Просьба помощи! Помогите составить претензию к ОД

[Бамбарбия Кергуду]

1- патрубки слетают будьте осторожны! Живые чтоле?

ты в своем репертуаре

Косяки бывают у всех марок

3- будут!

если будут, то сделают по гарантии.
и по фиг, фольц, мерс или бмв, решение этой проблемы везде было бы одинаковым.

--- Добавлено чуть позже ---

Так вот я и пытаюсь логику понять... Допустим, виноват ТС. Дилер, имхо, должен все зафиксировать, указать причину песка, выдать доки. ТС приезжает второй раз без компрессии - дилер объясняет, что вот документики у нас, вы ж к нам обращались тогда-то, мы вам как могли помогали, объясняли, что не надо самому никуда лазить.

а смысл этого онанизма?
если что-то случится, решат по гарантии

А тут отношение такое - иди, милчеловек, не мешай работать.

почему, предложили еще сделать диагностику... но, ессно, за свой счет, если все норм. логично

--- Добавлено чуть позже ---

это другая история!
сначала на диагностике признают, что все окей! Песок - сгорел!

Когда стуканет - напишут отказ, причина несгоревший песок в поршневой группе и задиры, значит виноват владелец, нех сувать свои руки, когда есть золотые у ОД! Ведь причина отсутствия узла на месте ОД - не признал, а значит и последствия и ремонт лягут на шею владельца!

ты инженер по гарантии?
Ты новой то машиной не владел, вроде, а все отношения с дилерами знаешь из типа "достоверных источников"
Если уж и пинать по отказам в гарантии, то не дилера, а производителя

[Skodник]

Ты новой то машиной не владел, вроде,

это че за домыслы? цитрон новый был, все б/у шные машины как минимум год-два были на гарантии и по началу там обслуживались...

--- Добавлено чуть позже ---

ты инженер по гарантии?

нет. инженер электронных приборов летательных аппаратов.
Авиатор - я !

--- Добавлено чуть позже ---

а все отношения с дилерами знаешь из типа "достоверных источников"

а что мешает мне общаться с работниками ОД ? или им запрещено?

[ViewSolo]

а смысл этого онанизма?
если что-то случится, решат по гарантии

То есть, дилер любую проблему по гарантии устранит? Вот приедет человек к Вам с песком в цилиндрах, вы же сами скажете, что это он сам фильтр менял и занес грязь, не гарантийный случай. А тот факт, что человек приезжал, показывал, а ему сказали - не переживай, там такая температура, там сгорит все, уже будет не доказать и к делу не пришить.
В нашей деревне тут недавно случай с мерсом был. В дождь заглохла новая S-ка, и все. Гарантийщики осмотрели, провели экспертизу движка, установили что он под замену, цена вопроса под 3 ляма. За счет покупателя разумеется, не так ездил как оказалось. Как раз похожая картина была, хрень какая-то в цилиндры попала.
А тут поло...

[Бамбарбия Кергуду]

это че за домыслы?

от твоих мыслей по теме, появляются такие домыслы

Авиатор - я !

если каждый сантехник начнет учить тебя твоей профессии.
это нормально?

[iudex]

Бамбарбия Кергуду, один вопрос разъясни плииз и я буду с тобой согласен.
Вопрос в чистке и адаптации ДЗ.

Имеем факт: разгерметизация соединения. Неоспоримые последствия грязная ДЗ.

Допустим я соглашаюсь на диагностику за свой счет (тут я с тобой согласен ибо последствия внутренние скорее всего отсутствуют... но убедиться допустим я хочу).
Делается диагностика.

НО ДЗ помыть и адаптировать я за свои деньги не хочу, ибо скрытых повреждений может и нет... но грязная ДЗ полюбому есть.

Все твои посты сводятся к тому, что непонятно есть ли последствия внутренние. Но грязь в ДЗ есть полюбому, нужна чистка и адаптация.

Ответь плииз как быть с ней?

[Skodник]

если каждый сантехник начнет учить тебя твоей профессии.

а где видно, что я кого то учу работать?
я высказываю свои мысли ... согласно опыта общения с ОД, если ты считаешь что я не общаюсь с ОД, это твои трудности

[Бамбарбия Кергуду]

То есть, дилер любую проблему по гарантии устранит?

устранит. ибо дилеру, ни к чему держать удар и прикрывать производителя. А потом, возможно, попадать на возврат Товара, с попаданием в лучшем случае, на 50% от стоимости автомобиля.
оно такое надо?

З.Ы.
Кстати, поговорил сейчас с сервисом.
Если машина проехала не много, а в случае ТС там не много, то НИЧЕГО не будет(старшему мастеру, с опытом работы в 20 лет, я как-то верить склонен больше, чем авиатору).
Такая проблема есть, кто на машине "отжигает" либо попал в яму.

--- Добавлено чуть позже ---

а где видно, что я кого то учу работать?

везде.
может это у тебя такой стиль общения, конечно...

--- Добавлено чуть позже ---

Ответь плииз как быть с ней?

ну, вопроса, почистить ДЗ за бесплатно я не видел.
В любом случае, на первый взгляд, это не гарантийный случай.
На второй взгляд - причинно следственная связь между соскачившим корпусом и грязной ДЗ есть.
Но я сомневаюсь, что завод подтвердит гарантию.
А как на деле - хз, надо обращаться.

[Skodник]

в случае ТС там не много, то НИЧЕГО не будет(старшему мастеру, с опытом работы в 20 лет, я как-то верить склонен больше, чем авиатору).

стоит отметить авиатор отжигал около 30 000 км!
вот фото

[Мельк]

предложили еще сделать диагностику... но, ессно, за свой счет, если все норм. логично

Чертовски логично, но, это противоречит закону о защите прав потребителей! Проверка качества товара производится бесплатно.

Если делать диагностику, которую ты хочешь, то дилер правомерно просит делать ее за свой счет.

Нет. См. выше.

[Skodник]

устранит. ибо дилеру, ни к чему держать удар и прикрывать производителя. А потом, возможно, попадать на возврат Товара, с попаданием в лучшем случае, на 50% от стоимости автомобиля.

Тренинги то работают!!!

В любом случае, на первый взгляд, это не гарантийный случай.

ну дальше можно не продолжать! ТС так и написал... тихо без шума, но послали
кто ж теперь будет разбираться в причинно-следственных мероприятиях...ну слетел и слетел...

[iudex]

ну, вопроса, почистить ДЗ за бесплатно я не видел.
В любом случае, на первый взгляд, это не гарантийный случай.
На второй взгляд - причинно следственная связь между соскачившим корпусом и грязной ДЗ есть.
Но я сомневаюсь, что завод подтвердит гарантию.
А как на деле - хз, надо обращаться.

скажем так, если бы я был на месте автора, то отдав машину на диагностику за свой счет и получив обратно с чистой ДЗ и заключением все заипись я бы удовлетворился.
А вот если бы вернули с не мытой ДЗ я бы расстроился...

[Бамбарбия Кергуду]

стоит отметить авиатор отжигал около 30 000 км!
вот фото

и что?

Чертовски логично, но, это противоречит закону о защите прав потребителей! Проверка качества товара производится бесплатно.

перечитай
http://www.i-zpp.ru/stati/proverka-kachestva-tovara

[ViewSolo]

Минутку...

А вот сам факт наличия грязи в ДЗ гарантийного авто не должен как-то подействовать на ОД, ну имхо как минимум предложить почистить по гарантии

по гарантии не получится, разве что за свой или владельца счет.

--- Добавлено чуть позже ---

Имеем факт: разгерметизация соединения. Неоспоримые последствия грязная ДЗ.

ну, вопроса, почистить ДЗ за бесплатно я не видел.

Что-то как-то странно получается)))

[Мельк]

перечитай
http://www.i-zpp.ru/stati/proverka-kachestva-tovara

И....? Где там написано, что проверка товара должна быть оплачена потребителем?

[iudex]

перечитай
http://www.i-zpp.ru/stati/proverka-kachestva-tovara

ну... написано, что продавец проводит проверку сам... все правильно... оплата в зависимости от результата...

[Бамбарбия Кергуду]

Тренинги то работают

закон работает.

ну дальше можно не продолжать! ТС так и написал... тихо без шума, но послали
кто ж теперь будет разбираться в причинно-следственных мероприятиях...ну слетел и слетел...

кого ПОСЛАЛИ?
все сделали в рамках того, что желал покупатель.
А покупатель желал разобраться "не даст ли двигатель клина в дальнейшем", на что была предложена платная диагностика.
Покупатель не выражал никаких желаний разобраться, почему соскочил короб.
Какие проблемы?
Может разбирается производитель в этом в данное время.
Ты ж этого не знаешь

[ViewSolo]

скажем так, если бы я был на месте автора, то отдав машину на диагностику за свой счет и получив обратно с чистой ДЗ и заключением все заипись я бы удовлетворился.

+1. А слова про "слетел на кочке" и "да там такая температура, что все сгорит" - усугубили бы мое расстройство.

[Бамбарбия Кергуду]

И....? Где там написано, что проверка товара должна быть оплачена потребителем?

а где написано

Проверка качества товара производится бесплатно.

?
Бесплатно проведется, если будет обнаружен дефект.

ну... написано, что продавец проводит проверку сам... все правильно... оплата в зависимости от результата...

ну так дилер был уверен, что диагностика ничего не даст и сказали, что оплата диагностики будет за счет владельца

[Мельк]

Бамбарбия Кергуду, перечитай лучше пункт 5 статьи 18 закона. В случае, если дефект возник по вине потребителя, он оплачивает только стоимость проведения экспертизы (если она проводилась) и расходы продавца на хранение и транспортировку товара.

Бесплатно проведется, если будет обнаружен дефект.

Нет там такого.

[ViewSolo]

перечитай
http://www.i-zpp.ru/stati/proverka-kachestva-tovara

Слушай, ну теперь получается то, в чем ты нас обвинял... не специалисты учат механиков работать... Статей таких можно 500 штук найти в инете на все случаи жизни. А вот закон о ЗПП пока один, где про права покупателей и гарантийные сроки довольно определенно все написано... Я уж молчу про постановления Пленума ВС по этим вопросам и прочую практику.

Статья 18
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.


Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/10106035/2/#bl...#ixzz2yxB8hIDP