Гарантийный ремонт по чеку
  1. #1
    Заблокирован
    Регистрация
    12.12.2010
    Адрес
    32rus
    Возраст
    31
    Сообщений
    5,022
    Записей в дневнике
    2
    Спасибо +
    Получено: 104
    Отправлено: 111

    0 Вы не можете благодарить!

    Радость Гарантийный ремонт по чеку

    Добрый вечер, друзья мои!


    Купила бытовую технику, да случайно куда-то делся гарантийный талон. Ну не могу найти, весь дом перерыла. Есть кассовый чек о покупке и так называемый ДКП(половинка А4 листа с наименованием товара).

    Могу ли я рассчитывать по закону на гарантийный ремонт только по чеку?

    Кто сталкивался с таким?

  2. #2
    Модератор
    Регистрация
    07.04.2005
    Адрес
    Россия, Москва, ВАО
    Возраст
    37
    Сообщений
    6,823
    Спасибо +
    Получено: 351
    Отправлено: 1

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Kitty Посмотреть сообщение
    Могу ли я рассчитывать по закону на гарантийный ремонт только по чеку?
    Да, можно.
    VW Passat CC

  3. #3
    Заблокирован
    Регистрация
    12.12.2010
    Адрес
    32rus
    Возраст
    31
    Сообщений
    5,022
    Записей в дневнике
    2
    Спасибо +
    Получено: 104
    Отправлено: 111

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от HMX Посмотреть сообщение
    Да, можно.
    Можно как-то увидеть законодательную основу, чтобы я могла отстаивать свою правоту будучи уверенной на 100%

  4. #4
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для Kidont
    Регистрация
    27.12.2008
    Возраст
    40
    Сообщений
    24,847
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо +
    Получено: 3,272
    Отправлено: 1,026

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от HMX Посмотреть сообщение
    Да, можно.
    Если в чеке прямо указано название изделия. А то можно купить мясорубку, а принести телевизор.
    VW B5, 1997, AHL, 1.6,
    Что вам сказать за .... Я таки знаю пару существ (с) Цитирование платное 18+

  5. #5
    Заблокирован
    Регистрация
    12.12.2010
    Адрес
    32rus
    Возраст
    31
    Сообщений
    5,022
    Записей в дневнике
    2
    Спасибо +
    Получено: 104
    Отправлено: 111

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Kidont, Указана марка производителя и модель полностью.

  6. #6
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для Kidont
    Регистрация
    27.12.2008
    Возраст
    40
    Сообщений
    24,847
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо +
    Получено: 3,272
    Отправлено: 1,026

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Kitty Посмотреть сообщение
    Kidont, Указана марка производителя и модель полностью.
    Тогда не парься. На всякий пожарный дату выпуска проверь, чтобы не оказалось, что прибор моложе чека или старше мавзолея.
    VW B5, 1997, AHL, 1.6,
    Что вам сказать за .... Я таки знаю пару существ (с) Цитирование платное 18+

  7. #7
    Модератор
    Регистрация
    07.04.2005
    Адрес
    Россия, Москва, ВАО
    Возраст
    37
    Сообщений
    6,823
    Спасибо +
    Получено: 351
    Отправлено: 1

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Kidont Посмотреть сообщение
    Если в чеке прямо указано название изделия. А то можно купить мясорубку, а принести телевизор.
    Закон таких ограничений не знает. Ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей".
    VW Passat CC

  8. #8
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для Kidont
    Регистрация
    27.12.2008
    Возраст
    40
    Сообщений
    24,847
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо +
    Получено: 3,272
    Отправлено: 1,026

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от HMX Посмотреть сообщение
    Закон таких ограничений не знает. Ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей".
    Если в чеке написано просто 1000 рублей, без указания товара, то магазинможет сказать что именно такой модели не продавал никогда. Этоповод для оспаривания. Могут сказать что девушка 1 января купила кофемолку марки суньвынь, а не глючный ыайник бош, предъявленный к ремонту.
    VW B5, 1997, AHL, 1.6,
    Что вам сказать за .... Я таки знаю пару существ (с) Цитирование платное 18+

  9. #9
    Модератор
    Регистрация
    07.04.2005
    Адрес
    Россия, Москва, ВАО
    Возраст
    37
    Сообщений
    6,823
    Спасибо +
    Получено: 351
    Отправлено: 1

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Kidont Посмотреть сообщение
    Если в чеке написано 1000 рублей, то магазинможет сказать что именно такой модели не продавал никогда. Этоповод для оспаривания. Могут сказать что девушка 1 января купила кофемолку марки суньвынь, а не глючный ыайник бош, предъявленный к ремонту.
    Бесспорно. Никто у магазина не отнимал право защищаться от мошенников. Я всего лишь сказал, что закон не обязывает покупателя иметь чек с указанной маркой и моделью устройства.
    VW Passat CC

  10. #10
    Заблокирован
    Регистрация
    12.12.2010
    Адрес
    32rus
    Возраст
    31
    Сообщений
    5,022
    Записей в дневнике
    2
    Спасибо +
    Получено: 104
    Отправлено: 111

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Kidont, Мне идти в магазин или в сервис-центр купленной марки?

  11. #11
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для Kidont
    Регистрация
    27.12.2008
    Возраст
    40
    Сообщений
    24,847
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо +
    Получено: 3,272
    Отправлено: 1,026

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Kitty Посмотреть сообщение
    Kidont, Мне идти в магазин или в сервис-центр купленной марки?
    Я бы пошел Сначала - туда куда ближе. Просто есть разные варианты. Есть гарантия магазина, если поставки серые. А есть официальные гарантии, если брали из сети официального дистрибутора.
    Официалы без талона могут взять за точку отсчета - дату выпуска - так в большинстве гарантийников пишется. А магазин Уже будет от даты чека плясать.
    VW B5, 1997, AHL, 1.6,
    Что вам сказать за .... Я таки знаю пару существ (с) Цитирование платное 18+

  12. #12
    Заблокирован
    Регистрация
    12.12.2010
    Адрес
    32rus
    Возраст
    31
    Сообщений
    5,022
    Записей в дневнике
    2
    Спасибо +
    Получено: 104
    Отправлено: 111

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Kidont Посмотреть сообщение
    Я бы пошел Сначала - туда куда ближе. Просто есть разные варианты. Есть гарантия магазина, если поставки серые. А есть официальные гарантии, если брали из сети официального дистрибутора.
    Официалы без талона могут взять за точку отсчета - дату выпуска - так в большинстве гарантийников пишется. А магазин Уже будет от даты чека плясать.
    Тогда, наверно, лучше сразу в магазин

  13. #13
    Всем Перцам - Перец Клуба!
    Регистрация
    12.08.2008
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    8,693
    Спасибо +
    Получено: 638
    Отправлено: 987

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    А какой срок прошел с даты покупки? Если не большой, то многие крупные магазины могут поменять товар по причине типа не понравился - на другую, похожую модель. Это проще, чем доказывать дефект товара и потом долго ждать решения о замене или ремонте.

  14. #14
    Passat Аватар для Bokich
    Регистрация
    19.02.2009
    Адрес
    Россия, Санкт-Петербург
    Возраст
    27
    Сообщений
    1,443
    Спасибо +
    Получено: 10
    Отправлено: 9

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Смотря сколько магазин гарантию дает. Обычно какой то срок- к продавцу, после- в сервисный центр.
    B5 variant ADR МКПП тряпка, 98г. Голубой сарай.

  15. #15
    Заблокирован
    Регистрация
    12.12.2010
    Адрес
    32rus
    Возраст
    31
    Сообщений
    5,022
    Записей в дневнике
    2
    Спасибо +
    Получено: 104
    Отправлено: 111

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от BlackK Посмотреть сообщение
    А какой срок прошел с даты покупки? Если не большой, то многие крупные магазины могут поменять товар по причине типа не понравился - на другую, похожую модель. Это проще, чем доказывать дефект товара и потом долго ждать решения о замене или ремонте.
    Магазин не крупный, прошло 3 недели, вчера только включили и нашли дефект.

    --- Добавлено чуть позже ---

    Цитата Сообщение от Bokich Посмотреть сообщение
    Смотря сколько магазин гарантию дает. Обычно какой то срок- к продавцу, после- в сервисный центр.
    В этом кусочке, названном ДКП, никак это не обговорено.

  16. #16
    Всем Перцам - Перец Клуба!
    Регистрация
    12.08.2008
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    8,693
    Спасибо +
    Получено: 638
    Отправлено: 987

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Kitty Посмотреть сообщение
    Магазин не крупный, прошло 3 недели, вчера только включили и нашли дефект.
    Я бы попробовал договориться - обменять на другую модель (типо прежняя не понра), сознавшись, что тупо лень бодаться по гарантии. М.б. и проканает.

  17. #17
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для Kidont
    Регистрация
    27.12.2008
    Возраст
    40
    Сообщений
    24,847
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо +
    Получено: 3,272
    Отправлено: 1,026

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Kitty Посмотреть сообщение
    Магазин не крупный, прошло 3 недели, вчера только включили и нашли дефект.

    --- Добавлено чуть позже ---


    В этом кусочке, названном ДКП, никак это не обговорено.
    Тогда сроки гарантии надо как минимум на коробке искаить. Ну или на крайняк - скачать мануал от прибора в инете и так сроки посмотреть.
    VW B5, 1997, AHL, 1.6,
    Что вам сказать за .... Я таки знаю пару существ (с) Цитирование платное 18+

  18. #18
    Заблокирован
    Регистрация
    12.12.2010
    Адрес
    32rus
    Возраст
    31
    Сообщений
    5,022
    Записей в дневнике
    2
    Спасибо +
    Получено: 104
    Отправлено: 111

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от BlackK Посмотреть сообщение
    Я бы попробовал договориться - обменять на другую модель (типо не понра), сознавшись, что тупо лень бодаться по гарантии. М.б. и проканает.
    7 дней прошло. Возврат не сделают точно. У них в этом маленьком ДКП сказано, что у покупателя есть 7 дней для возврата.

  19. #19
    Всем Перцам - Перец Клуба!
    Регистрация
    12.08.2008
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    8,693
    Спасибо +
    Получено: 638
    Отправлено: 987

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Kitty Посмотреть сообщение
    7 дней прошло. Возврат не сделают точно.
    За спрос не бьют. Поговори, может по куланцу поменяют

  20. #20
    Модератор
    Регистрация
    07.04.2005
    Адрес
    Россия, Москва, ВАО
    Возраст
    37
    Сообщений
    6,823
    Спасибо +
    Получено: 351
    Отправлено: 1

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Kitty Посмотреть сообщение
    7 дней прошло. Возврат не сделают точно. У них в этом маленьком ДКП сказано, что у покупателя есть 7 дней для возврата.
    Это верно только при продаже в инет магазине. В обычном магазине не может быть менее 14 дней. Закон
    VW Passat CC

Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя

Похожие темы

  1. Гарантийный ремонт ноутбука ASUS
    от Валерич в разделе Всё о КПК, ноутбуках и мобильных устройствах
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 21.12.2009, 12:24
  2. Гарантийный ремонт холодильника. Итог "+".
    от Caligula в разделе Юридическая консультация и Автострахование
    Ответов: 15
    Последнее сообщение: 07.08.2009, 23:01
  3. Ремонт рулевой рейки. краткий отчет.
    от в разделе Архив 2004г.
    Ответов: 35
    Последнее сообщение: 10.11.2004, 18:15
  4. Ремонт подсветки прикуривателя
    от oleg-kv в разделе Архив 2004г.
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 27.10.2004, 17:47
  5. Ремонт нитей обогрева заднего стекла!
    от Vasilich в разделе Архив 2004г.
    Ответов: 6
    Последнее сообщение: 07.10.2004, 15:58

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •