Спор с управляющей компанией.

[$erg]

Возник такой вопрос, течет стояк горячего водоснабжения (до счетчика ) дом новый еще 3 лет нету . Даю заявку в ТСЖ говорят у нас сантехник до 18-00 работает, я отвечаю я тоже пусть приходит после 19-00. Нет он не придет отпрашивайтесь с работы и предоставте доступ. Почему говорю ваше хозяйство приходите когда мне удобно, а не вам, зачем нужен сантехник который работает до 18-00. Я понимаю, что самый простой способ отпроситься, но хочется их заставить прийти когда мне удобно, реально вообще это или нет. И кто будет виноват если трубу прорвет?

[Donis]

говорю ваше хозяйство

Хозяйство общедомовое до первого отсекающего крана!
И вы как собственник помещения в котором оно расположено обязаны обеспечить доступ для проведения ремонтных работ... По сему придется подстраиваться под график работы ТСЖ.

о хочется их заставить прийти когда мне удобно

Может и реально, но для чего? Лишний раз поспорить с ТСЖ?

[$erg]

Я жил год в Москве , фирма квартиру снимала. Так вот звоню говорю у меня кран течет часов 6 вечера было, ответ: Говорите адрес сейчас сантехник через 20 минут придет, пришел, посмотрел, сам сбегал в магазин все поменял. Вот это я понимаю обслуживание дома, сразу понятно за что люди платят коммунальные платежи. И в Питере, нам к шести не удобно, я приду когда хочу. Давайте я так платить буду, как они ходят. Зачем в доме держать сантехника до 18-00. Почему нельзя другой график ему сделать. Просто бесит такой подход и сделать ничего не могу.

[iudex]

Круглосуточно обычно дежурит аварийная бригада, ремонт в рабочее время.

Ты обязан предоставить доступ в помещение для ремонта.

[Ленок]

$erg, а если другой собственник работает до 20:00, а еще один до 23:00. Что тогда делать?
Не, они могут сделать работу сантехников круглосуточно и в 2е бригады, только тогда 90% дома съедет из-за размера квартплаты.

Описанная ситуация с сантехником в Москве - просто повезло.

[енот]

OFF
а какое название у управляющей компании ?

[Гризыч]

Не, они могут сделать работу сантехников круглосуточно и в 2е бригады, только тогда 90% дома съедет из-за размера квартплаты.

ну допустим компания обслуживает 5 домов по 500 квартир. Если ЗП "запасного" сантехника будет 50000руб то это по 20руб с квартиры. Думаю что не съедут.

[$erg]

Лидер групп, помоему так.

--- Добавлено чуть позже ---

Но мне кажется до 20-00 он может работать. А в Москве я два раза вызывал сантехника и оба пришли в этот же день.

[Ленок]

Но мне кажется до 20-00 он может работать. А в Москве я два раза вызывал сантехника и оба пришли в этот же день.

Сколько ты платишь в Питере в месяц за квартиру? Не свет, газ, вода, а именно за обслуживание?

[$erg]

Лена если честно не знаю. Но за этот год на текущий ремонт было потрачено 2 мил. рублей, Вот скажите мне как так дом новый, строительная компания в течении 3 лет должна устранить все недостатки. Так какой ремонт и куда ушли эти бабки, но может я не прав.

--- Добавлено чуть позже ---

Но другой вопрос, за что я тогда плачу, за то что мне надо отпроситься с работы, а кто мне оплатит эти два часа

[Donis]

управляющей компании

Так управляющей компании или ТСЖ?

Сколько ты платишь в Питере

Содержание общего имущетсва - 9.47
Текущий ремонт - 5.08

на текущий ремонт было потрачено 2 мил. рублей

По вашему для МКД это большая сумма?

строительная компания в течении 3 лет должна устранить все недостатки

Недостатки не есть текущий ремонт.

Можно вопрос встречный, ежеди все таки у Вас ТСЖ вы принимаете учатие в управлении домом, ходите на собрания ?

[$erg]

Donis, У меня ТСЖ, на собрания не хожу

[Kidont]

Но другой вопрос, за что я тогда плачу, за то что мне надо отпроситься с работы, а кто мне оплатит эти два часа

В музей не хочешь придти в 3 часа ночи после ночной смены? Ты ведь платишь за билет?

Или за загранпаспортом или визой в 5 утра явиться - ты ведь оплатил госуслугу. :-)

[Гризыч]

Зря вы все так взъелись на автора.
Его возмущение понятно - когда всякие некоммерческие организации типа паспортных столов, пенсионных фондов и прочей условно-бесплатной обязательной маеты работают через жопу три дня в неделю с обедом и в неудобное время это можно объяснить тем, что их услуга для нас условно-бесплатная. Посему им положено и что либо требовать с них не за что.
А вот управляющая компания традиционно поворачивается тем же местом, но уже на коммерческой основе. Это не правильно.

