Возврат товара с повреждением. Счастливое окончание истории на 11 странице - Страница 5
  1. #81
    Phaeton
    Регистрация
    12.02.2007
    Адрес
    150rus
    Возраст
    36
    Сообщений
    4,624
    Спасибо +
    Получено: 739
    Отправлено: 206

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Всю тему не читал, но есть вопрос: тв был куплен через Инет или тупо в магазине?
    Octavia A5/2012 /1.8TSI/6-tip
    Octavia A7/2014 /1.8TSI/7-dsg

  2. #82
    Phaeton Аватар для white120171
    Регистрация
    28.04.2011
    Адрес
    Ростов-на-Дону
    Возраст
    46
    Сообщений
    3,519
    Спасибо +
    Получено: 1,572
    Отправлено: 99

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от viper-snt Посмотреть сообщение
    тв был куплен через Инет или тупо в магазине?
    через интернет
    VW Passat B5, 1998, 1,6 AHL, МКПП. WVWZZZ3BZXE245448
    В прошлом я Вам известен как White61. К.к. № 00148 В клубе с 28.03.2006

  3. #83
    Passat Аватар для Гризыч
    Регистрация
    04.06.2009
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург
    Возраст
    38
    Сообщений
    1,687
    Спасибо +
    Получено: 85
    Отправлено: 37

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    кстати да
    Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

    (введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

    1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

    (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

    (см. текст в предыдущей редакции)

    2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

    3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

    4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

    В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

    Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

    Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

    При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

    5. Последствия прод


    http://www.consultant.ru/popular/con...37_2.html#p523
    © КонсультантПлюс, 1992-2014
    Хороша та машина, которая ездит. Вот у меня две и обе ездят - я доволен

  4. #84
    Phaeton Аватар для white120171
    Регистрация
    28.04.2011
    Адрес
    Ростов-на-Дону
    Возраст
    46
    Сообщений
    3,519
    Спасибо +
    Получено: 1,572
    Отправлено: 99

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Ааааааааа, я лошара.
    Не туда им претензию накатал.
    Переписывал.
    Звякнул спросить, что типа молчите, а они - нет нифига.
    В общем сижу, курю, жду.
    VW Passat B5, 1998, 1,6 AHL, МКПП. WVWZZZ3BZXE245448
    В прошлом я Вам известен как White61. К.к. № 00148 В клубе с 28.03.2006

  5. #85
    Phaeton
    Регистрация
    12.02.2007
    Адрес
    150rus
    Возраст
    36
    Сообщений
    4,624
    Спасибо +
    Получено: 739
    Отправлено: 206

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от white120171 Посмотреть сообщение
    через интернет
    Тогда неделя на возврат даже если тв не вписался в интерьер)))
    Минус стоимость доставки (если она была), причем я бы в этом случае ни про какие дефекты не говорил, если нет механических повреждений. И упор делай не на возврат, а на возврат с последующей покупкой другого ивы в этом же магазине. Так люди будут сговорчивее
    Octavia A5/2012 /1.8TSI/6-tip
    Octavia A7/2014 /1.8TSI/7-dsg

  6. #86
    Touareg Аватар для Sergeich
    Регистрация
    06.10.2004
    Адрес
    СССР,Столица
    Сообщений
    2,748
    Спасибо +
    Получено: 48
    Отправлено: 1

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от viper-snt Посмотреть сообщение
    Тогда неделя на возврат даже если тв не вписался в интерьер)))
    Минус стоимость доставки (если она была), причем я бы в этом случае ни про какие дефекты не говорил, если нет механических повреждений. И упор делай не на возврат, а на возврат с последующей покупкой другого ивы в этом же магазине. Так люди будут сговорчивее
    Плюсану
    Должно сработать ,главное ничего не сообщать о дефектах!
    Я так холодильник поменял, он холодил ,но звук у него был как у истребителя на взлете.

