Запчасти из Exist. Можно ли вернуть?
  1. #1
    Touareg Аватар для ChEkist
    Регистрация
    15.05.2010
    Адрес
    Moscow
    Возраст
    26
    Сообщений
    2,154
    Записей в дневнике
    9
    Спасибо +
    Получено: 70
    Отправлено: 56

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию Запчасти из Exist. Можно ли вернуть?

    Сейчас съездил и заказал себе шрус. Взял фирму Loebro, для моего пасика!
    И тут, натыкаюсь на тему, что шрус может быть другой. С другим кол-вом зубцов и т.д. Но в каталоге, на сайте Exist, указано именно так!
    Название: s-305.jpg
Просмотров: 394

Размер: 222.2 Кб
    Так как мне нужно...
    Такой вопрос.
    Когда приедет шрус, прямо у них в магазине, могу ли я открыть его, пересчитать кол-во зубцов и сказать им что деталь пришла не та! Даже по их каталогам, у этого шруса должно быть другое кол-во зубьев. То которое мне нужно, а приехал совсем другой!
    Можно ли сделать возврат или сделать перезаказ с доплатой или ещё чем нибудь?

    Магазин уже закрыт, толку звонить туда нету. Если только завтра!
    Skoda Superb 2.0TDI CLJA 6-DSG 2012/VW Passat 2.0TDI CBBB 6-DSG 2009 R-line+ChipRatkov+OFF(EGR+DPF)/VW Passat 1.9TDI AVF 6-МКПП 2005/VW Bora 1.6i AKL 5-МКПП 2000

  2. #2
    Знатный Перец Клуба VW Passat B5! Аватар для makaka
    Регистрация
    25.03.2010
    Адрес
    Москва
    Возраст
    33
    Сообщений
    7,156
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо +
    Получено: 277
    Отправлено: 139

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    завтра утром позвони и откажись от шруса. Можно, я так отказывался ибо находил дешевле запчасти. Проблем не возникало
    Q7- теперь я тошнот, обнюхавшийся саляры

  3. #3
    Touareg Аватар для ChEkist
    Регистрация
    15.05.2010
    Адрес
    Moscow
    Возраст
    26
    Сообщений
    2,154
    Записей в дневнике
    9
    Спасибо +
    Получено: 70
    Отправлено: 56

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от makaka Посмотреть сообщение
    завтра утром позвони и откажись от шруса. Можно, я так отказывался ибо находил дешевле запчасти. Проблем не возникало
    То что отказаться можно... Это хорошо! А как быть с деталькой? Расчитывал что на выходных уже буду делать.
    Из данной темы https://passatworld.ru/showthread.php?t=165459 понял, что тот шрус что я заказал, он будет не тот что мне нужен! Да?
    Skoda Superb 2.0TDI CLJA 6-DSG 2012/VW Passat 2.0TDI CBBB 6-DSG 2009 R-line+ChipRatkov+OFF(EGR+DPF)/VW Passat 1.9TDI AVF 6-МКПП 2005/VW Bora 1.6i AKL 5-МКПП 2000

  4. #4
    Touareg Аватар для DEH81
    Регистрация
    22.12.2010
    Адрес
    Питер
    Возраст
    36
    Сообщений
    2,274
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо +
    Получено: 77
    Отправлено: 15

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    ЗоЗПП в защиту
    TDI+DSG6+4x4

  5. #5
    Touareg Аватар для ChEkist
    Регистрация
    15.05.2010
    Адрес
    Moscow
    Возраст
    26
    Сообщений
    2,154
    Записей в дневнике
    9
    Спасибо +
    Получено: 70
    Отправлено: 56

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Упс... Сорри!
    Кажется ошибся.
    Внизу темы написано, что "Теперь перейдем к самому приятному: к аналогам.

    Я приведу только один аналог от фирмы GKN - Loebro, которая давно (и заслуженно) пользуется хорошей репутацией.

    Старый ШРУС 4D0 498 099 (до 19.01.2003 г.):
    Loebro (GKN) - 301961

    Новый ШРУС 3B0498099E (с 20.01.2003 г.):
    Loebro (GKN) - 303605
    ремкомплект пыльника: Loebro (GKN) - 26165

    Засим разрешите откланяться"
    Тоесть старый... это тот, который мне нужен. Т.к. шрус который я сейчас снял, он имеет размеры СТАРОГО шруса, тоесть...
    Название: s-306.jpg
Просмотров: 315

Размер: 62.5 Кб


    Хех... поторопился наверно тему создавать. Хорошо если тот, что надо приедет.


    Но самый главный ответ получил для себя, что если пришло что то не то, то можно потягаться с этим!
    Skoda Superb 2.0TDI CLJA 6-DSG 2012/VW Passat 2.0TDI CBBB 6-DSG 2009 R-line+ChipRatkov+OFF(EGR+DPF)/VW Passat 1.9TDI AVF 6-МКПП 2005/VW Bora 1.6i AKL 5-МКПП 2000

  6. #6
    Знатный Перец Клуба VW Passat B5! Аватар для Umberto31
    Регистрация
    24.12.2006
    Адрес
    Норильск-Мытищи
    Возраст
    47
    Сообщений
    6,804
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо +
    Получено: 296
    Отправлено: 598

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Можно. Возвращал купленный ступичный подшипник.
    B5 Variant 99г>b6Variant CBAB 10г.>B6Variant BZB 08 Sport-Komfort и Peugeot BoxerIII Виктор.

  7. #7
    Знатный Перец Клуба VW Passat B5! Аватар для makaka
    Регистрация
    25.03.2010
    Адрес
    Москва
    Возраст
    33
    Сообщений
    7,156
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо +
    Получено: 277
    Отправлено: 139

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    да им пох ваще, я обычно ваще по инету заказываю у них и все, если мне не надо, отказываюсь просто, в смысле не оплачиваю и все. Проблем не возникало. Хуже когда забрал товар, а потом он не подошел, и тебе надо его вернуть. Хотя тож сдавал.
    Q7- теперь я тошнот, обнюхавшийся саляры

  8. #8
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для iudex
    Регистрация
    16.11.2005
    Адрес
    Россия, Москва, ЗАО
    Сообщений
    12,813
    Спасибо +
    Получено: 605
    Отправлено: 201

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    ChEkist, отказаться можно как при получении, так и
    Цитата Сообщение от makaka Посмотреть сообщение
    завтра утром позвони и откажись
    Цитата Сообщение от ChEkist Посмотреть сообщение
    А как быть с деталькой?
    купи оригинал...

    Цитата Сообщение от ChEkist Посмотреть сообщение
    Кажется ошибся.
    еще проще...

  9. #9
    Passat Аватар для 7th_angel
    Регистрация
    20.08.2008
    Адрес
    Россия, Чехов
    Возраст
    33
    Сообщений
    1,158
    Спасибо +
    Получено: 42
    Отправлено: 7

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    дорогие одноклубники, как сотрудник компании Exist хочу разъяснить вам:
    1. товар можно вернуть/отказаться/изменить всегда. главное чтобы не был нарушен товарный вид самой детали и упаковки.
    2 НО!!!! за каждый такой возврат, отказ и изменение из личного кармана менеджера компании взымается неустойка!!!! за возврат по ошибке менеджера - 20% от заказа, за отказ клиента - 10%.
    Поэтому, прежде чем заказывать "ненужную вам деталь", сто раз проверьте заказ и подумайте "та ли делать вам нужна"
    Скажу по опыту, что клиенты бывают разные. Например, покупают дорогое оригинальное масло, а потом отказываются, типо НЕ ПОНАДОБИЛОСЬ
    Отнеситесь и поймите менеджера чисто по человечески.
    Ford Maverick 2006г. 3,0л, V6 АКПП

  10. #10
    Модератор Аватар для Vasilich
    Регистрация
    06.10.2004
    Адрес
    Россия, Москва, ЮЗАО
    Возраст
    32
    Сообщений
    32,328
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо +
    Получено: 964
    Отправлено: 1,472

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от 7th_angel Посмотреть сообщение
    2 НО!!!! за каждый такой возврат, отказ и изменение из личного кармана менеджера компании взымается неустойка!!!! за возврат по ошибке менеджера - 20% от заказа, за отказ клиента - 10%.
    Вот это бред!!! Ладно за ошибку продавца... Экзист по-хамски ведет себя по отношению к работникам, но и жалеть их нет смысла - сами согласились терпеть такое, устраиваясь на работу.

    Цитата Сообщение от 7th_angel Посмотреть сообщение
    Отнеситесь и поймите менеджера чисто по человечески.
    B5 1.9 TDI -> B5.5 1.9 TDI -> B6 2.0 TDI -> B7 Alltrack 2.0 TSI

  11. #11
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для iudex
    Регистрация
    16.11.2005
    Адрес
    Россия, Москва, ЗАО
    Сообщений
    12,813
    Спасибо +
    Получено: 605
    Отправлено: 201

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Vasilich, при всем уважении... покупашки в большинстве своем дебилы... сами не знают чего хотят, только бы выщемить пару копеек при покупке полукитайского гамна...
    либо наоборот точно знают номер детали, а потом не понимают почему она не подходит...
    самоделкины блин...

    сколько раз заказывал в екзисте никаких проблем не было.. один раз был возврат - ошибка манагера...

  12. #12
    Пушистый Аватар для енот
    Регистрация
    22.12.2006
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Возраст
    34
    Сообщений
    23,039
    Спасибо +
    Получено: 2,492
    Отправлено: 1,942

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от 7th_angel Посмотреть сообщение
    как сотрудник компании Exist хочу разъяснить вам
    чую сейчас тема станет жаркой
    3G5/CJS/RRL/LH5X
    отвага и безумие.

  13. #13
    Модератор Аватар для Vasilich
    Регистрация
    06.10.2004
    Адрес
    Россия, Москва, ЮЗАО
    Возраст
    32
    Сообщений
    32,328
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо +
    Получено: 964
    Отправлено: 1,472

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    iudex, да у меня тоже не было проблем никогда. Это другой вопрос, я не оправдываю горе-покупателей...
    Я про то, что продавец сам себя наказал, когда шел в эту контору на такие условия...
    B5 1.9 TDI -> B5.5 1.9 TDI -> B6 2.0 TDI -> B7 Alltrack 2.0 TSI

  14. #14
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для kwk
    Регистрация
    24.12.2006
    Адрес
    Москва
    Возраст
    47
    Сообщений
    15,320
    Записей в дневнике
    5
    Спасибо +
    Получено: 2,546
    Отправлено: 2,099

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Хочется выступить в защиту Экзиста. Когда пользовался их услугами, мне сразу прикрепили личного менеджера, с которым по аське я обсуждал все вопросы, связанные с заказами запчастей. А у же после этого заказывал, и без предоплаты.
    Всегда получал толковые развернутые ответы, в том числе по аналогам

  15. #15
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для iudex
    Регистрация
    16.11.2005
    Адрес
    Россия, Москва, ЗАО
    Сообщений
    12,813
    Спасибо +
    Получено: 605
    Отправлено: 201

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Vasilich Посмотреть сообщение
    Я про то, что продавец сам себя наказал, когда шел в эту контору на такие условия...
    с этим не спорю...

  16. #16
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для TimB
    Регистрация
    23.11.2006
    Адрес
    Россия, Москва, СЗАО
    Возраст
    37
    Сообщений
    14,085
    Спасибо +
    Получено: 264
    Отправлено: 370

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    кстати, 10% - это при заказе, когда едет издалека, с растаможкой и т.д. А когда запчасть на центральном складе, никаких штрафов нет
    неразборчиво

  17. #17
    Passat Аватар для 7th_angel
    Регистрация
    20.08.2008
    Адрес
    Россия, Чехов
    Возраст
    33
    Сообщений
    1,158
    Спасибо +
    Получено: 42
    Отправлено: 7

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    неустойку не взымают, только если деталь идет с нашего собственного склада. ЗЫ Вот только что вернули комплект колес на Чери Тиго. Заказывали по точному номеру заказчика. Вернул. Не подошли посадочные отверстия.
    Ford Maverick 2006г. 3,0л, V6 АКПП

  18. #18
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для TimB
    Регистрация
    23.11.2006
    Адрес
    Россия, Москва, СЗАО
    Возраст
    37
    Сообщений
    14,085
    Спасибо +
    Получено: 264
    Отправлено: 370

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от 7th_angel Посмотреть сообщение
    неустойку не взымают, только если деталь идет с нашего собственного склада. ЗЫ Вот только что вернули комплект колес на Чери Тиго. Заказывали по точному номеру заказчика. Вернул. Не подошли посадочные отверстия.
    Китай
    неразборчиво

  19. #19
    Всем Перцам - Перец Клуба! Аватар для JohnyB5
    Регистрация
    14.07.2010
    Адрес
    Донецк, Россия - Киев, Украина
    Возраст
    37
    Сообщений
    9,697
    Записей в дневнике
    2
    Спасибо +
    Получено: 1,366
    Отправлено: 729

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    ChEkist, у нас в Экзисте возврат - вообще никаих проблем. даже если просто "передумал". без никаких штрафов
    А6 С6, 2010, 3.0 TFSI, quattro, пневма, бэлый кожа

  20. #20
    Passat Аватар для 7th_angel
    Регистрация
    20.08.2008
    Адрес
    Россия, Чехов
    Возраст
    33
    Сообщений
    1,158
    Спасибо +
    Получено: 42
    Отправлено: 7

    0 Вы не можете благодарить!

    По умолчанию

    я все написал к тому, что любой заказ можно вернуть. Но, надеюсь, что, поняв всю суть процесса, вы вдальнейшем будете делать заказы более обдуманно.
    Ford Maverick 2006г. 3,0л, V6 АКПП

Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя

Похожие темы

  1. запчасти с exist
    от DEsh в разделе Архив 2011г.
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 26.04.2011, 07:01
  2. Как можно вернуть машину?
    от andru108 в разделе Юридическая консультация и Автострахование
    Ответов: 17
    Последнее сообщение: 12.07.2009, 16:14
  3. Ответов: 0
    Последнее сообщение: 24.03.2006, 15:25
  4. У кого можно купить запчасти новые
    от в разделе Архив 2005г.
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 11.02.2005, 10:10
  5. У кого можно купить запчасти б/у
    от в разделе Архив 2005г.
    Ответов: 9
    Последнее сообщение: 11.02.2005, 10:07

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •