Возврат товара с повреждением. Счастливое окончание истории на 11 странице - Страница 2
  1. #21
    Phaeton Аватар для Pisiliy
    Регистрация
    15.04.2012
    Адрес
    М.О. Реутов
    Возраст
    34
    Сообщений
    3,081
    Спасибо +
    Получено: 208
    Отправлено: 84

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    внешних повреждений нет же. А то что там пиксель вылетел так это несоответствие товара его характеристикам или скрытый дифект я бы на месте тс в разговоре перестал бы переключаться с матерного на нормальный язык.
    Octavia 1.8 CDAB 4х4 2012

  2. #22
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для Padre
    Регистрация
    30.05.2007
    Адрес
    Россия, Москва, ЮЗАО
    Возраст
    39
    Сообщений
    13,354
    Спасибо +
    Получено: 2,205
    Отправлено: 108

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Pisiliy Посмотреть сообщение
    А то что там пиксель вылетел так это несоответствие товара его характеристикам или скрытый дифект
    Опять неправда Ваша...
    Любым производителем заложено определенное количество "битых" пикселей в нормальность матрицы. Так что рано с нормального языка на матерный переходить.
    Внутри каждого человека идёт борьба злого волка с добрым. Всегда побеждает тот волк, которого ты кормишь.

  3. #23
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для СергейМ
    Регистрация
    27.12.2006
    Адрес
    Россия, Апрелевка
    Возраст
    38
    Сообщений
    15,654
    Спасибо +
    Получено: 3,833
    Отправлено: 1,978

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Можно пробовать сдать как товар ненадлежащего качества. Если приемка не заметит мех. дефект(он есть реально?), то прокатит.
    modnoc nets

  4. #24
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для Padre
    Регистрация
    30.05.2007
    Адрес
    Россия, Москва, ЮЗАО
    Возраст
    39
    Сообщений
    13,354
    Спасибо +
    Получено: 2,205
    Отправлено: 108

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Да мне кажется, нужно рассказать в приемке все как есть, а не хитрожопить и на законы кивать с порога. Таких умных потом много в роликах про "гнилыи разводы Гибдэдэ хароших вадителев".
    Просто сказать, что при приемке не включал телевизор по совету их же доставки, ибо была возможность порчи товара из-за конденсата, а когда включил увидел это: и продемонстрировать. Главное, не предупреждать их сразу, а попросить осмотреть матрицу изначально. Чтобы они как и ТС обалдели.
    Внутри каждого человека идёт борьба злого волка с добрым. Всегда побеждает тот волк, которого ты кормишь.

  5. #25
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для СергейМ
    Регистрация
    27.12.2006
    Адрес
    Россия, Апрелевка
    Возраст
    38
    Сообщений
    15,654
    Спасибо +
    Получено: 3,833
    Отправлено: 1,978

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Padre Посмотреть сообщение
    Да мне кажется, нужно рассказать в приемке все как есть, а не хитрожопить и на законы кивать с порога. Таких умных потом много в роликах про "гнилыи разводы Гибдэдэ хароших вадителев".
    Просто сказать, что при приемке не включал телевизор по совету их же доставки, ибо была возможность порчи товара из-за конденсата, а когда включил увидел это: и продемонстрировать. Главное, не предупреждать их сразу, а попросить осмотреть матрицу изначально. Чтобы они как и ТС обалдели.
    не всегда получается на жалость продавить.
    modnoc nets

  6. #26
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для Padre
    Регистрация
    30.05.2007
    Адрес
    Россия, Москва, ЮЗАО
    Возраст
    39
    Сообщений
    13,354
    Спасибо +
    Получено: 2,205
    Отправлено: 108

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от СергейМ Посмотреть сообщение
    не всегда получается на жалость продавить.
    Я про жалость ничего не писал. Пусть найдут повреждение невооруженным глазом до момента включения. Зачем придумывать отмазы если ситуация и так "просто так не придумать"?
    Внутри каждого человека идёт борьба злого волка с добрым. Всегда побеждает тот волк, которого ты кормишь.

  7. #27
    Passat Аватар для Гризыч
    Регистрация
    04.06.2009
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург
    Возраст
    38
    Сообщений
    1,687
    Спасибо +
    Получено: 85
    Отправлено: 37

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Собирали мы в прошлом году видеостену из 55 панелей. панели NEC, матрицы самсунг. Одна панель "потекшая". При этом упаковка целая, корпус целый, выключенная матрица без повреждений даже если знать куда смотреть. Но сервис отказал - механическое повреждение. В приватном разговоре выяснилось что у них нет оборудования для вскрытия матрицы и установления причины, посему от производителя есть директива - слать всех в зад. Это был официальный сервис NEC.
    Хороша та машина, которая ездит. Вот у меня две и обе ездят - я доволен

  8. #28
    Phaeton Аватар для Vlad-VWB5
    Регистрация
    05.06.2010
    Адрес
    Москва, ЮАО, Орехово-Борисово
    Возраст
    41
    Сообщений
    3,151
    Спасибо +
    Получено: 385
    Отправлено: 287

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от СергейМ Посмотреть сообщение
    не всегда получается на жалость продавить.
    Сначала на жалость можно подавить и наивными полными слез глазами похлопать,
    а потом если не пройдет маневр, то с вертушки изменить тональность разговора.

    да, и потом это в Москве персонал Ситилинка, такой отзывчивый и понимающий, а что у них в Ростове творится, какие гоблины там могут работать - х.з.
    VW B6, 2.0TDI, BMR, 170 л.с., 2008 г.в., АКПП, черный универсал

  9. #29
    Phaeton Аватар для white120171
    Регистрация
    28.04.2011
    Адрес
    Ростов-на-Дону
    Возраст
    46
    Сообщений
    3,522
    Спасибо +
    Получено: 1,580
    Отправлено: 99

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Гризыч Посмотреть сообщение
    Собирали мы в прошлом году видеостену из 55 панелей. панели NEC, матрицы самсунг. Одна панель "потекшая". При этом упаковка целая, корпус целый, выключенная матрица без повреждений даже если знать куда смотреть. Но сервис отказал - механическое повреждение. В приватном разговоре выяснилось что у них нет оборудования для вскрытия матрицы и установления причины, посему от производителя есть директива - слать всех в зад. Это был официальный сервис NEC.
    Печально!
    И вы никак не действовали далее?
    VW Passat B5, 1998, 1,6 AHL, МКПП. WVWZZZ3BZXE245448
    В прошлом я Вам известен как White61. К.к. № 00148 В клубе с 28.03.2006

  10. #30
    Модератор
    Регистрация
    07.04.2005
    Адрес
    Россия, Москва, ВАО
    Возраст
    37
    Сообщений
    6,823
    Спасибо +
    Получено: 351
    Отправлено: 1

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Гризыч Посмотреть сообщение
    Но сервис отказал - механическое повреждение.
    Бумагу дали? Или на словах?
    VW Passat CC

  11. #31
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для СергейМ
    Регистрация
    27.12.2006
    Адрес
    Россия, Апрелевка
    Возраст
    38
    Сообщений
    15,654
    Спасибо +
    Получено: 3,833
    Отправлено: 1,978

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Padre Посмотреть сообщение
    Я про жалость ничего не писал. Пусть найдут повреждение невооруженным глазом до момента включения. Зачем придумывать отмазы если ситуация и так "просто так не придумать"?
    Ты написал, чтоб поставили себя на место покупателя. Им платят деньги за то, что они встают на место продавца.
    modnoc nets

  12. #32
    Phaeton Аватар для white120171
    Регистрация
    28.04.2011
    Адрес
    Ростов-на-Дону
    Возраст
    46
    Сообщений
    3,522
    Спасибо +
    Получено: 1,580
    Отправлено: 99

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Vlad-VWB5 Посмотреть сообщение
    Сначала на жалость можно подавить и наивными полными слез глазами похлопать,
    а потом если не пройдет маневр, то с вертушки изменить тональность разговора.
    А что это даст?

    Я пытался найти практику по таким делам или похожим, но она мало утешительна.
    Лично я в шоке. Товар не копеечный. Этот телек больше моего пасцата стоит
    VW Passat B5, 1998, 1,6 AHL, МКПП. WVWZZZ3BZXE245448
    В прошлом я Вам известен как White61. К.к. № 00148 В клубе с 28.03.2006

  13. #33
    Phaeton Аватар для Pisiliy
    Регистрация
    15.04.2012
    Адрес
    М.О. Реутов
    Возраст
    34
    Сообщений
    3,081
    Спасибо +
    Получено: 208
    Отправлено: 84

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Бери и вези его в магаз. Вываливай на прилавок с посылом "заберите это овно и верните бапки" а там по ситуации по методе Padre.
    Octavia 1.8 CDAB 4х4 2012

  14. #34
    Деловая Колбаса Аватар для Luna
    Регистрация
    13.06.2006
    Адрес
    Мск
    Сообщений
    3,811
    Записей в дневнике
    6
    Спасибо +
    Получено: 729
    Отправлено: 281

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от white120171 Посмотреть сообщение
    Лично я в шоке. Товар не копеечный. Этот телек больше моего пасцата стоит
    Не наводи панику раньше времени.
    Ты позвонил бы им напрямую и поговорил. Вместо того, чтобы так долго ждать ответ на письмо.

  15. #35
    Phaeton Аватар для Vlad-VWB5
    Регистрация
    05.06.2010
    Адрес
    Москва, ЮАО, Орехово-Борисово
    Возраст
    41
    Сообщений
    3,151
    Спасибо +
    Получено: 385
    Отправлено: 287

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Pisiliy Посмотреть сообщение
    Бери и вези его в магаз.
    Да, самый оптимальный вариант отвезти самому.
    Им будет меньше геморроя с доставкой туда-сюда, а следовательно и злости меньше на покупателя который им проблему устраивает, а вот письма могут проигнорировать или формально затянуть переписку.
    VW B6, 2.0TDI, BMR, 170 л.с., 2008 г.в., АКПП, черный универсал

  16. #36
    Passat Аватар для Гризыч
    Регистрация
    04.06.2009
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург
    Возраст
    38
    Сообщений
    1,687
    Спасибо +
    Получено: 85
    Отправлено: 37

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от HMX Посмотреть сообщение
    Бумагу дали? Или на словах?
    конечно бумагу дали. На словах - это про оборудование и то, что бодатся бессмысленно - есть директива от самсунга, а продавливать их юристов бесполезно - только денег потерять на судах. Я глубоко не интересовался - там лично моих финансовых интересов было крайне мало, но знаю что была еще независимая экспертиза, посланный нахрен поставщик по следующим, очень большим, заказам. Но панель так и осталась не гарантийной. Сейчас валяется в конторе на складе.
    Хороша та машина, которая ездит. Вот у меня две и обе ездят - я доволен

  17. #37
    Деловая Колбаса Аватар для Luna
    Регистрация
    13.06.2006
    Адрес
    Мск
    Сообщений
    3,811
    Записей в дневнике
    6
    Спасибо +
    Получено: 729
    Отправлено: 281

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Vlad-VWB5 Посмотреть сообщение
    Да, самый оптимальный вариант отвезти самому.
    Куда везти-то? Не факт, что в Ростове есть их магазин, могут быть только пункты выдачи.
    Поэтому нужно знать куда везти, тем более для автора транспортировка-проблема.

    --- Добавлено чуть позже ---

    Цитата Сообщение от Гризыч Посмотреть сообщение
    есть директива от самсунга,
    Пару лет назад в М-ВИДЕО при покупке Самсунга предупреждали, что на матрицу гарантии производителя нет, если хотите гарантию, то за доп. плату сделают гарантию магазина.

  18. #38
    Phaeton Аватар для white120171
    Регистрация
    28.04.2011
    Адрес
    Ростов-на-Дону
    Возраст
    46
    Сообщений
    3,522
    Спасибо +
    Получено: 1,580
    Отправлено: 99

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    не хотел говорить, а то за психа примите, телек 75" (190 см)
    его не то что перевезти, его одному не поднять, а в упаковке он ваще тока в газель влезет.
    самому его везти просто не вариант

    --- Добавлено чуть позже ---

    Цитата Сообщение от Luna Посмотреть сообщение
    Ты позвонил бы им напрямую и поговорил.
    звонил, направили на сайт писать претензию и заявку на перевозку
    VW Passat B5, 1998, 1,6 AHL, МКПП. WVWZZZ3BZXE245448
    В прошлом я Вам известен как White61. К.к. № 00148 В клубе с 28.03.2006

  19. #39
    Passat Аватар для Гризыч
    Регистрация
    04.06.2009
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург
    Возраст
    38
    Сообщений
    1,687
    Спасибо +
    Получено: 85
    Отправлено: 37

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Luna Посмотреть сообщение
    Пару лет назад в М-ВИДЕО при покупке Самсунга предупреждали, что на матрицу гарантии производителя нет, если хотите гарантию, то за доп. плату сделают гарантию магазина.
    разводняк. нельзя без гарантии на территории РФ продавать.
    Хороша та машина, которая ездит. Вот у меня две и обе ездят - я доволен

  20. #40
    Деловая Колбаса Аватар для Luna
    Регистрация
    13.06.2006
    Адрес
    Мск
    Сообщений
    3,811
    Записей в дневнике
    6
    Спасибо +
    Получено: 729
    Отправлено: 281

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Гризыч Посмотреть сообщение
    разводняк. нельзя без гарантии на территории РФ продавать.
    Гарантия была, кроме матрицы.
    Цитата Сообщение от white120171 Посмотреть сообщение
    звонил, направили на сайт писать претензию и заявку на перевозку
    Ну вот, пошла вода, раз отворот поворот сразу не дали, значит паниковать ещё рано

Страница 2 из 12 ПерваяПервая 1234 ... ПоследняяПоследняя

Похожие темы

  1. Возврат товара на 14 день
    от Demn в разделе Юридическая консультация и Автострахование
    Ответов: 8
    Последнее сообщение: 07.10.2013, 12:44
  2. Ответов: 52
    Последнее сообщение: 27.03.2012, 21:22
  3. Возврат товара по гарантии - 15 -й срок.
    от ГАВР в разделе Юридическая консультация и Автострахование
    Ответов: 18
    Последнее сообщение: 20.02.2012, 21:48
  4. Приятные новости про возврат НДС
    от iudex в разделе Юридическая консультация и Автострахование
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 04.06.2007, 15:26
  5. Качество продаваемого товара
    от Serg_si в разделе Архив 2007г.
    Ответов: 29
    Последнее сообщение: 21.05.2007, 18:07

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •