Ремонт и обслуживание в Питере!

[Shark777]

Всем доброго дня!

Я понимаю, что питерских тут немного - но все же задам свой вопрос!

Други подскажите - кому доверить свежекупленный мобиль в городе на неве.

Имел неосторожность обратиться в "Автоцентр ПУЛКОВО" - если на тебе шмоток меньше чем на пару тройку косарей вечно мертвых президентов, даже разговаривают скрепя зубами.

[Ира]

Shark777, Добро пожаловать!!! :hello2: :hello2: :hello2: :hello2:
По поводу сервиса это к нашему Питерскиму филиалу (т.е к нашим ребятам из Питера) -))) :razz: :razz:

[Сергей_Р]

Shark777,Добро пожаловать!Честно говоря даже не знаю.Пока обхожусь своими силами.Менял пыльники шруса год назад на Руставели Мульти-Сервис(Ауди,VW,Шкода),2700 с их деталями.К дилерам я не ездок.Машина столько не стоит.

[oleg-kv]

Shark777,

Други подскажите - кому доверить свежекупленный мобиль в городе на неве.

Никому доверять нельзя. Был в СИГМЕ, МУЛЬТИ-ЦЕНТР, АВТОСПЕЙС и пара тройка обычнах сервисов (колодки, подшипник ступицы). Ко всем есть претензии.

Менял пыльники шруса год назад на Руставели Мульти-Сервис(Ауди,VW,Шкода),2700 с их деталями.

Любят разводить, всячеки выпроваживают, чтобы не видел, что и как делают, Цены на некоторые запчасти выше, чем в СИГМЕ. Короче засада.

[Сергей_Р]

oleg-kv,Я со своими запчастями приехал.Когда забирал машину,выяснилось,что мои не подошли.Просто свои втюхали за три цены.

[GoshaF]

Shark777, Добро пожаловать!!! В VW-Пулково только собирался (на диагностику), а сейчас что-то желание отпало. Чувствую разводиловка там. Перебирали подвеску в мастерской (по спецодежде в Бошевской) на Обводном 252, осталось чувство неудовлетворенности. К официалам не обращался, ремонтируюсь у знакомых рукастых и головастых ребят. Удобно и тем, что утром машину отдаешь, а в 17 час. забираешь и едешь домой.

[Aнди]

Shark777, привет!
В "Автоцентр ПУЛКОВО" я тоже заехал на разведку :D
Отношение к потенциальному клиенту мне тоже не понравилось,
похоже мы им не особо то и нужны..

[Vasilich]

Aнди, они наверное знают что есть www.passatworld.ru клуб

[GoshaF]

Плохо, что у нас нет такой конторы как Атлант-М Видно нет у них (Сигма, Пулково) серьезных конкурентов

[Shark777]

Могу коротенько про пулково

Первый раз приехал - когда покупал машину. Дабы все посмотрели и т.д. После сорока минутного ожидания - вышел дядя и сказал, все хорошо, практически идеальное состояние, за исключением тормозных дисков - под замену. НУ менять так менять. Записался на 12-00.

На следующий день приехал (з/ч привез свои) и к менеджеру - вот мол и я. Дядька стал заполнять заявку (минут двадцать), вдруг появляется такой аля Березовский (на туареге) и к моему менеджеру - "У меня там - это- типа.....", после чего оба удаляются и я курю еще минут сорок. После чего появляется менеджер и нисколь несмутившись своим поведением (я уже неговорю об извинениях) требует ключи и советует не ждать а приехать завтра после 17. На мой законный вопрос - почему так долго - невозмутимый дядька заявляет - ТАКОВ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС.
После длительных препирательств я всетаки убедил заняться моей машиной сегодня и сейчас. Часа через два - "любезный манагер" мне торжественно заявил, что мои передние диски неподходят!!!!! На просьбу предьявить несоответсвие - жесткий отказ - НА ТЕРРИТОРИЮ РЕМЗОНЫ ВХОД ЗАПРЕЩЕН. Выносить тоже отказался.
В итоге задние поставили мои а перед свой и домой я выкатил со станции в 19 -00.
ЗАМЕНА 4 дисков - 7!!!! часов.

Второй раз оказался попути - была работа в аэропорту, вот и решил заодно.

После поездки в Псков - появилась вибрация когда включаешь D.

Приехал с утра, обьяснил ситуацию - надо посмотреть, считать ошибки и т.д.
Ок

Прихожу вечером - практически дословно разговор с манагером:

Ну как нашли причину?

