Срочно требуется совет

[Ленок]

эти документы меня спасут?

Еще как. Особенно фото

Теперь сфоткай дверь при получении и досудебную претензию

Ну или просто той "девочке на разборках покажи"

[Serg57]

Еще как. Особенно фото

Теперь сфоткай дверь при получении и досудебную претензию

Ну или просто той "девочке на разборках покажи"

будем побывать

[Ленок]

А что такое в расписке "Дополнительная обработка груза"?

Вроде как упаковка и имеется ввиду?

[Serg57]

Претензия по повреждению/порче груза
▪ копия приемной накладной (экспедиторской расписки), согласно которой груз был принят экспедитором,
▪ копия коммерческого акта выдачи/передачи, которым зафиксирован факт повреждения,
▪ расчет суммы ущерба,
▪ договор купли-продажи или поставки (в зависимости от того, какой из них был заключен между грузоотправителем и грузополучателем),
▪ счет, выставленный продавцом/поставщиком покупателю,
▪ товарные накладные (на всю отправку, а не только на поврежденную часть),
▪ в случае отсутствия договора между грузоотправителем и грузополучателем, или если в договоре не предусмотрен переход права собственности, необходимо представить письмо от другой стороны о невозражении против возмещения ущерба заявителю претензии,
▪ платежное поручение об оплате товара (в случае отсутствия оплаты с указанием этого факта в пояснительном письме).
▪ документы о понижении стоимости поврежденного груза (это м/б акты уценки, но в таком случае д/б приложены подтверждения, что люди его оформившие обладают специальными знаниями, занимают соответствующие должности и документы, подтверждающие, что именно по уцененной стоимости груз был реализован),
▪ документы о восстановлении поврежденного груза (это м/б документы о передаче сторонней организации на ремонт, т.е. договор оказания услуг или заявка/заказ, расчет/смета стоимости работ и/или запасных частей, акт выполненных работ, счет, документы оплаты этих работ, либо проведение ремонта своими силами, т.е. расчет/смета, документы о проведении/выполнении этих работ, документы на специалистов, составляющих смету и выполняющих работу),
▪ документы о невозможности, как реализации так и восстановления (экспертиза, т.е. заключение экспертной организации, либо сотрудников клиентов (отправителя, получателя) с приложением документов, подтверждающих, что эти организация/сотрудники имеют право заниматься подобной деятельностью — давать экспертные заключения).


Вот нашел список документов необходимых для подачи притензии и начиная с первого пункта мне не понятно

--- Добавлено чуть позже ---

А что такое в расписке "Дополнительная обработка груза"?

Вроде как упоковка и имеется ввиду?

это какая- то тайна получается

[Ленок]

и начиная с первого пункта мне не понятно

Рассказывать?

[Serg57]

Рассказывать?

я тут тонкости сленга наблюдаю и если честно то с такими вещами не сталкивался, вот и не могу понять какие им документы нужны, тем более если я получатель!

[Ленок]

копия приемной накладной (экспедиторской расписки), согласно которой груз был принят экспедитором,

та бумажка в которой написано. что обработка груза проведена

копия коммерческого акта выдачи/передачи, которым зафиксирован факт повреждения,

Это на месте должны выдать в твоем и их присутствии. Обычный акт о повреждениях. Груз такой-то, повреждения такие-то.

расчет суммы ущерба,

Рассчитывай. Но надо чем-то подтвердить цифры.

договор купли-продажи или поставки (в зависимости от того, какой из них был заключен между грузоотправителем и грузополучателем),

Договор может быть заключен и в устной форме.

счет, выставленный продавцом/поставщиком покупателю,

У тебя есть доки с ценой на дверь при покупке.

товарные накладные (на всю отправку, а не только на поврежденную часть),

См выше.

представить письмо от другой стороны о невозражении против возмещения ущерба заявителю претензии,

отправитель груза в свободной формее пишет, что не возражает, чтобы ты получил компенсацию.

документы о восстановлении поврежденного груза (это м/б документы о передаче сторонней организации на ремонт, т.е. договор оказания услуг или заявка/заказ, расчет/смета стоимости работ и/или запасных частей, акт выполненных работ, счет, документы оплаты этих работ, либо проведение ремонта своими силами, т.е. расчет/смета, документы о проведении/выполнении этих работ, документы на специалистов, составляющих смету и выполняющих работу),

Пиши, что ты не желаешь восстанавливать. Специально и покупал не порченную, чтобы не восстанавливать.

--- Добавлено чуть позже ---

Даааа....... юридическим лицам в разы легче оказывается

[Serg57]

Ленок,
"Рассчитывай. Но надо чем-то подтвердить цифры."- это же только не зависимая экспертиза и соответственно суд, а экспертиза ОБЪЕКТИВНО напишет ремонт на 6- 8 000 руб! Но мне то деланная деталь ненужна. т.е. я цифру 8 250 руб ни чем не могу подтвердить

[Bond178]

Значит когда принимали, проверили и убедились в целостности груза.

если бы груз был привезет в ТК и был бы поврежден, они бы указали в своей накладной!!!
Такие истории уже были.

[Serg57]

если бы груз был привезет в ТК и был бы поврежден, они бы указали в своей накладной!!!
Такие истории уже были.

согласен полностью!

[Bond178]

и ещё в их накладной есть маленький пункт-Состояние упаковки! Дык он ПУСТОЙ. Обычно при отказе отправителем упаковать в жесткую упаковку там стоит-ОТКАЗ ОТ УПАКОВКИ....

--- Добавлено чуть позже ---

цифру 8 250 руб

а разве, накл, счет-фактуры не достаточно. Я лет 10 назад так у них и выиграл "спор" за утеренный товар.

[AWAS]

Думаю вы сами лопухнулись, отправляя дверь в другой город и упаковывая ее целлофан. Надо было НАСТОЯТЬ на обрешетке.

[Serg57]

Думаю вы сами лопухнулись, отправляя дверь в другой город и упаковывая ее целлофан. Надо было НАСТОЯТЬ на обрешетке.

дела минувших дней, к сожалению!

--- Добавлено чуть позже ---

Подскажите, а что это означает: наименование, номенклатура и стоимость товара? Номенклатура- где ее взять?

--- Добавлено чуть позже ---

А вот как мне подтвердить что дверь была целая при отправке?ну кроме фотографии?

[Ленок]

Обычно при отказе отправителем упаковать в жесткую упаковку там стоит-ОТКАЗ ОТ УПАКОВКИ....

Я работаю с 6-ю транспортными. Так вот только одна (ПЭК) пишет, что "клиент отказался от жесткой упаковки",
Остальные нет, даже если реально отказываешься.

--- Добавлено чуть позже ---

А вот как мне подтвердить что дверь была целая при отправке?ну кроме фотографии?

Свидетели.

--- Добавлено чуть позже ---

наименование, номенклатура и стоимость товара?

Наименование - это то, как "нечто" названо у продавца.
Стоимость - ну понятно
Номенклатура - перечень (совокупность) названий товаров.

[Bond178]

Остальные нет, даже если реально отказываешься.

у меня на работе есть накладная с этой отметкой, завтра скину.

[AWAS]

ИМХО риски повреждения при транспортировке товара без обрешетки несет клиент, тем более что это прописано в правилах транспортной компании. Выдержки из нее уже приводили. Их правила нарушили? Значит и риски ваши.
Думаю от них даже по суду ничего не получишь.

[Ленок]

ИМХО риски повреждения при транспортировке товара без обрешетки несет клиент, тем более что это прописано в правилах транспортной компании. Выдержки из нее уже приводили. Их правила нарушили? Значит и риски ваши.
Думаю от них даже по суду ничего не получишь.

Согласна.
Осталось узнать что такое в этой транспортной значит "Дополнительная обработка груза".

[AWAS]

Полиэтилен видимо.

[Serg57]

Полиэтилен видимо.

она в нем уже была!

--- Добавлено чуть позже ---

Согласна.
Осталось узнать что такое в этой транспортной значит "Дополнительная обработка груза".

в перечне товаров обязательных к жесткой упаковке дверь прописана, получается что ее не имели право принять, а равно и отправить без нее.

--- Добавлено чуть позже ---

Согласна.
Осталось узнать что такое в этой транспортной значит "Дополнительная обработка груза".

в перечне товаров обязательных к жесткой упаковке дверь прописана, получается что ее не имели право принять, а равно и отправить без нее.

--- Добавлено чуть позже ---

Вывода получается два: биться головой о стену пока не пошлют они окончательно и второй вариант забирать дверь и делать ее, блин

[DEH81]

Предъявить ТК нечего, т.к. жесткая упаковка не заказана. Ну вот и все. И не возите ничего ДЛ, это ж контора сына Матвиенко.