ДТП - истории в реальном времени

[Lucky3D]

Lucky3D,
да я каско привел как пример, всеравно страховая по липовому полису не заплатит!

она и по нормальному платит на 10 раз..

[german]

Лучше опыта набираться на чужом примере, может было бы у меня время, тоже побегал бы, но лучше быть сторонним наблюдателем, удачи

[Крендель]

Привет всем!
Рад, что тема заинтересовала.
Был сегодня в страховой прошел очередной этап. Подробности - завтра во второй части. :razz:

[Крендель]

Для модератора!

Глубокоуважаемые Vasilich, diman23!
Я не знаю, но если эта тема будет форумчанам интересна, как сделать чтобы она не сваливалась вниз по форуму? Ведь данное жизнеописание ориентировочно затянется на месяц?!

[Крендель]

Привет всем снова!!! =D>

Как и обещал - продолжение. Процесс, по ощущениям, затянется где-то на месяц. Так что - читайте тему!!!

День второй.

К моему жуткому неудовольствию с утра в страховую поехать не получилось. (Как потом показала практика - визит мог бы занять минут 20 всего)
Мой страховщик - Стаховая группа Уралсиб. Права выбора страховой компании у меня небыло. Где кредит - там и страхуешься. Я и автогражданку и КАСКО там сделал. Условия по КАСКО нормальные. Франшизу я не делал, так что - выплата должна быть по полной программе.

Итак, в страховую я приехал к 14 часам. Работают они с 9 до 17 без обеда.
Чисто, красиво, столики, стульчики. Два человека ведут прием заявлений.
По автогражданке - бланк заявления дают ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ ПОЛИСА ПО БАЗЕ ДАННЫХ! [-X Это для любителей левых полисов!
Заявления простые и удобные. 5 минут на заполнение. На каждого человека уходит приблизительно по 20 минут (это с выходом на осмотр и фотографированием).
ВАЖНО! Что необходимо при первом визите в страховую:
1. Срок обращения не более 5 дней с момента ДТП (в обе страховые компании если ОСАГО) Если срок больше, то страховая имеет формальное право отказать в рассмотрении страхового случая.
2. Документы на авто - свидетельство о регистрации, доверенность (если есть), путевой (для организаций)
3. ОБЯЗАТЕЛЬНО - ТАЛОН ГТО (нет - отказ в рассмотрении)
4. Справка об ущербе из ГИБДД (без печати) ф-21, кажется. Ее обязательно дают при регистрации и оформлении ДТП.
5. Полисы в оригинале.
6. Права
7. Для ОСАГО - правильно заполненный экземпляр Извещения о ДТП (сининький такой)
ВАЖНО! Я конечно понимаю, что таких как я - мало, все - на эмоциях, причем на отрицательных. Но необходимо понимать, что менеджеры, которые принимают заявления лично вам денег не должны, потому что - не брали. И работаю за з/п, причем не очень высокую. И выливать на них все свое отношение к страховой, козлу, который испортил твою машину и прочее, прочее, прочее - на мой взгляд не нужно.

В моем случае - дядьки, которые вели прием заявлений, были сверхкорректны и вежливы. Максимально вежливо и предельно четко давали ответы на вопросы, объясняли и помагали заполнять заявления.
Передо мной было 6 человек. И практически все - на отрицательных эмоциях. Портили нервы себе, менеджерам и окружающим. На мой взгляд - абсолютно зря.
В процессе ожидания всплыл интересный вопрос. Одному перцу страховой агент пообещал сбор всех документов. Товарищ с претензией потребовал от страховой компании в лице менеджеров выполнения обещания. На что получил внятный ответ, что такого пункта в договоре страхования нет и быть не может, а насчет обещаний агента - вопросы к агенту. Будьте внимательны. [-X
Итог ожидания - 1 час. Быстро, вежливо с шутками и прибаутками оформили мои документы, сняли ксерокопии со всего, сходили на осмотр. Заняло это еще 20 минут.
Результат:
1. Бланк по ф-31 (его должны хаполнить в ГИБДД)
2. Запрос на выдачу ф-31 для ГИБДД (этот документ гаишники дают только по запросу)
3. Запрос на выдачу копии протокола и постановления.
4. Составленные заявления на КАСКО и ОСАГО
5. Составленный и подписанный акт осмотра (по взаимному согласию - замена эмблеммы, замена решетки радиатора, окраска бампера, окраска левого молдинга на бампере)
6. Принято решение о виде возмещения. Предложено:
- Ремонт на их сервисе и за их счет.
- Ремонт за свой счет на своей СТО с согласованием объемов с последующей компенсацией
- Выплата наличными по калькуляции (в моем случае, т.к. я -виновен, калькуляцию я оплачиваю самостоятельно). Так как договоров с вменяемыми (на мой взгляд) СТО у них не было, я выбрал последний вариант. При нем, после самостоятельного ремонта я должен предъявить а/м к осмотру. В пртивном случае последующие ДТП с повреждением тех же элементов оплачиваться не будут.
7. Выдан алгоритм последующих действий:
- я иду в назначенное время на разбор к дознаватею и получаю все необходимые документы С КРУГЛЫМИ ПЕЧАТЯМИ
- я привожу это все в страховую (видимо - опять очередь)
- страховщики дают направление на оценку.
ВАЖНО! Оценщики -ИХ! В принципе - можно отказаться от их оценки, но результат мне не очень понятен. Наверное - они не согласятся с результатами оценки. Будет, видимо переоценка, а это время.
- по оценке. Есть два варианта. 1 - оцеку оплачивает страховая. Результат приходит через месяц. 2 - оценку оплачиваю я сам. Результат - через неделю. Потом получаю возмещение расходов от страховой.
- страховая (в моем случае) составляет калькуляцию и принимает решение.
8. Еще (у кого нет) надо открыть расчетный счет для перечисления денег по ОСАГО или по КАСКО (в моем варианте).
Как сказали - приблизительно 10 дней. Поживем - увидим.
Вобщем, мы расстались довольные друг другом. Теперь я 29 сентября поеду в ГАИ на разбор полетов.

