однажды говорили о замене прокладки КК на моей машине, так вот, герметика в положенных местах небыло и прокладка была замята в одном месте. Я потом купил еще одну и поменял сам, так как с рекламацией к вам не получится из-за того что прокладка покупалась не у вас.
По поводу усталости позволь с тобой не согласится, если устал то пойди и отдохни, это не повод для того чтобы косячить, обьясни клиенту, что чел устал и наделает косяков, я например могу понять и подождать еще день, но получить то что хочу за свои кровные....
30-50 машин в день что-то меня гложат сомнения по этому поводу, хотя конечно я могу быть не прав.
-
16.01.2006, 00:48 #44
- Регистрация
- 01.10.2005
- Адрес
- Россия, Москва, ЮВАО, Люблино
- Сообщений
- 9,156
- Записей в дневнике
- 3
Спасибо: Получено: 593
Отправлено: 2,448
-
16.01.2006, 03:23 #45
- Регистрация
- 18.03.2005
- Адрес
- Россия, Москва, ВАО
- Возраст
- 41
- Сообщений
- 1,364
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
0С нуля вряд ли сделаем сервис.
Если только брать уже готовый сервис где-то с окраины и предлагать им. С нас: помещение (все что с этим связано), реклама, выходы на зап.части и т.д. С них: все остальное.
При этом главным в сервисе будет далеко не кто-то из нас, а тот, кто был главным у них тогда. Потому как, если мы развалим сложившуюся команду, то проку от этой команды - пшик.
=D>
Если бы я целыми днями чинил одни Пассаты, я б взвыл, наверно, через месяц!
В Ауди-клубе машины-то разные!Игольчато-расфуфыренный, 2011.
-
16.01.2006, 09:07 #46
- Регистрация
- 03.08.2005
- Адрес
- Россия, Саратов
- Возраст
- 50
- Сообщений
- 226
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
0ALL Axl директором быть нельзя, очень много желающих кости помыть, а косяки даже у официалов бывают.
Его коммерческим директором (продвижение, реклама и т.д.) надо ставить т.б. он сам говорит, что профиль не его.
По поводу рейтинга станций хороша идея, в нашем клубе много иногородних братьев, вдруг кто проездом будет в Москве раз и заехал в белый сервис!
-
16.01.2006, 10:20 #47
- Регистрация
- 06.10.2004
- Адрес
- Россия, Сергиев Посад
- Возраст
- 50
- Сообщений
- 37,580
- Записей в дневнике
- 14
Спасибо: Получено: 8,371
Отправлено: 3,359
0Ух, ребяты!!!
Ну и обсуждения пошли...
С большим интересом все прочитал. =D>
Давайте по порядку...
По сервису..
Открыть, как я понимаю, в наше время можно всё!
При наличии желания, капитала и связей.
Желание мы вроде как начинаем изъявлять, за капитал и помещение VAGlover берется, связи, я думаю найдутся, нас очень много и практически во всех сферах заняты наши ребята!
По поводу Директорства...
У меня нет опыта в этой сфере.
Опыт руководства людьми есть и не слабый, а в конкретной сфере нет, что и пугает...
Я могу организовать что угодно, прекрасно лажу с людьми, есть напор, оптимизм, и ответственность...
Но по природе своей немного ленив.
Потом такой вариант...
Директором, либо не Директором, но ответственным за качество и связи с общественностью надо быть мне...
Как не крути...
Понимаю, что не скромно, но здесь главную роль играет фактор имени и авторитета...
Как не громко это и звучит...
Я известен во всем Русском автомобильном Инете, как главный по В5.
Ну и к тому же, по моему, никому плохого я ещё не сделал...
Всегда помогал, либо хотя бы пытался помочь...
И если всё таки делать сервис, то своим именем я буду гарантом качества работ, и исправления косяков...
На самом деле сложно все это мне пока даже представить...
Затем...
Поднимать сервис с нуля, очень тяжело, я думаю...
Хоть и с клиентами проблем не будет, для этого достаточно почитать форум, но все равно это ещё далеко не всё.
Может действительно попробывать влиться в действующий сервис?
Хотя тоже слабо себе представляю...
Как говориться в чужой монастырь...
И потом, у меня главное требование, что должна быть идеальная чистота в сервисе!
Как в гинекологии...
Потому как сам очень чистоплотный человек.
Поэтому мне и нравиться у официалов, что чистота у них - одно из главных правил. =D>
Короче пока очень-очень много тёмных пятен!
И ещё один момент...
Я обещал человеку, что в апреле буду у него работать.
А слово свое я всегда держу.
И буду с тем человеком работать!
