Не страшно обслуживатся у оффициалов?

[Aleksander]

Dick, а как тогда с вопросом некорректной установки? Получается если деталь клиента, то сервис вроде как и за работу не отвечает?

[Dick]

Nick, Ну что могу сказать ,я не инженер по гарантии...

[Чубук]

Dick, я понял. Не приеду турбину ставить!
Все равно гарантии не будет ...

[german]

Dick, Я говорю при покупке в магазине, да и german, наверное это имел ввиду. Да и то по идее!!! Может У вас она и сработает если я купил ее на престусе или в ганзе, а вот в обратную сторону не уверен, да и не уверен что у вас она будет работать.

интересно как этот отказ выглядить будет, да и требовать в писменной форме надобно, вдруг пригодится

[Aleksander]

Чубук, это смотря как ты с поставщиком турбы договоришься.
Как правило при условии выполнения работ по установке у оф.дилера с нормальным поставщиком гораздо проще решать гарантийный вопрос...
Так сказать "взаимные обязательства".

[Nick]

Dick, а как тогда с вопросом некорректной установки? Получается если деталь клиента, то сервис вроде как и за работу не отвечает?

Получается что именно так, кривые руки исключаются, а вот некачественная деталь пожалуйста на лицо. Обидно, но что делать, россия.

[Dick]

Чубук, Это дело твое , но если -бы мы делали все "по уставу " VW, в друзьях форума не фигурировали-бы Не забывай что в России на первое место выходит человеческий фактор,а в моей смене ,например, далеко не всякая операция оплачиваеться клиентом [-X Что касается гарантии ,дела знакомы плохо ,просто стараюсь до этого не доводить(время конечно ) зато подобных вопросов не возникает.

[Чубук]

Aleksander, а я не про турбину, а про общий результат.
Если при чужих запчастях гарантии на работу не дают, то зачем гарантия на запчасть?
Dick, хорошо. Тогда только к тебе (раз не по уставу)

[Aleksander]

Nick, вообще то Атлант (ну или другой-какой официал) должен тогда дать заключение, что виновата сама деталь. Тогда решать вопрос с поставщиком проще..

[Nick]

Aleksander, Наверное это актуально для больших магазинов, а там где мы берем запчасти в основной массе, все немного не так. А там х.з.

[Aleksander]

Nick, да я к тому, что поставщику (кем бы он ни был) не надо гадать - какой дядя где и как ставил запчасть, правильно или нет и т.п. В случае установки у оф. дилера гораздо проще все решать..

[Dick]

Aleksander, С этим(заключением) никогда проблем не возникало.Чубук, Если так дело пойдет ,ко мне и колодки менять поедут Замена то простая,просто нужно делать АККУРАТНО! И еще если возникают проблемы с крепежем ,прокладками обычно не спорят, ОЧЕНЬ ЧАСТО неоригинал как раз на ЭТОМ и экономит(гайки крепления шаровой рычага,прокладка водяной помпы и т.д.),здесь надо понять что надо менять ,а что подходит нормально.

[Nick]

Dick, Из всего сказанного (не только в этом топе), что если ехать к вам, то надо именно в вашу смену, на самом деле печально, если бы все так относились к своей репутации... ээхххх....

[german]

Nick, зато менеджеров у нас пол страны, а организовать работу с клиентом никак, а если уж ведут такую, то по-совковски, хотя я оптимист, со временем всё изменится

[Dick]

Nick Есть много толковых ребят,которые знают свое дело и делают аккуратно,и не только в Атланте.Как правильно было замечено если -бы Вы приезжали напрямую к механику можно было убрать многие негативы ,но на большем числе станций это запрещено,у нас к этому относятся лояльно всегда можно узнать непосредственно о ходе ремонта(именно поэтому меня развеселило сообщение о установке старых запчастей),кроме того у меня совсем другое отношение к фирме,дело в том что мне пришлость поработать отнюдь не механиком ,а строителем (во времена 30-ой автобазы) и все ,что связано с ней непосредственно меня глубоко тревожит,я не чувствую себя наемным рабочим.Вобщем в любом случае выбор делать Вам...

[kongo]

в германии такая же фигня.
то масло не до конца сольют.то масленый фильтр не поменяют.
знакомый работает механиком на рено станции..много чего понарассказывал....

[Валерич]

Я уже лет пять в одном сервисе чинюсь.Клиенты могут находится в ремзоне и за всем приглядывать.Гарантия (если не ошибаюсь) полгода на работу и три месяца на запчасти.(или 1 год и 0.5 года соответственно непомню)
Причём если запчасти не их то на работу гарантия сохраняется.

[STN]

Я уже лет пять в одном сервисе чинюсь.Клиенты могут находится в ремзоне и за всем приглядывать.Гарантия (если не ошибаюсь) полгода на работу и три месяца на запчасти.(или 1 год и 0.5 года соответственно непомню)
Причём если запчасти не их то на работу гарантия сохраняется.

А что за сервис, если не секрет. Известный?

[steve747]

ну в ремзону, в престусе, всегда пускали.