ИТОГО В СУХОМ ОСТАТКЕ НАКОПИТЕЛЬНЫМ ИТОГОМ:

Потраченное время - 2 часа 45 мин. + 2 час 10 мин.
Проблемы с передвижением - нет
Пробег по этим делам - 4 км. + 10 км.
Деньги истраченные - 0 руб (пока)
Деньги полученные - 0 руб. (пока)
Отрицательные эммоции - отсутствуют почти полностью

Кстати, может кто знает, сколько стоит решетка и эмблемма на мой авто. Есть ли дешевые и дорогие и в чем разница?

[Vasilich]

Крендель, я думаю не стоит прикреплять тему вверх, т.к. будет перегруз Там и так 6 тем висит...
Я предлагаю просто поднимать тему вверх, как есть новая инфа. Как не будет ответов, значит тема исчерпала себя и уйдет вниз.

[Крендель]

Vasilich,
Как скажешь. Ты босс!
Просто по времени она растянется. Но мы что-нибудь придумаем. О.К.?
Мне даже самому интересно на таком простом варианте все откатать. и всем понятно будет. Ведь многие не знют. Дай им бог удачи и не узнавать
А я постараюсь максимально выдавать инфу.

[Vasilich]

Крендель, тема никуда не девается, просто уходит вниз. И ее всегда можно поднять
Удачи тебе!!!!!!!! :hello2:

[oleg-kv]

Крендель, Ссылку можно будет в ФАКе разместить

[Крендель]

Vasilich, oleg-kv, Спасибо, научите потом.

[ПВ]

И выливать на них все свое отношение к страховой, козлу, который испортил твою машину

ты же сам ему в жопу въехал [-X

[Крендель]

ПВ,
Дык, я же не про себя. Я - вообще. абсолютно не важно кто кому куда въехал. Важно - что дюди не при делах. Они работают. Реальное понимание того, что финансовые проблемы не встанут столь остро, как могли бы, по идее должно людей чуть более уравновешивать, что-ли.

[german]

Про талон ГТО у меня помнится тоже требовали, а его не было, отдал от другой машины, прокатило

[Крендель]

german,
Большая удача. У меня все бумажки внимательно смотрели. И, предполагаю, будут еще смотреть - копии сделали со всего и с талона ГТО в т.ч.

[Antoha!]

Интересно и познавательно, Крендель, продолжай повествование. Интересно чем дело кончится.

[ПВ]

Крендель,

Важно - что дюди не при делах. Они работают. Реальное понимание того, что финансовые проблемы не встанут столь остро, как могли бы, по идее должно людей чуть более уравновешивать, что-ли.

здесь я согласен, хотя сам не разу не наблюдал, чтобы на работниках страховых зло срывали, как правило люди там работают грамотные и терпеливые - их этому учат.
И вообще как-то все долго у вас, у нас в течении 1 недели все решается.
Вот мусора в гаевне это отдельная тема, все понты колотят, без поклона к ним не могут многие подойти и когда знакомые в отпусках туда лучше не соваться.

[Крендель]

ПВ,
Понимаешь, и знакомые в принципе есть, только зачем! Я - виноват. Проблем с пониманием этого у меня нет. Ситуация простая, но может быть интересна и поучительна. Как азбука. Поэтому - все надо по правилам сделать. Будешь знать как правильно, удобнее будет делать и через знакомых.

[ПВ]

Крендель,

Понимаешь, и знакомые в принципе есть, только зачем! Я - виноват. Проблем с пониманием этого у меня нет. Ситуация простая, но может быть интересна и поучительна. Как азбука. Поэтому - все надо по правилам сделать. Будешь знать как правильно, удобнее будет делать и через знакомых

исследователь внутренностей гибонов
а ты смелый парень

[Maks]

В принципе - можно отказаться от их оценки, но результат мне не очень понятен. Наверное - они не согласятся с результатами оценки.

Конечно не согласятся если будет все правильно подщитано независимым экспертом. По закону ты можеш делать оценку у любого независимого эксперта а какой независимый эксперт получается если его страховая компания предоставляет ? И считать он будет так чтоб страховая была довольна

[Крендель]

Maks,
Этот вопрос пока не возник. Если их эксперты мне сосчитают ерунду - круг придется увеличить. Посмотрим