Возврат товара на 14 день
  1. #1
    Lupo Аватар для Demn
    Регистрация
    19.03.2012
    Возраст
    32
    Сообщений
    188
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 17

    0 Вы не можете благодарить!

    Печаль Возврат товара на 14 день

    Добрый день!
    купил телефон простенький в документах вписано 39дней работы. он и двух не держал при максимум 10 минутых разговора в день.
    Пошел назад не возвращают деньги. хотя то что им приносили такие телефоны назад не отрицают. говорят ждать проверки ихнем мастером. Копия документов о передаче им с моими требованиями на руках.
    Обязана ли они вернуть деньги, тк 14 дней еще не прошло? Если да. то скажите пожалйста статью
    Спасибо!
    Passat 1.8T(AUG) МКПП 2000г USA

  2. #2
    Polo Аватар для SHAT
    Регистрация
    02.04.2012
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Возраст
    26
    Сообщений
    328
    Спасибо +
    Получено: 8
    Отправлено: 9

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    любимая отмаза называть телефон сложным электронным устройством, коим НЕ сматрфон НЕ является.. так что если телефон простенький, то просить показать документальные факты об отказе возрата бабла. Мне помогло 1 разок ))
    VW Passat B5.5 2001 г. в. AWM 1.8T МКПП 20V USA Кожа Кондей Люк 380тыс км

  3. #3
    Touareg
    Регистрация
    17.08.2005
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    2,650
    Спасибо +
    Получено: 66
    Отправлено: 84

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    не ради рекламы - магазин ентер.ру

    лояльность при возврате-обмене отличная

    даже коробку могут не вскрыть при возврате
    насосную станцию умудрился сдать обратно, которая оказалась повреждена, причем честно не знаю по чьей вине, то ли привезли такую, то ли мой водитель её кокнул по дороге случайно
    даже не смотрели, ну типа разбита, ну ок.. вот вам новая или бабло

  4. #4
    Pointer
    Регистрация
    26.10.2012
    Адрес
    г.Раменское, МО
    Возраст
    44
    Сообщений
    62
    Спасибо +
    Получено: 2
    Отправлено: 38

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Demn Посмотреть сообщение
    Добрый день!
    купил телефон простенький в документах вписано 39дней работы. он и двух не держал при максимум 10 минутых разговора в день.
    у меня филипс так лагал, но я возвращать не стал, отнес в сервисный центр, там починили и рассказали тонкости филипсовых аккумуляторов.

  5. #5
    Phaeton
    Регистрация
    29.09.2012
    Адрес
    Нижний Новгород
    Возраст
    31
    Сообщений
    3,553
    Спасибо +
    Получено: 156
    Отправлено: 334

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Demn Посмотреть сообщение
    Добрый день!
    купил телефон простенький в документах вписано 39дней работы. он и двух не держал при максимум 10 минутых разговора в день.
    Пошел назад не возвращают деньги. хотя то что им приносили такие телефоны назад не отрицают. говорят ждать проверки ихнем мастером. Копия документов о передаче им с моими требованиями на руках.
    Обязана ли они вернуть деньги, тк 14 дней еще не прошло? Если да. то скажите пожалйста статью
    Спасибо!
    Где покупали? Телефон новый или б.у?
    Если хотите вернуть деньги и сдать телефон,то идите в независимую экспертизу и делаете ее,потом с документами(лучше копиями) идете к ним и предявляете.
    Если у вас на документах выданных продавцом есть условия гарантии и гарантийные обязательства-то смело можете потребовать денги.
    Вернуть сотовый телефон с дефектами в магазин не сложно.
    По общим правилам возврата сотового телефона в магазин, необходимо знать установленный порядок.
    Потребитель имеет право вернуть некачественный товар, в данном случае - сотовый телефон, продавцу и потребовать уплаченных за него денег в течение двух лет с момента покупки в соответствии со ст.ст. 18, 19 Закона.
    В течение установленного на товар гарантийного срока продавец обязан доказывать, что требования потребителя неправомерны, то есть, что недостатков в товаре нет или за них несёт ответственность потребитель (в соответствии с п. 5 ст. 18 Закона). Если же гарантия на товар закончилась или не была установлена, то потребитель сам обязан доказывать, что приобретённый им товар имеет дефекты (в соответствии со ст. 19 Закона).
    Если продавец провел независимую экспертизу, и в соответствии с её заключением товар пришёл в негодность по вине потребителя, то потребитель вправе оспаривать такое заключение.
    Срок, установленный для возврата денег потребителю составляет 10 дней (в соответствии со ст. 22 Закона).
    Получив требование о возврате денег за некачественный сотовый телефон, иногда продавцы заявляют, что телефон является технически сложным товаром и подлежит возврату только при наличии существенного недостатка (для подтверждения показывают перечень к ст. 25 Закона). Тем самым потребитель вводится в заблуждение. В соответствии с этим перечнем, возврат сотового телефона невозможен, если товар является качественным. Если же товар некачественный, то потребителю необходимо руководствоваться перечнем к ст. 18 Закона, в этом перечне сотовых телефонов нет, но есть оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, с сенсорным экраном, имеющие две и более функции.
    http://mpt.volganet.ru/folder_17/f_1...ews_00009.html
    Passat B5 1997г. 1.8 ADR 01N DMU--был PASSAT B5 1998г. Variant 1.8 AEB МКПП-ЕСТЬ

  6. #6
    Pointer
    Регистрация
    05.10.2013
    Возраст
    45
    Сообщений
    2
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Demn Посмотреть сообщение
    Добрый день!
    купил телефон простенький в документах вписано 39дней работы. он и двух не держал при максимум 10 минутых разговора в день.
    Пошел назад не возвращают деньги. хотя то что им приносили такие телефоны назад не отрицают. говорят ждать проверки ихнем мастером. Копия документов о передаче им с моими требованиями на руках.
    Обязана ли они вернуть деньги, тк 14 дней еще не прошло? Если да. то скажите пожалйста статью
    Спасибо!
    Вот Вам пример претензии на некачественный телефон

  7. #7
    Модератор Аватар для AWAS
    Регистрация
    26.01.2008
    Адрес
    Россия, Ухта
    Возраст
    42
    Сообщений
    6,342
    Записей в дневнике
    7
    Спасибо +
    Получено: 345
    Отправлено: 617

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Demn Посмотреть сообщение
    телефон простенький в документах вписано 39дней работы.
    Это что телефон такой, который может работать 39 дней без подзарядки?
    VW Passat B5+ (USA) 02г. AWM, 1.8T20V MT. MMFA от autopilot, чип от kalex.
    http://s-u.su/s/8gjruots.png

  8. #8
    Заблокирован
    Регистрация
    13.09.2013
    Возраст
    29
    Сообщений
    3
    Спасибо +
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    В самом деле?

  9. #9
    Phaeton
    Регистрация
    29.09.2012
    Адрес
    Нижний Новгород
    Возраст
    31
    Сообщений
    3,553
    Спасибо +
    Получено: 156
    Отправлено: 334

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    39 дней держит филипс х130
    филипс х5500- 3 месяца держит
    Последний раз редактировалось aleks19411; 07.10.2013 в 13:04.
    Passat B5 1997г. 1.8 ADR 01N DMU--был PASSAT B5 1998г. Variant 1.8 AEB МКПП-ЕСТЬ


Похожие темы

  1. Ответов: 52
    Последнее сообщение: 27.03.2012, 21:22
  2. Возврат товара по гарантии - 15 -й срок.
    от ГАВР в разделе Юридическая консультация и Автострахование
    Ответов: 18
    Последнее сообщение: 20.02.2012, 21:48
  3. Ответов: 36
    Последнее сообщение: 18.03.2005, 04:24
  4. Памятка на каждый день
    от Сергей_Р в разделе Архив 2005г.
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 05.03.2005, 23:49
  5. Ожидается день жестянщика!
    от Surfer в разделе Архив 2004г.
    Ответов: 65
    Последнее сообщение: 19.11.2004, 12:11

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •