МТС перевел на новый тариф самостоятельно

[SON]

Добрый день!
Нужен совет.
Я понимаю, что, возможно перевод на новый тариф произошел не совсем самостоятельно, а может мне пришло какое-то сообщение которое я проигнорировал и перевод случился, но не об этом речь.
У меня был Смарт и много лет я больше 350 руб в мес не платил, причем активно пользуюсь моб приложением и там всегда тариф указывался как смарт.
Вдруг у меня за два дня списывается 600 руб., я открываю статистику все за инет. Я открываю тариф стоит супер МТС. Звоню на горячую линию мне девушка вещает, что я перешел на супер мтс аж в апреле 2017 года!!!!
Я говорю посмотрите прошлые месяцы, таких расходов не было... Бесполезно, заученные скрипты и все, типа обращайтесь в салон связи.

Вопрос, есть ли смысл биться головой о стену, или бесполезно, лучше вновь изменить тариф и простить 600 руб этим уродам?

[Lemur]

мтс наплевать, не вернут

[AXel_23]

Добрый день!
Нужен совет.
Я понимаю, что, возможно перевод на новый тариф произошел не совсем самостоятельно, а может мне пришло какое-то сообщение которое я проигнорировал и перевод случился, но не об этом речь.
У меня был Смарт и много лет я больше 350 руб в мес не платил, причем активно пользуюсь моб приложением и там всегда тариф указывался как смарт.
Вдруг у меня за два дня списывается 600 руб., я открываю статистику все за инет. Я открываю тариф стоит супер МТС. Звоню на горячую линию мне девушка вещает, что я перешел на супер мтс аж в апреле 2017 года!!!!
Я говорю посмотрите прошлые месяцы, таких расходов не было... Бесполезно, заученные скрипты и все, типа обращайтесь в салон связи.

Вопрос, есть ли смысл биться головой о стену, или бесполезно, лучше вновь изменить тариф и простить 600 руб этим уродам?

Звонишь в этот гоМноМэТэС и просишь соединить с претензионным отделом для составления претензии. Дальше эти содомитам говоришь все что о них думаешь и в какой позе вертел, заявку принимают и делают перерасчет.

--- Добавлено чуть позже ---

А и еще. можешь написать заявление на переход к другому операторы, эти содомы потом будут звонить тебе и чуть ли не предлагать отсосать у тебя, лишь бы ты не переходил к другим а остался у них. Проходил лично когда переходил на меговонь

[еще Сергей]

будут звонить тебе и чуть ли не предлагать отсосать у тебя, лишь бы ты не переходил к другим а остался у них.

че-то мне не предлагали, или такой сервис в Сочах только ?

[AXel_23]

че-то мне не предлагали, или такой сервис в Сочах только ?

Ну в сочи нет КОЛ центра МТС уже дАААвно. а так х.з. может доп опция для Сочинский просто я их клиент был с 2002 года. лет 15 у них был

[SON]

просто я их клиент был с 2002 года. лет 15 у них был

Если так... я их клиент еще с Кубань GSM )))))

[еще Сергей]

просто я их клиент был с 2002 года. лет 15 у них был

акции мтс не рухнули в тот момент?

[AXel_23]

Кубань GSM )))))

Ну так и есть. в 2002 это еще и был кубань мтс желтая такая симка

--- Добавлено чуть позже ---

акции мтс не рухнули в тот момент?

обрушились шо пипец а когда жену перевел еще, так они чуть банкротами не стали

[SON]

Ну ради интереса, пойду накатаю претензию, может что и вернут...
Как то в Билайне менял пульт от ТВ приставки, парень меня начал прокачивать на новый инет и ТВ тариф, типа уже 6 месяцев действует, ппц как выгодно, я ему - я ваш клиент столько лет , вы всем предлагаете 6 месяцев а я переплачиваю... Короче вместе с ним накатали претензию, мне пересчитали и я месяца 4 смотрел бесплатно...
Чем черт не шутит...

[AXel_23]

Ну ради интереса, пойду накатаю претензию,

Зачем ходить? позвони на горячую линию, пусть примут претензию. как примут на телефон придет тебе смс с номером претензии. Или через личный кабинет сам накатай.

--- Добавлено чуть позже ---

Как то в Билайне менял пульт от ТВ приставки, парень меня начал прокачивать на новый инет и ТВ тариф, типа уже 6 месяцев действует, ппц как выгодно, я ему - я ваш клиент столько лет , вы всем предлагаете 6 месяцев а я переплачиваю... Короче вместе с ним накатали претензию, мне пересчитали и я месяца 4 смотрел бесплатно...
Чем черт не шутит...

Мне мегафон пересчитывал не раз. причем очень быстро.
Один раз был в олим парке и мобила переключилась каким то образом на абхазкую линию. И за минуту, две, у меня ушло рублей 650-700 с ходу. Позвонил им, сказал так и так. находился в олимп парке, граница с Абхазией в 3 км. мобила сама перерубилась на них и бало ушло. через 30-40 минут, деньги вернулись.

[Lemur]

Билайн и мтс в плане лояльности к пересчетам. Хотя надо им трубу шатать...я их корпоративный заказчик, а они мне на днях отклонили пересчет тоже... скажу к билайну переведу пару десятков человек

[SON]

я их корпоративный заказчик

Я тоже корпоративный у МТС, но проблема с личным номером, корпоративщик лихо слился, типа идите в офис как физик...

[Lemur]

А я им корпоративными клиентами угрожать буду
У меня за коммандировки почти 12 тыс списали а связи не видел в глаза

[GoshaF]

У меня был Смарт и много лет я больше 350 руб в мес не платил, причем активно пользуюсь моб приложением и там всегда тариф указывался как смарт.
Вдруг у меня за два дня списывается 600 руб., я открываю статистику все за инет. Я открываю тариф стоит супер МТС. Звоню на горячую линию мне девушка вещает, что я перешел на супер мтс аж в апреле 2017 года!!!!

Что-то в последнее время их колбасит. Был тариф МТС нонстоп 2015, 250/250/10 Гиг инета за 250 р/мес. С прошлого месяца начали снимать по 300 руб., инфы о повышении не было. Перешел на Смарт для своих: 600/600/10 Гиг инета за 200 р/мес.

[kishunv]

А я по глупости по уговору взял симку(или две) с постоплатой у билайна и за пару месяцев было -6000р, выкинул эту хрень, 2 года уже прошло, вроде все тихо
А лет 10 назад за границей в -30т.р. ушел, тоже все тихо