Банк москвы кинул на 80000!!

[prv21]

Банк Москвы отказался возвращать деньги на карту
Суть - https://www.banki.ru/services/respon...ponse/7478466/
Че делать????
Пока нарыли что надо обращаться в ГУВД. Но чета мне подсказывает, что это не поможет .
Есть идеи??

[oppaunke-2]

Банк Москвы отказался возвращать деньги на карту
Суть - https://www.banki.ru/services/respon...ponse/7478466/
Че делать????
Пока нарыли что надо обращаться в ГУВД. Но чета мне подсказывает, что это не поможет .
Есть идеи??

помочь может только оператор банкомата, у меня такая же ерунда была. Деньги вернули через несколько минут после обращения, но далеко от банкомата не отходила.
Объяснили сбоем банкомата и что по логу банкомата видно выданы деньги или нет. (не сработала какая то там крышка-планка-хрень).
Звонила по телефону указанному на банкомате (ВТБ24), очевидно все еще зависит и от технической службы...

[Ленок]

Объяснили сбоем банкомата и что по логу банкомата видно выданы деньги или нет

Если сбой произошел, то где гарантия, что и логи (или что там у них вообще) со сбоем не записались


Можно видео попросить показать.
В конце концов, каждый банкомат под видеозаписью. На ней прекрасно должно быть видно взял человек деньги или нет.

[prv21]

Тут другая ситуация, банк утверждает что жена отошла и деньги взял другой человек, но после этого она ходила в ВТБ и просила посмотреть не забрал ли другой человек деньги, они посмотрели и сказали что человек, который подошел после нее вставил сразу карту и как обычно начал операции, что странно если учесть что банкомат не завершил выдачу наличных. Он по идее должен дожидаться пока заберут деньги и тока потом принять карту.

[CarMen]

если банкомат деньги не выдал они в ячейке
вызывают работника банка , инкассируют( снимают остатки )

ИМХО , но для этого пишется заявление
у дочери как то было в сбере не выдал банкомат пару тысяч
..все вернули на карточку

[Vital 86]

Тут другая ситуация, банк утверждает что жена отошла и деньги взял другой человек, но после этого она ходила в ВТБ и просила посмотреть не забрал ли другой человек деньги, они посмотрели и сказали что человек, который подошел после нее вставил сразу карту и как обычно начал операции, что странно если учесть что банкомат не завершил выдачу наличных. Он по идее должен дожидаться пока заберут деньги и тока потом принять карту.

Еслли еньги не взять, в течении скольки то секунд, банкомат "засасывает" их назад.
По теме, мне возвращали невыданные деньги полтора месчца, сбой банкомата был на Кипре и чек шайтан-машина не выдал.
Другой раз, возвращали недели три, тоже чужой банкомат(райфайзена)а карта ВТБ, после инкассации банкомата выяснили, что денег он мне не дал(куда то в нём всё это пишется, после этого они с моим банком всё это почти месяц обсасывали, а потом только вернули на карту деньги

[prv21]

Седня жена еще раз звонила в банк и мне даже фото показали и сказали что там человек забрал деньги после того как она отошла...короче надо заяву писать в полицию....

[Ленок]

Седня жена еще раз звонила в банк и мне даже фото показали и сказали что там человек забрал деньги после того как она отошла...короче надо заяву писать в полицию....

Хм.... Показали фото того кто подошел после супруги или фото того как этот кто-то берет ее деньги?
Это разные вещи.
Ну напишете заявление и что?
Как докажете?
Очень-очень сочувствую, но дело вряд ли выигрышное

Кстати, ты писал, что кинули на 80 тыс, но в банкомате, куда подошел человек, жена брала 40. Где еще 40?

[prv21]

2 банкомата

[Vital 86]

2 банкомата

Что в обоих кто-то забрал?

[prv21]

типа да, в любом случае попробуем выпросить видео

[Vital 86]

типа да, в любом случае попробуем выпросить видео

Подавайте заяву в полицию, по их запросу видос точно будет, ещё вариант, обратиться с заявой к службе безопасности банка(хозяина банкомата), могут пойти навстречу.

[prv21]

написали заяву в полицию

[Vital 86]

написали заяву в полицию

Ни пуха...

[ИгорехаROLF]

Не могу вкурить.... Если банкомат не выдал бабки, то он как минимум должен выдать ЧЕК о том, что средств на счету не хватает. По крайне мере когда я пытался снять бОльшую сумму чем на карте вылазил чек с надписью.. "недостаточно средств" ну или что-то подобное.. ХЗ может там конечно был запрос без выдачи чека..

Второе.. Если они утверждают, что бабки забрали... Через сколько времени подошел другой человек? Сколько времени банкомат держит деньги в лотке на выдачу перед засасываением их обратно?

Написание заявлений в службу безопасности банка - хня полная.. Они подчиняются руководству.. Те сказали что забрала бабки - эти тоже и скажут... Кроме заявления в полицию и прокуратуру БОЛЬШЕ на данный момент особо ничего не поможет. И чем раньше написано заявление будет тем лучше. Не стоит ожидать ответа банка.. Есть еще такая контора как отдел по борьбе с экономическими преступлениями - можно и туда накатать...

[Vital 86]

ИгорехаROLF,
при моих злоключениях, банкомат чек не выдал

[Ленок]

Ни пуха...

Согласна.


Интересна развязка.

[BLOODY]

На будущее, мАразм конечно, но когда снимаете большую сумму снимайте все происходящее на камеру телефона.

[Alexmaster80]

BLOODY,
А лучше в отделении банка.

[K.O.T]

первый раз с таким сталкиваюсь

обычно банкомат либо даёт деньги либо не даёт но тогда даёт чек