Мегафон. помощь

[Жуля]

а автоматически включать и снимать за это плату - не очень хорошо...

ну это не совсем верно, услуга подключается в тестовом режиме бесплатно, а вот потом приходит смс, мол хотите дальше пользоваться. Покажи мне того, кто читает смс от оператора? 1 из 10 это будет хорошо!

[Vasilich]

ну это не совсем верно, услуга подключается в тестовом режиме бесплатно, а вот потом приходит смс, мол хотите дальше пользоваться. Покажи мне того, кто читает смс от оператора? 1 из 10 это будет хорошо!

Не нравится то, что услугу реально навязывают. Если я не занимаюсь поиском доп. услуг и их подключением - мне это не надо. Очень хорошо, что новые услуги предлагают попробовать бесплатно. Только так можно заинтересовать. НО!! Зачем потом переводить абонента на платные условия, отправив уведомление. Я считаю, что правильно было бы сообщать о том, что акция по такой-то услуге закончена. Тарифы такие-то - если хотите подключайтесь. СМС мало кто читает. Я в т.ч. (кстати, надо бы проверить, может там 10 разных услуг уже на мне ). Но кого реально эта услуга заинтересует - он заметит и пойдет подключит ее уже на платной основе...

[Ленок]

Покажи мне того, кто читает смс от оператора? 1 из 10 это будет хорошо!

Вот поэтому это и развод Все знают, что смс от оператора нах никому не уперлись, и этим пользуются.
Если вы (мегафон всмысле) знаете это и ТИПА настроены ЯКОБЫ лицом к клиенту, то почему бы не придумать что-либо другое, а не смс, которые не читают?

Почему услуга подключается в тестовом режиме всем подряд? Почему не позвонить абоненту и не спросить хочет ли он быть подопытным кроликом, а потом попасть на деньги?

Вообщем, да. Бизнесс по-русски

[Skipjack]

Вот поэтому это и развод Все знают, что смс от оператора нах никому не уперлись, и этим пользуются.

У меня, например, уже лет 6 или 7 вообще все смс от Мегафона отключены Так-то красота конечно. Но надо теперь сходить в офис узнать, может уже наподключали там услуг

[Жуля]

Почему услуга подключается в тестовом режиме всем подряд?

ну почему же всем подряд, не всем. но обсуждать здесь наш маркетинг не собираюсь, я в нем не работаю

Если вы (мегафон всмысле) знаете это и ТИПА настроены ЯКОБЫ лицом к клиенту, то почему бы не придумать что-либо другое, а не смс, которые не читают?

а другие операторы так не делают не смешите

[Skipjack]

а другие операторы так не делают

Надо признать, что Мегафон по степени олоховывания клиентов стоит на одном из последних мест из всех опсосов

[iudex]

За подключение услуги в режиме "не отказался" оператора можно нагнуть легко и относительно просто (относительно потому что побегать будет надо много, и документов собрать не мало, но основание железобетонное).

--- Добавлено чуть позже ---

Надо признать, что Мегафон по степени олоховывания клиентов стоит на одном из последних мест из всех опсосов

кстати да...

[Корица]

Не нравится то, что услугу реально навязывают. Если я не занимаюсь поиском доп. услуг и их подключением - мне это не надо. Очень хорошо, что новые услуги предлагают попробовать бесплатно. Только так можно заинтересовать. НО!! Зачем потом переводить абонента на платные условия, отправив уведомление. Я считаю, что правильно было бы сообщать о том, что акция по такой-то услуге закончена. Тарифы такие-то - если хотите подключайтесь.

\
так вроде у Мегафона все именно так и есть - акция закончилась - присылают уведомление. и не помню, чтобы мой номер за последние 5 лет насильно подключали к какой-то услуге, и уж тем более не уведомив об этом меня. единственное, дико раздражает включающаяся голосовая почта после чуть ли не второго гудка, и ночные регулярные "дозвоны" с номера "неизвестно". а вот у мужа Билайн чудит - то музыку вместо гудков, то еще чего...

[Ленок]

а другие операторы так не делают не смешите

Всю жизнь сижу на Би Лайне.
Никогда не было такого. Могут прислать смс, что если хотите такую услугу, наберите то-то и то-то или в офис подъезжайте.
Но даже бесплатно и в тестовом режиме ее никогда не подключат

[ГЕРМЕС]

Мегафон стал последнее время напрягать своими выкрутасами
Хотя на МТС не перейду никогда
Это для меня как зайти в магазин "комус" - сразу вырвет

[Жуля]

Всю жизнь сижу на Би Лайне.

врешь Ленок тебе 33 а Билайну только 12 Ленок не буду вступать в полемику, честно, я слишком много знаю о мире Телекома, так что спорить тут бесполезно. сколько ты тратишь в месяц на связь? ну так по чесноку?

[Ленок]

врешь Ленок тебе 33 а Билайну только 12 Ленок не буду вступать в полемику, честно, я слишком много знаю о мире Телекома, так что спорить тут бесполезно. сколько ты тратишь в месяц на связь? ну так по чесноку?

Всю жизнь БиЛайна (ему 19 лет, кстати)

И это..... мне всегда 18

Трачу больше, чем хотелось бы. Но у меня тариф не очень выгодный. В БиЛайне есть и повыгоднее для меня. Но пока по очень объективным причинам не могу перейти
1000-1500

Да и дело даже не в этом.

Мне как-то душе приятнее Би Лайн.
Мегафон просто отвращает.
Ну вот не принимает душа его и все
Пусть он хоть бесплатным станет

[ГЕРМЕС]

Vasilich, опять странно. Кто в нашей стране работает корректно и дружелюбно к клиенту?

ГЕРМЕС Уже больше десяти лет работаем... Некоторые клиенты уже давно как родные для нас.
Наверное все дело в размерах конторы и в человеческом факторе.

[Жуля]

ему 19 лет, кстати)

ну мы говорим о GSM, не многие себе могли позволить AMPS и DAPS, так что будет вести летосчисление от 1 декабря 1998 года

[ГЕРМЕС]

Фея, А ты можешь мне сказать, что значит такая СМСка( Вы находитесь в зоне подключения международного руоминга и т д) человеку на телефон, когда он приезжает в Краснодарский край???

Это так Мегафон чудит Или это стандартная СМС при любом руоминге???

[Ленок]

ну мы говорим о GSM, не многие себе могли позволить AMPS и DAPS, так что будет вести летосчисление от 1 декабря 1998 года

Оооо... Да я крута получается )))
До сих пор где-то валяется телефон с прошитым номером




В любом случае, навязывание услуг не есть айс

--- Добавлено чуть позже ---

ГЕРМЕС, Паш, да что говорить....
Уже одно их заявление о том, что "вы сами виноваты в том, что вам пришел такой большой счет" уже о многом говорит.
И "мы не виноваты в том, что у нас вовремя нет данных о вашем пользовании телефоном заграницей. Поэтому мы вас не отключили и вы пользовались пока не ушли в огромный минус". Хотя отключить должны были уже как только 0 на счету был. Но вот ведь.... нет данных о нулевом баллансе, а в том что данных нет виноват клиент

[Жуля]

Фея, А ты можешь мне сказать, что значит такая СМСка( Вы находитесь в зоне подключения международного руоминга и т д) человеку на телефон, когда он приезжает в Краснодарский край???

неа, это же Северо-запад, мы все отличаемся и набором услуг и тарифом, и маркетинговыми акциями. не буду врать Паш. И потом такое смс присылает уже местный оператор, что там у нас Кавказ или кто не помню...

Оооо... Да я крута получается )))
До сих пор где-то валяется телефон с прошитым номером

ну это скорее DAMPS, у меня тоже был и что с такого?? он по годам от GSM недалеко ушел.

их заявление о том

их это кого? Лен не путай "оператора" и сотрудников предоставляющих неверную/некорректную информацию.

мы не виноваты в том, что у нас вовремя нет данных о вашем пользовании телефоном заграницей. Поэтому мы вас не отключили и вы пользовались пока не ушли в огромный минус".

это проблема роуминг партнера, она существует у всех, у нас нет онлайн тап файлов, ни у одного оператора ( имеется ввиду международный роуминг)

[Ленок]

ну это скорее DAMPS, у меня тоже был и что с такого?? )

Ничего Сама сказала, что не все могли себе позволить Я этого не говорила
Не так уж и дорого это было

их это кого? Лен не путай "оператора" и сотрудников предоставляющих неверную/некорректную информацию.

Сотрудники, предоставляющие такую инфу - лицо оператора!
Почему предоставляют такую информацию? Ответ один - не научили.

[Жуля]

Не так уж и дорого это было

ну значит у тебя DAMS появился позже. изначально был один тариф Абонентка 60 $ и стоимость минуты 6 долларей, либо ты тогда была богатой студенткой

Почему предоставляют такую информацию? Ответ один - не научили.

Приходи к нам, научи.а то распоясались аутсорсинг сейчас у нас от туда проблемы. ладно не хочу во внутренние дебри влезать, да и вам знать не к чему!

[Ленок]

аутсорсинг сейчас у нас от туда проблемы

Проблемы от управления.

да и вам знать не к чему!

Прально. Нефиг вам, простым смертным, знать как у вас деньги пропадают