Срочно требуется совет

[Serg57]

Получается что я им доверяю перевезти груз (не важно какой), а они могут его везти так, как считают нужным (ронять, бить, топить) и ни кто не несет за это ответственности, хотя в момент передачи груза они на себя ее брали, а теперь говорят что это Вы не проследили до конца (до какого? до получателя?), что все не упаковали!

--- Добавлено чуть позже ---

Еще и адрес эл. почты мне дали для отправки претензии не работающий... Вот такую фирмочку "есть за что уважать".

[Ленок]

получается что ее не имели право принять, а равно и отправить без нее.

Нет. Это противоречит законодательству.
По правилам ТК они обязуются отвечать при повреждениях если груз упакован в жесткую упаковку.
Но они не могут заставить это делать, лишь рекомендовать.
Риски в связи с невыполнением рекомендаций ТК отправитель (грузополучатель) берет на себя.

Получается что я им доверяю перевезти груз (не важно какой), а они могут его везти так, как считают нужным (ронять, бить, топить) и ни кто не несет за это ответственности, хотя в момент передачи груза они на себя ее брали, а теперь говорят что это Вы не проследили до конца (до какого? до получателя?), что все не упаковали!

Немного не так.
Каким транспортом везли?
Рискну предположить, что автоперевозка.
Они, может, и аккуратно погрузили и уложили. А вот наши дороги........

[Bond178]

ДЛ

все эти транспортники ещё те! Я свои товары вожу либо EMS(ещё та контора) или ДЛ, за 15 лет два случая негатива.

[Ленок]

И не возите ничего ДЛ

+1...

--- Добавлено чуть позже ---

ещё та контора

+2

Чем больше перевозчик, тем больше он зажрался. И ему плевать на все.
Он свое все равно заработает.

[Serg57]

+1...

--- Добавлено чуть позже ---



+2

Чем больше перевозчик, тем больше он зажрался. И ему плевать на все.
Он свое все равно заработает.

ой, блиииннн
Первый пункт правил большенства компаний в России: Работаем через попу. Пункт 2. Если есть претензии смотри пункт 1.

[Donis]

Они, может, и аккуратно погрузили и уложили. А вот наши дороги........

Рискну не согласиться, больше чем уверен, что вмятина появилась на складе, не один раз наблюдал как происходит процесс погрузки-разгрузки... да и что хотеть от тех кто там работает..... какая разница дл или пэк, когда людей ответственных нет ни там ни там....
Я с пэк спорил три месяц итог... только потерял время, на каждую мою претензию один ответ
Фотки у мну чет не грузятся. Но думаю за 600 р это без обрешетки....

--- Добавлено чуть позже ---

Не надо на электронку, пиши обычным заказным с уведомлением. И все как полагается с заверенны миикопиями.

[Ленок]

когда людей ответственных нет ни там ни там....

Это просто люди не хотят связываться.
Ты как физическое лицо "ругался"?

Еще раз скажу, что как физическое лицо вообще ни разу не сталкивалась.
Но как юридическое - за все провинности ВСЕГДА находили виновных (водитель, грузчик, оператор, просто приемщик) и их наказывали. Ну то есть стоимость груза у них вычитали.

--- Добавлено чуть позже ---

пиши обычным заказным с уведомлением. И все как полагается с заверенны миикопиями.

Да
Я и говорю - досудебная претензия

--- Добавлено чуть позже ---

ой, блиииннн.
Первый пункт правил большенства компаний в России: Работаем через попу. Пункт 2. Если есть претензии смотри пункт 1.

Не, шанс есть

Если есть время и нервы.





--- Добавлено чуть позже ---





Serg57, удачи тебе
И чтобы все хорошо решилось

А я спать

[Donis]

Ленок, и так и так может у вас просто оборот большой и вам пошли на встречу... Во всем остальном полностью согласен


Serg57, согласно вышеупомянутого фз ты как получатель при получении, при расхождении в количестве и качесте полученного товара, должен совместно с экспедитором составить данный акт... а дальше уже как и отмечали набравшись терпения и изучив все документы которые на руках. Составить претензию.

+1 Ленок, а топикастеру удачи и терпения

[Serg57]

Написал претензию по их образцу, собралы все сканы документов, поеду к ним бороться за свободы получателей грузов. Потом отпишусь.
ВСЕМ спасибо!!!

[Serg57]

Встретил знакомого юриста, мне сказали что шансов маловато и в этой компании ничего ни кому не докажешь, она такая- жаль что я раньше не знал этого. Далее сопоставив геморой с возвратом денег и затратами на новые поиски решил ремонтировать свою, честно купленную и ими помятую дверь это пи......ц

[Ленок]

это пи......ц

Да, Деловые Линии именно это слово.

Но если есть время - попровать все же стОит

--- Добавлено чуть позже ---

Встретил знакомого юриста, мне сказали что шансов маловато

Ты меня, конечно, извини, все же знакомый....
Но юристы как и все люди - обыкновенные
И как только встречается работа на которой нало работать, так сразу "шансов мало".
Ну естественно мало, ведь надо работать, а не просто прийти и денег срубить.

ИМХО шансов как и везде - как сработаешь, так и получишь.

[aleo36]

Отправляли получал большое количество грузов, никогда ничего не повреждали. Главное - грамотно упаковать. Мне из Владика и двери, и капоты, и двигатели и коробасы отправляли в жесткой упаковке, все в целости и сохранности. Работаю с Автотрейдингом, Энергией и ПЭКом. О Деловых Линиях очень много негативных отзывов, желания пользоваться их услугами нет. И вам не советую.
А в данной конкретной ситуации, налицо вина отправителя - он должен предпринять меры к сохранности товара, в ТК на вас плевать, и это надо понимать четко. Надо самому заботиться о своем грузе.
Вы же почтой не отправляете телевизоры? А почему? Потому, что или украдут или сломают, как пить дать
Берите продавца в долю на ремонт двери, это будет по честному, вашего то косяка тут нет.

[Ленок]

Берите продавца в долю на ремонт двери, это будет по честному

Вот тут не согласна.
Продавец не равно отправитель.
Отправитель просто вызвавшийся помочь одноклубник. Который приехал к продавцу, взял товар, отвез и отправил. (Я правильно поняла?? )

--- Добавлено чуть позже ---

О Деловых Линиях очень много негативных отзывов, желания пользоваться их услугами нет.

Тут да, +100500

[AWAS]

Суть проблемы: неграмотно сработал организатор всей этой истории. Надо было дать инструкции по отправке и упаковке.
человек, вызвавшийся помогать не обязан об этом думать, хотя тоже мог предупредить ситуацию. Чай не в 19 веке живем, один звонок, все решили.
думаю, что это должно стать уроком в первую очередь топикстартеру.

[Serg57]

Суть проблемы: неграмотно сработал организатор всей этой истории. Надо было дать инструкции по отправке и упаковке.
человек, вызвавшийся помогать не обязан об этом думать, хотя тоже мог предупредить ситуацию. Чай не в 19 веке живем, один звонок, все решили.
думаю, что это должно стать уроком в первую очередь топикстартеру.

вообще-то оговаривались ДВА варианта жесткой упаковки!!! В итоге был использован только полителен почему то . Для меня это и осталось загадкой т.к. я бы так не поступил.

--- Добавлено чуть позже ---

Вот тут не согласна.
Продавец не равно отправитель.
Отправитель просто вызвавшийся помочь одноклубник. Который приехал к продавцу, взял товар, отвез и отправил. (Я правильно поняла?? )

--- Добавлено чуть позже ---

верно!

--- Добавлено чуть позже ---

Да, Деловые Линии именно это слово.

Но если есть время - попровать все же стОит

--- Добавлено чуть позже ---



Ты меня, конечно, извини, все же знакомый....
Но юристы как и все люди - обыкновенные
И как только встречается работа на которой нало работать, так сразу "шансов мало".
Ну естественно мало, ведь надо работать, а не просто прийти и денег срубить.

ИМХО шансов как и везде - как сработаешь, так и получишь.

Это была моя с ним консультация, а не просьба к действию. Плюс он сам уже 4 года в Транс. компании разбирается с претензиями и сказал, что скорее всего тебе откажут и предложат судиться, а вот мне это уже и не выгодно! Поэтому я и забрал дверочку.

[iudex]

И как только встречается работа на которой нало работать, так сразу "шансов мало".
Ну естественно мало, ведь надо работать, а не просто прийти и денег срубить.

ИМХО шансов как и везде - как сработаешь, так и получишь.

Ленок, работа юриста достаточно обширна и сложна. Работать по результату мало кто будет ибо нафиг не интересно (ну если случай не про десятки лямов валюты).
Минимальное участие в досудебных переговорах квалифицированного юриста, с предварительной подготовкой к переговорам будет стоить не меньше 20 тыр. если ниже, то квалификация юриста крайне сомнительна ..... Причем эти деньги не возместить с виновника (судебная практика у нас такая )

Думаешь автору интересно отдать 20 тыр. за досудебные переговоры без гарантии результата (с 99% гарантии того что перевозчик пошлет в суд... ибо ему это выгоднее, опять же законодательство у нас такое, что оно в 90% случаев на стороне нарушающего...) за вопрос про старую крашенную железку стоимостью несколько тыр?????

И этим коммерсанты пользуются....

[Ultrine]

не было ни какой упаковки, т. к. цена состоавляет 664 руб за доставку, а вес 19 кг, объем 0. 28 м. куб

Что-то цена какая-то большая. Вот мне человек из Уфы диски отослал:
Количество мест 4
Вес, кг 37,00
Объем, м3 0,13
Наименование груза ДИСКИ КОЛЕСНЫЕ
УСЛУГИ
Описание Город Стоимость, руб.
Перевозка Уфа - Северодвинск Северодвинск 384,05
Жесткая упаковка Уфа Северодвинск 150,00
Упаковка груза стреппинг лентой Уфа Северодвинск 20,00
Итого 554,05
Долг по оплате: 554,05

[Serg57]

Ultrine, какой перевозчик? У моего вообще все начинается от 300 руб и т.д. жесткая упаковка 300 - 400 руб, палетный борт от 250 руб

[Ultrine]

ПЭК.

[Ленок]

Работать по результату мало кто будет ибо нафиг не интересно

Ну кто бы сомневался

Думаешь автору интересно отдать 20 тыр. за досудебные переговоры без гарантии результата

Вот это как раз и есть "пришел, посидел, бабок срубил, отвалил"
Как только реально надо работать, то "шансов нет".
И при чем тут обширна?
Естественно человек не пойдет к юристу, который занимается правами животных

--- Добавлено чуть позже ---

И этим коммерсанты пользуются....

Да, тем, что никто не пойдет в суд.

А в суд как раз и нужно ходить.
Только:
1. Нет времени у народа
2. Юристы зажрались