  7. #87
    Phaeton Аватар для white120171
    Регистрация
    28.04.2011
    Адрес
    Ростов-на-Дону
    Возраст
    46
    Сообщений
    3,519
    Спасибо +
    Получено: 1,572
    Отправлено: 99

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от viper-snt Посмотреть сообщение
    причем я бы в этом случае ни про какие дефекты не говорил
    Цитата Сообщение от Sergeich Посмотреть сообщение
    Плюсану
    Должно сработать ,главное ничего не сообщать о дефектах!
    Там же не дураки сидят, они его включат в первую же очередь и все найдут.
    Умалчивать не вариант.
    Надо давить, что уже привезли такой.
    В общемп хрен его знает что надо делать, шансов у меня очень мало.
    VW Passat B5, 1998, 1,6 AHL, МКПП. WVWZZZ3BZXE245448
    В прошлом я Вам известен как White61. К.к. № 00148 В клубе с 28.03.2006

  8. #88
    Пушистый Аватар для енот
    Регистрация
    22.12.2006
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Возраст
    34
    Сообщений
    23,040
    Спасибо +
    Получено: 2,494
    Отправлено: 1,942

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от white120171 Посмотреть сообщение
    В общемп хрен его знает что надо делать, шансов у меня очень мало.
    ты изначально сам себя настраиваешь на проигрыш, что в корне не верно (т.е. ты уже практически согласился с тем что тебя послали - это значит что в диалоге с продаванами твои позиции будут изначально слабы...останется только рефлексия). я бы подумал для начала над этим...

    тебе сказали много хороших наводок тут - 1) включить возможности при доставке не было т.к. это требование производителя (которое ты полностью соблюдал) 2) внешний вид был проверен, и я не вижу сильных проблем если какой-то малозаметный дефект найден при этом не был - человеческий фактор присутствует всегда и его не исключить. имхо стоять нужно на позиции as is - т.е. не фантазировать и не пытаться наипать продавца (иначе это может оказаться игрой ва-банк, проиграв которую ты потеряешь все шансы на конструктивное решение по ситуации).

    Цитата Сообщение от white120171 Посмотреть сообщение
    Так как я работал несколько лет в гарантийной мастерской, мы таких отшивали сразу. Но дело было давно.
    говорят что все в жизни возвращается обратно...
    3G5/CJS/RRL/LH5X
    отвага и безумие.

  9. #89
    Phaeton Аватар для Pisiliy
    Регистрация
    15.04.2012
    Адрес
    М.О. Реутов
    Возраст
    34
    Сообщений
    3,081
    Спасибо +
    Получено: 208
    Отправлено: 84

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Сколько можно тему мусолить? За это время я бы уже раз 10 успел в магаз сгонять и обратно.
    Octavia 1.8 CDAB 4х4 2012

  10. #90
    Phaeton Аватар для white120171
    Регистрация
    28.04.2011
    Адрес
    Ростов-на-Дону
    Возраст
    46
    Сообщений
    3,519
    Спасибо +
    Получено: 1,572
    Отправлено: 99

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от енот Посмотреть сообщение
    ты изначально сам себя настраиваешь на проигрыш, что в корне не верно
    знаю, что паникую
    но стратегию я уже разработал, буду бороться, сдаваться не собираюсь
    Цитата Сообщение от Pisiliy Посмотреть сообщение
    Сколько можно тему мусолить? За это время я бы уже раз 10 успел в магаз сгонять и обратно.
    с таким шарабаном сложно даже один раз туда съездить
    да и тащить сам я его не хочу, вдруг еще что приключится
    VW Passat B5, 1998, 1,6 AHL, МКПП. WVWZZZ3BZXE245448
    В прошлом я Вам известен как White61. К.к. № 00148 В клубе с 28.03.2006

  11. #91
    Знатный Перец Клуба VW Passat B5! Аватар для ИгорехаROLF
    Регистрация
    07.09.2008
    Адрес
    Россия, Калининград
    Возраст
    34
    Сообщений
    5,857
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо +
    Получено: 190
    Отправлено: 21

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от white120171 Посмотреть сообщение
    с таким шарабаном сложно даже один раз туда съездить
    да и тащить сам я его не хочу, вдруг еще что приключится
    на будущее.. Если ставят условие о запрете включения в момент передачи, проси письменную бумагу о том, что товар в момент передачи на работоспособность не проверялся из-за невозможности его включить физически в сеть. Претензий к внешнему виду ты не имеешь, но работоспособность проверить не можешь. Пущай приезжают через 2-3 часа и включают его (распаковывая) сами. В конце концов, можно было и наклеить на коробку бумажку с печатью фирмы продавана и потом чтобы они же ее и вскрыли.
    А проверка такого телека в магазине ниочем не говорит. Они могут при тебе проверить.. при упаковке епнуть его и потом сказать что ты проверял же в магазе.. Че ннадо то от нас ?
    Работал и продаваном и манагером в фирме по продаже электроники... УУУУ как сервисные центры любят БУ или ремонтные товары втюхивать.. Ток в путь..
    Ну и в общем, фирма фирме РОЗНЬ. Есть те, кто будет посылать нафиг при таком раскладе, а есть те, кому проще его реально обменять, чтобы не получить кучу помоев на голову.
    1.8T 02, AWM

  12. #92
    Phaeton Аватар для white120171
    Регистрация
    28.04.2011
    Адрес
    Ростов-на-Дону
    Возраст
    46
    Сообщений
    3,519
    Спасибо +
    Получено: 1,572
    Отправлено: 99

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от ИгорехаROLF Посмотреть сообщение
    на будущее..
    обжегшись на молоке на воду дуют
    я стока техники купил через интернет, и ни разу проблем не было
    расслабился
    я прекрасно понимаю, что могу попасть серьезно
    просто решил спросить у людей есть ли у меня шанс
    из всего написанного понял, есть, но маленький маленький, и то на усмотрение магазина
    в общем жду когда они его заберут и какой потом вынесут вердикт

    --- Добавлено чуть позже ---

    потом сообщу обязательно чем все это кончилось
    VW Passat B5, 1998, 1,6 AHL, МКПП. WVWZZZ3BZXE245448
    В прошлом я Вам известен как White61. К.к. № 00148 В клубе с 28.03.2006

  13. #93
    Passat
    Регистрация
    25.02.2009
    Адрес
    Россия, Челябинск
    Возраст
    41
    Сообщений
    1,752
    Спасибо +
    Получено: 58
    Отправлено: 55

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    ух устал читать...
    Я в случаях доставки расписываюсь в квитанции и добавляю фразу: без проверки работоспособности и ставлю подпись.
    Был косяк с посудомойкой: обменяли без вопросов.
    Passat B5+, 2001, универсал, V5. -> Тойота Камри 2007 (R4) - все просто и надежно (ЗЕ БЕСТ) -> РАВ 4 2012 длинный (привыкаю).

  14. #94
    Passat Аватар для Гризыч
    Регистрация
    04.06.2009
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург
    Возраст
    38
    Сообщений
    1,687
    Спасибо +
    Получено: 85
    Отправлено: 37

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от alimp Посмотреть сообщение
    Был косяк с посудомойкой: обменяли без вопросов.
    если бы у ТС телек не включился то тоже не было бы вопросов. А эта зараза работает.....

    Хотя тут тоже есть вариант - дать шокером в разъем любой на входе - гарантировано техника "ляжет" и пойдет по гарантии, потому как следов нет. В старые годы так делали с процессорами и памятью, которые не гонятся, но продавец менять отказывается.
    Хороша та машина, которая ездит. Вот у меня две и обе ездят - я доволен

  15. #95
    Поганка Аватар для Ленок
    Регистрация
    01.09.2005
    Адрес
    Россия, Москва, ВАО
    Возраст
    39
    Сообщений
    15,355
    Спасибо +
    Получено: 864
    Отправлено: 1,472

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Чем дело-то кончилось?
    В России единственный запрещающий знак - это бетонный блок поперек дороги. Остальные предупреждающие.

  16. #96
    Phaeton Аватар для white120171
    Регистрация
    28.04.2011
    Адрес
    Ростов-на-Дону
    Возраст
    46
    Сообщений
    3,519
    Спасибо +
    Получено: 1,572
    Отправлено: 99

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Ленок Посмотреть сообщение
    Чем дело-то кончилось?
    пока ни чем
    заявку оставил
    телевизор еще не забрали
    наберитесь теперь терпения, как телек заберут, так пойдет отсчет 20 дней на решение магазином
    VW Passat B5, 1998, 1,6 AHL, МКПП. WVWZZZ3BZXE245448
    В прошлом я Вам известен как White61. К.к. № 00148 В клубе с 28.03.2006

  17. #97
    Passat
    Регистрация
    25.02.2009
    Адрес
    Россия, Челябинск
    Возраст
    41
    Сообщений
    1,752
    Спасибо +
    Получено: 58
    Отправлено: 55

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    интересно: имеет ли юридический смысл фраза, которую я дописываю или нет???
    без проверки работоспособности
    Passat B5+, 2001, универсал, V5. -> Тойота Камри 2007 (R4) - все просто и надежно (ЗЕ БЕСТ) -> РАВ 4 2012 длинный (привыкаю).

  18. #98
    Phaeton Аватар для white120171
    Регистрация
    28.04.2011
    Адрес
    Ростов-на-Дону
    Возраст
    46
    Сообщений
    3,519
    Спасибо +
    Получено: 1,572
    Отправлено: 99

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от alimp Посмотреть сообщение
    без проверки работоспособности
    если товар неработоспособен, и это будет признано заводским браком, то вернут деньги без слов
    а в моем случае, я подозреваю наличие механического повреждения
    и эта фраза что есть, что ее нет уже не несет никакой юридической силы
    и так никто не отрицает (в магазине) что телевизор из за погодных условий нельзя было включать
    и если бы я его включил, а он был неработоспособным и просто не включился, я бы ваще не нервничал, даже с учетом того что фразы без проверки работоспособности я и не писал
    VW Passat B5, 1998, 1,6 AHL, МКПП. WVWZZZ3BZXE245448
    В прошлом я Вам известен как White61. К.к. № 00148 В клубе с 28.03.2006

  19. #99
    Passat
    Регистрация
    25.02.2009
    Адрес
    Россия, Челябинск
    Возраст
    41
    Сообщений
    1,752
    Спасибо +
    Получено: 58
    Отправлено: 55

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от white120171 Посмотреть сообщение
    я бы ваще не нервничал, даже с учетом того что фразы без проверки работоспособности я и не писал
    я понимаю, что эта тема для тебя главнее )))
    Я вообще без привязки именно к этому случаю спрашивал. Имеет ли смысл тратить чернила в принципе???
    Passat B5+, 2001, универсал, V5. -> Тойота Камри 2007 (R4) - все просто и надежно (ЗЕ БЕСТ) -> РАВ 4 2012 длинный (привыкаю).

  20. #100
    Phaeton Аватар для white120171
    Регистрация
    28.04.2011
    Адрес
    Ростов-на-Дону
    Возраст
    46
    Сообщений
    3,519
    Спасибо +
    Получено: 1,572
    Отправлено: 99

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от alimp Посмотреть сообщение
    Я вообще без привязки именно к этому случаю спрашивал. Имеет ли смысл тратить чернила в принципе???
    Думаю нет!
    VW Passat B5, 1998, 1,6 AHL, МКПП. WVWZZZ3BZXE245448
    В прошлом я Вам известен как White61. К.к. № 00148 В клубе с 28.03.2006

Страница 5 из 12 ПерваяПервая ... 34567 ... ПоследняяПоследняя

Похожие темы

  1. Возврат товара на 14 день
    от Demn в разделе Юридическая консультация и Автострахование
    Ответов: 8
    Последнее сообщение: 07.10.2013, 12:44
  2. Ответов: 52
    Последнее сообщение: 27.03.2012, 21:22
  3. Возврат товара по гарантии - 15 -й срок.
    от ГАВР в разделе Юридическая консультация и Автострахование
    Ответов: 18
    Последнее сообщение: 20.02.2012, 21:48
  4. Приятные новости про возврат НДС
    от iudex в разделе Юридическая консультация и Автострахование
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 04.06.2007, 15:26
  5. Качество продаваемого товара
    от Serg_si в разделе Архив 2007г.
    Ответов: 29
    Последнее сообщение: 21.05.2007, 18:07

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •