Короед и знатокам немецкого, выручайте!

[Luna]

Нужна Ваша помощь!

Заказала сапоги из ЕС, они мне не подошли, хочу обменять на другие.

В коробке лежит памятка на немецком, похоже написано, как вернуть/обменять. Какой-то адресочек вырезать.
Помогите перевести




[/URL]



[/URL]

[COOLLER]

https://passatworld.ru/showthread.php?t=217445

Объединитесь и возьмите кредит на урок немецкого

[Короед]

Вкратце - вы можете в течении 14 дней послать товар обратно. Товар должен быть неношен и не поврежден.
Отметьте в формуляре, хотите-ли вы обменять товар или получить деньги взад.
Крестик Umtauschen - обменять. Zurückerstatten - возврат денег.

Еще нужно отметить крестиком причину недовольства, где что не подходить (можно наугад).
Отсылать по адресу
DUO Unit 12... и так далее

[Luna]

Короед, Там ничего не написано, как я должна отправлять посылку вызывать их курьера или...? von Russlan 20 это не оплата за пересылку?


Ты не мог бы мне помочь написать по немецки:
Хочу обменять сапоги. Сапоги покупала со скидкой, сейчас скидки закончились. Мне обменяют сапоги по оплаченной мной стоимости?

[Короед]

Там ничего не написано, как я должна отправлять посылку вызывать их курьера или...?

Да. На сайте нужно под своим аккаунтом сделать заявку. Название сайта неразборчиво.
Их курьер свяжется с вами и договорится о времени, когда заберет посылку.
Все удовольствие стоит 20 фунтов.

Ты не мог бы мне помочь написать по немецки:
Хочу обменять сапоги. Сапоги покупала со скидкой, сейчас скидки закончились. Мне обменяют сапоги по оплаченной мной стоимости?

Написать не проблема, но вряд-ли это поможет.
Написано, что если цена нового товара совпадает с уплаченой, то нужно в табличку внести новый актикул.
Если цена не совпадает, то просто затребовать возврат денег и по-новому купить товар. Это если не кредиткой оплачено.
Если оплачивалось кредитной картой, то разница в цене будет выплачена/удержана на кредитной карте.

[Luna]

Да. На сайте нужно под своим аккаунтом сделать заявку. Название сайта неразборчиво.
Их курьер свяжется с вами и договорится о времени, когда заберет посылку.
Все удовольствие стоит 20 фунтов.

Дело в том, что на сайте было написано: для получения товара мне нужно оплатить 20 евро, доставка курьером, лично в руки под подпись.
По факту получила заказ, как обычную посылку на почте РФ.
Теперь для возврата/обмена должна опять вызвать курьера, оплатив предварительно 20 евро.
Но, дело в том, получается в России никаких курьеров нет, видимо это для ЕС.
Нахожусь в недоумении, кого мне вызывать… Как мне обменять товар….
Пытаюсь переписываться с ними по мылу, через переводчик. Наверное, можешь представить этот набор несвязанных фраз. Понять друг друга нам тяжело…
Как же мне им правильно отправить товар обратно?

Написать не проблема, но вряд-ли это поможет.
Написано, что если цена нового товара совпадает с уплаченой, то нужно в табличку внести новый актикул.
Если цена не совпадает, то просто затребовать возврат денег и по-новому купить товар. Это если не кредиткой оплачено.
Если оплачивалось кредитной картой, то разница в цене будет выплачена/удержана на кредитной карте.

Собираюсь менять сапоги на ту же модель, другие размеры, только сейчас они стоят в 3 раза дороже, чем, когда я покупала (были скидки). Как у Вас принято в ЕС поступать в таких случаях, должны поменять по цене заказа или мне придется доплачивать?

Короедик, дорогой, вся надежда на тебя

з.ы. сайт дуобутс.ком/де

[Короед]

Пытаюсь переписываться с ними по мылу, через переводчик. Наверное, можешь представить этот набор несвязанных фраз. Понять друг друга нам тяжело…

Это-же английский сайт.
Чем писать, играть в "сломанный телефон", может проще позвонить туда?
+440 1373 468 698

[Luna]

Это-же английский сайт.

Заказывала в немецком филиале, бренд Великобритания.

Чем писать, играть в "сломанный телефон", может проще позвонить туда?
+440 1373 468 698

Кому проще?

[uvitali]

Как же мне им правильно отправить товар обратно?

Вот от когда всё твердят,поддерживайте отечественного производителя.... Так нет же.Обязательно надо вляпаться.

[Короед]

Заказывала в немецком филиале, бренд Великобритания.

Это страница для Германии.
Контора находится в Англии. Номер английский.

Кому проще?

Никого не знаешь, кто-бы по-английски более-менее?..

[Luna]

Вот от когда всё твердят,поддерживайте отечественного производителя.... Так нет же.Обязательно надо вляпаться.

Когда отечественный производитель будет предлагать такие услуги, как эта компания, обязательно обращусь!
Всё же я симпатичная женщина, которая вне политических обстоятельств, хочет выглядеть сногсшибательно привлекательной.

--- Добавлено чуть позже ---

Никого не знаешь, кто-бы по-английски более-менее?..

Знаю, написать могут, но мне лучше по немецки, так сказать напрямую)

--- Добавлено чуть позже ---

Это страница для Германии.
Контора находится в Англии. Номер английский.

У меня продаван Германия, немецкое представительство Английской компании Дуо, есть связь по эл. почте, думаю пока логичнее решать проблему чрез них. Главное разобраться)))
Сапоги Бренд Великобритания, отправитель он же, производство Португалия.

--- Добавлено чуть позже ---

Парни выручайте, вы все такие умные!)

Короедик, переведи мне всё же:
Хочу обменять сапоги. Сапоги покупала со скидкой, сейчас скидки закончились. Мне обменяют сапоги по оплаченной мной стоимости?
Могу ли я обменять обувь по указному в памятке покупателя, адресу для обмена?

[Короед]

У меня продаван Германия, немецкое представительство Английской компании Дуо

Ну какое немецкое представительство?
Адрес обратной отправки - UK. Пришло тоже оттуда.
Все телефоны на всех страницах - немецкой, голландской, французской - только английские.
Был-бы немецкий телефон, я позвонил-бы туда без проблем. А по-бусурмански я не умею.

[Luna]

Был-бы немецкий телефон, я позвонил-бы туда без проблем. А по-бусурмански я не умею.

Не звони, лучше переведи, то что прошу. Дальше сама разберусь

[енот]

OFF

или получить деньги взад

Мир жесток.

--- Добавлено чуть позже ---

Дык а чего вам по англицки надо перевести ?

[Luna]

Сапожки на худую ножку
Жаль застёгиваются до середины

[/URL]

не застёгиваются

[batch]

Не проще тут продать, на авито каком-нить?

[Luna]

Не проще тут продать, на авито каком-нить?

Нет, обувь шьётся под индивидуальные размеры.

[Короед]

не застёгиваются

Это потому, что кто-то слишком много ест (с).

--- Добавлено чуть позже ---

переведи, то что прошу.

Ну, шли в личку.

[Fishka]

Нет, обувь шьётся под индивидуальные размеры.

Ну и в каком тут месте инд. пошив, если не застёгиваются???
Тогда уж не на худые, а тощие ножки, т.к. сапоги на худую ногу именно у меня не застёгиваются

[Ромик]

Нет, обувь шьётся под индивидуальные размеры.

Интересно , индивидуально не подошло , плохо