А помогите с диагнозом по ФСИ? Плииз :)

[Влад (Псарь)]

хозяин сервиса это кто?
владелец бизнеса?

Вооот Начинает вырисовываться понимание
Смотри, ты работаешь в автобизнесе....над тобой кто? Ну там директор или еще кто то? А вот на чьи деньги эта система построена --- они где?
Так вот у нас система проста, как велосипед. Есть хозяева бизнеса, они же директора, они же небожители, они же боссы. Есть мастер цеха, есть приемка. ВСЕ. Вот и вся цепочка.

[енот]

приемщик - это первое лицо сервиса.

динь-динь еще разок.
теперь - это так.
раньше - первым лицом был механик. (если я правильно понял структуру касты)

у нас есть гараж в Питере, называется Дилижанс. обслуживает только VAG. люди, которые там работаю - дадут прикурить многим механикам/прочим мастерам цеха оффов. есть еще контора - audiтория, про них и вовсе гугль скажет больше чем я так вот - там нет чертовых приемщиков я тру темы с тем, кто указательным пальцем в цилиндре хон на ощупь проверяет соответственно - не плачу за кофе и улыбку. и предложение поменять фильтр и атф. так что приемщик - это атрибут общества потребления в сути - это пистабол, который связывает сурового механика и нежноголубого клиента...ну и да - генератор продаж услуг банды =))

(да, пятый литр пива в меня уже пошел ).

[Бамбарбия Кергуду]

Есть хозяева бизнеса, они же директора

это разные лица в мало мальском крупном бизнесе.
что там у тебя вырисовывается, я не в курсе

[енот]

Нахрен опыт никому не нужен

это наш Российский колхоз.
но - так будет не всегда.

[Бамбарбия Кергуду]

раньше - первым лицом был механик. (если я правильно понял структуру касты)

раньше это когда?
в гаражном сервисе?
тогда да, механик это:
- механик
- цеховой мастер
- мастер-приемщик
- директор сто
- владелец бизнеса)))

так вот - там нет чертовых приемщиков

все зависит от размеров сервиса.
см. пост выше
выдумывать ничего не надо.
все давно выдумано в этом мире

--- Добавлено чуть позже ---

соответственно - не плачу за кофе и улыбку. и предложение поменять фильтр и атф. так что приемщик - это атрибут общества потребления

это атрибут крупного сервиса.
этак на три поста и больше..

--- Добавлено чуть позже ---

да, пятый литр пива в меня уже пошел

смотри не обоссысь
я тут нервы потерял все, и водку с ежевикой ем.

[енот]

это атрибут крупного сервиса.

об одном и том же. крупный сервис = сервис для всех. я об этом и написал выше.

[Влад (Псарь)]

это разные лица в мало мальском крупном бизнесе.

То что ты мне сейчас про обязанности мастера приемщика рассказал, я сначала выслушал от своего тех.директора в 1999-ом году, а потом сам объяснял приемщикам в 2001 ом Это НОРМАЛЬНАЯ схема построения работы в сервисе. Так должно быть. НО.......

[енот]

смотри не обоссысь

сча четвертый раз слетаю почки, благо, в 32 года ещё работают как надо

[Бамбарбия Кергуду]

об одном и том же. крупный сервис = сервис для всех. я об этом и написал выше

а мелкий для избранных?)))
работа на избранного удачна в редких случаях.
и часто это не бизнес, а хобби

--- Добавлено чуть позже ---

НО.......

никаких НО..
ни-ка-ких.
всегда есть необоснованные компромиссы, но в идеале есть цель.
она достижима

[енот]

а мелкий для избранных?)))

ясен красен клушу на тигуане с заменой топливного фильтра вежливо отправят закатывать нижепоясные губы губозакатывательной машинкой.
ибо опыт и знания - не могут распространяться на замену фильтра (с)

и часто это не бизнес, а хобби

вот как раз в приведенном мной примере - это чистой воды бизнес.
это очень не дешево, но, цуко, какое бы ведро я не отдал бы им - я всегда уверен что до него дотронуться руки элиты которая максимально грамотно распорядиться моим временем и моими затратами.

[Бамбарбия Кергуду]

ясен красен клушу на тигуане с заменой топливного фильтра вежливо отправят закатывать нижепоясные губы губозакатывательной машинкой.
ибо опыт и знания - не могут распространяться на замену фильтра (с)

погоди, я не успеваю за тобой))

вот как раз в приведенном мной примере - это чистой воды бизнес.

это редкий случай успешного, мелкого, качественного сервиса.

[Влад (Псарь)]

всегда есть необоснованные компромиссы, но в идеале есть цель.
она достижима

Ну так хозяева сервиса своей цели достигли Имеют некие средства на жизнь.

[Бамбарбия Кергуду]

Ну так хозяева сервиса своей цели достигли Имеют некие средства на жизнь.

это справедливо для тех сервисов, в которых работал ты.
владельцы крупных бизнесов, мыслят иными категориями, поверь.

[енот]

это редкий случай успешного, мелкого, качественного сервиса.

да. та модель, где знания и опыт продаются за соразмерную стоимость. и мне, как клиенту, такой формат больше по душе чем офф...который продает улыбку приемщика в цену замену какого-то фильтра.

скобарь я похоже ибо не понять мне ни общество потребления, ни ту куету которую сделал большой корпоративный бизнес с такими как Влад (Псарь)

--- Добавлено чуть позже ---

владельцы крупных бизнесов, мыслят иными категориями, поверь.

+1...другой вопрос - какими именно.

[Бамбарбия Кергуду]

да. та модель, где знания и опыт продаются за соразмерную стоимость. и мне, как клиенту, такой формат больше по душе чем офф...который продает улыбку приемщика в цену замену какого-то фильтра.

ты жонглируешь понятиями
мастер приемщик не продает улыбку.
а мелкий сервис редко при векторе клиенто-ориентирванности, дает прибыль владельцу

[енот]

ты жонглируешь понятиями
мастер приемщик не продает улыбку.

я утрирую конечно же. но косты, на содержание этого улыбающегося, лежат в общем P&L всей модели бизнеса. и колпак этого отчета - sales...который формирует именно клиент.

[Бамбарбия Кергуду]

другой вопрос - какими именно.

с теми, с которыми я общался, мыслят правильными категориями.
категориями бизнеса с человеческим лицом

[Влад (Псарь)]

владельцы крупных бизнесов, мыслят иными категориями, поверь.

Да знаю я, какими они категориями мыслят Только мне от этого ни холодно, ни жарко

[Бамбарбия Кергуду]

я утрирую конечно же. но косты, на содержание этого улыбающегося, лежат в общем P&L всей модели бизнеса.

улыбка это 100500ый инструмент
100500ая позиция чек листа

--- Добавлено чуть позже ---

Да знаю я, какими они категориями мыслят Только мне от этого ни холодно, ни жарко

ты ж был топ менеджером на уровне сервиса.
как это тебе ни холодно ни жарко?

[енот]

улыбка это 100500ый инструмент
100500ая позиция чек листа

узнаю корпоративный бизнес-подход