Кто был на подъёмнике в назначенное время? Зачем тогда вообще записывать? :(

[BSmaster]

Ioann, С логикой вроде всё в порядке, только если к тебе человек пришёл первым и ты перед ним не начинаешь принимать других,
в течении двух с половиной часов.
Vasilich, А не ездий к партнёрам из списка на главной странице,
тогда и не попадёшь.

[Ioann]

в течении двух с половиной часов.

Я думаю, что человек, пришедший ранее не сидел молча два с половиной часа, а задавал вопрос почему так происходит и ему был дан какой-то ответ. Каков был ответ?

[BSmaster]

Каков был ответ?

"Сейчас освободится подъёмник, тот или этот и тогда мы вами займёмся."

[Ioann]

Так может действительно был какой-то заплёт на подъёмнике? Может и вправду машина зависла. Или ты реально думаешь, что сервис будет просто так отпинывать человека, который привёз ему деньги?

[BSmaster]

Ioann, Ты меня слышишь?
Приезжали люди и оказывались на освободившемся подъёмнике.
Только наличие проблемы не позволило развернуться и уехать.
И сегодня меня там опять прокинули, назначив время мастер просто уехал.
Перезвонить было просто не дано.

[Ioann]

Слушай, ну похоже ты просто попал к каким-то хрюнам. Я уже 13 лет работаю в автосервисе, всякие конторы видел. Но ни одной конторе, нормальной, не выгодно так поступать с клиентами. Значит есть что-то, чего мы не знаем. Или такая контора. Чудес не бывает.

[DEH81]

Ioann, Ты меня слышишь?
Приезжали люди и оказывались на освободившемся подъёмнике.
Только наличие проблемы не позволило развернуться и уехать.
И сегодня меня там опять прокинули, назначив время мастер просто уехал.
Перезвонить было просто не дано.

а случай, что людям сделали вчера и накосячили, и они сегодня приехали без очереди со скандалом чтобы нмедленно устранили религия не позволяет рассмотреть??????

[Ioann]

BSmaster, на самом деле, друг любезный, тебя должен был насторожить ещё тот факт, что у тебя не спросили ни номера машины ни фамилии. Ежу понятно, что тебя никто никуда не написал и что на подъёмник заезжали те, кто реально был записан на определенное время.

--- Добавлено чуть позже ---

Сегодня вообще приехал, а мне говорят "а мы вас не ждали".

Вот, хотя бы это.

--- Добавлено чуть позже ---

Да я вообще не уверен, что у них есть журнал.
Когда записывали, я сильно удивлялся, что и фамилии не надо, что и номера машины?

Или это.

--- Добавлено чуть позже ---

а случай, что людям сделали вчера и накосячили, и они сегодня приехали без очереди со скандалом чтобы нмедленно устранили религия не позволяет рассмотреть??????

Нет, таких людей не берут вне очереди. Как бы то ни было, есть ещё люди, кроме них, которые, к тому же, были записаны. Их берут в первую очередь, но после тех, кто уже был записан. Дюра лекс - сед лекс.

[BSmaster]

а случай, что людям сделали вчера и накосячили, и они сегодня приехали без очереди со скандалом чтобы нмедленно устранили религия не позволяет рассмотреть??????

Да нет у меня религиозных убеждений.
Передо мной загнали шкоду на замену сцепления, на второй кажется меняли термостат была ещё какая то и все точно с рекламациями.

[Ioann]

Ну значит у них безалаберно поставлена работа с клиентами.

[DEH81]

Да нет у меня религиозных убеждений.
Передо мной загнали шкоду на замену сцепления, на второй кажется меняли термостат была ещё какая то и все точно с рекламациями.

тогда всем п#зды и никакого мороженого!!! Ну и не ездить больше туда, голосовать рублем в общем

[BSmaster]

Ежу понятно, что тебя никто никуда не написал и что на подъёмник заезжали те, кто реально был записан на определенное время.

А не честнее было бы сказать, что мы вас тупо не записали и ждите, может будет окно?
Я бы и ждать не стал и сегодня не наступил на те же грабли.

[Foxs89]

какие то не понятные терки, обиды и тд, ты хоть сервис скажи какой, люди знать будут

[Олег]

А еще бывает форс-мажор с механиками, которые лучше всех в цеху выполнят определенную работу...

Суббота день тяжелый. Многие клиенты хотят попасть в сервис в субботу, поэтому запись на субботу начинается ~за 9 дней. При этом в пятницу, как на зло, на подъемниках остаются зависоны, не позволяющие загнать определенный процент а/м в 10.00
З.Ы. я в лист записи записываю марку, модель, работу и номер телефона с именем клиента гос. номер и фамилия не требуется.

[СергейМ]

А что удивительного, что лезут без очереди? Пол России ездят по обочинам, никому не мешая. А пробка - это таже очередь.

[dron98760]

Пол России ездят по обочинам

просто в половине России дороги, это и есть как бы обочины

[Влад (Псарь)]

Сервис должен работать либо по записи, либо в порядке живой очереди. Совмещать и то и другое можно только при наличии больших производственных площадей. А когда на обычном (5-6 постов) сервисе пытаются совместить , неизбежно будут подобные косяки. Ну и отсутствие организации процесса приемки. А что вы хотели за те копейки, которые мастерам -- приемщикам платят Работают "лишь бы кто пришел", отсюда и результат.

[dron98760]

А что вы хотели за те копейки, которые мастерам -- приемщикам платят

когда я в сервисе трудился у нас приемщики получали 50000р а это было в 2005 году

[Влад (Псарь)]

dron98760, может у дилеров? Или что то типа ЮНИТа -- и то , помнится, они где то до 2003-го года нормально получали, потом их обрезали по зарплате здорово Я только легенды слышал о высокой зарплате мастеров -приемщиков Если левак какой то делают, то может и имеют 50 и больше, а что бы честный процент платили --- редкость.

[dron98760]

может у дилеров?

бош сервис по дизелям специализируются

Если левак какой то делают, то может и имеют 50 и больше, а что бы честный процент платили --- редкость.

не чистая з/п там никаких леваков нет

потом их обрезали по зарплате здорово

да вроде не обрезали ничего, заезжал к ним недавно, все те же трудятся, довольные как слоны