Как вариант, мутить два фронта, тяжело, но не невозможно...
Энергии много, особенно сейчас, когда без денег, и последние полгода без нормальной работы...
Подведя итог.
Думаю, ничего невозможного нет, но все надо просчитывать!
И очень тщательно.
P.S. Кстати, у меня есть человек, который с удовольствием пойдет со мной работать.
Диагност высшей категории, сейчас занят у официалов...
Но с таким парнем как я... =D>Mercedes Benz C200 CGI BlueEFFICIENCY W204 чОрный, чОрный - был
В личке НЕ КОНСУЛЬТИРУЮ!
-
16.01.2006, 10:36 #48
- Регистрация
- 13.04.2005
- Адрес
- Россия, Москва, ЮЗАО
- Возраст
- 57
- Сообщений
- 22,541
Спасибо: Получено: 13
Отправлено: 0
0по поводу создания сервиса и технической стороны вопроса - не всё так просто....то, что мы тут наобсуждали - это верхушка айсберга...и у нас по результатм обсуждения получается на самом деле хороший частный "гараж" а не профилированный сервис....
...а кадры - это даже не 99 - это 100 процентов успеха в таком деле...
-
16.01.2006, 12:42 #49
- Регистрация
- 14.03.2005
- Адрес
- Россия, Москва, САО
- Возраст
- 50
- Сообщений
- 1,714
Спасибо: Получено: 24
Отправлено: 3
0Ну а чем ТЦ"Турбомоторс" не подходит под клубный автосервис.
Чисто просторно тепло. И автомобиль для нас любимый.
Можно обсуждать."Разочарование от плохого качества длится дольше, чем радость от низких цен"
-
16.01.2006, 12:45 #50
- Регистрация
- 07.10.2004
- Адрес
- Deutschland, NRW
- Возраст
- 49
- Сообщений
- 8,571
Спасибо: Получено: 37
Отправлено: 11
0turbomotors
ответ: ценой>> B5 1997 AEB >> 2003-2009
-
16.01.2006, 12:50 #51
- Регистрация
- 14.03.2005
- Адрес
- Россия, Москва, САО
- Возраст
- 50
- Сообщений
- 1,714
Спасибо: Получено: 24
Отправлено: 3
0Мужчиина...
уважаю за откровенность."Разочарование от плохого качества длится дольше, чем радость от низких цен"
-
16.01.2006, 12:53 #52
- Регистрация
- 15.10.2004
- Адрес
- Россия, Москва, ЮАО
- Возраст
- 46
- Сообщений
- 749
Спасибо: Получено: 1
Отправлено: 0
0Lucky3D
все вопросы коректируются тем более вопрос цены
Axl проше по долям с каким нибудь севисом договорится чем с нуля все двигать
и еще все забывают ,что сервис енто комеческое предприятие и халявы там быть не может
за копейки ни один нормальный мастер работать не будет
-
16.01.2006, 12:56 #53
- Регистрация
- 06.10.2004
- Адрес
- Россия, Москва, ЮЗАО
- Сообщений
- 9,907
Спасибо: Получено: 12
Отправлено: 0
0у пан директор, Я твой первый клиент.
-
16.01.2006, 12:59 #54
- Регистрация
- 07.10.2004
- Адрес
- Deutschland, NRW
- Возраст
- 49
- Сообщений
- 8,571
Спасибо: Получено: 37
Отправлено: 11
0КОМРАД у нас даже растяжка на сервис есть =D>
>> B5 1997 AEB >> 2003-2009
-
16.01.2006, 13:06 #55
- Регистрация
- 06.10.2004
- Адрес
- Россия, Сергиев Посад
- Возраст
- 50
- Сообщений
- 37,580
- Записей в дневнике
- 14
Спасибо: Получено: 8,371
Отправлено: 3,359
0Сообщение от эклизиаст
Арсений - это понятно!!!
Никто халявы и не обещает...Сообщение от Lucky3D
У меня тут клиенты прут, отбиваться уже сил нет!Mercedes Benz C200 CGI BlueEFFICIENCY W204 чОрный, чОрный - был
В личке НЕ КОНСУЛЬТИРУЮ!
-
16.01.2006, 13:14 #56
- Регистрация
- 15.12.2005
- Адрес
- Российская Федерация, Санкт-Петербург
- Возраст
- 46
- Сообщений
- 1,935
- Записей в дневнике
- 2
Спасибо: Получено: 6
Отправлено: 2
0Возможно, имеет смысл создать отдельную ветку, допустим с названием "Рейтинг" и запретить какое-либо изменение содержимого для любых форумчан, кроме модераторов данной ветки. Далее, например, я после посещения очередного центра не поленился и написал в личку модератору результат посещения с указанием и даты и времени и длительности... Короче, по итогу, модератор сам оценивает данный визит в данный сервис и ставит оценку, допустим, по 10-ти бальной шкале. Оценки суммируются и делятся на количество оценок (средний рейтинг), также должно быть видно сколько именно оценок поставлено данному сервису.Nenad указал ссылку на примерный вид рейтинг-листа сервисов - не обязательно делать такой-же, главное, чтобы было понятно.
Ограничение доступа к этому листу даст гарантию отсутствия "личных неприязней" необоснованных с точки зрения качества выполненных работ. (наверно)
Добавлено спустя 6 минут 48 секунд:
А ещё, если создавать сервис-центр, а вернее - сеть сервис-центров "Клуб Passat-B5", то как быть с регионами? Или Москва, как всегда, отколется от всей России?
В Питере можно попробовать сделать сервис на территории АТП-15. В данный момент мой брат там рулит кузовнёй, покраской, аэрогриль... Само АТП, похоже, начинает загибаться. Нужно ловить момент и предлагать "выход" ихним начальникам.KIA Sportage 3
-
16.01.2006, 13:16 #57
- Регистрация
- 07.10.2004
- Адрес
- Deutschland, NRW
- Возраст
- 49
- Сообщений
- 8,571
Спасибо: Получено: 37
Отправлено: 11
0DENdyRec
если создавать сервис-центр, а вернее - сеть сервис-центров "Клуб Passat-B5
и станут Нью-Васюки центром галактики>> B5 1997 AEB >> 2003-2009
-
16.01.2006, 13:27 #58
- Регистрация
- 15.12.2005
- Адрес
- Российская Федерация, Санкт-Петербург
- Возраст
- 46
- Сообщений
- 1,935
- Записей в дневнике
- 2
Спасибо: Получено: 6
Отправлено: 2
0Lucky3D
KIA Sportage 3
-
16.01.2006, 14:26 #59
- Регистрация
- 30.11.2005
- Адрес
- Россия, Москва, СВАО
- Возраст
- 94
- Сообщений
- 172
Спасибо: Получено: 0
Отправлено: 0
0Давайте по сервису отдельную тему мутить. Я про капитал говорил, специалистов, запчасти, подъемники, ремонтные работы по помещениям (не по машинам). Что для меня есть проблема - это само помещение плюс менеджер проекта (это 100% не я буду .
Сливаться с существующим сервисом проблематично, у него свои порядки, а у нас свои будут (чистота например). Посему самое разумное - выкупить готовый сервис. Вот над этим я и предлагаю всем подумать, искать от Из рук в руки и интернета (магазины готового бизнеса) до знакомых и полузнакомых. Оценку бизнеса, цены, рентабельности вложений у меня есть кому делать тоже.
Дело за помещением, желательно не с нуля.
-
16.01.2006, 14:51 #60
- Регистрация
- 14.03.2005
- Адрес
- Россия, Москва, САО
- Возраст
- 50
- Сообщений
- 1,714
Спасибо: Получено: 24
Отправлено: 3
0Сообщение от VAGlover
Можно с Атлантом поговорить-может они продадут свой сервис.
И какая схема взаимодействия клубного сервиса и членов клуба тобой предлагается. Ну типа: на взносы делается сервис и клубные машины обслуживаются бесплатно, а с улицы за деньги- в конце года все получают дивиденты в виде убытков/прибыли? или...варианты:...
Мне просто самому не все ясно."Разочарование от плохого качества длится дольше, чем радость от низких цен"
Похожие темы
-
Кузовной ремонт или пришла пора покрасить кузов
от fbg98 в разделе Другие марки АвтоОтветов: 42Последнее сообщение: 07.08.2014, 17:15 -
Должны ли в норме форсунки щёлкать или пора менять
от muxtar640 в разделе VW Passat B5/В5+Ответов: 2Последнее сообщение: 18.01.2012, 00:07 -
Расходомер , или пора чистить ДЗ
от yanin99 в разделе Архив 2010г.Ответов: 8Последнее сообщение: 13.09.2010, 10:08 -
Пора менять масло на 1.9 TDI, AVF. CASTROL или MOBIL 1
от Снайпер в разделе Архив 2007г.Ответов: 68Последнее сообщение: 23.01.2007, 12:10 -
Давление масла 7 бар ! Похолодало или пора менять насос?
от Валерич в разделе Архив 2006г.Ответов: 24Последнее сообщение: 18.10.2006, 00:27