[$erg]

Kidont, Мне кажется не совсем удачный пример. В этих перечисленных случаях это мое желание, хочу в музей или паспорт соблюдаю правила.
Но вопрос не в этом с юридической точки зрения написав претензию или еще какую бумагу, можно строительную компанию заставить переделать в то время когда мне удобно или нет? Я понимаю что самый простой способ отпросится с работы ( скорее всего так и будет) но просто что бы знать.

[iudex]

с юридической точки зрения написав претензию или еще какую бумагу, можно строительную компанию заставить переделать в то время когда мне удобно или нет?

нет!

[CarMen]

если УК управляет МКД . то должен быть договор между собственником и УК
у ТСЖ очевидно такой бумаги нет , есть Устав ..почитайте для общего развития

ИМХО конфликтовать конечно не лучший способ .НО...если уж идти на принцип ТО
1 . можно оплатить работу за ремонт стояка с любой компанией заключив соответствующий договор
2 направить претензию по ЗоПП пр.ТСЖ , с требованием вернуть в до судебном прядке сумму за ремонт , а далее иск в мировой суд

прежде чем лезть в бутылку . поговорите с пр.ТСЖ и изложите суть проблемы , если нет компромисса ,заявите что подадите в суд

заодно Устав попросите или иные доки , касающиеся обслуживания дома
плохой мир лучше, чем хорошая война ( с)

[iudex]

2 направить претензию по ЗоПП пр.ТСЖ

ЗоЗПП в данном случае не прокатит

[Donis]

так взъелись на автора.

Отнюдь.

Я понимаю что самый простой способ отпросится с работы

Я бы для начала уточнил, есть ли аварийно диспетчерская - пришел с работы позвонил " течет стояк, топит соседей с низу..."

нет!

Соглашусь!

если УК управляет МКД

у ТСЖ

УК и ТСЖ разные вещи..

можно оплатить работу за ремонт стояка с любой компанией

Тут не идет вопрос об оплате, а только о времени выполенения работ. Как я понимаю ТСж не отказывается от обязанности "бесплатно" провести ремонтные работы!

поговорите с пр.ТСЖ и изложите суть проблемы , если нет компромисса

А вот с этим соглашусь, всегда можно решить такие проблемы, а еще проще взять координаты сантехника и договорится с ним, и проблема будет решена на корню.

[CarMen]

Я бы для начала уточнил, есть ли аварийно диспетчерская - пришел с работы позвонил " течет стояк, топит соседей с низу..."

аварийка отключает только полностью дом от сетей ...если ложная тревога .то это чревато

--- Добавлено чуть позже ---

ЗоЗПП в данном случае не прокатит

не скажите ......

Претензия


в связи с неудовлетворительным качеством


жилищно-коммунальных услуг

Директору ______________________________
(укажите полное наименование
________________________________________
исполнителя и его адрес)
от _____________________________________
(укажите свою фамилию, имя,
________________________________________
отчество и адрес)

ПРЕТЕНЗИЯ



С "__" __________ ___ г. я проживаю (или являюсь собственником
квартиры) в доме, обслуживаемом Вашей организацией (ордер
от _________ N __, договор о приватизации от _________ N __).
Являясь исполнителем жилищно-коммунальных услуг, Ваша организация
обязана предоставить мне как потребителю услуги, соответствующие
по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных
правил и норм, установленным нормативам и условиям договора, а
также информации о коммунальных услугах.
Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны
соответствовать установленным нормативам по теплоснабжению,
электроснабжению, холодному и горячему снабжению, канализации,
газоснабжению.
Я свои обязательства исполняю: регулярно плачу за коммунальные
услуги.
Ваша организация исполняет свои обязательства ненадлежащим
образом. Ненадлежащее исполнение выразилось в том, что __________.
Указанные нарушения противоречат требованиям Закона РФ "О
защите прав потребителей", согласно которому исполнитель обязан
оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора,
Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам, а потребитель
имеет право на то, чтобы коммунальные услуги были безопасны для
его жизни, здоровья, а также не причиняли вреда его имуществу.
На основании ст. 27 - 31 Закона РФ "О защите прав
потребителей", Правил предоставления коммунальных услуг гражданам
Прошу:
1. В срок до _________ своими силами и средствами безвозмездно
устранить указанные недостатки, выполнив следующие работы: _______
____________________________.
2. В срок до _________ возместить причиненные мне убытки: ____
_________________________.
Ответ прошу сообщить в письменной форме.
В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в
суд за защитой своих прав потребителя и, кроме вышеуказанного,
буду требовать компенсации причиненного мне морального вреда и
выплаты неустойки
При удовлетворении иска суд может также взыскать штраф в
бюджет в размере 50% цены иска за несоблюдение добровольного порядка
удовлетворения требований потребителя.
Предлагаю решить спор в досудебном порядке.

http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=50992