Опель ёк

[Бамбарбия Кергуду]

Паша, это нормальное обслуживание автомобиля. Все эти принципы заложены производителями железа из которого состоит автомобиль.

принципы обслуживания заложены производителем.
и если регламент ФВ не требует менять лямбду каждые 150 ткм, какие вопросы к персоналу?
Более того, уверен, предложи среднестатистическому автовладельцу эту работу как рекомендованную, он как минимум почувствует разводилово, как максимум начнет ныть на форумах

Потом через 2 месяца тачка приедет и уже без гарантии будет менять. Нафига, если по гарантии меньше получаются ЗП, а без гарантии больше получат.

в этом утверждении пару проблем:
- а что если не приедет потом?
- не знаю у кого за гарантийный н/ч платят меньшие деньги, чем за не гарантийный. это нонсенс.

--- Добавлено чуть позже ---

Вот бы онлайн посмотреть, что в реальности

а это от ЧФ зависит.
по хорошему, любая проверка это потенциальная возможность:
- повысить лояльность клиента
- заработать дополнительные деньги при обнаружении неисправности

[COOLLER]

и если регламент ФВ не требует менять лямбду каждые 150 ткм, какие вопросы к персоналу?

А что ЛЗ делает ФВ? Ее делает Бош. Это нужно знать. Это банальная диагностика неисправностей двигателя. А речь не про регламент обслуживания, а про диагностику неисправностей. А у нас диагностика это чтение ошибок!

Более того, уверен, предложи среднестатистическому автовладельцу эту работу как рекомендованную, он как минимум почувствует разводилово, как максимум начнет ныть на форумах

Если человек приезжает на диагностику и ему документировано покажут необходимость данной процедуры, то вопросов не будет.

- не знаю у кого за гарантийный н/ч платят меньшие деньги, чем за не гарантийный. это нонсенс.

Авторусь, офф дилер.

- а что если не приедет потом?

А куда он денется, ты же сам утверждаешь что сейчас почти все у офа обслуживаются и чинятся.

[Бамбарбия Кергуду]

Объясни логику. Если у ОФа дешевле и типа там мастера более квалифицированее, то почему народ все равно едет в Ваг-сервис? Ведь кризис как ты сказал, народ бабосы считает и т.д.

1. хватает таких твердолобых как ты, кто думает, что у ОД в 3 раза дороже
2. я про свою личную субъективную статистику по обслуживанию машин у ОД как-то давно писал. в Мск очень высокий процент тех кто обслуживается у ОД, он больше чем не у ОД в разы

--- Добавлено чуть позже ---

А что ЛЗ делает ФВ? Ее делает Бош.

и что?
у сотрудники работают согласно требованиям ФВ, а не Бош

Если человек приезжает на диагностику и ему документировано покажут необходимость данной процедуры, то вопросов не будет.

ну покажи мне документированно, что эта процедура требуется. Только не надо мне Боша, покажи у ФВ.

Авторусь, офф дилер.

это не нормально применительно к механику. потому как, например, условия по гарантийному н/ч ГОРАЗДО выгоднее для предприятия, чем условия по обслуживанию корпоративного крафтера.

А куда он денется, ты же сам утверждаешь что сейчас почти все у офа обслуживаются и чинятся.

я не утверждаю что ПОЧТИ ВСЕ.
Кроме этого, из-за того, что не качество были ранее выполнены работы, он скорее уедет к другому ОД

[COOLLER]

1. хватает таких твердолобых как ты, кто думает, что у ОД в 3 раза дороже
2. я про свою личную субъективную статистику по обслуживанию машин у ОД как-то давно писал. в Мск очень высокий процент тех кто обслуживается у ОД, он больше чем не у ОД в разы

3. Народ устал от развода и косяков ОФа.

[Powar]

не стоит перекладывать свои перверсии на обязанности других людей, которые работают в рамках требования производителя.

Не соглашусь. Считаю, что если человеку интересно его ремесло, он должен САМОразвиваться. А если неинтересно, то вообще нех заниматься этим делом. Более того, хоть я и не фанат как Ваня, и профессия у меня никак с авто не связана, но прекрасно понимаю, о чем он (про лямбду и насос).
Например: хоть мне на данном этапе это и не надо, тем не менее я сейчас усиленно вникаю в особенности мясной кухни и кондитерки. И если кто-то из гостей начнет мне затирать про стейки (как Ваня про лямбду), мне будет что ему ответить.

[Vital 86]

Вот бы онлайн посмотреть, что в реальности

В ремзону не пущают?
меня пущают

[Бамбарбия Кергуду]

3. Народ устал от развода и косяков ОФа.

ну, пусть попробует развод и косяки не ОД
понимаешь, количество негативных отзывов в интернете именно на ОД, гораздо больше чем на не ОД по очень многим причинам. Но все эти отзывы никак не отражают истинной статистики с лояльностью клиента

--- Добавлено чуть позже ---

Считаю, что если человеку интересно его ремесло, он должен САМОразвиваться. А если неинтересно, то вообще нех заниматься этим делом.

я всеми руками и ногами ЗА. сам стараюсь развиваться. но глупо это требовать от большинства людей окружающих нас. к большому сожалению, основная часть людей такими желаниями не выделяется. Если исполнитель знает свою работу в рамках требований производителя, уже хорошо.

но прекрасно понимаю, о чем он (про лямбду и насос).

и я прекрасно понимаю. но поверь, что большинство людей на планете Земля не такие

[COOLLER]

понимаешь, количество негативных отзывов в интернете именно на ОД, гораздо больше чем на не ОД по очень многим причинам. Но все эти отзывы никак не отражают истинной статистики с лояльностью клиента

Ага, только соотношение кол-ва посещений неофа в разы выше, чем офа Учитывай это!

[Бамбарбия Кергуду]

Ага, только соотношение кол-ва посещений неофа в разы выше, чем офа Учитывай это!

ну если считать за не ОД одиночные гаражи дядь вась, то да к-во таких сервисов выше.
а если посчитать количество постов... количество н/ч
учитывай это

[СергейМ]

В ремзону не пущают?
меня пущают

Не стремился. 4 часа там стоять нах-нах-нах

[Vital 86]

Не стремился. 4 часа там стоять нах-нах-нах

Увидел бы, как из этих 4х часов, машиной занимались от силы час

[СергейМ]

Увидел бы, как из этих 4х часов, машиной занимались от силы час

У меня терпения столько нет. Я вот к трём пришёл и уже час сижу жду.

[Skodник]

Я вот к трём пришёл и уже час сижу жду.

щас "выгонят" и в 19.35 заберешь
вот это п..ц чтоб поменять масло, весь день коту под хвост.
Я звоню в свой сервис, спрашиваю есть ли место... обычно говорят к 19.00 подъезжайте...
в 19.30-19.45 - я уже улетаю оттуда на всех парах! Вот как должно быть!!!
после рабочего дня загнал... сделали.. уехал...
А у ОД стоишь и смотришь, как приемщик ключи мастеру отдаст, тот пойдет поссыт, выходит, ой мля бумагу забыл, опять к приемщику, ты стоишь и на все это смотришь, потом в пятером загоняют машину, потом перекур...
все слава аллаху машину в сервисе... еще примерно 30 минут к ней ни кто не подходит, т.к. она попала к мастеру, которые по времени должен начать ее делать, но возится с другой машиной, по раздолбайству забыв поменять деталь...

[СергейМ]

щас выгонят и в 19.35 заберешь
вот это п..ц чтоб поменять масло, весь день коту под хвост.
Я звоню в свой сервис, спрашиваю есть ли место... обычно говорят к 19.00 подъезжайте...
в 19.30-19.45 - я уже улетаю оттуда на всех парах! Вот как должно быть!!!

Дык там не только масло. Паша говорит, что они там и отверткой в аккумулятор тычут, и на рессоре "в траве сидел кузнечик"

[Бамбарбия Кергуду]

в 19.30-19.45 - я уже улетаю оттуда на всех парах! Вот как должно быть!!!

опять же всеми руками ЗА.
но и не у ОД так далеко не всегда бывает.
У каждого ОД есть электронная книга отзывов, косякнули - пишем туда. Это поможет стать лучше

[Skodник]

Это поможет стать лучше

главное начать работать над ошибками! 1-2 года вроде как в этом направлении двигаются дилеры!

--- Добавлено чуть позже ---

но и не у ОД так далеко не всегда бывает.

бывает и долго... но редко, порой едешь масло менять 30-40 минут закладываешь.
заезжал махнуть стаб и вал привода 30 мин. тачка на улице уже ждет!!! я тока кофе налил и к вай фаю подцепился

п.с. я в автопраге обслуживал, но вот эта тягомотина бесила, а ведь не уйдешь пешком, поэтому сидишь маешься 1..2..3 часа

--- Добавлено чуть позже ---

COOLLER, поедешь в юнит?

[Бамбарбия Кергуду]

главное начать работать над ошибками! 1-2 года вроде как в этом направлении двигаются дилеры!

не знаю как остальные, но там где я работаю, электронная книга отзывов и прочие адвокаты клиента работают уже как лет 10.
И за это надо сказать сношают неплохо. Не всегда конечно положительно для клиента решается вопрос, но в целом на орехи достается

[Mikke]

В ремзону не пущают?
меня пущают

сейчас у многих официалов камеры стоят - сидишь в зоне отдыха и сморишь, правда сомнительное удовольствие, все равно не видно ничего

[Бамбарбия Кергуду]

Объясни логику. Если у ОФа дешевле и типа там мастера более квалифицированее, то почему народ все равно едет в Ваг-сервис?

кста, почитай черный список, там почти все не ОД.
Вывод?
в не ОД гораздо хуже обслуживают чем в ОД

[Vital 86]

сейчас у многих официалов камеры стоят - сидишь в зоне отдыха и сморишь, правда сомнительное удовольствие, все равно не видно ничего

У ниссановцев, стена стеклянная, из кафе нормально всё видно, а у неофициалов, к которым езжу, камеры на каждом из 12 постов, а в клиетской 14 панелей висит("лишние" ТВ кажут и улицу)