О борьбе со злом или кто прав, а кто виноват?
  1. #1
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для Хэнки
    Регистрация
    15.02.2012
    Адрес
    Москва, ВАО
    Возраст
    30
    Сообщений
    16,733
    Спасибо +
    Получено: 1,395
    Отправлено: 298

    0 Вы не можете благодарить!

    Злость О борьбе со злом или кто прав, а кто виноват?

    здравствуйте, коллеги!
    с прошедшим вас Новым и на ступающим Рождеством!
    Вопрос знатокам.
    28 декабря прошлого года купил я телефон. вообще-то не собирался я этого делать, но звезды так сложились, что проходя мимо Белого ветра решил заглянуть. а вышел с покупкой. а придя домой, я вдруг подумал, что промашка вышла. совсем не обратил внимания я на объем его внутренней памяти. сами понимаете, подарки родным, близким-голова не тем занята была... не подумал в общем.
    так вот. на следующий день возвращаюсь я в этот магазин и прошу мне его обменять на такой же, но только с перламутровыми пуговицами, большей памятью то бишь, разницу, естественно любезно согласился доплатить. на что мне сказали, что в данный момент других нету и когда будут - хз.
    на что я им говорю, что в этом случае он мне не нравится и ввиду того, что даже пленку с коробки я не вскрывал(вообще не открывал коробочку), прошу мне денежки за него вернуть и товар свой назад принять.
    короче я пообщался со всеми, начиная лт "технического специалиста" и заканчивая директором магазина.
    на основании того, что сей девайс кто-то из сотрудников магазина считает сложным устройством, а кто-то радиоэлектронным, возврату как товар надлежащего качества он не подлежит.
    вопрос: кто сталкивался, что делать, как быть? и куда бы письмо написать-роспотребнадзор? он такими ведает? как правильно заявление написать?
    Стоило мне протрезветь - и общительности как не бывало
    1.8Т AWT 03' wvwzzz3bz3e366484

  2. #2
    Phaeton
    Регистрация
    09.07.2012
    Адрес
    Чукотский АО гПевек
    Возраст
    33
    Сообщений
    3,494
    Спасибо +
    Получено: 55
    Отправлено: 43

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    привет вообще они правы у меня такая же ситуация была не меняли, помог друг с красной корочкой с ним они связываться не стали
    а что за аппарат может из нас кому сгодится

  3. #3
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для Хэнки
    Регистрация
    15.02.2012
    Адрес
    Москва, ВАО
    Возраст
    30
    Сообщений
    16,733
    Спасибо +
    Получено: 1,395
    Отправлено: 298

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Здравствуй, Вжика!
    Вот и хотелось бы уточнить, на каком основании они правы?
    Друга с корочкой у меня нет, поэтому или довольствоваться тем, что есть или попробовать вставить им за несправедливость(((
    Стоило мне протрезветь - и общительности как не бывало
    1.8Т AWT 03' wvwzzz3bz3e366484

  4. #4
    Phaeton
    Регистрация
    09.07.2012
    Адрес
    Чукотский АО гПевек
    Возраст
    33
    Сообщений
    3,494
    Спасибо +
    Получено: 55
    Отправлено: 43

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    ща покопаюсь найду но если не ошибаюсь то технически сложную вещь без оснований так просто не вернуть, а как они коробку не вскрывали они должны были гарантийный талон выписать если не выписывали и на руках только чек то обязаны поменять

  5. #5
    Поганка Аватар для Ленок
    Регистрация
    01.09.2005
    Адрес
    Россия, Москва, ВАО
    Возраст
    39
    Сообщений
    15,356
    Спасибо +
    Получено: 864
    Отправлено: 1,473

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Хэнки, тема один-в-один в юридической ветке обсуждалась. Тоже про возврат телефона. Посмотри там.
    В России единственный запрещающий знак - это бетонный блок поперек дороги. Остальные предупреждающие.

  6. #6
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для Хэнки
    Регистрация
    15.02.2012
    Адрес
    Москва, ВАО
    Возраст
    30
    Сообщений
    16,733
    Спасибо +
    Получено: 1,395
    Отправлено: 298

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от dron98760 Посмотреть сообщение
    если не ошибаюсь то технически сложную вещь без оснований так просто не вернуть
    вот! о том и речь! все ссылаются на это. НО! я попросил у них показать мне сертификат соответствия, в котором должен быть указан код ОК, по которому можно судить, в качестве чего телефон ввезен в Россию (может они их завозят как домашние тапочки), на что мне сказали, что "это вообще все другое и отношения не имеет ни к чему".
    мне директор "как юрист" сказала, что это технически сложное радиоэлектронное устройство. а кто это решил?
    Стоило мне протрезветь - и общительности как не бывало
    1.8Т AWT 03' wvwzzz3bz3e366484

  7. #7
    Phaeton
    Регистрация
    09.07.2012
    Адрес
    Чукотский АО гПевек
    Возраст
    33
    Сообщений
    3,494
    Спасибо +
    Получено: 55
    Отправлено: 43

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    да если недостатков не обнаружено, то пользуй сам они не примут его обратно, гарантийка есть? и какой телефон-то если не секрет

    --- Добавлено чуть позже ---

    Цитата Сообщение от Хэнки Посмотреть сообщение
    на каком основании они правы?
    на основании перечня товаров которые не подлежат возврату без недостатков

  8. #8
    Phaeton Аватар для OnFair
    Регистрация
    20.09.2008
    Адрес
    Россия, Москва, ВАО
    Возраст
    38
    Сообщений
    4,416
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо +
    Получено: 82
    Отправлено: 194

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Хэнки Посмотреть сообщение
    если не ошибаюсь то технически сложную вещь без оснований так просто не вернуть
    Если только у неё не сохранён товарный вид.

    А теперь скажите мне, какой товар подлежит обмену.Скажите, что можно поменять по закону?? Если слушать продавцов, то ничего.
    1997 АЕВ седан
    2008 BKK 4motion

  9. #9
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для Хэнки
    Регистрация
    15.02.2012
    Адрес
    Москва, ВАО
    Возраст
    30
    Сообщений
    16,733
    Спасибо +
    Получено: 1,395
    Отправлено: 298

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от dron98760 Посмотреть сообщение
    да если недостатков не обнаружено
    говорю жеж, даже не вскрывал еще))) сам бы пользовал, но сейчас уже дело принципа. гарантийка хз, только чек. продукцию дяди Джобса решил осваивать потихоньку
    Стоило мне протрезветь - и общительности как не бывало
    1.8Т AWT 03' wvwzzz3bz3e366484

  10. #10
    Phaeton Аватар для OnFair
    Регистрация
    20.09.2008
    Адрес
    Россия, Москва, ВАО
    Возраст
    38
    Сообщений
    4,416
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо +
    Получено: 82
    Отправлено: 194

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от dron98760 Посмотреть сообщение
    на основании перечня товаров которые не подлежат возврату без недостатков
    А есть перечень товаров подлежащих возврату??
    1997 АЕВ седан
    2008 BKK 4motion

  11. #11
    Поганка Аватар для Ленок
    Регистрация
    01.09.2005
    Адрес
    Россия, Москва, ВАО
    Возраст
    39
    Сообщений
    15,356
    Спасибо +
    Получено: 864
    Отправлено: 1,473

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от OnFair Посмотреть сообщение
    А есть перечень товаров подлежащих возврату??
    Условно есть Все остальное, что не указано в не подлежащих возврату
    В России единственный запрещающий знак - это бетонный блок поперек дороги. Остальные предупреждающие.

  12. #12
    Phaeton Аватар для OnFair
    Регистрация
    20.09.2008
    Адрес
    Россия, Москва, ВАО
    Возраст
    38
    Сообщений
    4,416
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо +
    Получено: 82
    Отправлено: 194

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Ленок Посмотреть сообщение
    Все остальное
    ну что например??
    1997 АЕВ седан
    2008 BKK 4motion

  13. #13
    Поганка Аватар для Ленок
    Регистрация
    01.09.2005
    Адрес
    Россия, Москва, ВАО
    Возраст
    39
    Сообщений
    15,356
    Спасибо +
    Получено: 864
    Отправлено: 1,473

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от OnFair Посмотреть сообщение
    ну что например??
    Ну например сумки дамские
    В России единственный запрещающий знак - это бетонный блок поперек дороги. Остальные предупреждающие.

  14. #14
    Знатный Перец Клуба VW Passat B5! Аватар для Domingos
    Регистрация
    04.02.2012
    Адрес
    Россия, Мытищи.
    Сообщений
    5,742
    Спасибо +
    Получено: 156
    Отправлено: 281

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Хэнки, Лех здарова! И чем ты думал? Я делал возврат на горбухе (давно было конечно) короче глюканул тел., а гарантийка не кончилась. Заменили на другой прям в том же магазине, без экспертизы и т.д. с моей доплатой.
    А у тебя другая история, телефон та рабочий, какие предъявы?
    Ниче путного не посоветую извини... С наступившим...
    VW Passat B5+ 1.8T AWT
    VW Passat B7 1.8 TSI CDAB

  15. #15
    Поганка Аватар для Ленок
    Регистрация
    01.09.2005
    Адрес
    Россия, Москва, ВАО
    Возраст
    39
    Сообщений
    15,356
    Спасибо +
    Получено: 864
    Отправлено: 1,473

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    OnFair, если честно, лень искать. В той теме, которую в юридической ветке обсуждали, выложили список не подлежащих возврату товаров.
    В России единственный запрещающий знак - это бетонный блок поперек дороги. Остальные предупреждающие.

  16. #16
    Phaeton Аватар для OnFair
    Регистрация
    20.09.2008
    Адрес
    Россия, Москва, ВАО
    Возраст
    38
    Сообщений
    4,416
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо +
    Получено: 82
    Отправлено: 194

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Ленок Посмотреть сообщение
    Ну например сумки дамские
    Средство личной гигиены.
    1997 АЕВ седан
    2008 BKK 4motion

  17. #17
    Поганка Аватар для Ленок
    Регистрация
    01.09.2005
    Адрес
    Россия, Москва, ВАО
    Возраст
    39
    Сообщений
    15,356
    Спасибо +
    Получено: 864
    Отправлено: 1,473

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от OnFair Посмотреть сообщение
    Средство личной гигиены.
    Неее

    Ты ж ее на попу не натягиваешь




    Куртки, например, тоже можно вернуть.
    В России единственный запрещающий знак - это бетонный блок поперек дороги. Остальные предупреждающие.

  18. #18
    Phaeton Аватар для OnFair
    Регистрация
    20.09.2008
    Адрес
    Россия, Москва, ВАО
    Возраст
    38
    Сообщений
    4,416
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо +
    Получено: 82
    Отправлено: 194

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Ленок Посмотреть сообщение
    выложили список не подлежащих возврату товаров.
    В том то и дело. Что нет списка подлежащих. Читайте что подлежит возврату.

    --- Добавлено чуть позже ---

    Цитата Сообщение от Ленок Посмотреть сообщение
    Ты ж ее на попу не натягиваешь
    Да но в ней обычно помада, тампаксы и дюраксы всякие лежат.
    1997 АЕВ седан
    2008 BKK 4motion

  19. #19
    Phaeton
    Регистрация
    09.07.2012
    Адрес
    Чукотский АО гПевек
    Возраст
    33
    Сообщений
    3,494
    Спасибо +
    Получено: 55
    Отправлено: 43

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от OnFair Посмотреть сообщение
    А есть перечень товаров подлежащих возврату??
    Цитата Сообщение от Ленок Посмотреть сообщение
    Все остальное, что не указано в не подлежащих возврату

    если гарантийки нет должны вернуть

  20. #20
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для Хэнки
    Регистрация
    15.02.2012
    Адрес
    Москва, ВАО
    Возраст
    30
    Сообщений
    16,733
    Спасибо +
    Получено: 1,395
    Отправлено: 298

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от dron98760 Посмотреть сообщение
    на основании перечня товаров которые не подлежат возврату без недостатков
    читал я этот перечень. есть там ссылка, что телефонные аппараты не подлежат возврату. а как узнать, телефонный это аппарат или не телефонный? не сочтите за идиота, понятное дело, что телефон и телефон. Но на прилавке можно все, что угодно написать. Но если он через таможню прошел как телефонный аппарат, то вопросов нет. а так, может он ввезен хрен знает как, а теперь, вдруг, он аппарат.
    "я даю вам честное, благородное слово!"(с)

    --- Добавлено чуть позже ---

    Цитата Сообщение от OnFair Посмотреть сообщение
    Если слушать продавцов, то ничего.
    о том и речь!


    --- Добавлено чуть позже ---

    Цитата Сообщение от Ленок Посмотреть сообщение
    Хэнки, тема один-в-один в юридической ветке обсуждалась. Тоже про возврат телефона. Посмотри там.
    не нашел(((
    Стоило мне протрезветь - и общительности как не бывало
    1.8Т AWT 03' wvwzzz3bz3e366484

Страница 1 из 7 123 ... ПоследняяПоследняя

Похожие темы

  1. Кто прав? Кто виноват? Mercedes Sprinter VS Audi A4
    от AндрюXA в разделе Юридическая консультация и Автострахование
    Ответов: 36
    Последнее сообщение: 07.07.2011, 11:54
  2. Кто прав разъясните
    от JIexyc в разделе Юридическая консультация и Автострахование
    Ответов: 25
    Последнее сообщение: 04.12.2010, 20:33
  3. Подскажите кто прав
    от feel в разделе Юридическая консультация и Автострахование
    Ответов: 21
    Последнее сообщение: 12.12.2007, 10:22
  4. Рассудите, кто прав: я или сервисмены
    от Cheaf в разделе Архив 2007г.
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 18.07.2007, 16:00
  5. Кто прав? ТСЖ или....?
    от temeshoff в разделе Юридическая консультация и Автострахование
    Ответов: 15
    Последнее сообщение: 04.07.2007, 21:21

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •