Эксист - очередная канитель с возвратом!
  1. #1
    Знатный Перец Клуба VW Passat B5! Аватар для ИгорехаROLF
    Регистрация
    07.09.2008
    Адрес
    Россия, Калининград
    Возраст
    34
    Сообщений
    5,863
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо +
    Получено: 190
    Отправлено: 23

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию Эксист - очередная канитель с возвратом!

    Собственно, коллеги, тему создал для того чтобы некоторые, кто УЖЕ понимает пох*тельское отношение Эксиста к покупателям, в очередной раз убедились в их реальном пох*ме, а те, кто хочет заморочиться с покупкой еще чего, были предельно осторожны.

    В общем, нет смысла описывать канитель, длящуюся с 27 декабря.. Ни денег, как говорится, ни товара, одни пустышки в виде писюлек по электронке.

    Купил я себе маслице в коробас. Прислали вообще не то. Отправил обратно.. И тут самое интересное. Посылка числится полученной получателем 9 февраля, но менеджер уже неделю долбит меня письмами, что среди посылок масла не было. Очень интересный ход.. Толи ПОЧТА наша сработала (но кому нужно это масло в кол-ве 12 литров) толи что-то наш доблестный Эксист кота за яйца тянет..

    Ну и на последок. Бабосы клал на счет через платежную систему PAYPAL. Пока гемора с возвратом денег от неродивых продаванов через отдел претензий PAYPAL не возникало. Посему советую всем платить (если дистанционно) ТОЛЬКО через PAYPAL. Когда бухгалтерия EXIST видит висячий спор и возможность потерять бабки со счета своего, некоторые личности сразу все находят и шевелиться начинаю намного быстрее...
    1.8T 02, AWM

  2. #2
    Lupo
    Регистрация
    22.05.2012
    Возраст
    37
    Сообщений
    218
    Спасибо +
    Получено: 14
    Отправлено: 6

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Сколько раз уже возвращал и кроме мыканья ничего в ответ не слышал )))))))))))))))

  3. #3
    Всем Перцам - Перец Клуба!
    Регистрация
    11.11.2009
    Адрес
    Петрозаводск
    Возраст
    44
    Сообщений
    15,093
    Записей в дневнике
    6
    Спасибо +
    Получено: 760
    Отправлено: 150

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Чет воще ниуха не понял... Какая почта, если это Экзист?
    Или это в Калининграде такие заморочки? Или мы о разных Экзистах говорим...
    У нас у Экзиста офис. Там манагер сидит. Чуть что- покупатель ни с какой почтой отношений не имеет. Если привезли не то, тогда тут-же в офисе вопрос решается.

    --- Добавлено чуть позже ---

    Всё, понял.... В Калининграде нет офиса, судя по сайту Экзист
    Пешеход.

  4. #4
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для Kidont
    Регистрация
    27.12.2008
    Возраст
    40
    Сообщений
    24,831
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо +
    Получено: 3,272
    Отправлено: 1,023

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от ИгорехаROLF Посмотреть сообщение
    Собственно, коллеги, тему создал для того чтобы некоторые, кто УЖЕ понимает пох*тельское отношение Эксиста к покупателям, в очередной раз убедились в их реальном пох*ме, а те, кто хочет заморочиться с покупкой еще чего, были предельно осторожны.

    В общем, нет смысла описывать канитель, длящуюся с 27 декабря.. Ни денег, как говорится, ни товара, одни пустышки в виде писюлек по электронке.

    Купил я себе маслице в коробас. Прислали вообще не то. Отправил обратно.. И тут самое интересное. Посылка числится полученной получателем 9 февраля, но менеджер уже неделю долбит меня письмами, что среди посылок масла не было. Очень интересный ход.. Толи ПОЧТА наша сработала (но кому нужно это масло в кол-ве 12 литров) толи что-то наш доблестный Эксист кота за яйца тянет..

    Ну и на последок. Бабосы клал на счет через платежную систему PAYPAL. Пока гемора с возвратом денег от неродивых продаванов через отдел претензий PAYPAL не возникало. Посему советую всем платить (если дистанционно) ТОЛЬКО через PAYPAL. Когда бухгалтерия EXIST видит висячий спор и возможность потерять бабки со счета своего, некоторые личности сразу все находят и шевелиться начинаю намного быстрее...
    Вот, пока читал тоже хотел сказать что экзист палку принимает. А на палке - если посылка получена - принудительно бабло у продавана заберут
    VW B5, 1997, AHL, 1.6,
    Что вам сказать за .... Я таки знаю пару существ (с) Цитирование платное 18+

  5. #5
    Знатный Перец Клуба VW Passat B5! Аватар для ИгорехаROLF
    Регистрация
    07.09.2008
    Адрес
    Россия, Калининград
    Возраст
    34
    Сообщений
    5,863
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо +
    Получено: 190
    Отправлено: 23

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от .Карел. Посмотреть сообщение
    Всё, понял.... В Калининграде нет офиса, судя по сайту Экзист
    Да, Эксиста в Калининграде нет. Получаем от какой-то конторы, работающей как представители? но отношений с клиентами они никаких не имеют. Все только с Московскими менеджерами решать по электронке.
    Вот и решаю..
    Курьер у них, видите ли, забирает посылки 1 раз в неделю.. И если он вчера в очередной раз не нашел там масла моего, то он опять поедет туда только в понедельник, а понедельник - 23 февраля и пошло и поехало. Потом, как принято у Эксиста, еще неделю на разбор полетов и еще неделю на возврат бабла. Итог месяца 3 в лучшем случае я не буду иметь ни товара ни денег. Решил для себя 2 пути рассмотреть:
    1. Иск в рамках ЗоЗПП - самый выгодный ))) И штраф впаяют и все расходы компенсируют. Куплю оригинал на эти бабки , но долго блин..
    2. Менее геморное - возврат бабла через PAYPAL, но тут мне не светит думаю компенсация за доставку и отправку масла обратно, а это еще 1100 рублей.
    1.8T 02, AWM

  6. #6
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для Kidont
    Регистрация
    27.12.2008
    Возраст
    40
    Сообщений
    24,831
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо +
    Получено: 3,272
    Отправлено: 1,023

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от ИгорехаROLF Посмотреть сообщение
    2. Менее геморное - возврат бабла через PAYPAL, но тут мне не светит думаю компенсация за доставку и отправку масла обратно, а это еще 1100 рублей.
    Забирай через палку, а потом вдогонку подавай иск на возмещение доставки и моральный ущерб.
    Так ты бабло заберешь и будешь использовать сейчас , а не через полгода по судам
    VW B5, 1997, AHL, 1.6,
    Что вам сказать за .... Я таки знаю пару существ (с) Цитирование платное 18+

  7. #7
    Phaeton Аватар для bounty
    Регистрация
    15.10.2012
    Адрес
    Светогорск
    Возраст
    30
    Сообщений
    3,333
    Записей в дневнике
    26
    Спасибо +
    Получено: 97
    Отправлено: 63

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    ИгорехаROLF, пригрозил бы иском в суд...тем более опыт имеешь! и делов то...
      Скрытый текст:
    Passat B5 Variant 1.8T ANB 99

  8. #8
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для COOLLER
    Регистрация
    01.09.2006
    Сообщений
    48,263
    Записей в дневнике
    10
    Спасибо +
    Получено: 1,378
    Отправлено: 868

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    ХЗ, ушел от Экзиста только потому что в Емексе дешевле на 20% со скидкой. А так Экзист супер всегда был у меня. Заказ без предоплаты, отказывался много раз и тд.
    нас без сомнения ждут приключения, мы ведь не любим скучать..

  9. #9
    Знатный Перец Клуба VW Passat B5! Аватар для ИгорехаROLF
    Регистрация
    07.09.2008
    Адрес
    Россия, Калининград
    Возраст
    34
    Сообщений
    5,863
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо +
    Получено: 190
    Отправлено: 23

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от COOLLER Посмотреть сообщение
    А так Экзист супер всегда был у меня
    супер он и у меня был, пока гемора не отхватил ...


    Цитата Сообщение от COOLLER Посмотреть сообщение
    ушел от Экзиста только потому что в Емексе дешевле на 20% со скидкой
    уже говорил - повторюсь, не все позиции даже со скидкой дешевле в EMEX

    --- Добавлено чуть позже ---

    Цитата Сообщение от bounty Посмотреть сообщение
    пригрозил бы иском в суд...тем более опыт имеешь! и делов то...
    да, почту РФ грабанул уже на 29 тыс ... Дам срок день на решение вопроса. Потом буду пугать ежа жопой
    1.8T 02, AWM

  10. #10
    Passat Аватар для TPS
    Регистрация
    03.09.2008
    Адрес
    Россия, Ярославль
    Возраст
    38
    Сообщений
    1,801
    Спасибо +
    Получено: 119
    Отправлено: 30

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Мне АвтоДок больше нравится.
    - Экзист только с предоплатой у нас работает, что очень неудобно
    - АвтоДоке цены ниже на 20 % (по экзисту ВИП скидка, по АвтоДоку Опт1)
    В 5.5 1,8Т, 2002 г., AWM, типтроник, американец. Был...

  11. #11
    Деловая Колбаса Аватар для Luna
    Регистрация
    13.06.2006
    Адрес
    Мск
    Сообщений
    3,807
    Записей в дневнике
    6
    Спасибо +
    Получено: 729
    Отправлено: 280

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    В том году окончательно разочаровал экзист…
    Покупка для Москвы только по 100% предоплате, доставка з/ч в магазин по срокам, как всегда затянулась. Ремонт делала не сразу после покупки з.ч., на сервисе обнаружилось, рекомендованная Экзистом з/ч не подошла… Т.к. прошло более 14 дней, конечно обратно у меня её никто не принял, не смотря на мои увещевания о том, что они мне её посоветовали и всё это отображено на сайте. С каждым разом сервис магазина хуже и хуже.

