Нужен совет юристов, по правам потребителя - Страница 2
  1. #21
    Знатный Перец Клуба VW Passat B5!
    Регистрация
    10.05.2007
    Адрес
    Россия, Москва, ЦАО
    Возраст
    36
    Сообщений
    7,033
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо +
    Получено: 89
    Отправлено: 15

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Мельк, ну давай теперь ты ссылку. Читаю и в упор не вижу.

  2. #22
    Phaeton Аватар для Мельк
    Регистрация
    31.07.2006
    Адрес
    Москва/Люберцы
    Возраст
    38
    Сообщений
    3,447
    Записей в дневнике
    3
    Спасибо +
    Получено: 672
    Отправлено: 917

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
    (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

    1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
    (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
    Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
    (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
    2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
    Устранение недостатков предусмотрено статьей 20, ссылка на которую имеет место быть в первом пункте.

  3. #23
    Знатный Перец Клуба VW Passat B5!
    Регистрация
    10.05.2007
    Адрес
    Россия, Москва, ЦАО
    Возраст
    36
    Сообщений
    7,033
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо +
    Получено: 89
    Отправлено: 15

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Мельк, так что нарушил сервис центр-то?

    --- Добавлено чуть позже ---

    В первом посте разве было озвучено требование предоставить на замену телевизор или что?

  4. #24
    Phaeton Аватар для Мельк
    Регистрация
    31.07.2006
    Адрес
    Москва/Люберцы
    Возраст
    38
    Сообщений
    3,447
    Записей в дневнике
    3
    Спасибо +
    Получено: 672
    Отправлено: 917

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Zloi! Посмотреть сообщение
    так что нарушил сервис центр-то?
    Срок проведения гарантийного ремонта.

    Цитата Сообщение от Zloi! Посмотреть сообщение

    В первом посте разве было озвучено требование предоставить на замену телевизор или что?
    Нет, в первом посте ТС спрашивал, может ли он взыскать неустойку за нарушение срока ремонта. Читай пункт 1, а не 2.

  5. #25
    Знатный Перец Клуба VW Passat B5!
    Регистрация
    10.05.2007
    Адрес
    Россия, Москва, ЦАО
    Возраст
    36
    Сообщений
    7,033
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо +
    Получено: 89
    Отправлено: 15

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Мельк Посмотреть сообщение
    Срок проведения гарантийного ремонта.
    Почему? В расписке указано 45 дней. Смотри первый пост автора. Это же указано в 20-й статье "Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.". Т.е. пока СЦ прав. Или нет? После этого сервис центр говорит: "не ремонтопригоден твой телевизор и т.д. Давайте менять/возвращать бабки". Что конкретно нарушено?

    --- Добавлено чуть позже ---

    Срок устранения же определен в письменной форме соглашением сторон.

  6. #26
    Phaeton Аватар для Мельк
    Регистрация
    31.07.2006
    Адрес
    Москва/Люберцы
    Возраст
    38
    Сообщений
    3,447
    Записей в дневнике
    3
    Спасибо +
    Получено: 672
    Отправлено: 917

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Zloi!, да, пока СЦ прав, но с завтрашнего дня начнется нарушение.
    Автор позвонил в СЦ и спросил - телевизор готов? Ему ответили - нет, не готов. По закону он с завтрашнего дня получит право на взыскание пени если не договорится о продлении срока гарантийного ремонта. Про неремонтопригоден я ничего в первом посте не увидел - там предлагают подождать ещё немного, т.е. сверх установленного срока.

    Ладно, пойду домой. Есличо - мое мнение отражено в посте № 5 с попыткой его обоснования в посте № 12.

  7. #27
    Знатный Перец Клуба VW Passat B5!
    Регистрация
    10.05.2007
    Адрес
    Россия, Москва, ЦАО
    Возраст
    36
    Сообщений
    7,033
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо +
    Получено: 89
    Отправлено: 15

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Мельк Посмотреть сообщение
    По закону он с завтрашнего дня получит право на взыскание пени если не договорится о продлении срока гарантийного ремонта.
    Не получит. Вариант решения проблемы сервисным центром ему был предложен на 45-й день или раньше. Даже два из трех законных. Продлить срок/вернуть бабло. То, что не предложили другой точно такой же телик может быть обусловлено кучей факторов, не зависящих от производителя/продавца/сервиса. Например, их тупо перестали производить. Это неважно. СЦ не отказывается от выполнения своих обязательств, по крайней мере. Автор сам отказался от урегулирования вопроса - денег не хочу, продлевать срок на ремонт не хочу. Поздравляю, чо? Может идти в суд с такой позицией и убеждаться в том, что он неправ. Но имхо, это называется "мне делать нечего, хочу кому-нить мозг поиметь".

  8. #28
    Touareg Аватар для witnessx
    Регистрация
    06.01.2008
    Адрес
    Россия, Москва, ЮАО
    Возраст
    37
    Сообщений
    2,792
    Записей в дневнике
    2
    Спасибо +
    Получено: 169
    Отправлено: 214

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    В статье же сказано, что потребитель решает что ему делать после 45 дней, а не СЦ. Если они предлагают деньги или ждать дальше, тем самым ограничивая выбор потребителя. Ладно телевизор, а если это автомобиль, например, в котором была установлена дорогая акустика, которая не включена в стоимость авто, тогда как?
    Подарки и сувениры родным и близким, ручной работы из натуральных материалов

  9. #29
    Знатный Перец Клуба VW Passat B5!
    Регистрация
    10.05.2007
    Адрес
    Россия, Москва, ЦАО
    Возраст
    36
    Сообщений
    7,033
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо +
    Получено: 89
    Отправлено: 15

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    witnessx, ну так и давай дальше. Сервис центр на 45-й день предложил тебе два варианта из трех возможных. Более того, я тебя уверяю, в суде вариант замены телевизора на такой же и возврат денег будет рассмотрен как одно и то же. Т.е. из трех возможных и указанных в законе вариантов, СЦ предложил тебе все три, от которых ты отказался. Объясни плз, что ты там вправе решать-то?


    Цитата Сообщение от witnessx Посмотреть сообщение
    Ладно телевизор, а если это автомобиль, например, в котором была установлена дорогая акустика, которая не включена в стоимость авто, тогда как?
    Тогда так же - предложат вернуть деньги или заменить акустику на такую же или другую, но с теми же характеристиками.

Страница 2 из 2 ПерваяПервая 12

Похожие темы

  1. Ошибки по двигателю... Нужен совет.
    от andrewju в разделе Архив 2005г.
    Ответов: 17
    Последнее сообщение: 06.08.2005, 00:37
  2. ГРМ ADR нужен совет
    от Макс в разделе Архив 2005г.
    Ответов: 3
    Последнее сообщение: 18.04.2005, 23:21
  3. Ответов: 33
    Последнее сообщение: 18.04.2005, 19:17
  4. Нужен совет!
    от SANYAB5 в разделе Архив 2004г.
    Ответов: 12
    Последнее сообщение: 16.12.2004, 20:39
  5. Замена лампочек. Нужен совет!!!
    от goland в разделе Архив 2004г.
    Ответов: 19
    Последнее сообщение: 02.12.2004, 12:21

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •