VAG-service испортился

[МОСГОРТРАНС]

Обслуживался в этом сервисе 2 года по началу всё очень нравилось. Всё вроде делали качественно с пониманием и т.д. разве что ждать приходилось больше, но мне это не критично время есть).
Расстройство пришло с последними посещениями этого на данный момент раскрученного и разросшегося сервиса.((
11,01.13г я заезжал к ним на не очень такое маленькое ТО с заменой ГРМ на 38 р. со скидкой
Попросил проверить генератор к которому у меня были претензии в ответ сказали генератор жив здоров, но вот катализаторы надо все менять.(благо отказался денег не хватало)
После замены ГРМ появился не хорошее дребезжание, которое проявлялось только на холодную и в сервисе не смогли сказать откуда.
01,03,2013г. приехал как звук стал постоянным, приговорили насос ГУР. Благо опять не стал менять сразу, но уже прикинул сколько надо денег на катализатор и ГУР. Решил через месяц всё поменяю вместе с весенним ТО.но протянул до мая.
02.05,2013г.
У меня машина отказывается заводится в очень неудачном месте еле вытащили её к эвакуатору, ну и прямой дорогой в свой постоянный сервис.
Вот отсюда и пошло разочарование (
Отдал машину мастерам и уехал. Утром звонок, -у вас стартер умер надо в ремонт! Я с просини -ну надо так надо, везите. Потихоньку просыпаюсь и понимаю что какая-то фигня, стартер там ну очень маловероятен. Перезваниваю, высказываю свою точку зрения , в ответ -хорошо сейчас есчё раз проверим.
Опять звонок – да стартер жив, но зато генератор гремит и не заряжает нормально._Я про себя о благо эту дрибезжалку вылечат, а то, что стартер мудит так я им есчё зимой говорил.
Прошу попутно проверить и поменять катализаторы и насос ГУР которые они мне приговорили. В ответ Катализаторы и ГУР в порядке!
Вот тут я уже и призадумался!!
СТАРТЕР, Насос ГУР, и Катализатор это всё мне предлагали поменять удалить и отремать.
Этаж какое попадалово если ГУР 16 стоит катализаторы 8 и стартер не меньше 4 взяли!!!!!
Дальше идёт процесс определенья поломки почему не заводится в итоге говорят ЭБУ глючит надо либо менять что дорого, либо перепрашивать, но в данный момент мастера который это делает нет, он в больничке. Ну что делать говорю, будем ждать мастера. Мастер вышил долго искал на моего американца прошивку, Замете со слов мастера они пререпрошили таки мозги ну или как минимум пробовали, хотя я чёт в этом не уверен. в итоге это не ЭБУ. Машина простояла месяц и причина почему она не не заводилась так и не нашлась, ну тут бог с ним они честно старались, а найти то что в данный момент не видно реально сложно. В итоге забираю машину завожусь дребизг под капотом на месте(( уехал, приехал домой тыкаю на брелок машина не реагирует(. На следующий день вечером машина опять отказалась заводится. Попросил прикурить завелась в процессе прикуривания увидел что АКБ стоит не мой у меня был 85 ач а тут 60 и как оказалось мёртвый 0_0 верю что это случайность.
Звоню, говорю АКБ не мой, и брелок перестал работать. Приезжайте найдём ваш и брелок пропишем.
Приехал АКБ нашёл свой брелок прописать не получается. Говорят приезжай в среду 12-00 серьёзней покопаемся. Я проспал, позвонил в 12-15 говорю еду, они ок. приехал к 14-30 в 16-30 занялись авто проделали всю туже процедуру что и в прошлый раз нахер приезжал не понятно. В итоге СКОРЕЙ всего это брелок!!
Ну говорю отлично чините выж его угробили отдал вам рабочий забрал не рабочий вы там всю электрику шевелили. В ответ мы его не ломали и ни че возмещать не будем.
ИТОГ.
Чудом избежал лишнего ремонта по их советам на 30.
Хорошо помнил какой у меня АКБ, а то есчёб и его менял.
Почему машина не завелась и где дребизг не то что не устранены, а даже так и не определили.(хоть и старались)
И самый главный минус это убитый ими ключ который теперь не прописывается и то не факт может и блок комфорта(((((((((
Из плюсов это только то что не взяли деньги за диагностики, но это как-то на фоне остального мало греет.
В общем как не печально, а сервис стал большим и главное другим, я туда больше не нагой и вам не советую.

[alexsus68]

Обслуживался в этом сервисе 2 года по началу всё очень нравилось. Всё вроде делали качественно с пониманием и т.д. разве что ждать приходилось больше, но мне это не критично время есть).
Расстройство пришло с последними посещениями этого на данный момент раскрученного и разросшегося сервиса.((
11,01.13г я заезжал к ним на не очень такое маленькое ТО с заменой ГРМ на 38 р. со скидкой
Попросил проверить генератор к которому у меня были претензии в ответ сказали генератор жив здоров, но вот катализаторы надо все менять.(благо отказался денег не хватало)
После замены ГРМ появился не хорошее дребезжание, которое проявлялось только на холодную и в сервисе не смогли сказать откуда.
01,03,2013г. приехал как звук стал постоянным, приговорили насос ГУР. Благо опять не стал менять сразу, но уже прикинул сколько надо денег на катализатор и ГУР. Решил через месяц всё поменяю вместе с весенним ТО.но протянул до мая.
02.05,2013г.
У меня машина отказывается заводится в очень неудачном месте еле вытащили её к эвакуатору, ну и прямой дорогой в свой постоянный сервис.
Вот отсюда и пошло разочарование (
Отдал машину мастерам и уехал. Утром звонок, -у вас стартер умер надо в ремонт! Я с просини -ну надо так надо, везите. Потихоньку просыпаюсь и понимаю что какая-то фигня, стартер там ну очень маловероятен. Перезваниваю, высказываю свою точку зрения , в ответ -хорошо сейчас есчё раз проверим.
Опять звонок – да стартер жив, но зато генератор гремит и не заряжает нормально._Я про себя о благо эту дрибезжалку вылечат, а то, что стартер мудит так я им есчё зимой говорил.
Прошу попутно проверить и поменять катализаторы и насос ГУР которые они мне приговорили. В ответ Катализаторы и ГУР в порядке!
Вот тут я уже и призадумался!!
СТАРТЕР, Насос ГУР, и Катализатор это всё мне предлагали поменять удалить и отремать.
Этаж какое попадалово если ГУР 16 стоит катализаторы 8 и стартер не меньше 4 взяли!!!!!
Дальше идёт процесс определенья поломки почему не заводится в итоге говорят ЭБУ глючит надо либо менять что дорого, либо перепрашивать, но в данный момент мастера который это делает нет, он в больничке. Ну что делать говорю, будем ждать мастера. Мастер вышил долго искал на моего американца прошивку, Замете со слов мастера они пререпрошили таки мозги ну или как минимум пробовали, хотя я чёт в этом не уверен. в итоге это не ЭБУ. Машина простояла месяц и причина почему она не не заводилась так и не нашлась, ну тут бог с ним они честно старались, а найти то что в данный момент не видно реально сложно. В итоге забираю машину завожусь дребизг под капотом на месте(( уехал, приехал домой тыкаю на брелок машина не реагирует(. На следующий день вечером машина опять отказалась заводится. Попросил прикурить завелась в процессе прикуривания увидел что АКБ стоит не мой у меня был 85 ач а тут 60 и как оказалось мёртвый 0_0 верю что это случайность.
Звоню, говорю АКБ не мой, и брелок перестал работать. Приезжайте найдём ваш и брелок пропишем.
Приехал АКБ нашёл свой брелок прописать не получается. Говорят приезжай в среду 12-00 серьёзней покопаемся. Я проспал, позвонил в 12-15 говорю еду, они ок. приехал к 14-30 в 16-30 занялись авто проделали всю туже процедуру что и в прошлый раз нахер приезжал не понятно. В итоге СКОРЕЙ всего это брелок!!
Ну говорю отлично чините выж его угробили отдал вам рабочий забрал не рабочий вы там всю электрику шевелили. В ответ мы его не ломали и ни че возмещать не будем.
ИТОГ.
Чудом избежал лишнего ремонта по их советам на 30.
Хорошо помнил какой у меня АКБ, а то есчёб и его менял.
Почему машина не завелась и где дребизг не то что не устранены, а даже так и не определили.(хоть и старались)
И самый главный минус это убитый ими ключ который теперь не прописывается и то не факт может и блок комфорта(((((((((
Из плюсов это только то что не взяли деньги за диагностики, но это как-то на фоне остального мало греет.
В общем как не печально, а сервис стал большим и главное другим, я туда больше не нагой и вам не советую.

Здравствуйте,
Перед началом ремонта Вы приезжали и неоднократно раз делали диагностику, не производя по её результатам ремонт.
ответ на вашу претензию:
1.катализаторы
-звук может быть непостоянным из-за смещения самого катализатора во время прохождения через него выхлопных газов и он может появляться и проходить.
2.аккумулятор
-ваш автомобиль долго стоял в сервисе(невозможно до Вас было дозвониться,потом Вы были в отпуске и наконец у нас тоже запись на ремонт и мастера были заняты другими автомобилями).Аккумулятор естественно был разряжен и нами был установлен другой,наш из сервиса.
3.Генератор на вашей машине был неисправен и мы его отремонтировали.
4.Стартер не ремонтировался и мы не знаем, что Вам послышалось "спросонок"как Вы пишите, но речь шла только о генераторе.
5.ЭБУ
-была ошибка постоянная внутренняя по блоку управления -"Неисправен блок управления". Мы Вам звонили и предупредили,что нужна только замена и никто перепрошивать блок не предлагал.
6.Ключ
Вы привезли авто к нам на эвакуаторе с уже разряженным аккумулятором и возможно ключ уже не работал (как предположение) и на 100% обвинять нас в том, что именно в сервисе сломали ключ нелогично с вашей стороны,тем более что при проведении вышеописанных работ сломать ключ невозможно.
И последнее-Вы же уехали на машине из сервиса с рабочим ключом.

Ваши претензии считаем необоснованными и все необходимые работы,согласованные с Вами были нами выполнены в полном объёме.
Пожелание Вам, критично относится к целому букету неисправностей на своём авто и не искать виновных в автосервисе, а своевременно устранять причины неисправностей и не копить их до полного не рабочего состояния автомобиля.