    --- Добавлено чуть позже ---

    Цитата Сообщение от COOLLER Посмотреть сообщение
    ХЗ, ушел от Экзиста только потому что в Емексе дешевле на 20% со скидкой.
    зашла на их сайт, по изучала
    У них один пункт выдачи товара? доставки нет?

  12. #12
    Phaeton Аватар для Александр Т
    Регистрация
    17.08.2006
    Адрес
    Россия, Люберцы
    Возраст
    49
    Сообщений
    4,142
    Спасибо +
    Получено: 200
    Отправлено: 316

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Тоже как то столкнулся с маразмом в офисе Экзиста - заказал у них вместе с менеджером колпачки-заглушки на литые диски - разумеется аванс 100% - прихожу забирать через какое то время - колпаки не те - я говоря, что забирать не буду - ну они как бы поняли, что их косяк - говорю возврат денег давайте - так возврат, через какие то заявы и тоже только через неделю - видите ли у них претензионный отдел сегодня не работает, а работает по каким то там дням. Вообщем бред какой то.
    1,8 ADR АКПП HiLine сгорел от рук дебилов-пироманов.
    Баварская пятерка и корейский трудяга Kyron

  13. #13
    Знатный Перец Клуба VW Passat B5! Аватар для ИгорехаROLF
    Регистрация
    07.09.2008
    Адрес
    Россия, Калининград
    Возраст
    34
    Сообщений
    5,863
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо +
    Получено: 190
    Отправлено: 23

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    В ощем песня такая.. Я есно напугал ежа жопой , в ответ на это получил кучу вопросов "глупых или прикидывающихся глупыми" людей. В популярном варианте обрисовал что их может ждать в случае иска. Походу помогло, но не совсем. Сразу согласовали возврат денег, НО (писали выше) через заявление. Бабки сначала поступят на счет в личном кабинете, потом на карту вернутся. Компенсация за возврат товара (пересылка обратно) идет в зачет скидки на следующую покупку.
    Гарантий, что пришлют то что надо в случае перезаказа не дают.
    Посидел, подумал... Можно конечно хренотенью заняться и посудиться с ними, но блин, мне так в лом это делать .
    Они говорят нет у них обмена, но по ЗПП они обязаны заменить товар на аналогичный требуемый покупателем или вернуть бабки. Они говорят, что ничего они не меняют - только бабки возвратом. Причем засылать им оригинал заявления на возврат бабла на почту требуют.

    Блин, по хорошему исходу с них можно запросить этак тыс 25 )) + штраф тыс в 12.. Вот сижу и думаю... Стоит оно того или нет?!
    1.8T 02, AWM

  14. #14
    Знатный Перец Клуба VW Passat B5! Аватар для ИгорехаROLF
    Регистрация
    07.09.2008
    Адрес
    Россия, Калининград
    Возраст
    34
    Сообщений
    5,863
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо +
    Получено: 190
    Отправлено: 23

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    В общем, от PAYPAL пришел сюрприз в виде отказа в рассмотрении дела, т.к. они нашли этот товар (масло) товаром не попадающим под критерии защиты покупателей.
    Чет я в шоке небольшом. Спорить нет смысла, операцию дважды в претензии не переводят. Жду завтра последний день и думаю начну бадаться с Эксистом через суд. Нннада получить как можно больше бабла ))
    1.8T 02, AWM

  15. #15
    Phaeton Аватар для bounty
    Регистрация
    15.10.2012
    Адрес
    Светогорск
    Возраст
    30
    Сообщений
    3,333
    Записей в дневнике
    26
    Спасибо +
    Получено: 97
    Отправлено: 63

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    ИгорехаROLF, или скидку пусть влупят тебе выше)
      Скрытый текст:
    Passat B5 Variant 1.8T ANB 99

  16. #16
    Знатный Перец Клуба VW Passat B5! Аватар для ИгорехаROLF
    Регистрация
    07.09.2008
    Адрес
    Россия, Калининград
    Возраст
    34
    Сообщений
    5,863
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо +
    Получено: 190
    Отправлено: 23

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от bounty Посмотреть сообщение
    ИгорехаROLF, или скидку пусть влупят тебе выше)
    скидкой договорились компенсировать расходы на отправку товара обратно. НА постоянку, думаю, скидку не поменяют.
    1.8T 02, AWM


Похожие темы

  1. Очередная встреча в КУРСКЕ состоялась!!!!!!!!!
    от shell в разделе Клубная жизнь, Регионы
    Ответов: 259
    Последнее сообщение: 13.12.2013, 10:19
  2. Самара. Очередная встреча состоялась!!!
    от #2# в разделе Архив 2007г.
    Ответов: 28
    Последнее сообщение: 07.12.2007, 15:15
  3. Очередная покупка машины...ФВ даздравствует!
    от Passat_RP в разделе Архив 2007г.
    Ответов: 36
    Последнее сообщение: 10.07.2007, 08:43
  4. Ответов: 24
    Последнее сообщение: 20.05.2007, 11:59
  5. Очередная потеря
    от XYLUG@H в разделе Архив 2005г.
    Ответов: 43
    Последнее сообщение: 12.11.2005, 19:43

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •