0
![Вы не можете благодарить!](images/buttons/up_dis.png)
Спасибо: |
Получено: 51 Отправлено: 26 |
Итак, начнем с того что, МТС подключили кредит на 3000 рублей эту услугу мы отключили через личный кабинет...
Но месяца 3 назад МТС без нашего ведома подключили услугу обратно... Так же с этого времени стали снимать по 1.90 в день якобы за интернет...
Интернетом точно не пользовались.
Манагер в офисе, стал сцать в уши про вирус на телефоне и то что он платно может установить антивирус. Распечатку ни какую не делал...
Итог МТС вогнал счет в минус 1600р.
Стоит ли бодаться? Или как лучше поступить?)
P.S: В офис МТС ходила теща одна...![]()
VW Passat B5+ 1,8T(AWT) 2001г
Спасибо: |
Получено: 1,955 Отправлено: 1,239 |
В горячую линию звоните и все...
Пусть бабки возвращают, они там все видят, кто и как услугу подключал. Была такая фигня с мтс![]()
BMW 528i е39 M52TU R6 акпп, X5 e53 M57TU 3.0 акпп.
Спасибо: |
Получено: 3 Отправлено: 26 |
Я Только границу из России в Абхазию пересек, как мне на пчелайн начались звонки из их тех.поддержки, до этого еще пришла смс что звонки в тп бесплатны (номер тп там отличается от нашего), звонили до безобразия настойчиво, раз по 5-6 за день. в итоге день на третий взял трубку, сказал чтобы звонили через неделю и положил трубку. Итого минус 150рэ со счета. Только обратно границу пересек, позвонил в нашу тп и деньги вернули через 5 минут, сославшись на системную ошибку. Как я понимаю все это далается на невнимательность клиента, типо 150р куда-то делись, в роуминге же, не заметит типо, а там хз.![]()
VW Passat B5+ Variant 1.8T 150h.p AWT 2003 МКПП
Спасибо: |
Получено: 2,233 Отправлено: 3,249 |
Это всего лишь твое мнение и не факт что правильное, особенно, когда впереди столько неизвестных.[/B]VW TIGUAN II 2018
Спасибо: |
Получено: 5,994 Отправлено: 3,080 |
разве такое бывает? Это сколько ж выговаривать надо в день... Мож все же на 300 рублей?
Это вы 2 года 4 месяца не замечали?(1600р/1,90) Если вы инетом не пользовались и симкой не пользовались она у вас через полгода должна была умереть тихо... Тогда откуда взялись 2 года 4 месяца и 1600р?
Раз в год проверять баланс![]()
[ VW Tiguan 2 Sportline CHHB 220 л/с DQ500 2019 г. фарш и все дела ]
[ Сайты по рекомендации! Вы мне клиента, я вам денег! ][ Фото/видео съемка в Москве и МО ]
Спасибо: |
Получено: 1,500 Отправлено: 875 |
Я маме хочу подключить, а они упорно говорят, что не могут ибо период пользования небольшой(10 лет), и поэтому кредит недоступен.
А вообще этот кредит тема збс!У меня иногда в минус уходит, пусть долг идет, зато труба работает
Особенно в роуминге полезно!
--- Добавлено чуть позже ---
Антивирус на телефон?Чозах...?
У меня ни на одном компе его нет, а тут на телефон антивирь![]()
нас без сомнения ждут приключения, мы ведь не любим скучать..
![]()
Спасибо: |
Получено: 1,419 Отправлено: 638 |
мтс в Питере полное ГОВНО... Все мАсковскАе тут у нас меня нереально раздражает. Как говорится гоу нах взад в свой "мордер"![]()
Спасибо: |
Получено: 51 Отправлено: 26 |
Телефон тещи... этим думаю все сказано) Судя по детализации все таки был включен интернет, хотя мы его выключали когда отдавали телефон теще. Когда ей обрезали симкарту в салоне МТС, сотрудник МТСа подключил настройки интернета и видимо что то включил(какое то автообновление или еще что). По детализации видно что были СМСки с номера 1234... Понимаю что не докажешь, то что сотрудник МТСа, подключил настройки не спросив у человека, пользуется ли он интернетом или нет. Снимали за каждое подключение по 1.90 и каждый час по несколько раз телефон выходи в интернет...от сюда и сумма 1.600.
Шум не из-за этого , а дело в том что они подключили Услугу На полном доверии(С кредитным лимитом 3000р)... тем самым навязав эту услугу...о которой мы даже и не знали..Пока не пришла СМС с задолженностью... При этом данную услугу мы отключали ранее...
Номер редко используется, поэтому баланс особо и не проверяем.
Так же вчера посмотрел...много левых бесплатных услуг висит на телефоне.... беспредел...
VW Passat B5+ 1,8T(AWT) 2001г
Спасибо: |
Получено: 5,994 Отправлено: 3,080 |
Этта, типа Москалiв на ножi?
--- Добавлено чуть позже ---
bz1k, симку выкинуть, купить новую НЕ в МТС. И пусть хоть в суд подают. На меня кстати в свое время не подалихотя звонили угрожали. Я так и сказал - подавайте, мне пофик, я безработный.
[ VW Tiguan 2 Sportline CHHB 220 л/с DQ500 2019 г. фарш и все дела ]
[ Сайты по рекомендации! Вы мне клиента, я вам денег! ][ Фото/видео съемка в Москве и МО ]
Спасибо: |
Получено: 1,500 Отправлено: 875 |
Спасибо: |
Получено: 86 Отправлено: 61 |
B5+, 1.8T, AWM, 2001 - был -> B6 почти такой же тока местный XW8ZZZ3CZAG006817
Спасибо: |
Получено: 51 Отправлено: 26 |
Позвонили в МТС.
В Контакт-центре сотрудник ничего толком не смог рассказать. Все юлил и говорил вы сами подключили, деньги потратили теперь платите...После того как я ему рассказал про Закон о защите прав потребителей и Статью 16, соединил со старшим специалистом.
Старший специалист-девушка сказала: Услуга была подключена системой,но вы же пользовались интернетом во общем платите. После того как сказал ей про Закон о защите прав потребителей, Статья 16 сразу заговорила по другому...принесла извинения и сказала все что она может это вернуть 300 рублей.... Попросила так же подойти в офис и написать претензию для полного возврата средств...
Так же сказала что рассмотрение финансовых вопросов в течении 5-10 дней.
В офисе написал заявления с описанием ситуации и требованием возврата средств, так же упомянул про Закон о защите прав потребителей, Статью 16.
В конце указал, что в случае неудовлетворительного решения моей претензии копии претензии будут направлены в Роскомнадзор и УФАС.
У консультантов попросил 2 копии своей претензии.
Консультанты в офисе сказали что обычно финансовые вопросы решают в течении 45 дней...
VW Passat B5+ 1,8T(AWT) 2001г
Спасибо: |
Получено: 1,014 Отправлено: 1,008 |
может их еще в ж ...поцеловать
в суд по ЗОПП , дело 100 % выигрышное , можно еще на бабки поставить . типа мор . мат вреда
--- Добавлено чуть позже ---
с ним только так ..иначе разведут как лоха
еду, еду не свищу
а наеду не спущу (с)
Спасибо: |
Получено: 1,955 Отправлено: 1,239 |
bz1k, не надо платить, все верно сделал.
Я разок контакт центр задолбал так, что они мне просто 50 р на счет кинули в качестве извинений за отсутствие инета![]()
BMW 528i е39 M52TU R6 акпп, X5 e53 M57TU 3.0 акпп.
Спасибо: |
Получено: 2,430 Отправлено: 439 |
Было что-то похожее разок на кабельном ТВ. Сперли больше, чем обещали. 5 минут общения онлайн на их сайте, проблема решена, да еще и кредит долларов на 5-10 дали, что ли
1993 Passat B3, 1.8 ABS, 5sp МКПП; 1999 Passat B5, 2.8L AHA, 5sp Tiptronic, 2009 Passat B6, 2.0 TSI (CCTA), 6sp Tiptronic - были.
2020 Passat NMS Typ2, 2.0 TSI, 6sp Tiptronic - есть
Спасибо: |
Получено: 558 Отправлено: 539 |
У меня жена всегда говорит с ними в таких ситуациях очень жестко и грубо, но в нормах закона, пресует неудачника-оператора взявшего трубку по полной программе.
В итоге деньги возвращают через 15-30 минут с глубоки извенениям и раскаяниями о чем еще сами перезванивают и удостоверяются в возврате, а не через 3 недели.
Жалко я не умею так с людьми говорить, излишне культурное воспитание сказывается, мать его!
Я когда слушаю ее разговор с провинившимся интернет маганином или учителем, директором школы, воспитателем садика и т.д., то сразу же всплывает в памяти эта сцена.
![]()
VW B6, 2.0TDI, BMR, 170 л.с., 2008 г.в., АКПП, черный универсал
Спасибо: |
Получено: 2,430 Отправлено: 439 |
Vlad-VWB5,
В службе поддержки что, скоты сидят, что с ними нужно грубо?
--- Добавлено чуть позже ---
"недачник-оператор" - это класс. Сам-то, поди, секретарь у жены, которая исполнительный директор компании на 1000 человек?
1993 Passat B3, 1.8 ABS, 5sp МКПП; 1999 Passat B5, 2.8L AHA, 5sp Tiptronic, 2009 Passat B6, 2.0 TSI (CCTA), 6sp Tiptronic - были.
2020 Passat NMS Typ2, 2.0 TSI, 6sp Tiptronic - есть