- Да, у вас были проблемы с холостыми, заниженные обороты, мы адаптировали заслонку, сделали ТО свечам, других ошибок необнаружили.

Так вибрация исчезла?

- Практически да.

А фактически?

- Она в пределах нормы.

Я бы хотел посмотреть (вибрация была очень даже ощутимая, в кармашках дверей кассеты тряслись с грохотом)

Идем заводим авто - Вот, говорит довольный дядька, никакой вибрации.
(вибрации естественно нет так как она только при включенной АКПП наличиствует)

Включаю драйв - вибрация действительно меньше - но это и неудивительно - обороты почти 1000, а до их вмешательства были около 850.


Так как времени в обрез - иду обреченно к кассе.

Снятие контрольных показаний, ТО свечей, адаптация заслонки - с ВАС 3800 руб.

МЛИН - я непросил ТО свечей и т.д. Я просил убрать вибрацию!!!!!!

В общем уехал очень недовольный.

А вечером паркуясь у дома одним калесом наехал на сугроб - и тут такая началась вибрация !!!! Заехал к друзьям в гараж. дабы посмотреть снизу. И тут же была обнаружена причина вибрации - движок лежал поддоном на защите!!!!!

Взял ключик, отвернул защиту, попрыгал на ней ножками, прикрутил обратно - ВСЕ нет вибрации.

Так что от Пулково осталость два ощущения - непрофесиональные и надменные уроды.

[oleg-kv]

GoshaF, АТЛАНТ-М у нас есть, правда в ПИТЕРЕ они занимаются GM, SAAB? А VW нет


Shark777,
В ПИТЕРЕ с СЕРВИСОМ засада. Но не расстраивайся, многое можно сделать самому и не ездить на поклон в сервис.

Вот я K-L адаптер спаял, Анди тоже. Есть ЭЛЬЗА- руководство по ремонту и овслуживанию официалов.

[Axl]

Shark777, скажи плз, точное название и адрес конторы!
Я твой отчет на сайте выложу в "Отчеты о ремонте"!!!
Если ты не против...

[oleg-kv]

Axl,
ПУЛКОВО-АВТО
(автомобили - торговля)
тел. 331-77-77
факс. 331-77-76
196210, Стартовая ул., 5
http://www.pulkovo-avto.ru/

[Axl]

oleg-kv, ок!
Спасибо! =D>
Но сайт их не открывается...

[oleg-kv]

Axl, Это специально, что бы негде было оставлять отзывы об их работе.

[Shark777]

Вот правильная ссылка http://www.vw-pulkovo.ru

[GoshaF]

oleg-kv, Я писАл "как Атлант-М", т.е. внимательные, компетентные и т.д. (Все это со слов Игоря, конечно.) Почему-то вспомнился фильм "Кин-дза-дза", как пацаки (официалы) чатланам (пассатоводам) на голову сели.
Axl, Игорь, думаешь поможет эта инфа? Питерские, кроме типа а-ля Березовский, и так наслышаны про это Пулково, хотя для меня было полной неожиданностью. Думал станция новая, молодая, должны завоевывать авторитет и клиентов.

[Axl]

Axl, Игорь, думаешь поможет эта инфа? Питерские, кроме типа а-ля Березовский, и так наслышаны про это Пулково, хотя для меня было полной неожиданностью. Думал станция новая, молодая, должны завоевывать авторитет и клиентов

GoshaF, обязательно поможет!!!
Ведь кто то все равно, когда-нибудь будет спрашивать из Питера, про эту контору.
А тут готовый ответ!!! =D>
Наш сайт за сутки посещает 200-400 человек! :shock:
Кому та эта инфа обязательно поможет!

[Shark777]

GoshaF Ну на самом деле среди моих знакомых (в основном GOLFистов) про ПУЛКОВО мало кто, что знает. И думаю мой опыт нельзя распространять на всю станцию. Просто неповезло попасть именно к конкретному менеджеру. Человек просто НЕКОМПЕТЕНТЕН, и проблему я думаю нерешили именно по этой причине. Ведь если бы общаться напрямую с ремонтником, мы бы поняли лучше друг друга.
Я вообще считаю лишним это предаточное звено в виде мальчика на рецепшине. Потому как и менеджер ремзоны и продавцы салона и девочки секретарши (а все находится в одном помещении) - заточены на продажу новых авто и общение с богатыми клиентами - соответственно подбирались по внешним показателям а не по технической грамотности.