0
-
25.11.2014, 11:31 #1
- Регистрация
- 28.04.2011
- Адрес
- Ростов-на-Дону
- Возраст
- 53
- Сообщений
- 5,972
Спасибо: Получено: 4,148
Отправлено: 217
Возврат товара с повреждением. Счастливое окончание истории на 11 странице
Добрый день форумчане!
Все что ниже пишу понимаю сразу - сам дурак!
Купил телек LCD в ситилинке, привезли в субботу, был мороз, открыли, явных механических повреждений нет.
Включать отказались, ссылаясь что с мороза не положено
Ну я его через день в понедельник (раньше не получалось) и включил.
В правом нижнем углу обнаружил светящуюся полосу в длину 1-1,5 см
Внимательна рассмотрев ее я почти уверен, что это механическое повреждение.
Есть небольшая шероховатость на поверхности матрицы по длине засвета и размытое пятно вокруг.
В выключенном состоянии увидеть ее практически не возможно, только если знать где смотреть
Еле заметная полоса. И то если разглядывать в упор
Вопрос, с учетом того, что это механическое повреждение, каковы шансы обмена товара?
Есть ли ссылки на судебную практику?
Что товар принял подписал.
Так как я работал несколько лет в гарантийной мастерской, мы таких отшивали сразу. Но дело было давно.
Пол ночи курил интернет, выводы не радужные.
Я в шоке, телек не дешевый.VW Passat B5, 1998, 1,6 AHL, МКПП. WVWZZZ3BZXE245448 - Продал. Пеший теперь.
В прошлом я Вам известен как White61. К.к. № 00148 В клубе с 2005 г.
-
25.11.2014, 11:37 #2
- Регистрация
- 12.06.2011
- Адрес
- Калининград
- Возраст
- 49
- Сообщений
- 6,534
Спасибо: Получено: 1,994
Отправлено: 200
0согласен, положение швах. Телек сложное изделие, на предмет механических повреждений нужно осматривать в магазине. Выход, если только зализать директору магазина, ну или кто там у них по рекламациям
-
25.11.2014, 11:46 #3
- Регистрация
- 07.04.2005
- Адрес
- Россия, Москва, ВАО
- Возраст
- 44
- Сообщений
- 6,792
Спасибо: Получено: 355
Отправлено: 1
0Честно говоря, не вижу существенных преград для осуществления возврата / ремонта. В принципе ситилинк вряд ли будет артачиться сильно, примут в сервис и просто передадут в LG дальше. При вопросах о мех повреждении отрицать свою причастность, пусть принимают в сервис и пишут офиц письмо с отказом и обслуживания.
Но повторюсь, думаю, что вряд ли они будут этим заниматься. Обменяют.VW Passat CC
-
25.11.2014, 11:52 #4
- Регистрация
- 28.04.2011
- Адрес
- Ростов-на-Дону
- Возраст
- 53
- Сообщений
- 5,972
Спасибо: Получено: 4,148
Отправлено: 217
0Да не то слово!
У меня руки опускаются! Работать не могу.
Написал им на сайте претензию, молчат пока.
Телек большой, сам его я не отвезу.
А как его ваще можно было проверить?
Ему в тепле надо было отстоятся часа два не меньше.
--- Добавлено чуть позже ---
Samsung, но не важно.
Я так на это надеюсь.
Но блин в интернете все в голос говорят - проблема серьезная, вероятность отказа в обмене высокаVW Passat B5, 1998, 1,6 AHL, МКПП. WVWZZZ3BZXE245448 - Продал. Пеший теперь.
В прошлом я Вам известен как White61. К.к. № 00148 В клубе с 2005 г.
-
25.11.2014, 11:58 #5
-
25.11.2014, 11:59 #6
-
25.11.2014, 12:01 #7
- Регистрация
- 17.08.2006
- Адрес
- Россия, Люберцы
- Возраст
- 55
- Сообщений
- 4,096
Спасибо: Получено: 201
Отправлено: 316
0Месяц назад столкнулся с проблемой еще "интересней" заказывал телевизор по интренету из-за бугра. На сайте написали, что при получении осмотрите и тп, потом не примем претензию, если распишитесь в квитанции. При получении в "Деловых линиях" мне показалось, что типа какая то вмятинка на стенке, я вызвал менеджера-претензионщика - вскрыли - посмотрел, видимых повреждений не было - расписался в приемке. Домой принес, включил - и тут сел на "ж.....". Трещины на экране - причем видно только при включенном. Написал китайцу - так моли так, при приемке не видно было дефекта, так как не возможности включить на почте. Китаец принял спор, я ему отправил телек, он мне все компенсировал и выслал новый телек. При новой отправке я его попросил получше защить экран. Наслаждаюсь телеком.
Если китайцы по инету согласились поменять - то наши тоже по идее должны. Хотя .....1,8 ADR АКПП HiLine сгорел от рук дебилов-пироманов.
Баварская пятерка и корейский трудяга Kyron
-
25.11.2014, 12:06 #8
-
25.11.2014, 12:09 #9
- Регистрация
- 13.05.2012
- Адрес
- Москва - СПб
- Сообщений
- 4,743
Спасибо: Получено: 725
Отправлено: 212
0В ситилинке вроде спокойно относятся к выявленным недостаткам... не нужно гадать, забегая поперед паровоза, обращайтесь спокойно к ним, а там поглядим...
Passat B5+ 1,8T AWT 2004 5МКПП - катается где-то без меня...
-
25.11.2014, 13:25 #10
- Регистрация
- 13.06.2006
- Адрес
- Мск
- Сообщений
- 7,422
- Записей в дневнике
- 6
Спасибо: Получено: 2,245
Отправлено: 971
0Ситилинк по моему мнению нормальная контора. Брали у них года два назад планшет, через дней 10 он перестал включаться, отвезли его на пункт приема, там его без разговоров обменяли на другой, новый.
-
25.11.2014, 13:55 #11
- Регистрация
- 05.06.2010
- Адрес
- Москва, ЮАО, Орехово-Борисово
- Возраст
- 48
- Сообщений
- 3,550
Спасибо: Получено: 558
Отправлено: 539
0Тоже часто пользуюсь их услугами.
Проблем со сдачей или обменом товара никогда не было.
Причем принимали обратно без единого вопроса дорогостоящие электронные товары (телевизор, RNS) даже под банальным предлогом, что товар просто не понравился функционалом или цветом жене не подошел , а про неисправность и говорить нечего.VW B6, 2.0TDI, BMR, 170 л.с., 2008 г.в., АКПП, черный универсал
-
25.11.2014, 13:57 #12
- Регистрация
- 28.04.2011
- Адрес
- Ростов-на-Дону
- Возраст
- 53
- Сообщений
- 5,972
Спасибо: Получено: 4,148
Отправлено: 217
0Повреждение не явные, экран большой, увидел только после включения.
Жду ответа от магазина.
Слишком большой ящик, что бы его предварительно проверить а потом самому везти.
Я щас голову ломаю, как обратно везти.
Именно - "хотя"
На это и надеюсь.
С мелочевкой почти все магазины не связываются.VW Passat B5, 1998, 1,6 AHL, МКПП. WVWZZZ3BZXE245448 - Продал. Пеший теперь.
В прошлом я Вам известен как White61. К.к. № 00148 В клубе с 2005 г.
-
25.11.2014, 13:59 #13
-
25.11.2014, 14:11 #14
- Регистрация
- 05.06.2010
- Адрес
- Москва, ЮАО, Орехово-Борисово
- Возраст
- 48
- Сообщений
- 3,550
Спасибо: Получено: 558
Отправлено: 539
0Так я и неисправный планшет (глючил и зависал) им сдавал, принес на пункт приема, они его включили, проверили, поохала-поахали, заполнил форму возврата, они ее подписали, пошел в кассу и забрал деньги.
Все прошло без проблем, заняло пол-часа времени.
Главное чтоб механических повреждений не было и вся комплектация была соблюдена.VW B6, 2.0TDI, BMR, 170 л.с., 2008 г.в., АКПП, черный универсал
-
25.11.2014, 14:16 #15
-
25.11.2014, 14:31 #16
- Регистрация
- 05.06.2010
- Адрес
- Москва, ЮАО, Орехово-Борисово
- Возраст
- 48
- Сообщений
- 3,550
Спасибо: Получено: 558
Отправлено: 539
0Ну, так не след же от удара топором?
Потом, если его практически не видно, то можно на это ссылаться, клиент де не может при приемке с лупой рассматривать каждый сантиметр товара.
Думаю на это следует в первую очередь ссылаться.
В любом случае надо сначала по-пытаться решить вопрос в досудебном порядке с Ситилинком, а уж потом писать петицию в суд.VW B6, 2.0TDI, BMR, 170 л.с., 2008 г.в., АКПП, черный универсал
-
25.11.2014, 14:35 #17
- Регистрация
- 15.04.2012
- Адрес
- М.О. Реутов
- Возраст
- 41
- Сообщений
- 2,862
Спасибо: Получено: 209
Отправлено: 84
0А что уже не канает то что товар можно вернуть втечение двух недель с момента покупки?
Octavia 1.8 CDAB 4х4 2012
-
25.11.2014, 14:39 #18
-
25.11.2014, 14:45 #19
- Регистрация
- 07.04.2005
- Адрес
- Россия, Москва, ВАО
- Возраст
- 44
- Сообщений
- 6,792
Спасибо: Получено: 355
Отправлено: 1
-
25.11.2014, 14:45 #20
Похожие темы
-
Возврат товара по гарантии - 15 -й срок.
от ГАВР в разделе Юридическая консультация и АвтострахованиеОтветов: 23Последнее сообщение: 23.03.2022, 23:04 -
Возврат товара на 14 день
от Demn в разделе Юридическая консультация и АвтострахованиеОтветов: 8Последнее сообщение: 07.10.2013, 12:44 -
Возврат товара надлежащего качество по ЗозПП
от Kitty в разделе КорзинаОтветов: 52Последнее сообщение: 27.03.2012, 21:22 -
Приятные новости про возврат НДС
от iudex в разделе Юридическая консультация и АвтострахованиеОтветов: 4Последнее сообщение: 04.06.2007, 15:26 -
Качество продаваемого товара
от Serg_si в разделе Архив 2007г.Ответов: 29Последнее сообщение: 21.05.2007, 18:07